医院护士医德医风工作总结合集.docx

医院护士医德医风工作总结合集【一】医疗机构是卫生系统的主要窗口，也是社会精神礼貌建设 的重要窗口。医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，也是 全民族整体道德素质的重要表现。因为医疗行为关系到人的健 康与生命，所以，医德、医风一向受到社会各界、舆论的经常 关注和很高的要求，常常构成一时的热点。由医德、医风恶劣 造成的事故尽管不多，可是影响大，格外遭人痛恨和谴责。所 以，医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。随着市场经济体系的建立和不断完善，医院建设和发展由 依靠型向经营服务型转轨。医务人员的职业道德与人的生命休 戚相关，与别类职业道德相比，具有地位突出、对象特殊、职 责重大的特点。在市场经济服务竞争中，如何加强医院医德医 风教育，不断提高服务质量，改善服务态度，有效的满足人民 群众健康的需求是我们不断追求的目标。由于多方面的原因， 造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点：1、受利益驱动，医德出现失衡。随着人们物质生活条件的不断提高，传统医德发生了变化, 受利益驱动，部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之 发生了变化。本来，医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤， 不能单纯以营利为目的，但在市场经济条件下医院是以自主经 营的医疗卫生服务为主体，既求社会效益，又要讲求经济效益, 二者处理不当，就导致了有些单位和医务人员见利忘义，医德 失衡现象的发生。具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、续拓宽知识面，熟练掌握了各类新技术、难点技术的相对应护 理技术。认真钻研业务知识，努力提升理论知识和掌握各项临 床操作技能，积极参加医院及相关部门组织的医疗护理培训及 讲座，进一步提升专业水平，以为患者提供更优质的、满意的 服务。在日常工作中，仍然存有一定的问题，如在沟通方式方面 仍有欠缺，还要增强学习，对待患者主动性不够，尤其在比较 忙乱的时候，以后也会注意纠正，把学习到的东西真正应用到 每时每刻的工作当中去，和全院所有同仁共同努力，树立和发 展我院新时期医务人员良好形象而努力！医院护士医德医风工作总结合集【六】根据自治区卫生厅、纠风办关于创立医德医风示范医院 活动方案的通知精神和县卫生局的总体部署，我院根据文件 通知精神认真开展创立医德医风示范医院活动，着力解决群众 反映强烈的热点和难点问题，有针对性地建立和完善各项规章 制度，确保我院行风工作健康发展。一、领导重视，组织健全开展创立医德医风示范医院活动是我院工作的大事， 为此，医院高度重视，思想统一，深刻领会创立医德医风示范 医院活动的必要性及意义，及时召开院委会成立了医院创立医 德医风示范活动领导小组和办公室，组长由院长担任，职能科 室负责人任领导小组成员，设立了办公室，全力以赴做好这项 工作。实行“谁主管谁负责”的原则，把创立医德医风示范医 院工作职责落实到人。根据医德医风示范医院活动方案精神，结合行风建设目标 管理职责状的要求和开展医院管理年活动的具体任务，制定了 我院创立“医德医风示范医院”活动方案，建立和完善我院药 品使用购销制度；医患双向承诺制度；办事公开制度；药品使 用动态监测、超常预警制度；医疗服务信息的收费价格公示制 度；费用清单制度；激励和约束的分配制度及医患沟通制度。 把“医德医风示范医院”评分办法和评价标准分解到相关科室 和个人，明确职责，层层抓落实。二、宣传发动、统一思想广泛深入宣传，全员参与，是创立活动工作的基础。为了 提高全院职工对开展创立“医德医风示范医院”的认识，及时 召开了全院职工动员大会，由院长作创立“医德医风示范医院” 的动员讲话，提出了创立活动的重要意义，明确创立活动的重 点、任务和具体要求，强调各职能部门、科室认真学习和领会 精神，针对本科室自身特点进行层层动员。同时经过黑板报、 宣传栏等形式，对开展创立“医德医风示范医院”的目的、意 义、要求进行宣传。三、积极开展扎实有效的医德医风教育和加强医德医风建 设（一）开展医德医风教育和制度教育大力弘扬白求恩精神，坚持医德医风同思想道德、职业道 德和现代神礼貌建设相结合，从学习模范人物白求恩到身边同 志糟兰香等把无私奉献医学事业、全心全意为患者服务的好人 好事相结合。加强职业道德建设，树立良好医德医风，发扬救死扶伤、治病救人的优良传统。同时组织医务人员学习医院规 章制度，异常是认真学习医疗核心制度，帮忙提高他们的知晓 度。（二）开展普法教育，增强依法行医的自觉性1、我们组织医务人员认真学习执业医师法、医疗机 构管理条例、医疗事故处理条例、药品管理法、 护士管理办法、医疗废物处理条例等相关法律法规和 相关政策。2、严格执行医疗机构准入制度，即医疗机构执业许可 证，严格按核准的诊疗科目执业，无未经批准各类诊疗中心, 无随意更改和加挂机构名称。3、严格依法执业，保证上岗人员100持有医师资格证 和医师执业证，并从事所注册专业的相应工作。护士持有 护士执业证。无非法聘用人员现象。（三）加强行风建设，完善各项奖惩制度完善各项奖惩制度，加大处罚力度。我们印发了医德医 风奖惩制度，建立健全了职工医德医风个人的档案。对拒收 红包的坚持表扬，收到病人锦旗给予考核加分奖励。对收到病 人关于行风投诉和举报的，院委会认真听取意见并做好记录， 汇同相关科室认真调查、核对，对反映问题属实的，向医院医 德医风考核领导小组提来源理提议。各制度措施落实到位，杜 绝了对病人生、冷、硬、顶、推现象。四、按照创立“医德医风示范医院”的要求扎实开展工作 （一）严格医疗质量管理，提高服务质量1、狠抓质量管理，落实医疗质量管理制度。重点督察科室 质量管理情景，每月检查科室质量考核，每月质量管理有考核、 有奖惩。院长是医院医疗质量管理第一职责人，他定期召开医 疗质量管理会，专题研究提高医疗质量和保障医疗安全工作。2、抓好医疗环节质量，落实核心制度。切实落实首诊负责 制。严格执行三级查房制度，做到查房有记录。严格按照病历 书写规范做好病历书写工作，入院病历、病情变化、各项检查、 病人知情的记录工作按规定时间、资料、质量完成。（二）规范医院医师服务行为1、严格执行岗位职责制和诊疗护理技术规范、常规，做到 医务人员人人知晓，执业行为规范。2、合理检查、合理用药、因病施治。认真贯彻落实抗菌 药物临床应用指南原则坚持抗菌药物分级使用，开展耐药菌 株监测，确保做到合理检查、合理用药。3、制定了抗生素使用规定，完善了药品用量动态监测及超 常预警制度，对各科药品收入占总比例进行监控，对超比例的 根据不一样程度扣发奖金，对低于控制比例的给予奖励。（三）改善服务流程，方便病人就医，提高服务意识，改 变工作作风1、我们把改善服务流程、方便病人就医作为切入点。一是 调整候诊大厅，使病人进入大厅即能挂号、诊疗、收费、取药、 注射等一目了然。二是在候诊大厅经过电子屏幕介绍医院的药 品价格，并设有导医服务台、方便病人就医。三是体现人性化 服务，候诊大厅有开水供应，设立候诊椅，输液室安装有电视机等，为病人创造舒适就医的环境。四是规范各种检查报告的 时限，理解群众监督，缩短候诊时间。2、我们把提高服务意识，改善服务态度作为工作的着力点。 首先是维护病人的权益，尊重病人的知情权，将诊断、治疗和 可能出现的不良后果告知患者。二是公布医务人员的礼貌用语 准则，在诊疗、护理活动中规范使用礼貌语言，杜绝生、冷、 硬、顶、推现象。三是经常开展“以病人为中心”的服务理念 教育，服务措施的资料由各科室根据科室的情景制定。在今年 20xx年x月x日由院内组织开展了 “护理志愿者服务”的下乡 活动，为牧民开展慢病随访、免赛体检、送医送药、回访出院 患者等服务；同时宣传发放了本院开展的中医适宜技术资料介 绍、新农合、传染病、免疫规划、妇幼保健等纸质材料，为当 地农牧民送温暖、送便利、送关爱、送扶助，受到了认可和好 评。3、建设、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码，设 立意见箱，由院委会具体负责，收集病人对医院服务的意见并 及时处理。（四）严格财务管理，杜绝不合理收费1、加强财务管理，降低医药费用是我院关健点。一是医院财务坚持“统一领导、集中管理”的原则，一切 财务收支纳入财务部门统一管理，严禁医院内部、各科室设立 账外账、“小金库”。二是重大项目团体讨论审批。医院设立了院内管理委员会, 重大采购，建设项目必须经相关委员会团体讨论决定，防止一 人决定权。2、认真执行全国医疗服务价格项目规范，严格执行物 价政策和医院服务价格标准，对药品价格、医疗服务价格、主 要医用耗材价格在电子信息屏幕和物价公示栏进行公示，对住 院病人供给费用一日清单制的查询，使病人花明白钱，治放心 病。医院护士医德医风工作总结合集【七】20xx年度，在医院党委和医药集团公司的大力指导下，圆 满完成了今年的医德医风工作人任务，年初，我院根据集团公 司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树 立救死扶伤、爱心奉献理念。切实解决老百姓反映强烈的看病 难、看病贵问题。医德医风工作取得了很骄人的工作，现将我 院的医德医风情景介绍如下。一、继续狠抓医德医风教育工作行动指导思想，什么样的行动指导什么样的思想。医院党 委十分重视思想道德教育工作，以三枚通医院报、党办 通讯、医德医风导报作为思想武器，努力宣传医德医风 有关的政策法规和相关案例。其次大力建设医院文化，构成了 医院全体职工的共同价值观，如医院精神是救死扶伤、爱心奉 献，医院服务理念是患者至上、诚信第一，医院道德理念是敬 业诚信、博爱奉献，同时也加强了廉洁文化建设，这样从企业 文化上规范了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的八不准和省卫生厅下发的 十不准以及医院各类人员医德规范；医德医风办对新 分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的 医德医风教育达100%o二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问 题调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权, 医德医风和医疗服务的好坏仅有病人最有发言权。为此医德医 风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查, 对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情景征询患者的意 见和提议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以 及意见本上反映的问题一齐归类汇总，拟出解决问题的意见或 提议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际 问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心， 为带饭患者的热饭各科整修了微波炉；为方便患者恢复锻炼修 整了后花园，购置了健身器材；为方便患者就诊重新设置了导 诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整 修了全院的纱窗；有的科室反映冷水供应时间短，为此延长了 供水时间；有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药 事委员会召开专题会议，加强了药品的计划采购出库的衔接工 作，保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力，使 我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患 者的好评。今年xx月份全院共收到锦旗12面、感激信12封。三、严禁乱收费、乱计费、开搭车药和药品做临床今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为 患者供给优质服务。具体措施如下：一是由医务科每月从社保了解各科收费情景，发现乱收费、 多计费、开搭车药的情景要求其科室立刻予以纠正；二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准，逐一 进行检查，不合理的收费要求其必须调整；三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非 正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，立刻取消该药品 在我院的经销。四、大力弘扬救死扶伤、爱心奉献精神在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁, 尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的 温暖。如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进 行了保健知识讲座。虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，首 先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发 生；其次，缺乏走出去与请进来与兄弟医院的经验交流，探索 医德医风发展的新思路；再次，医德医风学习资料匮乏陈旧， 跟不上改革形势的需要，今后，要继续加强医德医风教育和奖 惩力度，要加强兄弟医院的经验交流，结合十九大精神，紧跟 改革发展的方向，使XX医院的医德医风工作再上一个新台阶。医院护士医德医风工作总结合集【八】一年来，本人认真学习上级医德医风建设相关文件、会议 精神，使我从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，牢固对树立全心全意为人民服务的思想，一切以病人 为中心，一切为病人服务。为现代化建设事业贡献自己的力量 和智慧。医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，是建 设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱，医务人员是人民 健康卫士，又是党和政府联系群众的窗口，医德医风好与坏， 与广大人民群众密切相关，是关系到党和政府威信的大事。本人在行医过程中，始终牢记为人民服务是关键，其核心 内容是尊重、关心病人，营造出文明、和谐的就医环境，形成 平等、相互尊重、理解的医患关系。作为一名医务人员，敬业 精神至关重要，就是要忠于职守，热爱本职工作，以病人为叫 主，全心全意为病人解除痛苦，对工作精益求精，对病人认真 负责，淡泊名利，关爱病人，甘于奉献。作为一名医务人员，工作是辛苦的，身上时刻背负着巨大 的精神压力，而且还常常受到病人及家属的责难和不理解、不 配合，只有我认识到自已生命价值，才会体会到平凡中的快乐。从事第二职业搞“创收”等，由此扰乱医疗秩序，败坏了医德 医风。2、价值背向，导致医德失去规范。国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化，价 格的涨跌使市场供求关系发生变化，在个人利益与团体利益发 生冲突时，受市场经济体系和社会不良风气的影响，个别医务 人员在遇到经过正当途径而利益得不到实现时，就可能寻求非 道德补偿。更有甚者认为，为病人看病、做检查、做手术、受 病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换，合情合理。这反映 了市场经济所引发的市场价格和价值的距离，导致了医德失去 规范。3、效益碰撞导致医德失调。在国家补偿不足的情景下，为谋求发展，医院在研究社会 效益的同时也必须重视经济效益，由此在重视医疗服务的同时 也十分重视医疗服务效益。可是，医疗服务的价值无法用金钱 来直接衡量。应对患者，医院有择优治病救人和救死扶伤的道 义，同时又有维持医院劳动力再生产的职责，在具体实施中难 免使二者产生碰撞，导致医德失调。由此可见，市场经济不仅仅体此刻以法律为手段的制度约 束性上，还体此刻以信誉为基础的道德约束性上。在市场经济 条件下，医院既担负着保障人民群众健康的任务，又要为自身 生存和发展参与市场竞争。加强医德医风建设，建立一套科学、 合理、有效可行的管理体制，是医院在激烈的医疗竞争中坚持 旺盛生命力的重要环节。医院护士医德医风工作总结合集【二】本人在20_年度中严格遵守医德规范，努力提升自身职业 道德素质，改善医疗服务质量，全心全意为人民健康服务。在 工作中，以病人为中心，时刻为病人着想，千方百计为病人解 除病痛，同时尊重病人的人格和权利，对待病人能做到一视同 仁，为病人保守医密，不泄露病人的隐私和隐秘。与同事互学 互尊，团结协作。廉洁奉公，遵纪守法，不以医谋私。在业务 方面严谨求实，奋发进取，钻研医术，持续更新知识，提升技 术水平。我自6月份参加工作至今已经5个多月了，在医院、科室 领导的关心及同事们的关心下，较好地完成了各项工作任务， 使自己较快地熟悉了新的工作环境，在工作态度、专业技术水 平等方面均取得较大的进步，主要有以下几个方面：一、端正工作态度，热情为患者服务。wWw.AllW. cN转载 请注明作为一名医生，为患者服务，既是责任，也是义务。参加 工作以后，我努力提升自己的思想素质和业务道德水平，摆正 主人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全能地为患者 服务；耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做 好解释和沟通，争取将两好一满意工作落实到实处。二、认真负责地做好医疗工作，提升专业技术水平。1、坚持业务学习不放松。参加工作后我仍然坚持每天学习, 每天掌握一种疾病；同时不忘学习本专业研究的新成果，持续 汲取新的营养，锻炼科研思维；2、坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格 按照医疗操作常规进行，避免医疗事故及差错的发生；在工作 中持续丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，遇到不懂的 问题勇于向上级医师请教，努力提升自己综合分析问题和解决 问题能力；严密观看病情，及时准确记录病情，对患者的处理 得当；作为一名新医生，戒骄戒躁，精神饱满，持续学习。三、严格要求自己，积极为医院的发展建言出力。作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻“，建言出力谋 求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础 上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上 新高。总结20_年，在医院领导和同事们的关心下，我的各项工 作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，因为以后的工 作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有 差距，在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优 异的工作成绩。医院护士医德医风工作总结合集【三】20xx年，在医院引导的准确引导下，同事的辅助下，我缭 绕医院中心工作，联合科室的工作请求，工作上积极自动，求 真务实，严厉履行各项工作制度，以医德行动规范为准则，不 断进步了自身业务技巧程度和工作才能，现将我一年来医德工 作总结如下：1、思想政治方面按医院请求认真学习了最美乡村医生先进业绩、医疗事 故防备和处置处方书写规范护士管理条例等内容， 通过学习让我在思想上、举动上得到了进一步进步和改良，同 时让我更加坚定了建立和保持准确的世界观、人生观、价值观 的意识。2、医德医风工作方面具有强烈的事业心和义务感，看待每一位前来检讨的病人, 能做到急病人之所急，想病人之所想。工作中能吃苦耐劳，始 终坚持积极向上的工作风格和勤奋尽力的精力状况。对不符合 检验质量的标本，请求病人重新留取，并和病人阐明原因，取 得病人的认可和懂得。医院工作的须要，部署我参与护理组排 班，工作上认真依照三查十对来履行护理操作，现已能够熟练 控制惯例护理操作技巧。严厉遵照医院管理规定，做到按时上、 下班，不迟到、不早退、不串岗。无接收病人吃请和收受礼品、 回扣的现象，无医疗错池事故产生。3、业务工作和学习方面积极加入医院和科室组织的各种业务学习，通过学习，增 强了自身素质的进步。在学习和工作义务比拟沉重的情形下， 能积极自动的完成医院部署的各种工作，能很好的端正自己的 学习态度，从不叫苦叫累。在业务工作中，认真实行科里的各 项规章制度，一切检验操作都严厉遵照操作规程。看待工作认 真负责，时刻以谨严的工作态度处置好每一个待检标本，认真 处置好工作中遇到的疑难问题。对检测成果与临床诊断不太相 符的成果，向引导班子反应，保持做到复查，确保发出检验报告的正确性，并及时与临床医生接洽，供给有利的诊断根据。 面对新形势、新机会、新挑衅，能够苏醒地认识到只有不断强 化理论学习才是生存之道，因此在工作之余尽力加入了业余本 科的学历教导。同时采取网络学习、浏览临床检验相干书籍等, 学习最新知识、新进展，争夺20xx年检验技师的职称测验。医院护士医德医风工作总结合集【四】当前，我院正在开展深入学习实践科学发展观活动，这是 深化医药卫生体制改革、推动卫生事业又好又快发展的重要举 措。党的十七大把科学发展观确立为我国经济社会发展的重要 指导方针。深入学习实践科学发展观，是在深刻变化的国际环 境中推动我国发展的迫切需要，而我们在深刻的践行着科学发 展观的点点滴滴。科学发展观是坚持以人为本，推动科学发展, 归宿点在于保障和改善民生。医疗卫生事业关系千家万户的幸 福，是重大民生问题。广大医务工作者要着眼于卫生工作面临 的突出矛盾和人民群众反映强烈的问题，坚持以人为本，切实 维护好人民的健康。尤其是要把医德医风建设作为突破口，让 群众感受到医疗卫生行业的新气象。改革开放30年来，我国医疗卫生事业取得巨大成就，人民 群众的健康状况得到显著改善。可是，看病难、看病贵仍是一 个较为突出的社会问题，群众对医德医风的满意度不高，医患 之间还有很多不和谐因素。这些问题的存在，不仅仅制约了医 疗卫生事业的发展，并且影响了社会的和谐。医院是一个服务 单位，医务活动除接触病人外，还与病人的家属、亲友及同事密切接触，为此医务人员的职业道德风貌直接影响病人的心理 和疾病的治疗，同时也对社会人群产生影响，医务人员的服务 形象实质上是社会主义精神礼貌建设的窗口。为此，抓好医德 医风建设，督促医务人员讲究医德，礼貌行医、礼貌服务，既 是医院作风建设的需要，同时也是为社会主义精神礼貌作出自 身贡献。医疗质量的好坏取决于医务人员的技术水平和服务态度两 方面的因素，其中服务态度在很大程度上起着决定的作用，同 样的技术，同样的设备，由于医务人员的医德修养不一样，在 医疗实践中所发挥的作用和带来的后果也大不相同。有的医务 人员技术水平虽不是很高，但对病人认真负责，遇到问题虚心 求教，认真钻研，拟定的每一项诊疗措施都经过深思熟虑，治 疗效果就好，相反，若医务人员缺乏同情心和职责感，粗心大 意，敷衍塞责，虽然水平较高，但常常出现差错事故，就谈不 上有好的诊疗效果。同时医务人员服务态度的好坏直接影响着 病人的心理状况，对疾病的转归产生密切影响。为此，树立良 好的医德医风，增强医务人员的事业心、职责感，以细心诊治, 热情服务，为病人创造出一个心境舒畅的环境，增强战胜疾病 信心，是提高医疗质量的可靠保证。社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以团体主 义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。我 们要求人才德才兼备，德是第一位的。医德、医风要求供给医 疗服务的人具有良好的道德和工作作风。医德、医风的起码要求是职业道德，即尊重病人，对病人负责，医疗行为自始至终 认真、规范。高标准的医德、医风要求做到对病人极端地热忱, 对工作极端地负职责，对技术精益求精。医德、医风与人道主 义和仁爱紧密相连，英国的南丁格尔女士耗尽家产和自我的生 命创立了护理事业；白求恩精神更是家喻户晓。我国几十年来 涌现了吕士才、赵雪芳、吴登云和俞卓伟等无数医德、医风高 尚的人民好医生。还有一大批医德高尚、成果卓著的医学家， 这些典范为社会树立了医务人员的良好形象，为我们树立了学 习的榜样，推动和加快了医德医风的建设。加强医德医风建设，就是要强化“以病人为中心”的理念, 想病人所想，急病人所急，从管理细节入手，用精湛的医术和 优质的服务赢得患者的信任。医德医风建设作为塑造医务人员 的品质和灵魂的活动，是一个十分复杂的过程。应注重加强领 导，强化教育，健全制度，综合治理。要贯彻医德规范，广泛 开展职业道德教育。经过多种形式，提高医务人员的医德认识, 培养高尚的医德情感，锻炼坚定的医德信念，养成良好的医德 习惯。要搞好经常性思想政治宣传工作，培养正确的世界观人 生观、价值观，以此作为职业道德养成的基础。医德规范是医务人员进行医疗活动的思想和行为准则，它 就像是一面镜子，让我们在工作中能时刻对照自我的一举一动, 让我们进取加入开展深入学习实践科学发展观活动，加强医德 医风建设，以全新的姿态投身于医疗事业当中，更好地为人民 服务。医院护士医德医风工作总结合集【五】为什么要沟通、怎样沟通，是这次学习的重点。医患沟通 是对医学理解的一种信息传递过程，是为患者的健康需要而进 行的，使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意 愿和要求。医患沟通是双向性的，医患沟通中的互动、互补和 互谅是和谐医患沟通的前提条件。良好的医患沟通不仅能让患 者更好地配合医疗活动，还能使医生更全面地了解病患者的整 个病史，做出准确的疾病诊断和及时性的治疗，从而使病人得 到更满意的服务，达到病患者健康需求的目的。所以说良好的 医患沟通，不仅有助于医务人员调整自己或患者的医学观念， 也有助于医患双方相互准确理解对方，协调关系，保证医疗活 动的顺利进行。同时也是医学目的的需要，是医学人文精神的 需要，是医学发展的需要；更重要的是成为提升医疗服务质量、 防范医疗纠纷的保证和基础。在工作中，做到良好的沟通，我做到：工作作风端正，仪 表仪态符合要求，接待患者语调亲切，用语文明，热情耐心， 病人来时有迎声，走时有送声。不将生活中的个人情感带入工 作中，尊重病人人格，保守病人隐秘，始终能够本着以病人为 中心的宗旨，一切从病人利益动身，全心全意为患者服务。工 作中做到文明礼貌、优质服务，尊重病人的人格和权利，同时 遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物。优质的服务不仅体现在服务态度及良好的沟通方面，更需 要过硬专业素质作为坚强的后盾。随着医疗科研及新业务、新 技术的开展，护理业务技术持续拓展和提升，我在工作之余， 注重理论知识的更新和积累，利用各种媒体学习专业知识，持