2023年新版消费者保护法平时作业.docx

消费者保护法平时作业(1)一、名词解铎:1、消费：2、府费者:3、消费者保护法:4、消费者保妒法体系,二、多项选择题1、消费者保护注的基本原则有（A、对消费者特别保护原则B、国事国社会干预原则C、自我约束原则D、球合法津保护原则2,消费者保护法的价值取向有（）、A、安全价值B、交易公平价值C、福利价值D、教苜价值3、消货保妒法体系重要由以下部分组成（）A、理论体系B、渊源体系C、法律规范内容体系D,实行体系E、法律贵任体系4、消费者受政苜权的内容重要涉及（A、消费知识A、消费知识B,结社知识C,监督知识C,监督知识D、消费者保护方面的知识5、消费者保护法的基本特性有()A、是以消费者利益为保护对象的法律B、是具有防止救治功能的法律C、是具有毋合性质的法律D、是法律渊源非常广泛的法律三、筒答题：1、局述消费者主权的基本含义.2、根据消费者权益保护法规定，消费者享有界九项权利？3,何谓消费者的安全权，具体涉及哪些内容？4、简述消费者的人格权.四、论述题：1、消费者具有索晤权，请向消费者受到哪些人身及财产损害时,可通过法定途径规定补偿？2、消费者保护法中的公平交易价值通过什么途径来实现？消费者保护法平时作业（2）一、单项选择题（只有一个对的答案）.中华人民共和国消费者权益保护法（下面简称消费者权益保妒法”中所指“消费者”为（）. A.为生产、生活需要而购买、使用商品或者接受服务的自然人M.为生产、生活需要而的买加使用 商品或者接受服务的单位和个人4.为生活消费需要而匏买、使用Bi品或者接受服务的自然人 D.有偿取得商品和股务，满足生产消费或者物质、文化消费的单位和个人1 .爵某在某家用电SS商店购买了一台21英寸影电，使用半年后，彩电便出现图像抖动，画面灰暗 等毛病.在“三包”有效期内，件修理后，彩电仍不能正常使用.依据有关法律规定，此事应当如何解 决（ ）.N.彭某可以规定家用电器商店更换一台同里号的新彩电,该家用电SS商店应无条件予 以更换B.彭某可以规定家用电器商店退货,该宗用电捌商店应无条件予以退货C.彭某可以规定该宗用电器商店补偿双倍于货款的损失业彭某应当请求家用电器商店再次修理， 若仍不健正常使用，再请求家用电器商店退货或者予以更换.下列等一项行为并不违反消费者权益保护法（）.AA.某个体工商户没有在其店里出售的商品上 明码标价邛.某巾消费者协会向消费者推荐一种保健用品,但未收取任何报国C.某超市店员出辔健身器械时未向顾客说明其对的的使用方法,只给了顾客一张产品说明书，该说 明书上有使用方法介培D.某百货公司在节日优惠销售公告中声明1优惠期间,不保证商品质量3 .根据消费者权益保护法的艘定,下列哪种情形下,经营者应当按照消费存的规定啬补偿消费者 购买商品的价款或者"接受服务的费用的一倍（）.A.经营者提供的商品或者服务,导致消费者或者其他受害人人身伤害的B.粒营者提供的商品或者服务,导致消费者财产损害的C.经营者以预收欣方式提供商品或者服务,未按照约定提供卧D,经营者提供商品或者服务有欺诈 行为的.某市一医药公司新购进一批名叫“康美”的减肥药，为打开这种药的船路,医药公司便到电视台作 广告,电视台规定医药公司提供相关文献和资料,医药公司推托说进药时忘了向厂家索要,并许诺过 一段时间便补上.因广告费不低，电视台便开始在电视上为该药作广告,宜称该药的神奇效力.消 费者使用该药后，出现腹痛、腹泻等症状，经签定该药有明显的剧作用，不宜使用.对此,O.M. ifi 费者既可以向医药公司奴定补偿损失,也可以向电视台规定补偿损失B.消费者可以请求有关部门对电视台的虚假广告行为予以惩处V.消费者规定电视台补偿损失,必 须证明广告与的买行为有联*0.消费者短定电视台补偿损失，只需证明电视台主观上有过错二、多项选择题（有两个或两个以上的对的答案多选或者少选均不得分）14消费者权拄保护法调整 对象涉及（）.从国家有关管理部门在对经营者的生产、销售、服务活动进行监督管理,护消 费者合法利益而发生的关系,即国家机关与径首者之间的关系B.人民法院在审理消费者与经营者之间的民事纠豺时发生的关系CIS需管理部门在为消炭者提供指导、服务与保护过程中所发生的关系，即国家机关与消费者之间 的关系M.是普者因进行违法羟营匍给消费者导致10害.消日消费者在购买商品或者接受服务时,有 权进行比费者请求扑传.以及消费者对径营者进行监督而较、签别和挑选发生的关系2 .在某体育馆举行的商品展销会期间，消费者万兵从标明参展单位为甲公司的柜台购买了一台乙 公司生产的电风扇，使用一个月内，该电!便不能正常运转了.由于展销会已任结束，万兵便找到这 次展销会的主办单位内公司，丙公司格甲公司，的住所告诉了万兵,万兵找到甲公司，甲公司声称， 该柜台系丁公司借用甲公司的营业执照叁与展销.在这种情况下，万兵可以向谁规定补偿损失（）. A.甲公司B.乙公司C.丙公司4）. 丁公皿3.消猾者和经营者在购买、使用商品和接受服务中发生纠纷,除向人民法院提起诉讼外,还可以通过 密些途径第决纠纷（）41与经营者协商和解B.请求消费者协会调解商品V.向有关行政部门申诉M,根据与经营者达成的仲裁协仅提请件装机 构予以仲裁认某厂育出售家用电脑时,向消密者声明:本店对机内预装软件是否有合法版权概不负 责，机器售出后发生任何版权纠鲂,概与本店无关.厂前所作上述声明的做法属于什么行为？（）.M. 产品侵权行为B.无效民事行知C.单方免费声明行为D.民事欺诈行为5.消费者权激保护法第十条规定:消费者享有公平交易的权利.下面所列各条，哪些体现了该条 精神？（）. ”.消金者在购买裔品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量对的等交 易条件B.消费者在购买商品或者接受服务时,有权进行比较、签别和挑选C.消费者享有对商1ft和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利磅.消费者在购买商品时有权 拒绝经营者的旗利交易行为外.根据消费者权益保护法的规定,下列界些行为合用该法（）. A.生产者为生产需要向商品径营者购买生产资料、办公设备电.农民购买、使用直接用于农业生 产的生产资料的行为C.消费者为生活需要而购买，使用商品或者接受服务的行为D.大众传播媒介宣传消费者权益保护法，对报害消费者合法权益的行为进行舆论45警的行为答案 及注释BC,参见消费者权益保护法第2条和第54条.74根据消费者权益保护法，下列 明些情形，粒营者既要承担民事贵任，又也许要承担行政贵任（）.M.生产国以明令淘汰的商品或 者销售失效、变质的商品B.对消费者提出的修理、重作、变换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者扑偿损失 的规定,故意迟延或者无理拒绝的t.销售的商品数量局限性的,或者服务的内容和费用迨反约定的 D.伪造商品的产地、伪造厂名、厂址，用认证标志、名优标志等股标志的三、任意选择题（有 1 一4个对的答案，多选或者少选均不得分）14根据消费者权保护法的规定，下列说法界些是对 的的（）.4.消费/在购买商品或者接受服务前已蛭知道其存在的瑕疵时，无权规定经营者就存在缺陷的,或者不具有该商品应当具有的使用性能的商品更换、退贪,或者规定补偿投失等B.消费者无权以个体摊贩没有在育品上明码标价为由观定个体摊贩对所购商品予以退货V.经营 者可以对消费者携带的可疑物品进行搜查,但不得对消费者的人身进行搜宜:可以扣留可疑物品,但 不得限制人身自由D.经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,应当立即向有关行政部门报告和告知消劣者,并采 用适当措您解决有缺陷的备品或者防止危害发生执陆某在某服装店挑选衣服,店主向陆某推存了 一种款式让他试身,陆某感觉到不合适,便脱了下来,因不小心,陆某将衣服递给店主时,衣服掉在了 地上,店主于是执意要陆某买下这套衣服,店主的这种行为侵犯了消劣者陆某哪些权 利？（）. aA.维护尊严权阍.公平交易权比.自主选择权D.人身安全权.根据消费者权拄保护法的规定，下列图些职能.泊费者协会不宜行使（）A.受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解，>8.就有关消费者合法权益的问题，向有关部门 反映、查询:提出建议C.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露和批评出.对经营者邑营的商品和提 供的服务进行监督、检杳3 .消费者权益保护法第九条:消费者享有自主选择商品或者服务的权利.这种权利重要体现在 <）.从消费者有权自主速捧提供商品或者驰务的是营者B.消费者自主选抨商品品种或者版务方或C消费者自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受 或者不接受任何一项版务D.消资者有权规定短营者提供商品价格、产地、性能、售后服务或者服务的内容、规格、费用等有 关情况.消黄者朱某的家离场镇有二十里地，村甲.只有一个小商店，且商品品种不多，数量有限，店主马某 听说朱某元旦节要为女儿操办婚事摆宴席，遂积极上门规定为朱某提供一些新品。双方约定，元且 节前一天，马某向朱某提供硬糖20斤（品种不少于10个）、白酒50斤、啤酒十件。双方对用做 价格也作了约定.达成协仪后，朱某当即预付了 30 0元的货款.元且节前一天，朱某到商店询问有 关情况，马某以演品价格上涨为由,要朱某提高约定好的价格,朱某不允，马某于是规定退回预付款. 朱某见情势紧急,好接过300元货款,蛆织人到场做上前买.其间,付了劳务费和饮食费5 0元,因 价格上涨,多支付货款40元.婚事办完后,朱某找到马某,规定马有个说法和交代.根据有关法律法 规,下面的说哪些对的（）.M.朱某已无权规定马某补偿损失,由于他们之间的约定已解除aB.朱某可以规定马某补僚自己支付的劳务费和伙食费50元,并承担Bi付款的利息C.朱某有权搜定马某补偿自己支付的劳务费、伙食费以及因价格上涨而多支付的货款共90元,并担 Bi付款的利息D.朱某可以想定马某补偿因价格上深而多支付的货款40元，还可以规定马某双倍返还自己预付的 款*四、案例分析1 9 9八年6月27日,消费者赵永胜到飞龙电器商店购买了一口高压锅.使用一个 月，没发现任何问题同年8月15日.赵的朋友刘立新为自己的父亲做生日，到赵永胜家借高后蜗使 用.用于情面，赵于是将高压锅借给了刘立新,不料，刘立新在使用高压瞩的过程中,高压物发生爆 炸,将刘立新妹妹炸成重伤,住院一个多月，花去医疗费1万多元,护理费和谡工费20元，出院后脸 上团下一道明显的疤痕.与此同时,刘立新本人也因爆炸，件损失财产价值20 2 3余元.95年终， 刘立新与饱的妹妹同赵永来到飞龙电器商店,求其补偿损失.飞龙商店以自己没有过招为由,捏了补 偿请求.刘立新与他的妹妹于是向人民法院起飞龙商店,刘立新在起诉书中规定飞龙商店补偿其产 损失2023元,他的妹妹在起诉书中规定飞龙商店补偿医疗费、护理费与谀工费、营养补贴费共1400 0元,规定补镌精神18失费2 0 230元,75法院调查确认，刘立新在使用高压锅的过程中操作并 无不妥.该高压锅系沿海某多镇公司生产的,因其册量不符合国津强机标准,存在重大安全的思,有 关部门已费令该多镇公司停止生产和销售该种型号的高压锅.95年初,该多慎公司不想积压在仓库 中的一大批高压锅成为废铁，遂找到飞龙商店，规定其销售该高压锅，通过讨价还价，飞龙商店以 明显低廉的价格购进20 0 口，对高压锅的质量问题，飞龙商店应当知晓,请根据以上事实,回答下 列问题（规定简洁）1。）.刘立新和他的妹妹可否向赵永胜请求补候?为什么?2.刘立新可否比接 依据消环者权益保护法向飞龙商店提起补偿财产损失的请求？为什么？ 3.刘立新之妹能否 依消费者权益保护法向飞龙商店提起补偿请求?为什么？假如她可以依消费益保护法提出补 偿请求,哪些请求也许得到法院?哪拨,请求也许得不到法院的支持？（4）,刘立新和他的妹妹畿否真接向生产读高压铜的某多俄公司提起才除损失的请求?为什么？消费者权益保护法（3）一、单项选择题14消费者享有的最重要的权利是（）.M.自主选择权里公平交易权V.保 障安全权aD.知悉真情权2*.经营者提供裔品或者服务有欺诈行为的,应按照消费者的规定增长补偿其受到的损失，增长补偿的金额为消费者购买商品的价款或接受版务的费用的（）.A.三倍B.一倍V. 一华D.两倍3 .有关行政部门依法认定为不合格的有品，潸费者规定退优的，（）° 4经更换能使消费者得到合格商品的，经营者只负货更换B.经修理能合格的,经营者只负责修理,不可以退货C.经营者可选择修理、更换、退贪方式,为消费者提供合格商珈D.经营者应当按消费?T规定退贪 M.消费者娩定经疗者修理、更换.退货的（），经育者应当承担运送等合理费用.AA.经营者的一切商品4. “三包”商品C “三包”的家用电器出“三包”的大件商品57经营者以预 收款方式提供商品，应按（）”.经营者的奴定B.经营者与消费者之间的约定 C.消费者的搜定D.消费者协会的规定以羟营者对于（）的商品，应向消费者作出真实的说明和明确的瞽示.并说明和标明正确使用的方法以及防止危害发生的方法.M.不合格B.数量同跟性4c.也许危及人身、财产安全D.未径检验 二、多项选择题 1.消费者合法权益受到损者时,最终承担损害补偿费任的主体涉及） .A.由消费者协会承担B.由变更后的公司承担C.由生产者、销售者和股务者承担D.由营业执照的使用人或者持有人承担.消费者的自主选扑权指的是（A.消费者在选择商品和接受服务时存自主权B.消费者在购买商品或接受服务时有挑选权C.消费者在的买商品和接受服务时有拒绝权aD.消费者在购买新品或接受服务时有比较、鉴别权.根据消费者权益保护法,经营者和消费者迸行交易时应当理蚀密些茹本原则？（“.自愿、平等、公平、诚实信用原即B.国家保护消费者合法权益不受侵犯原则aC.经营者不得滥用竞争权利原姆让全社会共同保护消劣者合法权益原则3 .经营者侵害消费者的人格淤产或侵犯消费者人身自由的，应当（）.A,赔礼道歉B.停止侵害C补便损失D.恢复名誉、消除影响5*,经营者以（）等方式表达第1sl或服务的质量状况的，应当保证其提供的醺品或服务的实际质量可表白的质量状况相符.aA.产品说明 出.实物样品C.广告出.书面协议条款&»消费者协会的职能有（）.AA.支持受损害的消费者提起诉讼书.向消费者提供消费信息和征询服务C.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查' 仲裁D.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查7 .消费者享有的权利有（）A.监督批评权阍.结社机C安全保障权D.公平交易权以.下列有关经营者的说法对的的是（）.A经营者可以是生产者' 销售者，但不能是IR务者.是营者应当标明其真实名称和标记C.依营者不得搜查消费者的身体,但特殊时候可搜杳消费者所携带的物品D.运营者在与消费者进行交易时，应遵守自慰、平等、公平、诚实信用的原则案例分析题案例1.4案情某县农民江某、李某、王某等在19 9 5年春向县种子站购买了玉米种子准得春播.种下种子后发现秧苗出土窑宴无几,并且异常55小,主娩不能生长,江某等农民立即铲土起除，向 邻县农户高价买来剥余种子种下，遭受损失颇大.姓查明，江某等人向县种子站购买的该批种子乃为过时数年不能用的种子.问题）1.江某等农户可否依消环者权益保护法状告县种子站？2.假如县种子站辩称:该批种子是县种子站从某市种子生产公司购进的，江茶等农户应以种子生产公司作为被告追究其贵任.县种子站的辩解是否符合法律规定？案例2.案情某消费者A男士在某商店见一双YUN-YAN牌男皮鞋，式样新奇，颜色适中，便故意购买.商 店售货员见状笑容可搦地迎上来极力推销此商品.A男士随意说了一句：“价格高了些，能否便宜 些?”，售货员立刻说：.这双皮催食丢了,这样吧，我可以送你个熨料裳，价格下降50元I”于是双 方成交.售货员在开具发票时，在发票上写上“解决”二字.A男士不 解其意，售货员解释说， 由于降价又没有鞋盒,在商店票据结算一栏中打入“解决栏”，这样耳 只为商店结算方便.A男士 遂未在意。A男士回去穿此硅10天后,发现畦不仅表面亮度全元，最可恨的是鞋底撑下来.A男 士持畦找到商店负责人，答称：“此畦为第决品，一旦售出概不负责J A男士又找到本她消费者 协会征询，得知凡解决品系指质=有问题的商品，购此类商&,质问题无法解决.至此,A男士 恍然大悟，难怪购鞋时，售货员要在发票上写上“解决”二字.本来商店早就预料到消费者会来找他们.A男士诉到法院.A 问题1. A男士购腔时,是否有权了解该喉的情况？2.商店是否有义务为A男士如实介绍该鞋的真实情况微.此案如何解决？消费者保护法平时作业（4）一、 单项选择题.消费者权益保护法调整的对象是下列哪项？ （> M.消费者为生产需要的买.使用商品或接受颤务时所发生的法律关系«.各商家为姓普雷要而发生的购销关系消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系C. 消费者为营利制进行的曲情活动商品或服务的羟营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？ （）”.10日内15日内aC. 30日内电 3个月内2. 姓营者提供商品或者服务有欺诈行为的，皮当按照消费者的规定增长扑偿其受到的损失，增长补偿的金战为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？（）A. 1倍2倍B. 3倍4倍4*,甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料.消W者丙从乙商场购买这种饮料后,在启动时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最对的的是图项？（A. 丙只能向乙素踣丙只能向甲索赔 4丙只能向消费者协会投诉，请其拟定向谁索赔D.丙可向甲、乙中的一个索赔S消资者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时,下列说法对的的是哪项？（）A.王某只能向该商品生产者主张补佳aB.王某可以向该商品的铜售者主张扑偿王某既可以向俏售者奴定补修，也可以向生产者规定补偿C. 若希传者有逵据表白该瑕疵是在的悔过程中其他侑售者所致,有权拒绝补候二、多项选择题1.消劣者和经管者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决？（）*与经营者协府和解A. 请求消费者仍会懈解* C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲U机构仲裁D.向有关行政部门申诉2*.下列说法中对的的是哪些？（）A. 羟营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的规定增长补偿其受到的损失，增长补傀金额为海费者购买商品的价歙或者接受服务的费用的2倍B. 程营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起30日内向人民法院提起诉讼C. 对包修、包换、包退的大件商品,消费者规定邑营者修理、更换、退货的，邑营者应当 承担运送等合理费用a D. 拒绝、阻胡有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力,威 胁方法的，由公安机关依照中华人民共和国治安管理处罚条例的规定处罚3.是营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任？（）A. 停止侵害B. 恢复名誉C. 消除影响 D. 赔礼道就4 4生产者在下列彩种情况下不对消费者负贵补借？（）* A.消资者从销售者处的买的化妆品不具有包装上标明的使用效果B. 某人从生产者处盗窃其开发中的高压制样品，在使用时被炸伤A C. 因俏售者贮存 不妥致使药品变期而使某患者服药后过敏 D. 消费右使用产品后发生不适，但现在科学技 术无法还明产品与不适之间的关系贾小姐可通过下列哪些途径解决自己与该超市的争议？（）4 A.与经营者协商调解B. 请求消费者协会调解C. 向有关行政部门申诉D. 向人民法院起诉a案例分析题案情在某市的某自选超级市场中，一青年女学生赵某在选购物品.上午10时左右，当赵某由 文具部出来时,文具部售货员张某对赵说，“你大衣口袋里是否装有本店的商品,让我们看看.”遭 到赵某拒绝后.又说：”作为本店的职工,我有权检查你，看你躲躲闪闪的，值得怀疑张某坚持赵 某脱下大衣检查,又遭到拒绝,张某遂叫来本店保安人员,将赵某通行拉到保卫室,保安人员钱某对 赵说:“既然你没管东西,为什么不息让我中的人来检查呢？看来你是作贼心虚!考虑你是女性顾客, 我们让女工作人员对你的衣物检查一下.”遂由该商场女工作人员对赵的大衣口袋及各裤兜进行检 查，没有发现商店的物品，便放赵某走了.当赵哭着找该店姓理时,该店是理拒绝见她.赵的检历 使其同学、老的极为义愤.在他们的支持下，二个星期后，赵向法院提起诉讼，声称自选商场侵 犯其名誉权及人身自由权,规定自选商场公开赔礼道歉,并补偿投失.问题本案中自造商场的做法是否侵犯了消费者赵某的名冲权和人身自由权?“本案如何解决？