个人年终工作总结报告汇编（共10篇）.docx

个人年终工作总结报告汇编（共10篇）1 .个人年终工作总结报告（一）22 .个人年终工作总结报告（二）53 .个人年终工作总结报告（三）84 .个人年终工作总结报告（四）145 .个人年终工作总结报告（五）166 .个人年终工作总结报告（六）197 .个人年终工作总结报告（七）258 .个人年终工作总结报告（八）289 .个人年终工作总结报告（九）3410 .个人年终工作总结报告（十）371、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理 制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可 寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不 会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这 个原因，本年度加强对员工的监督管理力度。3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨 的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用 人之长、聚人之长、，充分发挥他们的主观能动性及工作积 极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效 的公司新形象。4、搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少 安全事故发生。5、充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清 各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。四、工作中的收获懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了 ”上 传下达，与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门 完成工作;工作适应力逐步增强，对后期工作垒积了许多经 验。五、工作中存在的不足过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力 协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定 成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方 面：1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观 上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把 每件事情都做到尽善尽美。2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的 问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参 谋助手作用发挥不够。3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到 位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我 在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺;工 作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠 缺，工作效率并非是最快的!接下来的个人工作计划中会根 据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识 及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！总的来说xxx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着 些许多的不足，但这一切的一切相信也会随着XXX年的到 来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持。在下一年，我会在行政主管这个岗位上会做得更好，发挥 得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督。六、XXX年工作计划搞好明年开工的人力资源的策划和招聘工作，作为行 政部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一 个执行者。要想带好一个团队，需要负责具体的工作及业 务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家 都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。新的一 年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。我们决心再接 再厉，迎接新的挑战。XXX年行政部将从以下几个方面着手 工作：1、搞好新厂的基础建设和规划布局。2、完善公司制度，向实现管理规范化进军。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、 完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无 疑是其持续发展的根本。因此，建立一套健全、合理、科 学、结合实际并适合智腾公司的管理制度，为了进一步完 善公司制度，实现管理规范化，xxx年行政部的工作将以此 为中心。3、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门 人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，我们 身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，进行ISO体系 管理及有效应用落实，从真正意义上为他们带来帮助。4、协助部门工作，加强团队建设。继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。XXX年 是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团 队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是xxx年行政 人事部工作的重心。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要 我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相 信公司、公司员工会越做越强。谢谢大家！个人年终工作总结报告（四）XXX年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社 会的第一年，在这一年来，在领导的指导下，在各部门的 支持下，使得行政的工作顺利开展。所以在这一年中无论 是我个人的工作能力，还是思想素质都有了很大进步，在 这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各项任务， 也完善了公司的考核制度，为公司更正规化做出了努力。 现在就这一年来的工作做简要的总结：一、根据本职工作，这一年的工作情况日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工 会议、员工集体活动、办公用品采购、办公设备维修及业 务人员的其他一些事情的处理工作，这些工作上基本得到 了公司领导的认可，公司的正常办公有序的进行;XXX年公 司的制度有很多变化，协助经理制定考核制度;至于对外物 业及招聘的工作是相对较少的，在此一年中配合人口普 查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系招聘学校并 对招聘坐车准备。二、在工作中出现过一些错误，做到及时分析原因并 改正这一年在工作中出现过一些或大或小的错误，或许是 因为刚毕业步入工作岗位，在工作中没有相应的经验，所 以会在一些工作中出现一些小错误，但每次都做到及时改 正。在不断的摸索中成长，最终总结出来自己的心得，凡 事要想细、想全，凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情 上准备的不够充分，使得工作效率不是很高，这一点在以 后的工作中都有所注意，并有所提高。这一年好多错误的 改正都是靠他人的帮助，有领导的细心指导和同事的提 醒，所以在这里真心的谢谢他们对我的帮助！三、在工作中有成长在这一年的工作中不断的摸索，不断的积累经验。所 以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大 的提升，安都真的是教会了我很多，也给了我一个很好的 机会，让我能够锻炼自己在行政管理方面的能力。我要感 谢的人真的很多，每一个人对我的帮助对我的锻炼我都记 在心里，这将是我的成长经理中永远不可磨灭的部分，这 一年让我成长了很多。个人年终工作总结报告（五）转眼XXX年即将过去，回忆即将过去的一年个人的工 作，学习了一些新知识，同时发现了一些不足，现将主要 工作总结如下：一、劳动纪律，思想作风方面本人能遵守好各项规章制度，按时上下班，无迟到、 早退现象。班中不做与工作无关的事严格按照操作规程操 作，团结好同事，相互关心并认真贯彻和执行好上级领导 的有关文件精神和要求，自觉维护好企业形象。二、安全生产方面1、安全方面：本人上班前能够自觉的穿戴好劳保用品，认真参加各 项安全培训，做好笔记。牢固树立起“安全第一，预防为 主”的思想，并认真贯彻到每位组员，真正做到生产在忙 安全不忘。从而保证了本组各类安全事故为“零”，在1 10月份本班组涉及到危险、一级动火作业几十起，如在焊 接满流槽，离心机回流管、结晶槽补焊、母液储槽补焊 等，在每次检修前都能做好安全检修工作的准备工作，如 个槽的清扫工作，消防器材的准备工作，检修施工单位手 续的检查、签字挂牌的确认，检修过程中做好跟踪检查， 确保了安全检修工作顺利的进行。2、生产方面：在各级领导的指导和班组人员的配合下，硫钱产量每 月都能够超额完成，硫酸消耗每月都完成的较好，这与广 大职工的工作表现也是分不开的。硫钱产量竞赛中，在班 组的共同努力下，本班组多次取得好成绩。3、生产质量：硫铁产品质量合格率100%,组要可以从以下几个方面 工作：(1)母液的酸度在正常生产出料过程中，每班组认真控 制好酸度，保证在35%之间，使硫铁结晶连续均匀长 大。(2)合理母液温度我们控制在5(TC左右，根据气候的不 同及时调节，保证了硫铁颗粒快速连续形成长大。(3)加强离心机的操作，连续均匀下料，保证了游离酸 和水份的合格。(4)加强干燥床床温的控制和床面、床眼的清洁，每周彻底清理一次，确保成品硫铁水份的合格。三、培训方面本人能够自觉按时参加各项培训，上课做好笔记，考 试均能够一次通过。另外对新工人的培训，从安全知识讲 起，平时实践操作中联系安全源辨识和安全操作规程，使 他们真正熟悉了才让他们亲手独立操作。在操作过程中再 仔细耐心的和他们讲些设备易发生的故障及本岗位易发生 的事故，遇到类似事故如何处理，使他们心中有底、遇事 不乱。四、存在不足及以后打算1、经过一年工作下来，本人发现还存在一些不足。如 小组管理水平还欠缺，工作中有时不能抓住重点，尤其是 岗位人员缺少时自己忙自己的不能很好的关心好岗位人员 的操作，把各项工作想全、做细。另外业务技术水平还待 学习加强。2、下一步打算加强自己技术业务的学习，不懂多问， 团结好同事之间的关系，认真贯彻和完成好各级领导安排 的任务，使自己和本组有新的进步。个人年终工作总结报告（六）经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮 助，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我 一年来的工作情况简要总结如下：一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是 单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了 办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大， 我和其他同事共同协作、共同努力，优质高效的完成领导 交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我 都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想， 劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情 办妥、办好。二、加强学习，注重自身素质修养和提高我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待 一切，才能适应未来的发展。因此，我通过网络、书籍及 各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。个人年终工作总结报告（一）转眼间，一年的时间又飞逝而过，充满希望的XXX年 就要到来了。走过XXX,再回首，思考亦多，感慨亦多，收 获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律， 常鸣耳盼。工作以来，在公司领导的精心培育和教导下，通过自 身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取 得了长足的发展和巨大的收获，这和领导的关心以及身边 同事的帮助是分不开的，在今后的工作中我会继续努力， 再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自 己，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩。在工作中，对照相关标准，严于律己，较好的完成各 项工作任务;能够遵守纪律，团结同事，务真求实，乐观上 进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作 风，勤勤恳恳，任劳任怨。在完成本职工作的同时，对其他部门要求协助的事情 都能耐心、及时完成，给予帮助。对自身不懂的问题和知 工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事 都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气 氛，形成了和谐、默契的工作氛围。另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真 学习文秘写作、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向 领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局 意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做 到计划性强、可操作性强、落实快捷等。三、坚持做事先做人，努力做好日常工作为了做好日常工作，热心为全局职工服务，我做了下 面的努力：1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公 室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫领导的办 公室等。2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处 理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、 核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理; 收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立 卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中， 我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保 存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都 是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案 库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保 存，以便今后查找。4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与 其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整 体工作不出现细漏。在工作中我自己确定了一条工作原 则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作 范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动 帮忙、热情服务。四、严格要求自己在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸 索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是 新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平 时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请 教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务 素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想 办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时 刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生 等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信 念，来对待所有事情。五、存在的不足1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情 况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。 在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有 抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面， 对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇 到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但 又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质， 思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做 事草率的情况。六、今后努力的方向1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习， 要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思 考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的、 责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真 正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不 足，善于自我反省。3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工 作，撰弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事， 能干事，会干事。4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、 会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反 应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精 湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有 把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业 务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便 为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡 献。总之，一年内在我们共同努力下，办公室的工作比起 以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及 理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们 对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学 到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为 我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。 在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希 望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给 予关怀和支持。个人年终工作总结报告（七）在公司这一年来的财务工作，我认真的按照部门领导 的要求，去把工作做好，确保每一笔账都不出错，每一个 数据都经得起核查，通过一年的工作，我也是有着一些收 获和成长，对于财务的了解比之前更多了，也是明白自己 在公司工作的这几年，每一年都是有着进步的，我也是对 这一年的财务工作来总结下。一、财务工作其实做财务的工作并不是追求你要完成的多快，完成 的多，而是要严谨，谨慎的把每一笔账目，每一个数据都 细心的做好，确保不会出错，而我在工作中也是如此的去 做的。在这一年的、财务工作之中，我认真的对好每一笔 账，对于同事拿过来报销的单据也是确认好，无误之后才 予以报销，对于要出的资金，我也是确认好有领导的确认 签字才发放，而对于货款的催缴，我也是积极的联系同 事，确认好货款的情况，督促同事去把货款收到，才予以 发货，或后续的工作去做。工作里头，每一件事情，我都 有条不紊的去做，认真对待，无论是大的或者小的，既然 是我做的，那么就好去做好，去把财务的工作完成，一年 的时间，我也是没有出过什么差错，从我刚做财务的时 候，带我的师傅就告诉过我，做财务的工作必须要慎之又 慎，我也是这样去执行的，可能有时候同事觉得不近情 面，但是这是工作，那么就必须要按照制度来做，不然财 务一团糟，那么公司的运营也是很容易出问题的。二、个人提升除了做好自己的财务工作，我也是积极的去学习，努 力提升个人财务方面的知识，通过考证，看书，学习老同 事的一些工作经验，向他人请教，各种的方式来把我的能 力去提升上去。这样才能在自己的工作里头，把财务的事 情做得更好，更有效率，既然做了这份工作，如果不去提 升自己，下班之后，只想着休息，那么其实很容易在岗位 上混吃等死，那样的话，以后也是会很容易被淘汰掉的。 通过学习，我也是知道我工作的一个效率不是那么的高， 做一些事情的方法也是有缺陷，还能够去改进，而通过这 些学习，我也是很明显的意识到我自己做事情更高效了， 也是能把财务的工作给做的更好。在今后的工作之中，我要继续的努力学，提升自己财 务水平，让自己在财务的一个工作里头可以做的更加的 好，把领导布置的任务做的更加的出色。个人年终工作总结报告（八）XXX年就快结束，回首XXX年的工作，有硕果累累的喜 悦，也有夹背的汗水。现将一年来的工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作，圆满完成了任务（一）在XXX年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不 断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中 干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引， 依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实 践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事， 不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导 下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切 入点，把握住了工作重点和难点。（二）在XXX年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天 花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有 各类大小维修已达几千件之多！（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情 服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点， 落实管理目标责任制（一）XXX年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制 度XXX年下半年，行政部组织召开了 XXX年的工作安排布 置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入 各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍 管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的 处罚。（三）做好了固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管 理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面 贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全 工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动 消防安全各项工作有效的开展。三、主要经验和收获在安防工作这一年来，完成了一些工作，取得了一定 成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能 更好适应工作岗位。 识能虚心听取同事们的建议，与同事相互沟通、相互交 流。在领导和同事们的帮助下，扎实工作，积极进取，努 力提高自身水平，履行好岗位职责，严格要求自己，认真 完成领导交办的各项工作任务。一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些 不足，有时对人处事的态度口气不好，学习、服务上还不 够，和有经验的同事比较还有一定差距，内容上缺少纵深 挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服 不足，向其他同事学习，努力把工作做得更好。近年来，公司的各项规章制度得到改善或进一步的完 善，本人能够积极响应公司的各项规章制度，以公司的各 项规章制度为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项 本职工作，为企业做好本人力所能及的服务工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不 断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以 适应新的形势的需要。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同 时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究 学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己 具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在 新的环境中保持好的工作状态。（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行 好用品的申购与领用。（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的 工作做好。（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员 工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容 之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上 了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤， 行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到 了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上 摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现 象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松 中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处 事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热 诚及其相形之下的责任心是如何重要（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事 物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经 验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一 步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出 发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质 双提高。五、听取员工的意见要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐 举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们 解决的问题，主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭 以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不 够。2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我 素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨 是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要 从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和 形象。3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门 窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还 不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业 园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗 事件的发生。七、下步的打算针对XXX年工作中存在的不足，为了做好新一年的工 作，突出做好以下几个方面：（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工 作效益；（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管 理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通， 向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全 意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司 员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努 力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正 和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量， 要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在 上级的正确领导下，的明天更美好！个人年终工作总结报告（九）在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这 一年的工作历程，作为海南移动的一名员工，我深深感到 企业之蓬勃发展的热气，移动人的拼搏精神。这一年，在 同事和领导的帮助下，让我快速的熟悉业务知识和技能， 较好的完成了各项工作，现将一年的工作总结如下。一、工作总结1 .做好热线投诉处理工作。做好热线投诉处理工作，扎 实的业务知识是高效准确地解决投诉问题的关键。在有了 之前一年的锻炼，在这一年中，我对业务知识有了更全面 的了解，并通过SQL语句的学习，掌握了常用语句，通过 自己的学习和积累，现在能较好的解答前台同事的疑问， 能较快速的查询用户投诉的问题。工作效率有了很大的提 高。2 .细心认真检查各项监控作业。监控岗位的职责最重要 是要做到不漏报，不错报，不迟报九字方针。监控岗位的 主要职责是监控各个系统，保证系统的正常运行，遇到问 题要及时上报相关技术人员，必要时需协助技术员排查， 处理故障。做好监控工作，最主要的是要细心和认真负 责，不能放过任何一个可疑的告警。在这一年中，监控小 组成员齐心协力，对原本杂乱无章的监控工作重新进行了 梳理，并制定了严格的监控规范，让监控工作进行的有条 不紊，也减轻了大家许多监控中遇到的不必要的麻烦。3 .协助完成周报等热线投诉分析问题。投诉周报的总结 分析，有助于及时发现处理投诉工作中存在的问题，改正 工作中出现的问题，分析热点投诉问题，及时解决系统存 在问题和提高用户感知。4 .参加班组会议和部门组织的业务培训。作为业务支撑 部门，定期组织业务知识的培训是十分必要的。参加班组 会议和部门培训会议，实现知识的共享和更新，使的工作 能更好的完成。二、问题分析L业务总类较多，许多问题还需依靠相应技术人员协助 查询。没有经过系统的培训，都是零碎的知识培训，对业 务流程没有一个全面的了解，导致有时定位问题不准确， 在查询问题过程中走了许多弯路。5 .个人在业务知识方面还是比较欠缺，需要及时更新自 己的知识，主动学习积累知识。要向老同事虚心请教，并学会发现问题，通过自己掌握的知识，快速定位解决问 题。三、工作心得及XXX年工作计划过去的一年，是收获颇多的一年。在过去的一年里， 在工作中不仅收获了知识，也收获了同事们的友情，大家 互帮互助，在交流中共享知识，一同成长。新的一年，我 将继续以积极认真的态度对待工作，努力提高自己的专业 能力，并有意识的多学习各个专业模块的更多知识，在业 务学习中，不仅要拓展自己的知识面，还有对各业务的问 题进行更深入的学习，可以自行查询和了解更多系统方面 的知识。在做好本职工作的同时争取可以到不同的岗位上 去接触学习和收获更多知识。个人年终工作总结报告（十）转瞬间，XXX年已离我们远去，回顾刚刚过去的XXX 年，收获颇多，感悟也颇深;个人在办公室领导的正确带领 下，在同事们的大力支持下，无论是在个人综合素质，还 是业务能力方面都取得了较大的进步，较好的完成了本职 各项工作任务，现将XXX年个人工作进行小结，具体情况 如下：一、工作总体完成情况XXX年，我的工作主要内容是对集团项目进行工程效能 督查以及办公室的日常后勤工作，在工作中，我严格按照 工程项目建设节点和年度计划任务，认真做好各项工程效 能的督查，在效能督查过程中发现的问题，做好记录，下 发整改意见函，积极为集团工程项目的顺利完工做好贡献； 此外，个人还积极做好办公室的各项其它日常行政工作。二、具体工作开展情况XXX年度，围绕着年初工作计划，在部门领导和同事们 的指导和支持下，个人完成了各项工作计划任务，具体情 况如下：（一）强化学习力度，努力提升修养注重学习工作，通过学习，及时为自己充电，让自己 能够适应时代发展的需求，这是今年工作的重点内容之一; 因此，个人积极参加单位组织的各种学习活动，并在工作 之余，辅以自学，不断学习党的政治思想，通过学习，切 实提升了自我的理论修养，政治修养，同时也转变了自我 的思维方式，尤其是看待问题的大局观、系统观和责任 观。（二）遵章守纪，团结同事在工作中，我能够严格的贯彻执行单位的各项规章制 度，不早退，不迟到;当同事遇到难题或困难时，能够及时 主动的帮助他人，在工作中尊重领导，与同事能够和睦相 处，关系融洽。（三）立足本职，做好服务积极做好办公室的日常后勤工作是我工作的主要内容 之一，因此，在日常实践过程中，凡是需要我去做的，我 都积极主动，主动承担，工作中任劳任怨，不计得失，扎实的做好了各项后勤工作，实现了工作不因我而耽误，服 务不因我而下降的目标。(四)扎实认真做好工程效能督查工作工程效能督查是我本职工作中的重点内容，目前，集 团开建的工程项目有18等，共18个，工程项目督查所涉 及到的内容多，责任大，因此，对我而言，心中始终始终 紧绷这根弦，毫不动摇。具体而言：(1)积极做好工程项目安全文明施工督查。按照集团关 于安全文明施工的各项要求，对照标准，严格对各工程项 目进行安全文明施工督查，重点督查工程安全文明施工是 否做设施配备齐全、现场是否布置到位，通过督查，及时 及时的纠正了个别工程项目安全文明施工不到位的现象， 为确保无安全施工事故发生夯实了基础。(2)强化项目工程进度控制督查。对集团18个项目，比 照年度计划工期安排，严格督查计划工期实际实施情况， 对于计划制定不合理、计划工期控制不严格、工期进度滞 后等情况，及时梳理，发现问题及时汇报，目前，集团X% 工程项目均能在合理计划工期内完成。(3)对工程质量和成本控制进行督查。点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立科室的 良好形象。新的一年里我要加紧学习，更好的充实自己，以饱满 的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和 竞争在等着我，我心里已在暗暗的为自己鼓劲。在竞争中 站稳脚步，取长补短，争取获得更好的工作成绩。最后我希望在公司能有更好的发展，也希望我们公司 能够做大做强，独树一帜。在建筑行业成为常青树！在日常工作中，与其它部门积极配合，对项目的质量 督查质量、项目的成本控制等进行督查，通过该项工作的 开展，有效的控制材料使用的合理性，对节约成本，提高 效能，确保工程项目圆满完工夯实了基础。（4）做好项目行为规范的督查工作。积极做好项目行为规范进行督查，确保项目工程人员 廉洁从业，在工作中，根据集团要求，对工程廉政建设责 任制、工程管理人员责任心和安全意识等项目行为规范进 行定期督查，为确保项目工程人员廉洁从业夯实了监督保 障。三、工作中存在的不足回顾刚刚过去的XXX年，个人的收获不少，成长也较 快，但也存在着一些不足之处，个人对其进行简单的归 纳，具体如下：（一）学习的力度不足。对于学习的主动性不强，在参加一些学习活动时，常 常处于一种被动状态，对学习的知识消化思考力不足，这 些都是个人今后需要努力的地方。（二）工作创新力不强。在工作中，个人常常会受到老思想，老方式的制约， 工作任务虽然能够按时完成，但是创新力不强，这也是未 来工作需要不断强化的领域。（三）业务能力需要提高。工程项目效能督查涉及到的领域较多，工作责任较 大，因此，不仅需要工作具有责任心，还需要有丰富的知 识和业务能力作为基础，在业务能力和知识储备方面，个 人还需要不断的提升。四、XXX年工作计划面对新的一年，个人的工作计划如下：（一）进一步加强学习力度，不断提高自我的综合素养。XXX年，个人将不断加强学习的力度，重点是两个方 面，一是强化政治理论学习力度，通过学习，努力提升自 我的思想觉悟，提升自我看待问题，处理问题的大局观和 责任观;二是努力提升业务技能，不断储备专业知识。在未来的工作中，我积极向老同志们学习，学习他们 的品质，学习他们的业务技能和先进经验，为更好的做好 今后的工作做好准备。（二）立足本职，继续做好各项工作。围绕着个人工作重点，严格贯彻集团的各项规章制 度，扎实做好项目效能督查等各项本职工作，为更好的服 务项目，服务项目进程，贡献力量。（三）加大自我工作创新力度。在今后的各项工作中，个人将积极探索工作的新方 法，新方式，为科学工作，创新工作以及服务集团又好又 快的发展做出应有的贡献。个人年终工作总结报告（二）今年元月份，我调动了工作。到了新的工作岗位，后 作为一名新员工，我迅速调整自己的状态，在领导和同事 的指导帮助下，积极融入新的工作环境，为今后干好工作 打下了良好的基础。现将一年以来的工作、学习作以下总 结：一、转变角色，尽快适应工作环境到新的公司对于我来说是一次难得的机会，尽快完成 角色转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领 导和其他同事请教，多向其他人学习，用心观察、用心揣 摩。想问题、办事情时刻从一名工程技术人员的角度出 发，努力尽快适应工程项目的快节奏、高效率的工作，通 过学习，自己的知识积累、技术水平、协调能力等方面都 有了一定程度的提高。二、加强学习，努力提高技术水平和业务素质到XXX后，我积极地参加各种技术交流活动，仔细 听、认真记、用心琢磨，努力了解各种新技术、新设备。其中，通过去生产厂家现场考察，扩大了知识面，对先进 设备有了一个全方位的概念，为日后工作打下了坚实的基 础。三、踏实肯干，端正态度始终保持谦虚学习的态度，切实增强责任感、危机感 和协调能力，使自身能力全面提高。工作中时刻提醒自 己：我的工作关系到总厂日后的发展，不能有丝毫马虎。 按照领导的安排在工作过程中，遵守纪律，服从安排，顺 利完成了一任务。四、协同工作作为一的一员，我始终努力配合领导和同事的工作，在 配合好一工作的基础上，一直以来，办公室的电脑有问题， 只要我空闲，从来没有拒绝过维修;大家遇到电脑技术方面 的问题，只要是我知道的，均给于了耐心答复和解决。回首过去，我在思想上、学习上、工作上取得了一点 进步，但也还有不足之处，理论知识水平还有所欠缺，成 长的还比较慢，离领导的期望还有差距，自身综合素质还 需要更进一步提高。在今后的工作中，要努力做到：1 .夯实基本功。积极参加继续教育和技能培训以及各类厂家技术交流，努力提高自己的技术水平。2 .努力做一个复合型的技术人才。工业自动化涉及的专 业很多，在工作中要积极熟悉其他专业特点，使自己在最 短时间内成长为一名合格的技术人才。个人年终工作总结报告（三）行政部是公司关键部门之一，对内管理水平的要求应 不断提升，对外要应对政府机关单位的各项政策做到及时 了解及时撑握。行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传 真、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议，评估 验厂等活动，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力 的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小 的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事 业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行 政部人员虽然少，但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺 利完成。经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合能力相 比之前又迈进了一步。XXX年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于 公司的经营方针、宗旨、和效益目标上，行政部紧紧围绕 重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部 承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司 圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将XXX年的 工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指 正：一、人