季度销售个人工作总结五篇.docx

季度销售个人工作总结五篇季度销售个人工作总结1在这第三季度的时间里，是我人生中的又一次重大转折，从一名刚毕业的学 生转变成一位销售业务人员，回望这第三季度的成绩，自己感觉学到的东西不 少，但给公司带来的效益却很少。总结之前得与失，为以后的工作做好打算, 为明天的胜利做好铺垫。首先，我很庆幸，我能够在全国知名的企业这个大平台上从事销售工作, 让我对自己的产品有着足够的信心，同时也让我在面对客户时，无形中多了一 份自信和自豪。再加上公司对销售人员的强有力的支持，让我知道，选择公 司是正确的，我愿意把自己的人生理想和公司连接在一起。虽然我对驰田公司 来说，只是一名普通的销售业务员，但是公司对我来说却是我人生中的一次 新的启航，承载着我的希望和梦想。其次，在公司实际从事销售工作只有一个月的时间，在这短短的一个月中, 也让我深刻地认识到了自己的不足，无论是从个人的知识构架上，还是从与客 户的沟通交流上，以及自己的工作习惯上，需要我学习的东西太多太多，让我 突然之间感到应接不暇。虽然我也知道冰冻三尺非一日之寒，这是一个需要逐 渐积累和不断学习的过程，可是，这些知识明显地影响了我和客户之间的交流, 特别是面对专业的知识问题，我不知该如何解释时，失去了一次和客户之间建 立信任感的机会，这让我很苦恼。我迫切的希望能够改变这种状况。在处理问 题的的时候，我也感觉到自己的经验不足，特别是碰到非客户原因的问题时, 不能够很好的解决，我希望自己能够做得更好。格不是特别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位是非常 敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以 促进销售人员去销售。市场是良好的，形势是严峻的。在阜阳电梯市场可以用这一句话来概括，在 技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场 做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个 市场。四.一年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1）建立一支熟悉业务，而且相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建 立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立 一个和谐，具有杀伤力的团队应该作为一项主要的工作来抓。2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高 度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作 中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的 档次。4）在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）-10-根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，临 时有事，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金 上的浪费。可适当的在下面县城找一些全职或兼职的业务人员，以应对临时 发生的情况。五、销售目标明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任 务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的 销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销 售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团 队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个 好的工作模式与工作环境是工作的关键。季度销售个人工作总结5今年一季度的工作重点如下：一是销售目标。(1)落实区域绩效目标。计划在第一季度达到400, 000个绩效目标(1月做好准备，2、3月份需要达到400, 000个绩效目标)二是客户分类。根据客户关系，每个地方的采购能力和需要被划分为重点客户、一类客户和 二类客户。主要客户：南方电网特高压公司，广州供电局，广东电网电力科学研究院,-11- 广东电网电力科学研究院，佛山变电所，禅城区供电局，肇庆输变电所，高要 供电局，四会供电局。主要客户：广州供电局输电部，荔湾供电局，越秀供电局，海珠供电局，天 河供电局，黄埔供电局，萝岗供电局，番禺供电局，白云供电局，花都供电局， 增城供电局，从化供电局，南海供电局，顺德供电局，佛山供电局，高明供电 局，广宁供电局，云浮供电局。次级用户：端州供电局，鼎湖区供电局，怀集供电局，封开供电局，德庆供 电局，三级用户：各供电局。三、业务员的调整：客户对现有业务人员的划分。吴蒙（广州供电局变电一部，广州供电局输电部，荔湾供电局，越秀供电局， 海珠供电局）杨华（番禺供电局，南网特高压公司）张敖日格乐（增城电力局）周玉辉（天河电业局，黄埔电业局，萝岗电业局）吕牧哲（佛山变电所一部，佛山供电局二部，禅城区供电局输电部，三水供 电局，高明供电局，南海供电局，顺德供电局）李满亮（肇庆输变电部，高要供电局，四会供电局，端州供电局，鼎湖区电 业局，怀集电业局，封开电业局，德庆电业局，云浮电业局）马麟犊（从化电业局） 李茂明（花都电业局） 公司员工变动分工。12 吴蒙（广州供电局变电一部，广州供电局输电部，荔湾供电局，越秀供电局, 海珠供电局）杨先生（番禺供电局、南方电网超高压公司、增城供电局、天河供电局、黄 埔供电局、萝岗供电局等单位业务人员工作能力较强，且客户数量较少，建议 将上述客户交给这位业务员）张先生（工作经验不足，建议调整）周玉辉（由于该业务员的客户较多，没有时间发展新客户，建议将该地区的 供电局移交给其他业务部门，以提高重点客户的工作水平）吕牧哲（佛山变电所一部，佛山供电局二部，禅城区供电局输电部，三水供 电局，高明供电局，南海供电局，顺德供电局）李满亮（肇庆输变电部，高要供电局，四会供电局，端州供电局，鼎湖区电业局，怀集电业局，封开电业局，德庆电业局，云浮电业局）马麟犊（从化电业局）李茂明（花都电业局）公司新增业务人员均安排在广州地区，佛山地区电力系统。有关调整措施：对业务员综合能力的评价：工作表现、社会关系、应变能力、销售目标、业 绩达标等。二是对销售业绩不合格的员工进行季度调整，或从本单位内部或社会招聘。计划社会招聘2名，有工作经验和相关行业简历者优先！四是业务员培训。（1）有针对性地确定客户需要的产品。（2）有针对性的产品培训。-13 -(3)有针对性的行动技能培训。五是工作安排与目标。1月完成广州、佛山、肇庆三市市场的初步调查，找出客户所需产品的品种， 为市场开发提供参考依据。二是在1、2、3月份完成市场计划销售任务，业务人员的销售任务分配(广 州州万,佛山10 75,肇庆10 75)三、带领业务员熟悉客户各部门的员工。(4)注重潜在销售人员的培养。(5)做好陪跑工作。自己主要的工作是负责重点客户和客户领导的公共关系。(7)为加强与客户的交流，增进彼此之间的感情，对重点客户每周进行两次 访问；对一级客户每周进行一次访问；对其他客户根据实际情况安排访问时间 (但必须做到两周至少一次)。(8)对客户的了解(附表)(9) 了解客户的实际需要，并提交一份详细清单。六是开展产品交流活动。主要联系本单位生技部门负责人，安排本单位及所属供电所相关人员参加, 针对重点客户开展产品交流会！-14-但是，在我感到困惑的同时，我看到的更多的仍然是希望，因为知识可以学 习，经验可以积累。而公司搞销售的前辈为我们打下了良好的基础，给客户 留下了很好的口碑，而且在我所接触的客户当中，没有客户对公司的产品质 量提出过异议，这才是我们不可多得的宝贵财富。另外，我所负责的小循环 区域，也存在着很大的发展空间，像_、_等很多有待深开发的客户; 特别是小循环轻量化，车型更新较快，能够很快适合部分区域市场，这让我 感到兴奋。小循环的客户现有的也十分有限，挖掘出来的空间还只是很小的一 部分，还有一些深藏不漏的小循环企业还有待开发;、_更是一片空白， 这些都让我对自己的市场充满着希望。并为自己的工作定下了如下几个努力方 向：1、专业知识的学习：我坚信，一个出色的销售业务人员，只有拥有过硬的 专业知识，才能够帮助客户解决问题，才能让客户刮目相看，并在彼此之间建 立起信任，只有这样，才能培养起客户的忠诚度。在改装知识方面，我不能仅 仅只停留在起初的培训学习阶段，我希望自己在业务中不断的升华自己，做到 与时俱进。在行业相关知识方面，我会加强和客户交流，不断地向客户学习, 了解客户的需求，在学习的过程中注重经验的积累。2、与客户沟通和交流：有了一定的专业知识，为我和客户的沟通架起了一 座很好的桥梁。然而，这还远远不够，很多事情的进展，并不是想像中的顺利， 这时如何解决价格、信誉度等一系列的问题需要的是全方位的沟通和了解，如 何与客户之间建立起更深层次的关系，把握好客户的动向，需要我用一颗双赢、 并注重长远发展的心态来对待，这些需要我在实践中不断地思考、学习和总结, 碰到问题时及时向同事和领导请教。-2-3、良好的工作习惯：做到事事有条理，对于工作中碰到的问题，做到心中 有数，清楚明白；在工作中认认真真，积极主动，避免出现因为一时的疏忽而 造成的不必要麻烦;把客户的事情在最短的时间内解决。加强与现有重要客户 的进一步沟通，在维护好现有客户的基础上，不断地去开发新的客户，对于新 项目的进展，做到心中有数。季度销售个人工作总结2回首，看看今季度的一季度，我都不知道自己做了什么，居然今季度的营业 额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今季度的 所有事情，做个归纳。一、我认为今季度业绩没有完成的原因是以下三点：1 .市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有 合同产生!没有达到预期效果！2 .个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今季度四至八 月份，拜访量特别不理想！3 .在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。二、工作计划：工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁, 对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导 意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积 极考虑并补充完善。业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自 己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明季度的工作能上升一个层次，-3-给自己制定计划如下：三、个大部分：1 .对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下， 送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。2 .在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。3 .要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式， 把学业务与交流技能向结合。九小类：1 .每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。2 .一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要 再犯。3 .见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会 丢失这个客户。4 .对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和 客户是一致的。5 .要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交 流，向他们学习更好的方式方法。6 .对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象， 为公司树立更好的形象。7 .客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再 做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。8 .自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是4 最棒的!我是独一无二的！ ”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完 成任务。9.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能 不断增长业务技能。四、明季度的个人目标：一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好 的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情! 个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续? 把工作当成一种手段而不是负担工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过10季度 的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情， 我们可以做到也一定能做到!我明季度的个人目标是400万，明季度的现在能 拥有一辆属于自己的车（4万7万）！ 一定要买车，自己还要有5万元的资金！我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗!加油！季度销售个人工作总结3由于公司决定要统一按区域管理，所以公司开会又再次划分了区域从月份后 半月开始就实行了模拟区域划分管理，这是公司把我们往更好的方向去带，让 我们去达到更好的一个高度，这对我们来说即是机遇也可能是挑战，但对于目 前的情况来说情况不太乐观，可能是市场出现了萎缩，但是与我们努力的不够 可肯定是有关联的、总结开来7月销售方面有以下几点：7月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处 于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培 养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不 找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足, 所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望 的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜 欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是我们惟一喜欢 的工作，对于自己喜欢的事情要付出的努力，在这段工作中，我认为一个积极 向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用的激情投入到工作中去。下半年我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括大兴, 丰台还有房山这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑，但也没有 做出很好的成绩。通过公司的区域划分，下半年我们要以团队为主，充分地发 挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，成员有尹云和赵帅和我，尹云和 赵帅他们都是特别优秀的业务人员，我们要互相学习，共同进步，我们每个人 也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。对于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点：1、先做好老客户的定期回访，避免导致老客户的流失，余下的时间去重点 跟踪那些有潜力的客户。2、加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大，同 时做好我们的口碑宣传和产品推介。4、做好新客户的开发吸引工作，不一定就每一个客户都能做到销售，我们-6- 应该慢慢培养，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到 的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。5、做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很 适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我 们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维 持同时扩大其他产品销售。6、做好公司安排的工作，尽我们的努力去完成公司规定的任务，百折不挠， 勇往直前。总而言之，希望下半年我们有更好的业绩，公司有更好的结果。希望到年底 时我们都能满载而归！季度销售个人工作总结4一、个人工作总结即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获， 临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高 自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。 下面我对一年的工作进行简要的总结。在没有负责销售部工作以前，我是缺乏电梯销售经验的，仅凭对销售工作的 热情，而缺乏电梯行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来, 到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对 阜阳市电梯市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应 对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此7 逐渐取得了客户的信任。所以经过一年的努力，也取得了几个成功客户案例, 一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌 握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以 前有了一个一定幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在 可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操 作下来。存在的缺点：对于电梯市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能 十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题 的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串 的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上, 对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。二.部门工作总结在这一年的时间中，经过销售部员工共同的努力，使我们公司的产品知名度 在阜阳市场上渐渐被客户所认识，也取得了很多宝贵的销售经验和一些成功的 客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做 法还是存在很大的问题。下面是公司XXXX年总的销售情况：天韵怡城小区19台天宇购物中心6台靓步鞋城2台万博商贸1台金帝皇宫1台百花摄影1台临泉计生委1台华源物流1台从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分 的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的 问题，主要表现在：1）销售工作最基本的客户访问量太少。2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品 的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某 项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几 分了解或接受的什么程度。3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作 总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一 个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。4）新业务的开拓不够，业务增长小，业务员的工作责任心和工作计划性不 强，业务能力还有待提高。三.市场分析现在阜阳电梯市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产 品从产品质量，品牌效应上属于中等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在 本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的质量。面对小型的客户，价-9-