美容师个人年终工作总结.docx

美容师个人年终工作总结美容师个人年终工作总结篇120xx年即将结束，我们将迎来20xx年，盼望下一年工作顺当， 财源滚滚，也同时盼望公司能够越做越好。在即将过去的这一年里，从总体上看，自己做的还是很不错的。 首先，我清晰的明白自己的工作职责所在。根据店里的相关规定按时 上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工 作，表现良好。再次，与同事相处和谐，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己 的工作做的得心应手。下面谈谈我工作一年来的总结：一、良好的服务意识是最有力的销售方法1、微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你 可以展现出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客制 造一种轻松开心的心情。2、亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想， 尽可能的为她们排解内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。3、超值服务：尽量供应给顾客超值的服务，让其真正有物超 所值的感觉。二、能充分展现个人良好的自身品性，是你迈向胜利的坚实一止 少1、具有了良好的工作习惯，顾客就会很简单很快的接受你， 般的美容师一步一步走到今日，这其中有过欢快，也有过辛酸的泪水， 有过顾客对我们的各种刁难，也有着顾客对我们鼓舞的微笑。但是作 为服务行业，我们必需要不断的尝试着胜利和失败，只有这样，我们 才能随着美容院一起成长和进步，最终成为美容行业秀的服务团队。20_年我们美容店取得的主要成果有，我们制造业绩300多万, 平均每个月业绩将近10万，同时我们派遣了 30多人次优秀美容师到 加盟店给顾客供应关心和服务，获得了广阔加盟商的全都好评和认可。 尤其是我们的美容导师X无论何时何地出差，都永久是最乐观的，除 了给我们直营店制造了高额的业绩外，也关心我们许多加盟商获得胜 利，在这里让我们把最热闹的掌声献给他。无论过去多么辉煌都已经是过去了，将来还有很长的路需要我 们共同扶持，一起前进。在20年即将来临之际，我盼望各位姐妹 能够连续保持20年的优良作风，连续发扬精益求精、止于至善的 工作理念，给广阔顾客和加盟商供应优质的服务。在20年，争 取我们业绩获得更大的突破，我们的目标是突破500万。美容师个人年终工作总结篇7在我担当美容师这一年的时间里，我收获了许多，同时也成长 了不少。虽然也犯过错，但是如今的我已经变得更加成熟，在自己工 作方面也显得更有自信了。在20X年接近尾声的时候进行年度工作总 结，将自己一年来的收获与成长同大家共享，盼望在新的一年我们一 起将自己的工作做得更好，从而推动我们的美容事业向着更好的方向 进展。下面是我整理出来的一年来的工作总结。一、发觉问题，准时调整虽然我只是美容院的一名美容师，但是我也是美容院的一员， 我也应当为美容院的进展做出自己的贡献。美容院经营管理方面的问 题，我一般涉及不到，但是最直接的就是管理我自己了。"把自己的 工作做好，不给同事和美容院添麻烦是我工作的一贯宗旨，我坚信 只要每个人都能把自己的事情做好，再协作同事和美容院整体的进展, 那么什么问题都难不倒我们。而最简单消失的问题就是，我们知道问题的存在，却没有人想 要去解决这个问题，或者没有人想到切实可行的方法去解决这个问题。 要想真正提高自己的力量，就要在发觉问题的时候，准时想方法解决 问题，而不是等到问题变得严峻了，才不得不想方法来挽救。二、坚持与严格年初和年末总是大家比较关注的点，而中间的那段时间，许多 人简单变得散漫。以前的要求和制度，似乎都没有那么严格了，以前 的好习惯，似乎不坚持也没有什么影响了。正是在这样一种无所谓的 想法的引导下，美容院的业绩有一段时间始终处于低靡状态。这里其 实是有两方面的缘由的，首先就是美容是自身的缘由了，其次就是美 容院管理层的责任了。既然是之前有过要求，那么这就是需要美容师坚持的好习惯， 而不是有领导盯着的时候才会有效果，没有人管着了就可以懈怠的。 另外一点就是，既然有人忽视了要求的执行力，管理者就肯定有必要 在这个时候站出来整顿一下纪律，严格要求员工才是大爱，在员工犯 错的时候准时指出来并要求改正才是正道。在过去的一年，在美容院经营理念的指导下，在美容院全体员 工的协作下，我在自己美容师的岗位上仔细做好自己的本职工作，并 且协作其他同事提升美容院的业绩。虽然我只是一名美容师，但是我 知道自己的工作也是特别重要的，这些也是在同事的关心下才真正熟 悉到的。我盼望咱们新来的同事也能够熟悉到自己的价值，在自己平 凡的岗位上，制造无限的价值。美容师个人年终工作总结篇8不知不觉之间，20_年即将过去。在过去的一年里，我流过了 辛勤的汗水，也品尝到了收获的喜悦。在XX店长的正确领导下，在 各位友爱同事和家人们的关心下，我严格的要求自己，并且顺当的完 成了今年的工作，总而言之，收获多多！一、回顾20年1、我更加的喜爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为 中心，为顾客供应爱护、高效、优质的服务。而在今年，我做到了这 一点，尽心尽力的为顾客服务，注意接待的细节，让顾客感到特别的 满足。2、销售是的职责，在为顾客推销的过程中，最全面的范文参 考写作网站我用专业的学问，奇妙的话术打动了对方，取得了不错的 销售成果。另外在公司举办的销售培训课程中，能够乐观的回答问题, 顺当的通过了考核。3、美容师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份向往。在 工作中，我努力的学习，尽可能的充电，盼望获得更多的学问，这也 让我在今年提升了不少。二、不足之处1、工作时候不够主动，缺乏信念。2、有些时候不敢主动的开口，在培训中不能乐观的共享自己 的心得。3、对于美容手法这方面仍旧欠缺。三、展望20_年我盼望在新的一年里，仍旧恪守自己，改善不足之处，在工作 中争取更上一步台阶。另外，我给自己定下了一个年度目标：仔细的 做好顾客档案，并且努力完善它。仔细的对待每一个顾客，了解顾客 的需求。学会感恩，学会接受，乐观的对待工作。美容师个人年终工作总结篇9漫长与布满激情的20年已尽尾声，伴随着热忱与澎湃的工 作，我们经受了一年的洗礼，也让我们渐渐的成长起来。20_我们收获颇丰，心酸，欢乐与哭泣的味道，我们都曾品 尝过。成熟就是这样一点点积累来的，胜利与失败在不断地刺激着我 们，多少经受已成了真正的教科书。向往着将来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过去的一切 我们应当总结。一年来，我们围绕在公司高层领导的企业理念下，在院领导的 督促下，用我们的信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的 团队走向顶峰，经受中我体会到了许多。公司本着“企业品质赢天下的企业理念，让我们所向无敌，矗 立在大庆美容界的顶端，这是我们X公司的傲慢，更是每一位员工的 骄傲。总结过去一年的工作，说心里话自己没有什么闪光点，而整个 团队让我体会到了许多。首先要说的是公司对各店领导班子的配置，我觉得院长、助理、 顾问这样的铁三角组合无可挑剔，之所以我们能够完成公司下达的各 项服务与业绩指标，是与领导班子分不开的，作为一名基层员工我向 付出的领导们致敬我们公司的胜利不是偶然的，每个环节、每个步骤、每个细节 都打算着我们的成败，每位其中的一员都发挥着自己的作用，从导购 引领顾客入店至员工乐观热忱的服务到领导干部的跟踪直至销售胜 利，规律性是那么的自然，那么的精致，这是我作为一名参加者的体 会与心得。我们许多良性的工作，这只是冰心的一角，我说的还不够详细 和全面，还有许多，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不同季节推 出不同卡的类别，满意了不同层次顾客群体，这都是我们的优点和致 胜的法宝，只要我们好好的去利用它，发挥它，那胜利是必定的。我们拥有激情,拥有活力，拥有狼性,制造辉煌不是什么幻想， 只是想要与不想要的问题。一年风雨，我每天工作着，体会着说到总结也只有这些琐事, 但细节打算成败，总结过后，头脑中除了反复不懈的工作，也只有去 奋斗，才能体会到公司的精神，所以我无悔的工作着，工作着。而且 我始终信任明年会更好。美容师个人年终工作总结篇10时间飞逝，如白驹过隙。转瞬间到20X年年底，在即将过去的 这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是比较满足的。首先，我 清晰的明白自己的工作职责所在，根据店里的相关规定按时上下班， 没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现 良好。再次，与同事相处和谐，关系融洽。另外，与顾客的关系也处 理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。作为一名 美容倒是师，我总结一下这一年来把握到工作阅历：一、良好的服务意识是最有力的销售方法微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可 以展现出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客制造 一种轻松开心的心情。(2)亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想， 尽可能的为她们排解内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。超值服务：尽量供应给顾客超值的服务，让其真正有物超所 值的感觉。二、能充分展现个人良好的自身品性，是你迈向胜利的坚实一 步具有了良好的工作习惯，顾客就会很简单很快的接受你，认 同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务。要具有正确的审美观，要懂得如何观赏顾客，赞美顾客，让 顾客满足、兴奋地接受你和你的产品及服务。在工作时，要向顾客充分呈现处你良好的精神面貌。把心情 带到工作中是的忌讳。洁净、端庄、大方的装扮也是体现你良好精神 面貌的一方面。三、要成为一名合格的美容师要有肯定的理论修养要了解与本职工作有关的基础生理学问、养分学、化妆品常识 和心理学学问;关注当今美容行业的进展新动向，以便精确 无误 的开展询问服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自 己的鉴赏力量，以便高水平地为顾客服务。四、超群的技艺修养美容护肤是一门技术，也是一门艺术。漂亮无暇的肌肤实际上 是美容师进行构思，细心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的 艺术修养、正确的审美观，而且要把握超群的美容、皮肤护理的技巧 和数量精确 的手法。这样，才能在美容服务中取得主动权。五、美容师的个人仪表美容师的个人仪表必需与职业需要相符合。个人仪表可以让顾 客对你有良好的第一印象，从而能够关心你和顾客更好的沟通。端庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时 提示自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。 同时，女性拥有均衡挺直，敏捷优雅的举止，往往会成为被艳羡的对 象。大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清爽，自然 的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时，也 体现出了美容师独有的女性美。(3)开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度恳切、乐观、 布满自信，而不是随便的，不分场合的吵闹，哗众取宠。六、20X年的工作方案我将连续从以下几个方面去着手学习和强化：基本常识：皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等。产品学问：产品结构，产品种类，产品的成分，产品的功效， 产品的卖点，产品的文化。美容技能：基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个 部位的护理流程、产品的调配。(4)销售技能：礼仪接待、心理沟通、发觉需求、推断顾客类型、 回答顾客疑问、成交技巧等。美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打 电话、派卡、收款。20X年即将结束，我们将迎来20X年，盼望下一年工作顺当, 财源滚滚，也同时盼望公司能够越做越好。美容师个人年终工作总结篇11时间飞逝，如白驹过隙。转瞬间到2022年底，在即将过去 的这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是比较满足的;首先， 我清晰的明白自己的工作职责所在，根据店里的相关规定按时上下班, 没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现 良好。再次，与同事相处和谐，关系融洽。另外，与顾客的关系也处 理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。作为一名美容师，我说一下这一年来把握到工作阅历总结：一、良好的服务意识是最有力的销售方法1、微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你 可以展现出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客制 造一种轻松开心的心情。2、亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想， 尽可能的为她们排解内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。3、超值服务：尽量供应给顾客超值的服务，让其真正有物超 所值的感觉。二、能充分展现个人良好的自身品性，是你迈向胜利的坚实一止 少1、具有了良好的工作习惯，顾客就会很简单很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务。2、要具有正确的审美观，要懂得如何观赏顾客，赞美顾客， 让顾客满足、兴奋地接受你和你的产品及服务。3、在工作时，要向顾客充分呈现出你良好的精神面貌。把心 情带到工作中是的忌讳。洁净、端庄、大方的装扮也是体现你良好精 神面貌的一方面。三、要成为一名合格的美容师要有肯定的理论修养。要了解与本职工作有关的基础生理学问、养分学、化妆品常识 和心理学学问，关注当今美容行业的进展新动向，以便精确 无 误的开展询问服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高 自己的鉴赏力量，以便高水平地为顾客服务。四、技艺修养。美容护肤是一门技术，也是一门艺术。漂亮无暇的肌肤实际上 是美容师进行构思，细心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的 艺术修养、正确的审美观，而且要把握超群的美容、皮肤护理的技巧 和数量精确 的手法。这样，才能在美容服务中取得主动权。五、美容师的个人仪表。美容师的个人仪表详细体现在以下几方面：端庄的仪表：无 论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提示自己，保持体态直立。 这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直， 敏捷优雅的举止，往往会成为被艳羡的对象。大方的仪容：总结、 素雅、大方的妆扮，能给人清爽，自然的感觉，使顾客能用轻松的心 情享受美容师带给她的服务。同时，也体现出了美容师独有的女性美。 开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度恳切、乐观、布满自 信，而不是随便的，不分场合的吵闹，哗众取宠。六、美容师的待客礼仪。要想成为一名真正专业的，精彩的美容师，学习专业的待客礼 仪，是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之 认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务。2、要具有正确的审美观，要懂得如何观赏顾客，赞美顾客， 让顾客满足、兴奋地接受你和你的产品及服务。3、在工作时，要向顾客充分呈现处你良好的精神面貌。把心 情带到工作中是最大的忌讳。洁净、端庄、大方的装扮也是体现你良 好精神面貌的一方面。三、要成为一名合格的美容师要有肯定的理论修养要了解与本职工作有关的基础生理学问热门思想汇报、养分学、 化妆品常识和心理学学问;关注当今美容行业的进展新动向，以便精 确无误的开展询问服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏力量，以便高水平地为顾客服务。四、技艺修养美容护肤是一门技术，也是一门艺术。漂亮无暇的肌肤实际上 是美容师进行构思，细心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的 艺术修养、正确的审美观，而且要把握超群的美容、皮肤护理的技巧 和数量精确 的手法。这样，才能在美容服务中取得主动权。我在工作中任然存在很多问题。就工作阅历而言，相对于优秀 的美容师，我要学的许多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确 地定位自我，端详自身的各方面力量。20_年即将结束，我们将迎来20年，盼望下一年工作顺当， 财源滚滚，也同时盼望公司能够越做越好。美容师个人年终工作总结篇2道主要体现在以下几个方面：1、语言：作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客沟通 时，必需要做到声音严厉，动听，吐字清楚，表达精确 。严厉 动听的声音，可以使顾客放松原本紧急，警惕的心情，能静下心来听 你的叙述，清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西，而精 确 的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟识程度, 让顾客放心于你的服务。2、姿势：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的倾听 者。由于在现代的生活中很少人情愿听别人讲话，大家都急于发表自 己的看法。所以当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一开头就 能把听的工作做得很好，就将会给顾客特别好的感觉，她也会对你产 生信任感。但是倾听并不是只在别人说话的时候悄悄的听，而是需要 有更多的准时的反馈。美容师个人年终工作总结篇12回首20年，是播种盼望的一年，也是收获硕果的一年，在 上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力协作下，在我们X全体 同仁的共同努力下，取得了可观的成果。作为一名美容院店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历, 让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是 要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一 套良好的管理制度。专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。详细归纳为以下几点:1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并 准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥 员工的乐观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量 才适用。增加本店的分散力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的心理，做到知己 知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因 此而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化， 教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性 和创作性，使员工从被动的"让我干到乐观的“我要干。为了给顾客 制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在 以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的环境；其次，乐观主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求;要 不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客 满足的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢 骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以乐观的态度去解 决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的 提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将关心我们实现各项 营运指标。新的一年开头了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟 的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑, 理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1 .加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理；.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养；2 .树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着 想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。3 .加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间 的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热忱，逐步成为一 个优秀的团队。美容师个人年终工作总结篇1320X年已经过去了，在这一年里，我也在劳碌之中不断的学习 和熬炼自己，取得了一些成果，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月 比有了大幅度的提升。这一年工作中我也有一些不足之处，例如对顾 客的心理变化还是不够敏锐，没能准时满意顾客的需求。这个问题的 根源还是我的阅历不够丰富，在美容院接受的熬炼还比较少，对顾客 的推断力量和处理突发性大事的力量还比较弱。虽然每天美容院的工作很忙，许多，但我会准时发觉问题，并 且找出问题所在，准时解决问题。解决不了的会向同事和上级主管准 时询问，在这个过程中，我觉得自己的力量得到了提升和熬炼。当然， 由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠心情，工作激情不够 昂扬，没有乐观主动的开发新顾客，平常做销售的时候自信念也不是 很足，不能够谈大单和顾客沟通沟通。感觉我的专业学问和职业素养 还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的把握都不够 娴熟等。接下来我会努力学习美容院的产品学问、新的专业技术，以 提高为顾客服务的质量。在接下来20X年的工作中，我也会连续努力，不断给自己制定 新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的 美容师。究竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼， 这才是一生中的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和力量 了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝 的天空！美容师个人年终工作总结篇14不知不觉之间，20-年即将过去。在过去的上半年里，我流过 了辛勤的汗水，也品尝到了收获的喜悦。在-店长的正确领导下，在 各位友爱同事和家人们的关心下，我严格的要求自己，并且顺当的完 成了今年的工作，总而言之，收获多多！回顾20-年1、我更加的喜爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为 中心，为顾客供应爱护、高效、优质的服务。而在今年，我做到了这 一点，尽心尽力的为顾客服务，注意接待的细节，让顾客感到特别的 满足。不足之处是，工作时候不够主动，缺乏信念。2、销售是美容师的职责，在为顾客推销的过程中，我用专业 的学问，奇妙的话术打动了对方，取得了不错的销售成果。另外在公 司举办的销售培训课程中，能够乐观的回答问题，顺当的通过了考核。 不足之处是，有些时候不敢主动的开口，在培训中不能乐观的共享自 己的心得。3、美容师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份向往。在 工作中，我努力的学习，尽可能的充电，盼望获得更多的学问，这也 让我在今年提升了不少。不足之处是，对于美容手法这方面仍旧欠缺。展望20一年一一我盼望在新的上半年里，仍旧恪守自己，改善不足之处，在工 作中争取更上一步台阶。另外，我给自己定下了一个年度目标：仔细 的做好顾客档案，并且努力完善它。仔细的对待每一个顾客，了解顾 客的需求。学会感恩，学会接受，乐观的对待工作。美容师年终工作总结的重点是什么？从上面的范文中，其实不难发觉，对于美容师年终工作总结来 说，重点有两点，回顾以往的工作，做出总结。展望以后，制定新的 目标。在写作的过程中，留意语言条理要清晰，客观的，清楚的、全 面的进行总结，适当的可以用数据进行汇报。另外，对工作要提出自 己的见解，不要说大空的话，夸大其词的总结没有任何的意义哦。 美容师个人年终工作总结篇15回首20-年，是播种盼望的上半年，也是收获硕果的上半年, 在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力协作下，在我们-全 体同仁的共同努力下，取得了可观的成果。作为一名美容院店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历, 让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是 要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一 套良好的管理制度。专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。详细归纳为以下几点：1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并 准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥 员工的乐观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量 才适用。增加本店的分散力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的心理，做到知己 知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因 此而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化， 教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性 和创作性，使员工从被动的"让我干到乐观的“我要干。为了给顾客 制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在 以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的环境。其次，乐观主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求;要 不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客 满足的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢 骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以乐观的态度去解 决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的 提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将关心我们实现各项 营运指标。新的上半年开头了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴 熟的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑, 理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1、加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理。2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养。3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司 着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无 间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热忱，逐步成为 一个秀的团队美容师个人年终工作总结篇16时间飞逝，如白驹过隙。转瞬间20_年已经过去一半了，在 过去的上半年里，从总体上看，我对自己的工作还是比较满足的;首 先，我清晰的明白自己的工作职责所在，根据店里的相关规定按时上 下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作， 表现良好。再次，与同事相处和谐，关系融洽。另外，与顾客的关系 也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。作为一名美容师，我说一下这一年来把握到工作阅历总结：一、良好的服务意识是最有力的销售方法1、微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你 可以展现出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客制 造一种轻松开心的心情。2、亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想， 尽可能的为她们排解内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。3、超值服务：尽量供应给顾客超值的服务，让其真正有物超 所值的感觉。二、能充分展现个人良好的自身品性，是你迈向胜利的坚实一止 少1、具有了良好的工作习惯，顾客就会很简单很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务。2、要具有正确的审美观，要懂得如何观赏顾客，赞美顾客， 让顾客满足、兴奋地接受你和你的产品及服务。3、在工作时，要向顾客充分呈现出你良好的精神面貌。把心 情带到工作中是的忌讳。洁净、端庄、大方的装扮也是体现你良好精 神面貌的一方面。三、要成为一名合格的美容师要有肯定的理论修养要了解与本职工作有关的基础生理学问、养分学、化妆品常识 和心理学学问，关注当今美容行业的进展新动向，以便精确 无 误的开展询问服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高 自己的鉴赏力量，以便高水平地为顾客服务。四、技艺修养美容护肤是一门技术，也是一门艺术。漂亮无暇的肌肤实际上 是美容师进行构思，细心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的 艺术修养、正确的审美观，而且要把握超群的美容、皮肤护理的技巧 和数量精确 的手法。这样，才能在美容服务中取得主动权。五、美容师的个人仪表美容师的个人仪表详细体现在以下几方面：(1)端庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时 提示自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。 同时，女性拥有均衡挺直，敏捷优雅的举止，往往会成为被艳羡的对 象。大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清爽，自然 的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时，也 体现出了美容师独有的女性美。(3)开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度恳切、乐观、 布满自信，而不是随便的，不分场合的吵闹，哗众取宠。六、美容师的待客礼仪要想成为一名真正专业的，精彩的美容师，学习专业的待客礼 仪，是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之 道主要体现在以下几个方面：1、语言：作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客沟通 时，必需要做到声音严厉，动听，吐字清楚，表达精确 。严厉 动听的声音，可以使顾客放松原本紧急，警惕的心情，能静下心来听 你的叙述，清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西，而精 确 的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟识程度, 让顾客放心于你的服务。2、姿势：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的倾听 者。由于在现代的生活中很少人情愿听别人讲话，大家都急于发表自 己的看法。所以当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一开头就 能把听的工作做得很好，就将会给顾客特别好的感觉，她也会对你产 生信任感。但是倾听并不是只在别人说话的时候悄悄的听，而是需要 有更多的准时的反馈。美容师个人年终工作总结篇17今年是布满激情的上半年，在这里上半年里，我在领导的细心 栽培和指导下，渐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们， 对美容院深深的感谢之情。以下为我的工作总结。一、主要工作状况在上级领导的指导关怀下，通过姐妹们的协作支持，还有我们 全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培育下，加上一转瞬，20X年的年末就过去了，在过去的一个月里，是美容 院的旺季，顾客比较多，我也在劳碌之中不断的学习和熬炼自己，取 得了一些成果，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的 提升。当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心 理变化还是不够敏锐，没能准时满意顾客的需求。这个问题的根源还 是我的阅历不够丰富，在美容院接受的熬炼还比较少，对顾客的推断 力量和处理突发性大事的力量还比较弱。但是,我的优势就是我还年轻,我还是一个喜爱学习的美容师。 虽然每天的工作很忙，许多，但是我肯定会准时发觉问题，并且找出 问题所在，准时解决问题。解决不了的我也情愿向同事和上级主管准 时询问，在这个过程中，我觉得自己的力量得到了提升和熬炼。当然， 由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠心情，工作激情不够 昂扬，没有乐观主动的开发新顾客，平常做销售的时候自信念也不是 很足，不能够谈大单和顾客沟通沟通。感觉我的专业学问和职业素养 还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的把握都不够 娴熟等。这个月我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感 觉很快乐，也感谢各位同时对我的关心和支持。在接下来的工作中, 我也会连续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严 格要求自己，才能成为一个合格的美容师。接下来，我会向各位经理 多学习普丽提莎产品学问、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽 快把握，一的姿势更自信的姿势去给我的每一个顾客做好服务。感谢 自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的 重大，我深感到多年的阅历，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过 心酸、欢乐与泪水的味道，一个人的成长就是这样一点点积累而来的, 胜利与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。我和我的姐妹们细心协作，通力协作，在我们全体员工共同努 力下，还有大区经理的支持和培育下，和我自己的不断的学习和努力, 我成为了-美容院的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上 这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业 阅历，从一名一般的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有 胜利的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢?胜利和失败交替， 也让我的内心渐渐变得强大起来。二、明年工作方案我将连续从这些方面去着手学习和强化：基本常识：皮肤的结 构、女性的生理周期等。产品学问：产品结构，产品种类，产品的成 分，产品的功效，产品的卖点，产品的文化。美容技能：基本的按摩、 护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。销 售技能：礼仪接待、心理沟通、发觉需求、推断顾客类型、回答顾客 疑问、成交技巧等。美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬 待遇、接打电话、派卡、收款。今年即将结束，我们将迎来新的上半年，盼望下上半年工作顺 当，财源滚滚，也同时盼望公司能够越做越好。大家。美容师个人年终工作总结篇3每个美容院都特别重视新员工入职后培训I，重点都是采纳一种 灌输的方法。实际上培训是进行美容院文化建设的一一个主要组成部 分。我在担当美容导师的这一-年里，快速有效的完成了对新学员的 培训工作。现将这一年的工作做如下总结：一、为员工进行文化培训美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质 文化等四个方面的内容，可以让员工对美容院的各个方面都有一-个 比较全面的了解。另外美容院文化是美容院员工长期积累并得到美容 院认可的价值观和行为体系，将美容院的文化传授给他们，可以使他 们快速融入美容院。二、存在的不足1、在时间投入方面：没有支配特地的时间，只是在不自觉中 进行了一些相关方面的培训，未上升到肯定的高度。在后期工作中, 没有准时跟进，-讲完事，将美容院文化工作简洁化。2、在形式方面：没有制作规范性的文本或讲义，只是天马行 空式的进行一些说教。同时未设立特地的美容院文化工作部门，仅 由某些人事或行政管理人员兼职，未对美容院文化工作进行系统的讨 论.3、在内容方面：主要是将自己的-些口号式的观念给员工念 -念，大家根本不曾了解这些内容对自己今后开展各项工作的重要性, 也无从理解这些观念在工作中的详细体现。即使有真正的文化培训I, 也是局限在行为、制度的约束上，重点突出的是不准干什么，美容院 文化的真正的核心部分未进行重点展现。三、宣讲美容文化要留意的几个细节1、突出文化的作用与文化建设的重点，让大家在第一-时间就 对美容院的文化有一个比较系统的熟悉，并树立-种必需在行动、思 想上与美容院保持-致的意识。此项工作必需由一个比较了解美容 院进展历程、战略思想及美容院文化的精髓的资深员工来完成，包括 美容院的进展历程、美容院文化的核心及形成的一-些行为、制度文 化和有效的文化建设方法载体。2、许多大中型美容院的员工上班了两三年还不知道美容院的 高层管理人员的模样，更无从了解美容院高层对员工的态度与思想。 假如让员工在进美容院的第一天就与美容院高层领导见面，会让新 进者对美容院及美容院领导有一种油然而生的亲切感，在第一时间树 立一种为美容院服务的意识。3、预备-份优秀的学习性文本，最好有一份全面介绍美容院 各方面状况的员工手册等，让员工可以进行随时随地学习，对自己的 思想与行为进行调整和的束。4、动态信息掌控。每隔一段时间对新入职员工进行一-次互动 沟通，如赔分员工的座谈会，问卷调查等，了解员工在融入美容院过 程中所遇到的问题，进行有针对性的关心与教育。四、美容院文化学问培训的主要内容1、美容院如何对待员工的主要思想与配套措施，如美容院如 何对待员工，有哪些福利昔施，为员工实现个人价值制造了哪些环境, 个人在美容院的进展前景等。2、突出美容院的文化愿景、战略及核心价值观。3、发生在美容院的出名的故事与臻例，让大家在一种身临其 境的过程中学习美容院的文化。4、文化对美容院进展的重要性及与美容院文化保持全都的方 法与重要性。5、美容院员工的行为准则。以上是我在20_年里担当美容导师的心得体会和总结，盼望 我能在20年里做到更好，更上一层楼。美容师个人年终工作总结篇4在即将过去的这一年里，从总体上看，自己做的还是很不错的。 首先，我清晰的明白自己的工作职责所在。根据店里的相关规定按时 上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工 作，表现良好。再次，与同事相处和谐，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己 的工作做的得心应手。下面谈谈我工作一年来