物业市场部工作汇报.docx

物业市场部工作汇报第1篇：某市场部工作计划XX市场部工作计划聘才网为大家搜集整理XX年市场部的工作计划，欢迎阅读参考。XX年度市场部门工作计划篇11、建立直接领导关系市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职 能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场 开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息 处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网 络工作的领导责任。2、构架新型组织机构3、增加人员配置(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域， 不再兼任其它工作。市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名, 其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。4、强化人员素质培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招 聘和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面 有充分的保障。仔细选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。 暖公司老板那么业余，对于一些中小城市来说我们公司是一个不错的 选择;第三，我们公司的业务面很广，项目的合作方式灵活多样，一 些大型国企和当地企业不能完成的，我公司可以独立或分项承包，这 样可以和那些个人、小老板找到不少合作机会。二、开展工作，仔细完成各项工作任务1、工作中，我始终秉承着一种想要了解市场，就必须深化市场 的思想，在XX年调入市场一线工作岗位后，我通过实地调查和细致 了解后，在领导和同事的帮助下，完成了实地调研项目18个，编写 项目报告7篇、项目建议书15篇，不但让我对整个燃气市场有了更 深的认识，而且也给公司今后的进展提供了第一手宝贵的资料。2、市场开发工作离不开信息，及时准确的获取有价值的信息是 市场开发工作的根本保证。我常常网上查询，查看网上信息，争取不 遗漏任何一条有价值的信息，时刻掌握燃气市场的动态，为公司在投 资决策上提供了一定的基础资料。3、XX年我全程参加了辽宁恒泰利民节能减排有限公司的收购工 作，从初期的公司市场调查，到各种审计，最后到顺利接收，虽然是 刚刚接触这些工作，但是我在其中也起到了一定作用，更重要的是这 样的一次经历将对我今后的工作产生重要的影响。4、在对现有工作的深化了解和调研后，我编写了辽宁恒泰利民 节能减排有限公司、松原广燃燃气有限公司的相关体系文件，让我对 母站、子站的具体运行规则、管理方式等增强了 了解。5、工作中，注重发挥自身优势，乐观配合公司领导和相关部门 完成相应工作。如参加康平项目时，我发挥了以前在办公室工作时的 特长，编制招商合同并顺利与政府部门签订，确保公司项目顺利进行， 并完成康平项目前期注册工作。6、在孙吴项目中，我吸取以前的阅历，“少说、多记、少问、多 听，注意收集对公司有利的信息，并及时汇总编写项目报告向股东 汇报;在领导和同事的共同努力下，历经两个多月的调研、协商、可 研、尽职调查、谈判，孙吴项目最终顺利签约。三、加强学习，注重提升个人素质一直以来我主要从事管理工作及行政、人事工作，在XX年开始 接触市场开发、区域经营工作。对于新从事的岗位，这一年我乐观的 从基础学习，了解公司运营模式，了解市场开发工作流程，摸索有效 的工作模式，在公司领导的支持下在同事的帮助下，我取得了长足的 进步。我将实践工作做为了解市场开发和提高个人素质的学习机会，从 实践中去学习理论知识，再将学到的理论知识，应用到实践中来。不 断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作。通过一年的工作实践，我现在不仅能有效的从事管理工作，更可 进行市场的相关业务，同时我也有信心做好区域公司的经营管理工作, 我正在努力将自己向多方面人才进展自己，将自己打造成适合公司未 来平台的人才而努力。四、工作收获分享通过近几年的工作学习，通过业务实践，通过取得的工作成绩, 我在XX年有一定的工作收获，主要有六个方面。（一）有效分析业务信息，对市场业务敏感在刚刚到一线工作后，对相关业务信息十分敏感，总想尽快做出 成绩，不辜负公司领导对自己的期望，一旦听到相关燃气信息，我就 马上去做调查，总觉得这些项目都能够大有作为，可是连着跑了几趟 才知道，大部分道听途说来的信息都不够准确，不但自己的信心受到 打击，还浪费了公司的资源，这也让我更明白了业务工作的不容易。 工作一段时间后，我学会了对收集到的信息进行合理的筛选，自己先 通过网络进行信息整理，再与公司同事进行沟通，把收集到的信息进 行一次次的筛选，最后将那些合理的、可信的信息在进行汇总和上报, 这样不但节省公司的资源，也让我在信息筛选过程中增长阅历，为今 后的工作打下坚实的基础。（二）信息收集渠道灵活广泛，信息收集准确在调研过程中，我注意为公司节省成本，在实地调查前，先了解 清楚相关部门情况，应该到哪个部门了解什么情况，避开出现重复 跑路、跑重复路的情况。不仅要到政府部门了解详细的地区规划及 建设情况，还在打车过程中，多于当地出租车司机进行沟通，从侧面 了解市场信息及当地民众对燃气行业的看法，同时，在当地与居民住 户了解情况，与工业、餐饮业用户沟通，了解信息，保证了信息了解 途径全面和信息准确。（三）虚心学习，能听取不同意见在工作中，我始终注意工作的积累，遇到不懂的事多听、多想、 多问，少发表意见、多与领导同事学习，注意每个成功的项目中，哪 些步骤是重点，哪些环节是关键，多听取别人的意见，使自己少走弯 路，避开在其他同志身上发生的问题在自己身上再次发生，为自己今 后的工作理清思路。（四）注重发现不足，注重细节因为从事行政、人事工作的缘故，使我有注重查找不足，关注细 节的工作习惯。在每个项目中，我所负责的工作不尽一样，在每个项 目完成后，我都会提前思考自己在工作中应注意那些问题，应关注的 工作细节，并详细分析。工作后我会对项目过程中发生的问题，以及 工作细节进行回顾与分析，争取在以后的工作中避开发生类似的错误。（五）熟悉项目流程，能够串联团队通力合作通过一年的工作，使我感受到想要成功完成一个项目的签约，并 不像我当初想想的那么简单，其中涉及到项目分工要明确，流程要清 晰，每个人在整个项目的过程中都扮演着不同的角色，只有大家通力 合作，齐心协力才能够成功的完成一个项目。在我所完成的项目工作 中，我不论扮演什么工作角色，都能够乐观的去考虑其他团队成员所 负责的工作任务是否能够与我有交集，我应当如何去配合他们的工作, 因为如此的思考，我能够很好的去串联项目中其他成员的工作，达到 配合默契的目的。这也是我们市场部所独有的工作方式及工作优势。（六）能够揣摩谈判对象思维，提高谈判水平 在参加谈判项目前，我总能想清楚先与对方谈什么，怎么谈，如何把公司的损失降到最低，怎么把公司的利润最大化，虽然不一定领 导会实行自己的意见，但是我也总能够给领导提供不同的思路，为顺 利谈判保驾护航。五、工作中的不足通过工作，我也客观认识到自己在工作中的不足。（一）过于关注细节，思维高度有待提高因为自己多年从事管理工作，因此工作习惯于关注工作的细节, 习惯做事情关注具体问题。通过XX年的工作，我发现了自己的这个 问题，这在做为具体工作执行者时必须具备的能力，而做为区域经营 管理以及对市场项目宏观考虑时，我的思维高度不够，这在XX年工 作中收到了领导的指正。因此做为希望能够跟随公司共同进展的我, 在未来，我将努力提高自己的格局，提高自我的思维高度，从一个全 局者去看待项目，从一个主要管理者角度去管理区域公司，这是我未 来需要改进的重点问题。（二）能够在团队主动提出自己的想法做为市场部新人，我在项目讨论中，我有学习和聆听的习惯，但 是有时不能乐观的发表自己对项目的思路与对问题的观点，这在我们 这个提倡沟通乐观分享的市场部中，还是存在不足的，主要问题来自 于我认为自己是新人，怕发表的意见与观点过于肤浅所致，但通过公 司组织的管理人员培训及下半年的市场部工作，我在不断的改变自己 的这种行为习惯，从开始的沉默到后来的参加我希望我能够逐步成长 为市场部最为乐观的业务骨干。因此在未来的市场部工作中，我要更 为主动的提出自己想法，加强团队协作与互助，把自己在团队中的优 势更有效地发挥，达到市场部成员协作1+1+1=111的放大效应。XX年，对于我来说注定是个不平凡的一年，注定是变化的一年， 注定是让我成长提高的一年!这一年我的工作性质发生的飞跃性转变, 从后勤直接转战至市场，从办公室走到项目一线，使我达到了自我的 蜕变与自我实现的目的，在这里就我工作的转变我再次感谢公司领导 对我的信任与工作的委任，使我有了长足进步。这一年也是我收获最大的一年，从一个初出茅庐的懵懂少年，逐 渐成长为现如今公司的业务骨干，这巨大的收获，离不开公司领导的 关怀和身边同事的帮助。在新的一年里，我将继续努力，增强自身业 务素质，以乐观、主动、自信、充满激情的心态去工作。我愿意为了 实现大地燃气的企业目标、企业远景而奋斗终身！以上就是我一年以来的工作总结，如有不足之处，望公司领导和 身边同事予以批评指正。XX市场部工作总结范文三20xx年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下 达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理， 以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到7月份为止，全市业务 收入*万元，总排名全省跃居第3位，宽带业务增加*户，一般电 话添增*户，取得了良好的业绩，现将20xx年工作总结如下：一、市场部还实行各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。 1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及 讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根 据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5 月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训I, 学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、 虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材 料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避开了业务收入和成本 的流失。从元月份开始，市场部根据内控流程要求，调整了原来对县区公 司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量 安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报，对 不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到 了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市 之一，没有因现金流差额影响考核收入。为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每 天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定 了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通 报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增 长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从 连续5个月调帐超过 万元，达到5月份的 元。为掌握资源情况，避开资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各 县区资源情况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管 理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相 对比，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区 公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓舞县区 公司在进展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期 内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行, 有效控制了浪费现象。三、绩效考核方面：改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进 保存量、激增量，提高业务收入。自3月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场 部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未 果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考 核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导 县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客 户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节 省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务进展费用。四、存在的问题和困难1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务 宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务进 展支持不够。2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足, 计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大 工作量。下半年市场部从以下几方面进行改进和提高：一、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、 装维、管理人员进行座谈。深化市场，了解用户使用情况和需求。在 进展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助进展较差的县区查 找不足、解决困难。二、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活 有效的营销措施，对每阶段重点进展业务制定切实可行的宣传和营销 步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务 进展的低效状态。三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训， 将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员 工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。四、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资 源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研, 与负责人进行沟通，发现不足并继续改进。XX市场部工作总结范文四很对时候很多事情不是说过了就过了，时间往往带着他的选择性 令我们不自觉地刻录和记下一些东西。回想20XX,依然还残留着往事 的碎片和影子，一些自己的思想观点积累还存心头，现将一些自己的 积淀记录如下：、20xx年工作中的三大5、加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管 理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域 实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和讨论，以督促其在短 期内按规定建立和健全信息管理的工作。6、动态管理市场网络市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量（以个为 单位）、项目规模、信息达成率、进展下级信息员数量四项指标对信 息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础 上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地 分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理, 在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。7、加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司 在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的进展现状 和潜在的进展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料, 为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作 好参谋。为进一步打响"*公司品牌，扩大*公司的市场占有率，XX年乘 公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆 维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省 会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨 会，以宣传和扩大*公司的品牌,扩大信息网络，制造更大市场空间, 从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举 办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传*公司品牌，展示*公司在行 业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公 司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场 制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企 业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商 各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立 良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与*公司人员 接触的人都能够留下美妙而深刻的印象，从而对*公司有更清晰和深 层次的认识。XX年市场部经理工作计划篇2市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生 产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作 为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部 工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。1 .市场部作用:直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销 售计划的制定和实施。督促销售部年度工作计划的进行事实。全面协 调各部门工作职能。是企业的灵魂。2 .市场部工作标准：准确性及时性协调性规划力计划性执行力3市场部工作职能:制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。协调各部门特别是研发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。 监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实 施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。 销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息，筛选整 理形成方案上交相关部门。1制定XX年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售 状况，扬长避短、寻求机会、制定20xx年市场部和销售部工作任务和 工作计划。2实行精兵简政、优化销售组织架构:仔细分析了解目前销售部 组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、 调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受 工作压力、努力作好各自市场销售工作。3严格实行培训、提升团队作战能力:集中培训、努力使所有员 工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识， 形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。4科学市场调研、督促协助市场销售:市场部的核心工作就是协 助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市 场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差 距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指 导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成5协调部门职能、树立良好企业文化:行政人事部：行政人事部 门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整 的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况， 在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储 备人才，挖掘销售人员潜力，致力于销售的提高和市场的进展。研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过 市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行 iso- XX质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会 给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、 科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时， 并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企 业进展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合 企业进展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市 场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企 业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业 "灵魂的作用。财务部：直接对总经理负责，如果说市场部是“灵魂、销售部是 “先锋、是“轰炸机，那财务部则是企业的“大闸、是企业运作、健 康进展的“动脉，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企 业的赢利，及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、 销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的 实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案 和费用，上交总经理或与财务部进行沟通，使之切实可行，使企业进 展利益的最大化。市场留守、物流部：直接对销售部负责，他们的职责就是及时了 解定单信息，并及时转交生产步，以最快的速度、最低的物流成本、 安全的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好最优质的服务。 作为市场部,更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。6 .把握市场机会、制定实施销售推广。7 .信息收集反馈、及时修正销售方案。第2篇：某市场部工作总结XX市场部工作总结时间往往带着他的选择性令我们不自觉地刻录和记下一些东西。 回想XX,依然还残留着往事的碎片和影子，一些自己的思想观点积 累还存心头，现将一些自己的市场部积淀记录如下：XX市场部工作总结范文一斗转星移。历史货轮即将驶入XX年。回目走过的一年，部门承 载了许多，有过大喜过望，有过悬而未决，但总归都是值得载入史册 的。在继承我院的优良的口碑营销推广的基础上，又开拓了以网络营 销为主的崭新的推广方式。现将一年的市场推广工作总结下：第一传统的口碑营销方式在我部门的普遍的应用。因为我国是关 系社会，一件产品信息往往通过亲戚朋友间的沟通迅速传播开来。学 员到我部门报到的当天我们都会询问他是哪个渠道知道我院的小语 种培训。相当一部分人是通过父母，或朋友的推荐。在我们和学员的 沟通沟通时，也会选择代表性的人进行适当的口碑营销，比如俄语初 级班大多数的学员的父母都是在雅宝路工作，所以我们会尽量选择这 样的学员进行口碑的营销。第二正确的市场的定位，让我们市场推广以及宣传方面少走弯路, 做到有限资源的最大利用率。首先要确立目标人群，在我们部门学习 都是那个年龄段，学习目的是什么。经过调研的确认俄语基础班的学 员有许多90后的学员，日语脱产班的学员学习都是以出国为目的。1 .经过了初步的定位以后，就要在网络上进行营销。由于我们的 资源有限，所以我们采纳了大家喜闻乐见的营销方式，在我国的使用 量是最大的聊天工具，为了能对学员的情况有更深化的了解，在各个 班级都建立群，使我和学员们有一个沟通与沟通的平台，更能有效地 开展工作。同时通过这种线上沟通方式，拉近与学员们的距离。增加 彼此间的信任感。例如你发传单，很多人有抵触情绪，认为小广告不 可信，但聊天工具上大家熟识后，他们还会为你尽心宣传。2 .通过博客的方式宣传，博客已不可思议的速度笼络人心，从名 人到草根，从学界泰斗到新锐人物。这也是最精打细算的市场推广方 式，通过博客的点击量，扩大我部门的知名度和影响力。至今为止人 气最高的博客是新浪博客，所以我相继在新浪建立的博客，把学院的 简介放在最明确的为止，吸引观众的眼球。通过访问名人的博客，留 言，评论，以及访问其他人的博客来增加点击量和人气。针对阿拉伯语的特殊性，学习阿拉伯语有很多穆斯林人士，所以 我在最大的阿语人论坛建立了博客。主要是宣传和营销学院为主。3贴吧百度贴吧是最大的中文社区，但广告贴基本上是禁止的所 以要是这对于市场推广来说是个阻碍，只能跟帖在日语论坛韩语论坛 等小语种论坛中。坚持每天上午查看论坛中新的动向以及有没有回帖, 耐心细致回答他们的问题。再有就是在本院的论坛当中发帖，以居士和谁主沉浮的名字发帖, 主要是以小语种知识的普及为主的帖子，让浏览帖子的人产生爱好， 对学习有所帮助。4另外，在立足于日新月异的网络营销方式基础上，传统的市场 推广的方式我们也是不离不弃，大力的推广首先就是发传单，发传单地主要是有目的性和目标人群，比如在 寒假和暑假即将临近之时我们就把传单派发到各所高校尤其是地缘 接近的院校，比如青年政治学院北京理工等多选择贴在食堂宿舍出入 人群频繁且集中地方。日语能力考试传单，我们就放在能力考试当天， 在学员们考前和考试结束后的一段时间。5最后是关于公关营销，通常我部门是实行的是讲座的方式，我 们的讲座都是实行公开的多媒体的教学方式，从听众的爱好以及当下 的热点问题出发，令听众在一次讲座中让老师授予的更多，听众获取 信息最大化。比如日语的宋刚老师日本的人际关系与间文化和李书成 老师的钓鱼岛事件及中日关系都是听众们关怀关注的话题。XX市场部工作总结范文二XX年对于整个公司的进展至关重要，对我个人而言，这一年充 满着挑战，机遇与压力并存，在这一年里我学习了很多、成长了很多， 不但使自己的业务水平走上一个新台阶，同时在应变能力和处事方法 上也有很大进步，现就将我个人在XX年中的收获和体会进行总结， 敬请领导批评指正。一、做好前期调查，做到有备无患1、做好调研，充分了解市场情况。通过在公司几年工作的积累，我认识到要想在一个地方拓展业务、 设立公司，必须对当地市场有一个全面的了解。这样我在被公司调往 调兵山公司工作后，我下了很大的功夫对当地燃气情况进行了细致的 了解。通过调研，我发现目前东北地区燃气市场非常混乱，竞争也异 常的激烈，不但有一些老牌大型燃气公司，也有一些集团公司新近转 型到新能源行业队伍中，更是充斥着房地产、供暖和土建等小老板， 可谓"全民皆燃气，竞争的激烈程度是我始料未及的，我公司想要在 这样的市场环境下''分一杯羹绝非易事。2、分析自身优势，找准工作切入点。在对整个东北燃气市场进行详细的了解后，我又对本公司的优势 进行了分析，首先，我公司属于民营企业，虽比不上中石油、中石化 等大型国有企业实力雄厚，但是我们的决策机制相当完善，在对事情 的决策上，不像大型国企那样需要很长一个过程;其次，我们公司虽 说名气没有那些大型的国有企业那么响亮，但是我公司也属于正规的 燃气企业，在外也有一定的知名度，不像当地这些房地产、土建和供