设计公司营销活动报告.docx
截止9月30日售前板块使命及结果报告一、（月）增速25%超越现销售“成果”的决策：1、8月15日一8月31日会员办理量235组。可行办法1：就目前而言，结合公司营销方案以及当月所开展的会 员办理优惠活动，作为部门管理员负责当月方案敲定以及落地后加 强对部门人员专业性话术培训，考核严格落实到位，培训当月同时 加强个人专业性做到熟悉产品、了解产品、认可产品，整个部门做 到全员独立谈单，全员能独立签单。可行办法2：深化转化部与采集部门的联系，根据采集部门的 建制，将转化部门人员按人员优异程度不同，由高到低，配置 到对应产值不同的采集部门中去，在完成自己转化工作的同时, 负责采集部门意向客户、询价客户及采集人员无法回答的问题 解答，电话接听并添加微信，并在中控上及时进行客户分类及 备注。加强与客户粘性，尽量实现现签转，且由转化人员接听 过电话的客户，微信添加成功率更高，A类客户群体数量能大 大提升，减少源头处客户的损失，同时在源头处提升客户质。 转化KP负责在部门间走动，只对转化人员负责，进行耳提面命, 培养转化人员的个人签单能力，同时也对工作氛围进行不断的 加强，连带带动采集人员的动作积极性，起到氛围营造作用， 同时也可在此过程中发现采集部中展露转化苗头的信息采集员, 可与采集KP协商后连同培养，利于人才梯度的巩固，及人才的 挖掘与发现，同时在此高紧密性的工作配合下，完成部门签单 目标。补救措施：预估签约数不足，将所剩余任务量分包至部门，部 门再分包至个人，严格执行个人签单数达标标准即下班标准，“富人”帮“穷人”，设定“富”帮“穷”补助10元一单，完 成签单数的同时营造团体凝聚力。2、9月1日一9月30日会员办理量437组。可行办法1：将437组会员办理量分配至转化部门与采集部门 中去，其中转化一部分配任务200组，转化二部分配任务100 组，采集一部分配任务50组，采集二部分配任务50组，采集 三部分配任务50组。充分发挥采集部KP可签单的权利，并要 求采集KP参与到转化培训中去，在执行本部门管理权利的同时, 提升自身技能，夯实基础能力，为自己的晋升及下任KP的培养 做准备。在九月期间，借助中秋节为由，请新媒体专员策划出 精美海报在公司订阅号、公众号进行无差别推送宣传，遇到客 户提问及时回复，减少静默导致客户流失。最终完成9月签约 目标。可行办法2：在已有建制下平稳提升签约结果的前提下，结合 集团一号工程结果-一云南经贸外事学院，迅速在杨林组建转化 三部、转化四部，利用现有时间管理系统、问答系统，以及教 培人员让新部门快速成型，在两个标准机房的呼叫中心加持下, 能够提供100组签约。补救措施：发生问题时或预估签约数不足时，全体KP下压至一 线，参与到签约工作中去，对KP个人下签约指标；同时，全体 管培人员进行加班补救，实行“党员先上”的理念。保障目标 签单数的完成。3、未达目标，执行约束办法：(1)、8月目标总计350组会员办理，截止8月14日，完成 会员办理115组，距离目标剩余235组。于7月31日集团月末 会上，已向公众承诺若8月会员办理数未达标，从KP级8月薪 资中，乐捐部门未达标数X50元的款项；从总经理8月薪资中, 乐捐公司未达标数X 100元的款项，作为销售公司员工激励金, 用于日常各项员工奖励的发放。(2)、9月目标总计437组会员办理，若9月会员办理数未达 标，KP级管理干部踢出管培行列，次月需下压至一线参与到基 层转化事务工作，同时履行KP职能，保障部门一切工作开展需 求，将功赎罪，务必达到次月任务；总经理必须接受监察审计 部对销售公司9月工作的监察审计，最终由监察审计部起草约 束办法，报请集团后由销售公司总经理执行。二、破坏现“成果”可能条件，实施规避的举措。1、微信封号问题。规避举措：KP级管理人员需全员了解、熟悉2021年微信使 用规则及微信解封规则，在日常工作开展中，严格督促 员工微信使用频率及市场，控制在微信使用规则所允许的 时间内；各部门所分配的设备、微信号、对应粉丝量、通讯卡 及号码，由部门在设备及中控系统上进行双标记后造表上报， 由销售总签字确认后报检查审计部留底存档，当部门发生个别 微信号暂停时，部门负责人应即时上报，并根据微信解封规 则进行解封，解封需要时需要的人员信息，该人员无条件配 合。若出现范围性微信号封停时，部门负责人应即时上报，由 总经理叫停该部门的工作，并与该部门根据实际情况进行补救。2、人员可能不稳定问题。规避举措：部门KP需每周掌握员工思想动态及个人工作情况， 并在企信上向总经理进行总体人员情况阐述及个别情况阐述。 对可能出现不稳定的人员进行持续跟踪及向总经理报备，同时 对该员工思想进行建设。在对员工进行谈话时形成录音并留档, KP评估对于有培养价值的人员思想建设，可申请总经理介入， 共同对该员工思想进行建设，达到人员维稳的目的。如发现“负能人”应即时进行思想调整，如调整无效，应即时对该员 工进行清退，清退后在部门内部形成会议，“说烂说透”以此 为例，全员忌戒。3、通讯卡问题。规避举措：二保与安宁电信公司保持长期友好的建联关系，多 沟通，获取最新的通信管控信息，并即时报备整理，根据实际 情况跟随最新通信管控信息进行合理调整，避免通讯卡出现异 常。三、月采集过2万的决策。8月1日-8月14日，本部信息采集完成4500组新会员的信息 采集录入，8月15日-8月31日采集量达5500组+,实现8月 采集量过万的决策；9月1日-9月30日，本部采集量保持 10000+的进入，结合云南经事外贸学院的呼叫中心的建立，要 求初建呼叫中心完成5000+的采集量；安宁部学生返校后采集 工作的恢复，完成5000+的采集量，结合三处采集部门的采集 成果，完成月采集过2万的目标节点。管培生的认定：年龄25周岁以下的(或由管理层统一认定其心 理年龄25周岁以下)；应届毕业生或待毕业生群体的；思想端 正、行为统一、常发言爱发言的；满足年龄条件同时在所处版 块做出贡献或获得过冠军头衔的；有奉献精神和成全精神的； 或部门KP根据日常工作提名的；管培生入库机制：(1)、满足以上条件的人员，部门KP对该员工约谈后，向公 司总经理报请或提名，最终由总经理进行人员约谈，总经理约 谈确认签字后执行后续流程(总经理有权对提名或申请人员一 票否决)；(2)、由总经理签字确认后的人员，需在1日内向部门KP领 取个人信息登记表，并完整、如实填写，填写完毕后，需 附有个人1寸证件照一张、个人身份证正反面复印件、个人征 信查询书、与个人信息登记表一并交至部门KP处，由部门 KP审核签字确认后，上交至总经理处，总经理签字确认后转交 监察审计部留底存档。(3)、管培生人员确定后，在原基础薪资上提升300元(特别 优异者可根据实际情况由总经理额外评定)，可与总经理建联, 并由总经理指派至对应KP处，进行一对一师徒制带教。(4)、管培生可参与所在部门的日常辅助管理工作，与所在部 门KP形成A、B角制，当部门KP不在岗时，全面负责部门的管 理事务，行使KP权力。(5)、当一个部门拥有多名管培生时，由部门KP进行管培生A、B、C.角认定。
