教务处的个人实习总结.docx

教务处的个人实习总结公共管理学 科 实习报 告学生姓名：孙晓慧学 号:2016104070专 业：人力资源管理本2016年5月4日到7月4日，我有幸进入我院教务办 和秘书办进行实习，在这个与师生、教学等关系最为密切的 单位里，我学习到了很多课本上没有的东西，为我以后进入 社会、步入职场提前上了生动的一课。一、实习目的1 .将所学知识应用于实际工作，在实际工作中补充知 识。作为管理学院的学生，在前三学年我已经系统学习了管 理知识，特别是针对组织中人力资源的管理。这次的实习活 动院上旨在为同学们争取一次实践的机会，希望我们能够将 自己所学运用到工作岗位中，善于发现并解决问题。当然， 书本上的知识与实际情况有可能存在差别，这就要求我们学 会具体问题具体分析，不能照搬旧有的模式，要懂得变通。 在变通处理实际问题的过程中，我们已掌握的知识也得到了 实践的检验，一些过时落后的东西被淘汰，知识体系不断被 更新和补充，为我们更好地应对变化着的工作和社会环境奠 定了基础；2 .提高实际操作能力，丰富工作和社会经验。在校期 间，我们的学习方式以课堂学习为主，少有社会实践课程。 然而对于即将毕业的我们来说，仅有书本知识的学习能力是实习阶段我参与的主要工作，一是按照教务处的安排 与布置，在处长和黄老师组织安排下，认真审核出国学生的 成绩认定工作，对成绩的中文版和英文版都要进行认真审 核，确认审核无误后，方可盖上公章，同时也要处理在校学 生学生证的补办事宜，最后要对在校每个学生的学位类型进 行确认登记。三、实习总结而通过这次在教务处的实习，也让我学到了很多，收 获了很多。1 .首先是个人角色的转换及整个人际关系的变化一一 学校里成绩不错的学生变成了未知领域里从头学起的实习 生，而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位，身边接触的人 同样改变了角色：老师变成了领导，同学变成了同事，相处 之道完全不同。在这样的转变中，对于沟通的认知显得非常 苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。 当然，适应新的环境是需要过程的，所以我相信时间和实践 会让我很快完成这种角色的转变，真正融入到工作单位这个 与学校全然不同的社会大环境中。2 .在心理上努力去适应全新环境的同时，最大的体会 莫过于实际工作方面的收获。特别是在实习过程中，我亲眼 看到工人师傅们对工作认真负责、精益求精、无私奉献的工作作风。在实习过程中使我感受最深、受 益最大的就是这种工作作风。3 .走出校门，踏进社会，不能把自己要求太高。因为 期望越大，失望可能会越大，但适当的期望与渴望还是非常 必要的。不能认为我在学校里读了多少本书、写了多少万字、 听了多少堂课，自己了不起了。我毕竟还是一个初出茅庐的 小Y头，没有任何实践经验，比起工人师傅来还差得很远。 学校生活暂告一段，社会生活刚刚起步，应该在步入社会后, 继续学习，不断增长和扩展知识面，才能使自己在社会占有 一席之地。4 .多听、多看、多想、多做、少说要知道自己是否能胜任这份工作，关键在于你自己对 待工作的态度。态度对了，即使自己以前没有学过的专业知 识，也是可以在工作中逐渐掌握的。态度不好，就算自己有 基础也不可能吧工作做好的。比如我刚到一些岗位工作，根 本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业并没有太 大的联系，刚开始我觉得很头疼，可是经过工作中不断的学 习，多看别人怎么做，多听别人怎么说，多想自己又该怎么 去做，然后自己亲自动手实践。终于在短短几天对工作有了 系统的认知，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，这光靠 嘴巴说是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的态度， 才能把事请干到最好。5 .少埋怨在条件艰苦的地方实习，也许有的人会觉得这里不好、 哪里不好的，同事的相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只 会影响自己的工作情绪。不但做不好工作，还增加自己的压 力。所以，我们应该少埋怨，要看到好的一面，对存在的问 题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激 情6 .与他人和睦相处，加强和同事以及他人之间的沟通 学校里成绩不错的学生变成了未知领域里重头学起的 实习生，而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位，身边接触 的人同样也改变了角色：老师变成了领导，同学变成了同事, 相处之道完全不同。在这样的转变中，对于沟通的认知显得 非常的苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于 沟通。当然，适应环境是需要过程的，所以我相信时间和时 间会让我很快完成这种角色的转变，真正的融入到工作单位 跟这个与学校完全不同的社会大环境中。7 .虚心学习在实习过程中，我们碰到很多问题，有的是我们懂得 得，但是更多的是我们根本不知道的。不懂的我们应该要向 同事和领导虚心请教，当别人教我们知识的时候，我们也应 该虚心的接受，不要认为自己懂得一些皮毛后就飘飘然，要 把社会实践当成我们真正的老师。最后，很感谢学校的老师给了我一次这么好的实习机 会，能够让我在这次实习中学到这么多的东西，让我以后进 入社会更加有信心。2016-2016学年教务处实践科工作总结时间在我们 紧张而又忙碌的工作、生活和学习中无声无息的流走了，不 知不觉在教务处实践科已经有一个学期，在这充实的一学期 里，在领导、同事的帮助和支持下，我不断加强自己的思想 政治学习，对工作兢兢业业，精益求精，比较圆满地完成了 本科室所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工 作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良 好的基础，现将工作学习情况总结如下：一、在思想认识 方面 这一年可以说是最忙碌的一年，学校迎来了五年一次 的全国高校人才培养评估工作，在学校领导的规划、指导下, 终于顺利通过了评估，在“以评促建”、“以评促改”、 “评建结合”的指导思想下，可以说学校有了很大程度上的 变化。我还认真参加“*科技职业学院第一次党大会员”学 习回顾了学校六年来的发展，并了解了今后的发展方向及目 标，从中不断加强自我思想素质的提高，认真遵守各项规章 制度，把“科学发展观”的要义落实到工作和生活中。二、 2016-2016学年实践科顺利地完成了以下工作 校内：1、制 定了*科技职业学院实践教学授课计划表，并按计划表 进行抽查，对有问题的学院进行整改，保证教学工作正常顺 利进行；2、制定了实训教学工作程序，保证工作有章可询;3、完成了校内实践基地表的采集及佐证材料的收集、整理, 为学校评估提供有效依据；4、完成了校内实训室介绍的收 集及整理装订成册，使学校在宣传、招生工作得到有力的保 证。5、制定了实训室内必须存放的教学资料及管理表，如 耗材领用登记表、实训室运行记录本、实训室开放记录本、 实践教学管理文件、实训室主要项目一览表、主要设备一览 表、实训报告等，已装订成册发放到各实训室，并组织各实 训室主任、实验员进行培训、指导填写，为我院以后实训教 学、实训管理奠定了一定的基础。保证了实训教学的规范； 6、完成了校内实训资料的收集，如设备核验情况统计表、 设备整改表、实训报告统计表、作品统计表等为学校年终评 优提供证据，也为明年开展实训教学及管理提供依据；7、 完成了机电工程学院数控实训室、金工实训中心、电焊实训 室、气焊实训室、数控仿真实训室、3D扫描实训室等10间, 化工学院化工原理实训室、有机化学实训室、无机化学实训 室等21间，经管学院2间、建筑学院2间等实训室的阶段 性建设，为以后实训教学提供了保证；8、完成了作品的收 集及作品展览，学生作品反映了各专业实训活动的成果，各 二级学院要结合专业核心课程的实训环节要求，促进学生进 行作品的制作，作品展览可以提高学生制作作品的兴趣，为 以后实训提供保障；9、顺利完成了实践教学的日常工作。 校外：1、完成了校外实习实训基地表的采集及佐证材料的收 集、整理，为学校评估提供有效依据；2、完成了校外实训基地介绍的收集及整理装订成册， 使学校在宣传、招生工作得到有力的保证；3、完成了校外 实训实习基地的挂牌，为校企合作奠定了一定的基础，并制 定了校企合作协议书，保证以后实训实习的学生达到人才培 养要求；4、完成了校外实习资料的收集、整理，如实习报 告、实习鉴定表等，学院学生半年顶岗实习率要达到100%, 顶岗实习一律在*省内合作企业进行，顶岗实习期间工资福 利文科专业达1800/月以上，理工科专业2200元/月以上， 现校企合作共76家，为下一步做改善实习条件提供依据；6、 完成了*科技职业学院校企合作汇总表、*科技职业学院校 企合作统计表、*科技职业学院校企深度合作情况统计表、 *科技职业学院校外实习情况统计表等收集、整理，为学校 年终评优提供证据，也为明年开展实训实习教学及管理提供 依据；7、完成上级领导吩咐的各种临时及紧急的工作。回 顾这段时间的工作，在领导的支持和同事们的共同努力下， 中心整体工作发展平稳，各项工作在稳步推进。自身组织纪 律性、大局意识和科学发展能力，都得到了很好的锻炼和提 升，但工作中也存在的一些不足：一是对实践教学及管理文 件研究不深，对前瞻性、长远性的问题研究少；二是各项管 理监督还不到位，统筹协调发展还有待加强；三是工作中创新的理念还需要进一步加强，尤其是实践教学的知识、手段和技术需要不断的创新和改进。三、明年的 努力方向：纵览本学年的工作概况，我们能够做到加强自 身修养，保质保量地完成了上级领导交给的各项工作，取得 了一定的成绩。在新的一学年，我们会继续发扬以往的传统, 更好地服务于教学工作，在上级领导的指导下，努力把教务 工作做得更好。远远不够的。工作要解决的是实际问题，以保证组织的正常 运行，因此我们必须要学会提高自己的动手能力。可以说实 习是正式工作的一次预演，在实习过程中，我们置身于真实 的工作环境，感受真实的工作氛围。对于在校大学生来说， 实习能够让我们在步入岗位前获取丰富的工作和社会经验；3.锻炼与人沟通的能力，磨练自己的性格。在长期的 课堂学习模式下，我们通过书本认识将来可能从事的专业领 域，也已经更习惯与课本打交道。即使是在丰富的校园活动 中，我们所接触到的也大都是身边的同学或者老师，班级活 动、组织运行社团、学生会等等，与校园外的社会接触甚少, 特别是较低年级的同学。我们身边也确实有一些人做过兼 职，也在校园外实习过，但大多数都连续性不强，我们主要 的生活范围仍然局限在校园内。这次实习为同学们提供了一 次很好的锻炼机会，在工作过程中我们会接触到很多不同类 型的人，不仅可以学习到与人沟通的技巧、锻炼自己的沟通 能力，同时也可以通过处理不同的工作任务、应对不同类型 的人来磨练自己的性格，多一些耐心，少一些浮躁。二、实习内容公管院教务办秘书办是一个综合性很强的部门，工作范 围广，任务繁琐，主要负责上传下达、学生与院系间的协调、 学生教学等工作。办公室一共有三位老师，她们分别负责本 科生教学与科研工作、研究生教学与科研工作、教师科研工 作。我的任务就是保持办公室的日常卫生状况、辅助三位老 师完成工作等，主要侧重于辅助本科生工作、接打电话发出 通知和文件资料递送等相关事宜，具体内容如下：1 .辅助老师做好本科毕业生的相关工作。教务办的工 作带有较为明显的季节性特点，我的实习时间恰逢本科生毕 业季，毕业论文答辩、毕业生学籍档案的整理、毕业证书与 学位证书的准备与发放、本科毕业生离校的结尾工作等都要 在这一时间段内完成。这些工作细致琐碎，需要投入较多的 人力和时间。以发放毕业证书与学位证书为例，首先要进行 毕业人数统计，确定本届需要发放的毕业证书与学位证书数 量并上报学校教务处，领取等量证书后依次盖上学院和学校 的公章，在学院规定的时间内发放证书；2 .辅助老师进行本科生课程安排及期末考试的相关工 作。临近期末，有关各专业的期末考试时间、地点、监考人 员的安排等事宜需要与学校教务处、各系教师等进行协商、 调整和通知。新一学期同学们的课程安排、时间、地点、使 用教材等情况也都必须反复协调才能最终敲定，期间需要辅 助办公室老师做很多沟通和通知工作。以新一学期课程安排 为例，本院教学与办公地点在长安校区，但院内有些老师住 在西大新区或附近，距南校区较远，安排课程时尽量集中以 减少往返次数，对于年纪较大身体不好的老师，要多考虑他 们的身体状况，尽量避开早上前两节课和晚上后三节课，为 他们争取更多的休息时间等等。所谓众口难调，有时候也并 不是能够完全满足每个老师的要求，需要不断进行调整和协 调，因此课程安排是一项相当繁杂琐碎的任务；3 .辅助日常学生接待工作与到访学生问题的处理。除 以上工作外，平时也会有学生到访教务办，询问有关成绩单 打印盖章、参加夏令营、出国留学、补考缓考重修等问题， 我们会尽自己所能帮助同学们解决学习方面的问题，主要为 同学们提供成绩排名证明、通知考试时间地点、发放相关获 奖证书等；4 .其他。主要包括整理教师科研项目、汇总科研成果、 辅助科研成果的评比与奖励、研究生毕业工作相关事宜、本 科二年级学生转专业工作以及新生录取通知书的发放等。三、实习总结通过这次在教务办的实习，我学习到了很多，也收获 了很多。1 .新环境的适应。对于第一次离开教室步入实习岗位 的我来说，对实习环境还是很陌生的，相信很多同学也是如 此。不仅要适应新的工作环境，还有新的人际环境。通过这 次实习我认识到，尽快融入办公室工作十分重要，在今后的 实际工作中也要提前做足功课，尽快熟悉业务，提高工作效 率；2 .虚心学习。从小我们就习惯了学习生活、习惯了课 堂环境、习惯了与同龄人相处。在实习工作中这些却都发生 了变化，我们必须接受这种角色的转换。办公室老师都是已 经工作了十多年的前辈，无论是在工作业务，还是在人际沟 通、待人接物等方面都有着非常丰富的经验。作为晚辈的我 们要虚心请教学习，不懂之处多问，工作中细心观察主动学 习，只有这样我们才能更好地拓展知识面，增长实际经验；3 .礼貌待人，宽容热情。在单位中，领导、同事都不 同于我们熟悉的校园环境，相处之道也完全不同，但有些最 基本的东西是不变的，比如礼貌、真诚等待人之道。对于我 们人力资源管理的同学来说，学会与人相处更是有着重要的 意义。工作中对待长辈、领导等要尊重、谦虚、礼貌，少抱 怨多做实事，不懂的地方要多问多请教；对待同事也要礼貌、 真诚，对于日常接触中难以避免的摩擦要本着宽容的原则多 理解包涵，和睦相处；对待访客要热情耐心，想人之所想， 急人之所急，尽自己所能帮助他们解决实际困难，切忌急躁 乱发脾气等行为；4 .多听多看多做。自己能否胜任一份工作，关键在于 自己对待工作的态度。态度正确了，即使是以前没有学习过 的专业知识也可以在工作中掌握。教务工作很细微很琐碎， 各个业务之间的关联性并不是很强，都需要投入很多精力， 耐心细心防止出错，因此更加需要在工作中多看别人怎么 做，多听别人怎么说，多思考动手实践，对工作有系统的认 知。比如教务办的工作中有相当多的一部分需要与师生、其 他部门进行沟通，对于像课程安排等情况要尽量满足师生的 要求。在于不同人进行协调的过程中，必然会遇到各种矛盾 与冲突。面对这种情况，如何调整安排以及如何获取师生的 理解等技巧，都是我们要向前辈学习的。办公室工作当然也会出现一些问题，这就要求我们多思考，多发 现问题，勇于创新，将自己学习到的管理学知识应用到实际 工作中去，提高工作效率；5 .严守纪律，保守秘密。办公室经常要制发、处理和 管理文件，日常工作中有很多都带有不同程度的机密性。有 些消息一旦提前泄露就可能会使前期的大量准备工作和大 家的努力付诸东流。这就要求秘书人员在公共场合时注意说 话分寸，对于什么应该说什么不应该说要心中有数。这也是 办公室人员最基本的素质要求之一。以上就是我这两个月以来的实习总结和心得。最后， 我要非常感谢学院提供了这样一次宝贵的实习机会，感谢办 公室老师和学院领导的照顾与教诲，能够让我在这次实习中 学习到很多东西，让我今后步入职场时更加有信心！毕业实习报告2月14日到3月14日，我有幸进入江汉大学教务处 进行毕业实习，在这个与学生关系最密切的江汉大学行政单 位里，我学到了好多在课本上没有的东西，也为我以后进入 社会提前上了一堂生动的课。一、实习目的提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验。充分努力地去完成工作，将所学知识用于实际工作。 锻炼与人沟通的能力，磨练自己的性格。二、实习内容：作为江汉大学教务处，是一个比较综合性的部门，工 作范围广，任务也比较繁杂，而在实习阶段，我主要侧重于 学籍科的工作，而处理关于学籍方面的公务是在办公室实习 的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开办公室人员的 协助。因为办公室人员一方面处理着大量的日常事务工作， 使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解 全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合 理的建议。办公人员工作头绪多，任务重，但必须抓好以下 几个方面：第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工 作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做 到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事， 又出谋划策。第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、 工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对 一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、 制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符 合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。第四、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时 转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责 人，并负责催办，如期上报办理结果。而且在实习过程中, 你做为一个办公人员除了掌握以上工作方面要注意的问题 之外，还需要具备一下几点原则：1、要有充分的政策依据和事实依据。办公人员办文办 事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题, 或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事 实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路 线和传统作风，是公务部门一切工作的准则，也是办公人员 必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的 方针政策，办公人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑， 以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。管理的 准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文 办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导 工作的准备性。管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说, 就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做 到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马 虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准 确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环 节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的 损失。3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的 实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何 一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩 短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的 时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作 制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和 创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除 “文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技 术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、 检索资料、编辑文稿等。4、严守纪律，保守机密。办公室管理要制发文件，处 理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的 保密性，而且各级办公人员经常接近领导，看一些重要文件, 参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注 意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中 有数。我国已经制定了保密法，办公人员要认真学习， 模范执行，切实做好保密工作。