工作总结办公室职员.docx

2019年工作总结及2020年工作计划feigeoer转眼间2019年即将结束，回顾这一年，忙碌而充 实，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，年 度工作有序展开，较好完成了本职工作，也完成了领导交办的 其他工作，但也存在不足之处，需要将来不断学习，不断积累 工作经验。回首一年来的工作，有成果，有喜悦，有与同事协 同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将这一年来的 学习、工作情况总结如下：一、2019年工作完成情况1 .费用报销处理：全年共处理报销单据385次，共报销金 额2001. 2万元，完成办公室12月部门资金使用计划表及实 际使用对比表，按照财务资产部要求完成全年备用金清欠工作。2 .收发文工作：全年草拟文件16份，发文共计64份，收 文20份。并做到及时上传下达，不延时，不误事。3 .员工午餐：根据人力资源部每月考勤按照制度做好员工 1-12月职工餐厅餐卡补助；按照生产例会1-12月时间安排做好 生产安全部参会人员就餐问题（做好工卡充值）；做好外来单 位需就餐人员工卡使用问题。4 .会议接待：公司的各种会议通知以及二楼会议室的日常 卫生、会场布置及会议服务工作，重点做好2019年年会会务组 工作，年会会务资料整理装订工作。5 .证件、盖章、介绍信、委托书、市场部封标：办公室日 常证件借阅归还，部门/项目盖章，介绍信、委托书的开具，项 目部印章刻制的手续办理，配合市场部做好封标工作，配合项 目管理部做好银行账户变更工作，重点配合财务资产部做好公 章外出各银行办理多个项目农民工工资专户开户工作。6 .周、月总结收集：每周五、每月末收集、整理各部门周、 月总结并按时上交总经理审阅，共整理48次，同时做好未交人 员登记；按照时间节点做好相关部门（造价、市场、生产）月 报表整理汇总工作；按时做好总经理月总结电子版整理工作； 完成部门12月会议纪要整理工作。7 .档案室工作：完成市场部、人力部、技术部、生产部等 四个部门档案收集工作，现已归档到公司档案室并形成电子版。8 .其他工作：参加公司组织的三八妇女节活动并完成通 选稿一篇。参加公司组织的登山比赛，做好比赛裁判工作。 参加公司组织的第一届兵乓球比赛并完成通选稿一篇。参 加并通过公司组织的电工进网作业许可证考试工作。完成春 节、端午节、六一节员工子女、中秋节礼品发放工作。（6）完成 65位同事生日蛋糕采购并按时送达公司祝福。做好部门内勤 工作。负责做好公司大事件记录工作。完成领导交办的其 他临时性工作。二、工作中存在的问题1 .文件存档工作不够完善，由于公司新合并，档案资料不 多，后期每半年资料归档一次。2 .工作中要态度温和，不要情绪化，更不要将坏情绪带到 工作中，做到微笑服务。3 .工作中要分清事情主次，紧急程度，有条不紊处理各项 工作。4 .工作中做到多沟通，多向优秀员工请教，做好与其他部 门工作对接，做到内外部门协调。三、2020年工作计划及改进措施针对上年度工作，继续保持高度认真的态度与学习的精神, 努力将2020年度工作高效、高质量的完成。工作安排：1 .做好全年费用报销处理以及部门月资金使用计划表上报 工作。2 .做好公司人员证件各类注册、注销、变更等工作。3 .做好全年办公室证件借阅、印章使用、介绍信、委托书 开具并做好电子台账等工作。4 .不定期做好公共资源网及市招标办网的备案工作。5 .做好全年各部门负责人周、月工作总结的收集整理、部 门全年会议纪要整理以及相关部门月报表整理上报工作。6 .做好全年公司员工餐卡、公卡充值并登记台账工作。7 .做好全年收文传阅工作。8 .做好全年各部门档案资料收集归档工作。9 .配合领导做好三大体系复审工作。10 .配合市场部做好封标工作。n.做好全年年会议通知、会议接待服务工作。12 .做好总经理办公室、接待室1.2卫生清扫工作。13 .完成领导交办的其他工作。改进措施：1 .今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多 与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、 取长补短，提高自身的工作水平。2 .必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任 感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职 工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我 反省。3 .爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作 中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作。4 .平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、 领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻 的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力。以上就是我个人2019年的工作总结，请领导指正批评，感 谢这一年来给予我帮助的各位领导和同事，也祝愿gs明天会更 好！