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    美容师日常行为规范(范本).docx

    • 资源ID:86662909       资源大小:9.62KB        全文页数:2页
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    美容师日常行为规范(范本).docx

    美容师日常行为规范1、人员上班必须提前15分钟上岗,保持最正确仪容仪表;(1)化淡妆,穿肉色袜、不露趾黑色皮鞋;(2)换工服;(3)长发必须盘起,指甲不能过长,不得涂指甲油。2、服务时,应亲切有礼面带笑容,动作轻柔,服务认真,不得 与他人谈笑,大声呼喊、喧哗。3、服务客人时,要有敬业精神,且随时注意客人的需求,不得 以个人的情绪影响工作,随时保持顾客至上的服务观念,如发现礼貌 不周,与顾客争执或有顾客投诉,按本院规定进行处分。4、工作中所有的物品、产品、仪器,应设有专人管理负责,用 后应归还原处,随时保持工作场所的整洁。5、凡事都以本院整体利益着想,同事之间一视同仁,互动互爱, 不得相互攻击。6、严守工作时间,不得擅离工作岗位,接听私人 (如有急 事),应先向店长申请不能超过3分钟;工作时不得传呼美容师接听私 人 ;所有工作人员会见来访亲朋好友不得谈天说地,影响美容院 正常工作。7、美容师除前台及迎宾外,其他人不得在前厅逗留。8、在职期间,不得擅自旷工,旷工按处分条例扣罚,超过3天 作自动辞职处理,当月的薪金、各项提成及技能费一律不给予发还。9、服从上级主管分配,确实作好分内工作,如有不同意见及建议,应以最正确的方法如实反映,禁止恶意伤人,毁谤同事。10、工作时间不得在店内吃零食,工作餐应在指定的地方进食, 食后应立即清洁,即使补妆。11、轮班值日生应严格按照本院“值日生守那么”工作。12、每周抽一小时为会议时间,店长传达本院的指示及任务,每 个员工必须出席,午会每周2-3次13、美容师需按轮筹、咨询、预约制工作。14、员工穿工衣一定要按本院规定严格执行。15、评估表:员工由店长评估,店长由经理评估。

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