《商品仓储物流》课程标准.docx
商品仓储物流课程标准一、课程名称：商品仓储物流二、对象：中等职业学校电子商务专业学生三、课时：36四、学分：2学分五、课程目标商品仓储物流是电子商务专业的一门专业选修课。通过本课程的学习，使学生了解仓储 物流管理及打单的常用软件；熟悉商品及仓库货架的基本分类，熟悉常见商品的基本特征；了解 商品入库检验的基本标准；理解商品入库上架的基本原则；了解商品仓储商品损耗的主要原因； 了解包装的类型及用途；能根据仓储管理软件获得入库商品的信息；能按照库存耍求对商品分类 整理；能按照企业入库检验标准进行商品入库检验；能依据入库上架的基本原则正确分类上架商 品；能利用仓储管理软件定期盘点库存，进行仓库耗损品的统计、发出补货预警等；能够根据客 户下单的信息进行打单、配货和包装；能正确处理退换货产品。最终使学生具有乐观、求实的学 习态度和科学的价值观，具有仓储相关软件操作、仓储商品保管及打单配货包装的职业能力，具 有沟通合作、吃苦耐劳的职业素养的技能型人才。毕业后能胜任电子商务企业商品仓储管理员的 一线工作岗位。具体职业能力目标包括以下几点：1 .能根据仓储管理等软件获得接单的信息，并进行审核；2 .能按照企业库存要求对商品进行分类整理；3 .能按照企业入库检验标准进行商品入库检验；4 .能依据商品入库上架的基本原则将分类商品正确上架；5 .能利用仓储管理软件定期盘点库存，并进行仓库耗损品的统计、发出补货预警等；6 .能利用打单软件，根据客户下单的信息进行打单，并根据后台客户订单信息进行配货；7 .能根据订单信息（配送区域、产品类型、客户需求等）进行包装（包括内包装和外包装）， 做好发货准备，等待收件；8 .能正确处理退换货产品（检验退换货产品的质量、对退换货产品进行分类入库）；六、设计思路本课程是一门以商品仓储物流相关技能并粘合商品基础知识为核心内容的课程，依据商品仓 储物流的工作领域，围绕电子商务企业商品入库、保管、盘点、配货、包装、退换货等基本工作 任务进行设置。对商品仓储物流过程中的接单验收入库、分类整理上架、盘点耗损库存、打单配货包装以及退换货产品处理等业务环节提出了具体的目标，最终培养懂商品性质、会仓储管理、 能出入库作业的能胜任商品仓储管理员岗位的技能型人才。为确保知识与技能的内容能够满足工 作任务完成的需要，技能要求的确定必须依据工作任务中的职业能力而定，在技能要求的描述中 采取了 “能做”的形式。而知识要求的确定必须粘合技能要求，充分体现知识服务于技能的 项目课程理念，采用了 “能了解、能熟悉、能理解”的形式。七、课程内容纲要八、教学方法与建议序号学习任务课程内容与教学要求参考 学时1接单与 分类整理能了解仓库接单、审核、分拣待入库商品的作 业流程，能根据后台采购订单的情况，对采购 商品进行审核，能了解仓储物流管理的常用软 件，能依据软件的后台数据获得接单的信 息，并审核。能熟悉商品的基本分类，能熟 悉仓库货架管理的基本分类及货架编号，能按 照库存要求进行商品分类整理,能合理规 划货架并进行编号。42质检与 入库上架能了解商品质检入库的基本作业流程，能了解 商品检验标准，能熟悉商品验收入库的基本要 求，能按照企业入库的要求进行检验商品（如产品合格证、质检报告等）。能理解 商品入库上架的基本原则，能了解货物科学堆 码的原则，能正确上架分类商品。53盘点与 耗损管理了解盘点作业的基本流程，了解盘点作业的基 本方法，了解仓库盘点常用软件，能运用相关 软件进行仓库定期盘点，能处理简单的盘点差 异（盘盈或盘亏），能根据仓库情况进行库存 整理，能理解商品损耗的原因（温湿度、害虫、 霉腐、效期等），能了解商品养护的基本措施， 能进行仓库耗损品的统计，能采用适当的措施 降低商品耗损。64打单与 配货扫描能了解审单、打单的基本流程，能了解网店审 单软件，能了解网店打单软件，能根据客户 下单信息，对订单进行审核，能够根据订 单信息，打印快递单，能够根据订单信息， 打印发货单,能了解电商企业的配货方式 及作业流程,能理解影响选择不同配货方 式的因素，基本根据后台客户订单信息选 择不同的配货方式进行配货，能了解电商 企业产品扫描出库的作业流程。85包装与发 货准备能了解包装发货的基本作业流程，了解包装的 类型及用途，了解常用内包装材料，并能进行 正确的选用，能根据订单信息(配送区域、产 品类型、客户需求等)进行内包装，了解常用 的外包装材料，并能进行正确选用，能根据订 单信息(配送区域、产品类型、客户需求等) 进行外包装，能了解二次包装的主耍材料， 能能根据后台等待发货订单信息打印发货清 单、填写快递单，对发货商品进行二次包装， 能对包裹进行称重作业。86退换货 产品处理能了解退换货的基本仓储作业流程，了解影响 商品二次销售的情况，能检验退换货产品的质 量，辨别其是否影响二次销售，能了解退换货 产品的分类对退换货产品进行分类入库(能二 次销售和不能二次销售)5合计36(1)本课程的教学关系是实践教学，“理实一体”，学生在仓储物流的实践操作基础上学习 与物流商品的相关理论知识，在物流商品的理论知识的学习中动手实践获得的经验和操作策略。(2)在教学过程中，要创设岗位情境，将真实的工作任务引入课堂，通过仿真训练、实践操 作等方式，使学生能熟练掌握商品仓储物流的相关操作与技能，使学生熟悉商品的一般特性。(3)在教学过程中，一方面要关注本专业领域的发展趋势，另一方面要适应不同地区学生学 习需求的多样性，可对教学项目灵活选择，并通过选择性课程，使教学更贴近商品仓储物流发展 的新要求。九、评价方法与建议(1)在教学中，采用以过程性评价、终结性评价相结合的评价方式，注重学生平时学习过程, 促进学生发展。(2)教学评价方式多元化，采用教师评价、学生互评和学生自我评价等方式，综合评价学生 的成绩。(3)教学评价以能力为核心，注重学生对所学知识的应用能力以及学生分析问题、解决问题 能力的考核，对学生在知识运用中的创新精神应予以鼓励和嘉奖。十、课程资源的开发和应用(1)常用课程资源的开发和应用录像、多媒体课件、微课等资源有利于创设形象生动的学习环境，激发学生的学习兴趣，促 进学生对知识的理解与技能的掌握。建议加强常用课程资源的开发，建立影像资料、多媒体课程、 微课程等的数据库，努力实现跨学校的课程资源的共享。(2)积极开发和应用网络课程资源充分利用网络资源、教育网站等信息资源，有条件的学校也可以开发课程教学平台，使教学 媒体从单一媒体向多元媒体的转变；使教学活动从信息的单向传递向双向交换转变；使学生从单 独学习向合作学习转变。(3)产学研合作开发商品仓储物流实训课程资源充分利用校企合作资源，加强产学使用，建立实习实训基地，满足实习实训，在此过程中进 行实训课程资源的开发。十一、教材的选择与编写(1)教材的选择和编写应依据本课程标准。(2)教材应充分体现基于工作过程项目课程的设计思想，即项目载体、任务引领、实践导向 的项目课程设计思想。通过教学项目为主线设计教材结构，使教材结构与工作结构的客观相符合。(3)教材在内容上应简洁实用，以项目实施的过程性知识为主，适度够用的理论性知识为辅, 以促进学生职'也技能的获得，并把商品仓储物流管理中的新标准、信息化手段、商品保管的新技 术融入到教材中去，以知识现代物流的快速发展。(4)教材的文字描述即要体现专业的标准与规范，也要体现学生为本的思想，语言表述应通 俗简练、深入浅出，内容展示应图文并茂，并力求形成一种灵活、亲切、活泼的语体风格，引起 学生的兴趣，提高学生学习的主动性和积极性。(5)教材编写时，可根据选择性课程的要求，延伸和拓展教学项目的模块及内容，增设课程 内容的选学模块，提高学生专项技能水平。
