XX县电信公司党员示范岗党员先进事迹（多人）.docx

XX县电信公司党员示范岗党员先进事迹（多人）xx县电信公司党员示范岗党员先进事迹（多人）党员示范岗党员先进事迹营维合一勇当先锋记*县电信分公司社区经理胡次荣同志*县电信分公司社 区经理的设立，正是中国电信营销渠道建设的一个缩影，他们在 自己的实际工作中探索出了很多宝贵的经验，进行了许多有益的 探索，取得了很好的效果。社区经理对他们所辖区域的业务进展，市场住处反馈，客户 关系网络建立，存量保有，收入指标，客户服务等承担责任，从 而实现了集团公司公众客户市场进展战略的落地，使我们能够采 取高速薪酬考核指标，业务量收任务分渠道下达等方式，引导社 区经理积极培养与进展所墨守成规区域的电信市场，争当“存量 卫士”、“增量先锋”、“新量能手”。我县电信分公司社区经 理胡次荣同志就是这方面一个典型。胡次荣同志参加工作以来，一直在电信部门最平凡的岗位上 工作，至今十年有余。从最初线务员到现在的社区经理的角色转 换，他一直都能够很快去习惯形势的变化，在实践工作中不断去 探索与总结工作经验，去表达一个党员的先进性，真正在营维合 一上下功夫，实现了面向到面向市场、面向客户的转型。祥瑞福园是*县的一个楼盘，地处*县繁华地段，市场潜力 特别大，铁通想方设法要进驻，蚕食我方市场，抢夺我电信用户。 胡次荣明白这个信息以后，一边立即向营销部汇报市场动态，一 边同开发商取得联系，宣传电信的网络优势与服务质量，委快就 协助大客户经理同开发商签下了网络建设协议，防止了市场的流 失，留住了潜在的增量市场。后来祥瑞福园进展新装固定用户与 宽带用户100余户。胡次荣认为，做为一个社区经理，不单只是 搞好保护就行，还要随时关注市场竞争动态，及时地向上通报有 关情况，成为上级部门的得力“情报员”。*县第二中学，是我县第一个宽带lan试点小区，试点成功 与否，直接影响到我电信的通信提供能力与品牌形象。在与学校 签下合同以后，由于教师用户申请安装宽带的时间不一样，胡次 荣不管用户在什么时候申请安装，总是以最快的速度为用户安装 调测成功，让用户在第一时间上网冲浪，体验到电信宽带服务, 真正做到了 “用户至上，用心服务”，有力地宣扬了电信的品牌 与服务。后来，在这个宽带小区陆续进展了 160多个用户，极大 地巩固了电信在宽带市场的绝对优势地位，加大了用户对电信品 牌的认同。服务也是进展用户，开拓市场的一个非常重要的潜在 渠道，胡次荣就很好地做到了这一点。在平常的保护工作中，胡次荣同志总是很细心地利用同用户 打交的机会，询问用户对电信各方面的需求，熟悉用户的消费心 理，用户的一言一行，都在有意无意地透露着各类信息，都待有 心人去发现，而胡次荣正是这样的一个有心人。有一次，他听到 XX县区供电局的一个用户说网通已经在他所负责的片区同一些 用户签下了宽带服务提供协议，在资费方面十分优惠，胡次荣在 熟悉这个信息以后，并没有一听而过，而是放在心上，积极地思 考营销计策。他通过走访这些用户，大力宣传电信宽带质量的优 势及良好的售后服务，成功策反了网通40多个宽带用户，打了 一场漂亮的反击战。胡次荣同志积极地发挥了党员的先进性，发挥了社区经理营 销渠道的作用，在储存量、激增量、抢新量方面，敢做敢闯，勇 当先锋，是我们学习的榜样。爱岗敬业、全心全意为用户服务记*县电信分公司机务员符雅琴同志作为一名*县电信分公司普通岗位上的员工，她非常热爱自 己的工作。从参加工作到现在，整整7个年头。在这二千多个日 日夜夜里，她严格遵守电信职业道德，遵守岗位职责，对工作认 真、踏实、积极、主动、有责任心。作为一名共产党员，始终从 党员的高标准来衡量自己的言行，将全心全意为用户服务作为自 己应尽的义务与根本的人生价值取向。在通信保护中心，根据岗位的分工，由她一人负责全县数据 专线与电视电话会议的开通及保护等业务。工作中，她本着“干 一行、爱一行、学一行、钻一行、熟知一行”的思想努力使自己 成为本职岗位上的内行与能手。数据专线ddn业务，是一项实时 性很强的业务，用户通过我公司的公用数据网来组建自己部门的 局域网，一旦专线出现故障，将全网瘫痪。目前的ddn用户有各 大银行、税务及各类代办点等，它们都是我公司创收的重中之重。 因此，在保护数据通信工作中，务必时刻准备着，不能有丝毫的 怠慢。关于各用户单位在我公司申请的ddn及分组交换专线电 路，她都进行定时定期的预检预修，尽量将故障率降至最低。与 此同时，只要接到用户的故障申报，即使是在双体日，她也会在 最短的时间内赶到故障点，将电路修下一页O对待新申请的用户，她会在用户预定的开通日期内将电路 调通，让用户满意。记得二Oxx年国庆节，前湖新校园区的建行、 工行用户要求开通电路，进行营业，由于那时候学校正开学，许 多学生都急着存取钱。她本着以客户为中心、以效益为目标的服 务宗旨，在公司领导的安排下，与同事们出色地完成了此项任务。一 xx县电信公司党员示范岗党员先进事迹（多人）第2页 条普通的专线，一个轻微的故障，关于我们保护人员来说, 那只是全县的万分之一，但关于一个单位来说，带来的却是百分 之百的烦恼与不便。也正由于想到了这一点，在工作中，她总是 尽可能的把方便留给用户，把辛苦留给自己。二Oxx年九月的一 个星期五傍晚，接到乡企城建行来的电话，说他们的营业网点不 通，当时已经6点多钟了，早已过了下班的时间，天色也慢慢暗 下来了，用户很着急，由于他们扎不了帐就下不了班。接到电话 我二话没说，来到单位，当时单位车队的同事也下班了，她拿起 工具包坐上204路车来到用户点，观察用户设备后，发现是线路 故障，因此打电话通知乡企城保护线路的同事，晚上8点左右大 家一起把故障解决了，原先是用户隔壁邻居装修时把外线给弄断 了，银行终于能够扎帐了，看着用户欣慰的样子，听着用户感激 的话语，她嘴上说着“这是我们应尽的责任”，心里却真实地体 会到了普通工作的重要性，体会到了工作带给我的成功与喜悦。不论白天黑夜，还是刮风下雨，只要接到用户申告电话就去 积极抢修电路；苦中作乐，抢修关于专线保护人员来说再平常只 是。二Oxx年十一月一个星期六，外面下着大雨，正在家里休息 的她突然接到农行来的电话，说他们所有的ddn营业网点都不能 办业务，农行的同志非常着急，担心因通信中断而耽搁业务，从 而影响农行的对外形象。听知情况后，她迅速赶到单位上，从机 房网管上观察到用户所有的网点都正常，两端做环测试无误码, 故障点出在用户自己。因此，她立刻打电话给农行的技术人员， 让他们检查一下自己的数据。一会儿农行来电话了，说所有网点 已经好了，能够正常营业了，问题出在他们路由器上的核心文件 丢失了。敬业从爱岗做起，爱岗从尽职开始。每年十二月三十一 日，在公司领导的重视与各部门的配合下，她与同事们彻夜值班, 确保了我县国税局“金税工程”的网络专线通信质量与金融系 统的年终结算的畅通，由于学习，因此充实。工作之余，她一方面不断学习各类业 务技术，另一方面不忘提高自己的文化知识水平。她已获得了南 京邮电学院的函授大专文凭。还参加了二Oxx年的全国成人高考 的专升本考试，同时被南昌航空工业学院录用，成为一名南航的 本科的函授学生。由于她工作上的成绩，得到了公司领导与主管 部门的确信，曾多次被评为本公司先进个人与市公司先进个人。没有最好，只有更好。作为一名中共党员，她说她要继续努 力，时刻不忘自己代表的新建电信的形象，只愿自己的言行为江 西电信争光添彩，为全面提升江西电信的服务质量开拓、进取, 拼搏。平凡的岗位，无私的奉献记*县电信分公司营业中心陈欢同志陈欢是*县电信分公司营业中心副班长，自1参加工作以 来，在平凡的岗位默默奉献。她深深热爱电信事业，被县公司评 为“先进工作者”等称号。近来年，随着中国电信改革的逐步深入，电信市场多元化竞 争格局的形成与中国加入世贸，陈欢同志清晰的认识到电信的服 务工作已经上升到一个重要的高度，她时刻牢记服务是企业的生 命线。不断提高自己的业务素养，牢固树立中国电信品牌，在平 常工作中，严格按照营业员岗位职责高标准要求自己，牢记“用 户至上，用心服务”的服务理念，坚持“首问负责制”，自觉使 用服务规范用语。对待工作总是勤勤恳恳，积极主动，任劳任怨， 对用户的咨询总是百问不厌，千方百计为用户排忧解难。为了更 好地服务于广大用户，她勤奋好学，不断充实自己的业务技能, 炼就了一手扎实的基本功。服务工作无止境，在这些年，她总是 报以认真、主动、热情、周到、细致、可亲的服务态度，因此赢 得了用户的一致好评，并多次收到用户的夸奖信与感谢信。为了工作，她默默奉献，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。 在各类荣誉面前，陈欢同志坦然处之，她说她是共产党员，对她 来说奉献是永无止境的，她甘为电信奉献青春。