超市员工上半年工作总结2022.docx

超市员工上半年工作总结2022超市员工上半年工作总结2022篇1时间飞逝，我已经来到超市半年了。有过高兴，也有过失落。 现在，卖场的工作我也可以应付自如了，现在做一份超市员工半年工 作总结来概述下自己半年来的工作。一、仔细做好商品装袋工作将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，装袋 作业的掌握程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品 装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受 外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等简单出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商 品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入 大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避开顾客提拿时不便利, 一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋 中.装袋时要肯定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对 包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以便利顾客提拿； 提示顾客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状 况发生。二、遵守超市的作业纪律收银员在进行收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损 失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自己的亲朋 好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银 职务的便利，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于 他人私利，或可能产生的内外勾结的偷盗现象。在收银台上，收银员不行放置任何私人物品。由于收银台上随 时都可能有顾客退货的商品，或临时打算不购买的商品，假如有私人 物品也放在收银台上，简单与这些商品混淆，引起误会。收银员不行 任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随便打开抽屉既会引人注 目并引发担心全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必需用链条挡住，否则会使个别顾客趁机不 结账就将商品带出超市。收银员在营'也期间不行看报与谈笑，要随时 留意收银台前和视线所见的卖场内的状况，以防止和避开不利于企业 的特别现象发生。收银员要熟识卖场上的商品，尤其是特价商品，以 及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。三、留意事项L品牌商品少针服组可能只有算是一个大牌子，我日前对超市、 超市xx店进行了市场调研。是否可以建议选购多选购一些XX品牌商 品，而且在品牌的效应上对此予以重视。品牌上去了，我们超市整体 水平就必定有所提高。2 .断货问题我们的电脑系统是否可以设置一下低库存警戒。由 于在日常的工作中，常常发生理货员看货架订货，常常常常发生价签 与货物不符，订错货或者库房还有存活却重复订货的现象。当库存达 到警戒线时，电脑会做出自身的提示。有了电脑的低库存警戒线，信 任这些问题就会迎刃而解了。最起码在我们超市方面解决了断货的可 能。3 .上岗培训建议我们超市是否可以让基层员工参与入职或者 上岗培训。培训可以使员工更有责任感，更有团队意识。现在状况并 不乐观，很多的员工团队意识较差，习惯于以自我为中心。尤为严峻 的是工作不专业，比如一种商品断货，他们会直接把接近的商品拉出 一个排面，这是不科学的。应当分析一下，找出一种高毛利的又相对 畅销的商品来补排面。另外，订货时只是把该货的dms写在订货本 上，但并不做分析。4 .客服退货客服退货应当提高效率，而且应当坚决。只要顾客 的退货要求是合理的，就应当准时简洁的予以退货。下半年，我会一如既往的努力工作，专心学习，与同事搞好关 系。超市员工上半年工作总结2022篇2我来齐鲁证券工作已经有两个月了，在这两个月里，无论是股 票专业学问还是营销方面我都有了肯定的进步。在这两个月里，我开发的客户差不多10户，资产量也达到了 上千万。当然，与公司其他的员工相比，我还是比较逊色的，但我会 连续努力的。5 月份，经团队长的支配，把我派到了中国银行驻点，由于手 头上有许多事情要处理，所以总体来说也没去中国银行驻点几天，但给我的启发却许多：1 .由于驻点的券商许多，加上保险公司的一共有11家，有些 券商驻点人员一来就两三人，有时在大堂的驻点人员比来银行办理业 务的客户还要多，这让我不光觉得竞争压力之大，还让我觉得这种驻 点方式应当改进。2 .经过我跟一个理财经理的沟通，从中了解到了，这间中行 跟广发证券已经有合作了，残酷的讲就是在这里驻点的券商只能得到 一些小虾米，或者只是个陪衬。3 .由于最近股市行情不太乐观，所以那些去中行办理业务的 客户都是谈股色变，他们更倾向于银行的理财项目。或许是我的营销功力还很浅，所以在银行驻点方面我还是有些 无从下手，但经队长的教导，让我有了新的想法。每天去那里驻点不 肯定有效果，所以我就直接跟理财经理打交道，不过还好，之前总听 别人说那个理财经理很难接触，可这点对我来说还不是件难事，只是 让我担忧的是，他们私下与广发证券的合作，这真的很难让我把这个 渠道打开。我最近始终在测试用微博来服务我手下的客户，可能刚开头, 还没有什么突出的效果，但我觉得这也是很重要的客户追踪服务，一 个好的客户经理，不光要不断开发新客户，还有一点就是服务好现有 客户。我从伴侣那里听到，由于他们对客户很好的服务，让客户有了 一个不错的收益，所以他们的客户都是客户介绍过来的，这样形成了 一个良性循环，使得他们不光有新的客户量增加，资产也得到了很大 的提升。所以即便是低迷的股市行情，他们的客户也不会谈股色变。这就是我这两个月的工作总结，许多方面我还是比较稚嫩，还 要不断的磨练和学习，我会在#证券这个不错的平台上很好的提升自 己。超市员工上半年工作总结2022篇3回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙 下，严格要求自我,根据公司的要求，较好地完成了自我的本职工作。 透过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了 较大的转变，现将半年来的工作状况总结如下：一、客户服务部日常工作客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客 户关系的工，自我糊涂地熟悉到，客户服务部的工作在在整个公司中 是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，推动各项 工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案管 理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。应对繁杂琐碎的 超多事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作 效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确 、适度，避开疏漏 和差错，至今基本做到了事事有着落。1、理顺关系，建立部门工作流程。部门成立伊始，各项工作 几乎都是从头开头，这半年的时间里，到达了部门熟、人际关系较融 洽的目的，专心为日后协调充分发挥各部门潜力解决工作难题而做出 预备。2、准时了解预备交付的房屋状况，为领导决策带给依据。作 为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房 屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，实行有 效措施，到案场和施工现场专心与有关人员沟通、沟通，准时将所了 解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导 在最短时间内把握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步支配 交付工作。励志天下3、受理客户投诉并准时协调相关部门妥当处理，专心响应集 团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是 急，高度的客户意识，把客户的事当自我的事，高度负责高度敏感。 二是逼，强大的资源整合潜力，强大的推动潜力，推动整个公司的资 源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行猜测，充 分思索成本和营销并进行适当的引导和掌握。限度的降低其不合理的 期望值，提高了客户满足度。4、仔细做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。 仔细做好部门有关文件的收发、登记、分递工作；部门文件、审批表、 协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。二、加强自身学习，提高业务水平由于感到自我身上的担子很重，而自我的学识、潜力和阅历与 其任职都有必需的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学 习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自我半年来还是 有了必需的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作阅 历，能够比较从容地处理日常工作中消失的各类问题，在组织管理潜 力、综合分析潜力、协调办事潜力和文字言语表达潜力等方面，经过 半年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行, 能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻 到实际工作中去。专心提高自身各项业务素养，争取工作的主动性, 具备较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向半年来，本人能敬业爱岗、制造性地开展工作，取得了一些成 果，但也存在一些问题和足，主要表此刻：第一，很多工作我都是边 干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高; 其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位。在下半年的工作中，自我决心仔细提高业务、工作水平，为公 司经济跨越式进展，贡献自我就应贡献的力气。我想我应努力做到: 第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常 识。加强对房地产进展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业进 展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数；其 次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导 的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益， 专心为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成果。