2023年现代物流基础试题库答案.docx

现代物流基础试题库答案一、填空题.物流的基本功能涉及运送、存储、装卸搬运、包装、流通加工、配 返、信息解决等。1 .现代物流业的特性 多功能化、信息化网络化、系统化、自动化 智能 化的设施和设备。2 .现代物流业的行业组成交通运送业、仓库业、通运业、配送业、物 流征询业、物流金融业。3 .物流业作为国民经济的一个重要的服务部门，正在全球范围内迅速发展，逐渐 呈现出六大发展趋势：电子商务物流、绿色物流、物流规模经济、第三 方物流、物流国际化和物流标准化。4 .21世纪物流发展的趋势物流业整合、物流联盟、电子商务物流、服务 性物流。6 .现代物流功能要素涉及基本功能要素和增值功能要素，其中前者由当 运、存储保管组成,后者由采购、包装、装卸搬运、流通加工、配 逡、物流信息 等组成。7 .常见运送方式有公路运送、铁路运送、水路运送、航空运送、管道 运送、综合运送。8 .按照金融在现代物流中的业务内容，物流金融分为物流结算金融、物流仓 单金融、物流授信金融°.物流金融服务是随着着现代第三方物流公司而生的,在物流金融服务中，现 代第三方物流公司业务更加复杂，除了要提供现代物流服务外，还要与金融机 构一起提供部分金融服务09 .物流金融组织就是生产金融产品、提供金融服务、帮助客户分担风险同 时可以有效管理自身风险以获利的机构,物流金融组织赢利的来源就是建担 风险的风险溢价。(V) 14.航空运送成本高，使得它的作用很难扩大。(X)15.集装作业就是集装箱作业。(X) 16.零库存不是现代物流学的概念。(X)17.立体仓库不一定要配置多层货架。(X) 18.国际物流是在不同国家之间展开的商务活动，是以商品移动相关的制 造、流动等各项活动。(V) 19.物流结点涉及转运型结点、储存型结点、流通型结点、综合型结点。(X) 20.配送就是运送。(X)21.配送中心就是物流集散中心。(X) 22.物流信息在物流管理过程中不可以被扩充和再生。(V) 23.物流中的“物”既可以是有形物，也可以是无形物。(V) 24.供应链是一个动态的功能网链。(X) 25.各国有自己的物流标准，不存在国际间的物流标准。(X)26.生产系统中不存在物流活动。(V) 27.物流系统的评价的质量影响物流系统决策的水平。(X) 28.物流服务的核心是运送服务。(V) 29.第三方物流指供方与需方以外的物流公司提供物流服务的业务模式。(X) 30.物流的各个运动环节是互相独立的过程，所以物流活动应当追求局部 利益的最大化。四、名词解释L仓库：是指保管、存储物品的建筑物和场合的总称。2 .仓储：是指通过仓库对商品进行存储和保管。3 .供应物流：涉及原材料等生产资料的采购、进货运送、仓储、库存管理和用料 管理。4 .生产物流：涉及生产计划与控制、厂内运送(搬运)、在制品仓储与管理等活 动。5 .回收物流与废弃物流：涉及废旧物资、边角余料等回收运用，各种废弃物（废 料、废气、废水等）的解决。6 .准时制采购：指只在需要的时候，按照需要的品质和数量，订购公司所需要的 原材料和外购件。7 .分销需求计划：DRP,是流通领域的一种物流技术，是在流通领域应用的直接 结果，重要解决的问题是分销物资的供应计划和调度。8 .国际物流：是随着世界各国（地区）之间进行国际贸易而发生的商品实体从一 个国家（或地区）流转到另一个国家（或地区）的物流活动。9 .国际多式联运：在国际间运用各种不同的运送方式来完毕某项运送任务。物流结点：是指物流网络中连接物流线路的收发货之处。10 .口岸：是由国家指定对外经贸、政治、外交、科技、文化、旅游和移民等往 来，并供往来人员、货品和交通工具出入国（边）境的港口、机场、车站和通道, 是国家指定对外往来的门户，也是国际货品运送的枢纽。11 .港口：是水陆空交通的集结点和枢纽，工农业产品和外贸进出口物资的集散 地，船舶停泊（飞机起降）、装卸货品、上下旅客、补充给养的场合。12 .保税区：是指中国海关境内的某一个特定的、与国际市场紧密相连的、按照 国际经济惯例运作并具有自由贸易区性质的封闭式区域。13 .出口加工区：是指专为发展加工贸易而开辟的经济特区。14 .自由贸易区：划在关境以外，对进出口商品所有或大部分免征关税，并且准 许在港内或区内开展商品自由储存、展览、拆散、改装、重新包装、整理、加工 和制造等业务活动的区域。15 .效益背反：高水平的物流服务与低水平的物流成本之间产生的对立矛盾。16 .第三方物流：是指由第一方“发货人”和第二方“收货人”之外的第三方， 通过与第一方或第二方合作来提供专业化的物流服务。17 .第四方物流：是一个供应链的集成商，它调集、管理和组织自己的及具有互 补性的服务提供商的资源、能力和技术，提供一个综合的供应链解决方案。18 .物流客户服务：是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程的服务，这个过 程使交易中的产品或服务实现增值。19 .物流营销：根据目的市场的环境需求，有效地运用产品、价格、渠道、促销 等手段，实现整体营销的效果。20 .电子商务：是指以信息网络技术为手段，以商品互换为中心的商务活动。五、简答题.中国国家标准物流术语(GB/T 18354-2023)对物流的定义是什么？答：物流是物晶从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运送、存 储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息解决等基本功能实现有机结合。1 .现代物流管理的基本特性的什么？答：以顾客满意为第一目的。以公司整体为最优为目的。注重整个流通渠 道的商品运动。重视效率更重视效果。对商品运动的全过程管理。重视以 信息为中心。2 .简述中国物流业的现状。答：按照现代物流业发展的特点来衡量，中国物流业尚处在起步发展时期，与 物流发达国家和地区的物流发展水平相比，中国还存在不小的差距。中国物流 基础设施和装备初具规模，但内在质量及运作效率亟待提高。中国的专业化物 流服务刚开始起步，物流总体质量的潜力有待进一步挖掘。3 .现代物流的功能要素涉及哪些内容？答：现代物流功能要素涉及基本功能要素和增值功能要素，由采购、运送、存储 保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送，以及与上述功能相关的物流信息等所 组成。4 .运送的定义？配送和运送的区别是什么？答：运送是使用运送工具将物品从一地点向另一地点运送的物流活动，以实现货 品的空间位移。配送专指分拣配货然后运送，是短距离、小批量的运送，是运送 的“送”与“配”共同构成的活动。5 .什么是流通加工？流通加工有哪些形式？答：流通加工是物流过程中进行的辅助加工活动，是物品从生产地到使用地的过 程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简朴作 业的总称。流通加工常见形式有剪板加工、集中开木下料、燃料掺配加工、冷冻 加工、分选加工、精制加工、分装加工、组装加工和定造加工。6 .不合理运送的表现形式有哪些？如何避免？答：单程空驶对流运送过远运送迂回运送反复运送无效运送运力选择不妥（弃水走路、铁路或大型船舶的过折运送、运送工具的承载能力 选择不妥）避免措施:提高车船技术装载量发展联合运送体系加强流通加工环节 推广先进的运送技术和运送工具.装卸搬运的合理化原则是什么？答：提高装卸搬运的灵活性运用重力提高机械化水平尽量采用集装单 元加强各环节作业的协调性.仓储的作用有哪些？答：仓储是保证社会再生产顺利进行的必要条件仓储是商品流通的重要保 证仓储是维持物资原有质量、数量和使用价值的必要手段.在仓储中的重要设施设备有哪些？答：装卸搬运设备（手推车、堆垛机、输送机、叉车、升降机、起重机吊车、 滑梯）保管设备（苫垫用品、存货用品、仓储机械辅助用品）计量设备 安全与养护设备（消费设备、劳动保护用品、物资养护设备）通风、照明、保 暖设备.请简述仓储作业的流程。答：物资验收入库物资接运物资验收物资入库物资保管保养库区规划堆码苫垫维护保养检查盘点物资出库出库前准备审核出库凭证备料复核点交清理.配送是如何分类的？答：按配送组织者进行分类：配送中心配送仓库配送商店配送按配送时间和数量进行分类：定期配送定量配送 定期定量配送 定期定 路线配送即时配送按配送的品种和数量进行分类：多品种小批量配送少品种大批量配送成 套配套配送.配送中心的概念是什么？有哪些功能？答：配送中心是以组织配送性销售或供应，执行实物配送为重要职能的流通型结 点。功能：采购功能存储功能分拣功能集散功能加工功能信息解决 功能.配送中心的类型有哪些？答：按配送中心承担的流通职能分类：供应型配送中心销售型配送中心按配送中心辐射的范围分类：城市配送中心区域配送中心按配送中心的内部特性分类：存储型配送中心一一DC流通型配送中一一TC加工型配送中心PC按照配送中心的专业化情况分类：专业配送中心柔性配送中心特殊的配 送中心.什么是物流系统？物流系统三要素是什么？答：物流系统是由运送、存储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、信息解决等 基本功能要素构成的各个基本环节所组成的。物流系统的三要素：输入、解决、输出.物流系统分析的基本内容有哪些？答：系统目的替代方案模型费用与效益评价标准.物流系统化的目的（5S）的内容是什么？答：服务性（Service）快捷性（Speed）有效地运用面积和空间（Space saving)规模适当化(Scale optimization)库存控制(Stock control) 18.物流金融系统有哪些风险？答：内部管理风险运营风险技术风险市场风险安全风险环境风 险法律风险信用风险.生产公司物流的特点？答：连续性、流畅性平行性比例性、协调性均衡性、节奏性准时 性柔性、适应性. MRP与JIT系统采购各有什么特点？答：MRP特点需求的相关性需求的拟定性计划的复杂性MRP的优越性 JIT特点：采用较少的供应商采用小批量采购的策略改变标准加强对 交货的准时性从根源上保障采购质量对信息交流的需求加强可靠的包 装规定.生产物流有哪些类型？答：从生产专业化的角度分类，可分为单件、大量、成批3种类型；从物料流向的角度分类，可分为项目、连续和离散3种类型；从物流流经的区域和功能角度分类，可分为工厂间物流和工序间物流(车间物流) 两部分。19 .生产物流控制的内容、程序是什么？答：内容：进度控制在制品管理偏差的测定和解决程序：制定期量标准制定计划及时收集、传送、解决物流信息短期调 整长期调整及其有效性的评估20 .什么是DRP和DRPII?答：DRP是分销需求计划，DRPI是配送资源计划。21 .即时物流战略的基本思想是什么？高度化物流战略涉及哪几个方面？答：即时物流战略的基本思想是“在必要的时间、对必要的产品从事必要量的生 产或经营”。高度化物流战略涉及：全球化物流战略因特网物流战略绿色物流战略.物流国际化的基本特性是什么？答：各个国家或地区物流环境存在差异国际物流必须有国际化信息系统的 支持国际物流的标准化限度规定更高国际物流以远洋运送为主，并由多种 运送方式组合。22 .国际物流与国际贸易之间的关系如何？答：国际物流是国际贸易的必要条件。国际贸易促进物流国际化。国际贸 易对物流提出新的规定。23 .国际物流结点是如何实现衔接功能的？答：通过转换运送方式，衔接不同运送手段。通过加工，衔接干线物流及配 送物流。通过储存，衔接不同时间的供应物流与需求物流。通过集装箱、托 盘等集装解决，衔接整个门到门的运送，使之成为一体。24 .国际物流港口有哪些特点？答：港口在整个物流供应链上是最大量货品的集结点。港口往往是生产要素 的最佳结合点。港口往往是最重要的信息中心。25 .进行国际多式联运必须具有哪些条件？答：必须签订多式联运协议。必须使用全程统一单证。必须是全程单一运 价。必须由一个经营人对全程运送总负责。必须是两种或两种以上不同运送 方式的连贯运送。必须是跨越国境的国际间的货品运送。26 .数据和信息的关系是什么？答：数据和信息的关系是原料和结果的关系。27 .信息的作用有哪些？答：信息是宝贵的资源。信息是无形的财富。信息是决策的依据，是提高 公司竞争能力的有力手段。28 .物流信息的概念和特点是什么？答：物流信息指的是在物流活动进行中产生及使用的必要信息，是可以反映物流 活动的知识、资料、情报、图像、数据、文献、语言等。特点：量大、及时、精确、灵活、广泛、多类。29 .物流信息的种类有哪些？答：按物流信息的来源分类内部信息外部信息按物流信息的稳定限度分类固定信息流动信息周期性信息从管理层次上分类管理层信息控制层信息作业层信息.物流信息系统的概念和功能是什么？答：物流信息系统是以物流为特定的对象范畴，把物流和物流信息结合成一个有 机系统，使其采用多种方式选择输入物流计划、业务、记录和作业控制的各种有 关数据，按特定规定和目的，通过计算机加以解决，将结果信息进行传输和输出， 用于管理决策和作业控制的信息系统。功能：数据的收集和录入信息的存储信息的传输和互换信息的加工解决 信息的输出.物流信息网络的基本条件是什么？答：标准化、基础设施、通信系统。30 .物流信息系统的结构是如何的？答：按垂直方向，物流信息系统可以划分为3个层次，即管理层、控制层和作业 层；而从水平方向，信息系统贯穿供应物流、生产物流、销售物流、回收和废弃 物流的运送、存储、装卸搬运、包装等流通加工的各个环节，呈金字塔结构。31 .物流信息系统的基本特性是什么？答：开放性可扩展性、灵活性安全性协同性动态性快速反映 信息的集成性支持远程解决检测、预警、纠错能力.物流信息系统的开发过程分哪几步？答：计划需求分析软件设计程序编写系统测试系统运营与维护.智能交通系统发展的目的是什么？答：智能型综合交通运送系统发展的主线目的，就是充足运用以信息技术为基础 的现代技术，使各种交通运送方式有效地衔接起来，融为一体，从而实现物流的 连续、高效移动。32 .公司物流组织的新趋势是什么？答：结构扁平化任务小组结构成立公司物流总部成立单独的物流分公 司.影响物流成本的因素有哪些？如何才干减少物流成本？答：影响因素竞争性因素产品因素空间因素减少成本途径物流合理化提高物流服务质量提高物流效率物流人才33 .减少物流成本的途径有哪些？答：物流合理化提高物流服务质量提高物流效率物流人才.如何进行物流绩效评价？它的要点是什么？答：基本业务绩效评价时间指标工作水平指标成本指标资源指标总体物流活动的绩效评价内部评价外部评价34 .影响物流与客户服务的重要因素有哪些？答：时间可靠性沟通方便.试叙述第三方物流发明价值的途径和方法。答：通过提高物流运作效率发明价值注重于客户运作的整合来发明价值加强横向或者纵向的整合来发明价值提高发展客户的运作来发明价值35 .电子商务应用于物流业的基本模式有哪些？答：基于整体化物流系统的电子商务系统基于围绕配送中心构建的电子商务系统36 .建立电子商务的基本模式的内涵是什么？答：必要性可行性关联性.传统的物流管理模式存在哪些问题？答：物流质量低，物流效率不高流通领域的物流表现存在不同限度的差距非流通领域的物流表现在操作规范方面出现很多问题生产与零售公司存在资金投入、成本控制与规范管理等基本问题物流业基础设施能力局限性，技术装备落后，管理分散，社会化服务水平低。37 .供应链管理的基本思想是什么？答：系统观念共同目的积极积极的管理，积极追求增长价值和提高管理 效率建立新型的公司与公司间的战略伙伴关系，认真选择合作伙伴开发核 心竞争力，在上下游之间应有一个起核心作用的龙头.在电子商务下第三方物流有哪些特点？答：信息化自动化网络化智能化人性化六、综合题L对物流活动诸环节（运送、包装、存储、装卸搬运、流通加工、配送、信息、 客户服务）的管理，涉及哪些具体内容？答：运送管理重要内容涉及运送方式及服务方式的选择；运送路线的选择；车 辆调度与组织等。包装管理重要内容涉及包装容器和包装材料的选择与设计； 包装方法和技术的改善；包装标准化、系列化、自动化等。存储管理重要内容 涉及原材料、半成品和成品的存储策略；库存记录、库存控制、平常养护等。 装卸搬运管理重要内容涉及装卸搬运系统的设计；设备规划配置和作业组织等。 流通加工管理重要内容涉及加工场合的选定；设备的配置；加工技术与方法的 改善；加工作业流程的制定与优化等。配送管理重要内容涉及配送中心选址及 优化布局；配送计划的制定；配送作业流程的制定与优化等。信息管理重要内 容涉及与物流相关信息的搜集、加工、解决、存储和传输；信息技术的应用等。 客户服务管理重要内容涉及对于物流活动相关的服务的组织和监督。2.对物流系统诸要素（人、财、物、设备、方法、信息）的管理涉及哪些具体 内容？11 .仓库设施与设备可以起到 保障安全、合理组织商品运转、提高劳动生产 直、减轻劳动强度的作用。12 .仓储作业流程，是指从物资到仓库开始，通过验收入库、保管保养、复 核点交，直至把物资发出为止的一系列作业活动所通过的过程。13 .物资保管保养的重要内容有巡在邀L、堆码苫垫、维护保养和检查盘 点。14 .物资出库是指根据货主的调拨单或用户的提料单所进行的业务凭证核 用_、复核点交、备料出库 等作业活动的总称。15 .所谓配送是指在经济合理区域范围内，根据客户规定对物品进行J城、JU 工、包装、分割、组配等作业,并准时送达指定地点的物流活动。16 .物流系统化的目的(5S)是一服务性、快捷性、有效地运用面积和空间、 规模适当化、库存控制。17 .物流系统设计的6个基本元素(数据)是一商品、数量、流向、服务、 时间、成本。18 .物流系统分析模型的种类重要有实物模型、图式模型、模拟模型和数 学模型。19 .物流与金融业务的互相需求与作用，在交易的过程中产生了互为前提、互 为条件的物流金融圈。20 .有效地分析和控制风险是物流金融能否成功的关键之一。物流金融提供商重 要的风险涉及内部管理 风险、运营 风险、技术 风险、市场 风险、安全 风 险、环境风险、法律风险和信用风险。21 .生产公司物流的水平结构，根据物流活动发生的先后顺序，可将其划分为强 应物流、生产物流、销售物流、回收、废弃物流；生产公司物流的垂直 结构，物流系统通过管理层、控制层和作业层协调配合实现其总体功能。22 .流通公司物流是指从事商品流通的公司和专门从事实物流通的公司的物流， 涉及商业物流、储运物流和第三方物流。答：对人的管理涉及物流从业人员的选拔和录用；物流专业人才的培训与提高; 物流人才培养规划等。对物的管理涉及对物质资料实体的运送、存储、包装、 加工流通等的管理。对财的管理涉及物流成本的计算与控制；物流经济效益指 标体系的建立；资金的筹措与运用；提高经济效益的方法等。对设备的管理涉 及各种物流设备的选择与配置；设备的合理使用与更新改造；设备的研制等。 对方法的管理涉及各种物流技术的研究、推广与普及；物流工作的组织与开展； 现代管理方法的应用等。对信息的管理涉及应用信息系统对人、财、物、设备 和方法等进行有效管理。3 .为什么说运送、仓储是物流的基本功能要素？而采购、包装、流通加工、装 卸搬运、配送、物流信息是物流的增值功能要素？答：运送及存储保管分别解决了供应者及需要者之间场合和时间的分离，分别为 物流发明了空间效用及时间效用，在物流活动中处在中心地位，其他物流活动都 是围绕着存储保管与运送进行的，因而存储保管与运送是现代物流系统的基本功 能要素。其他要素如采购、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等则可 为现代物流业提供增值服务，即可以提高产品的附加价值，因而可称为现代物流 的现代物流的增值功能要素。4 .仓储保管的原则有哪些？如何理解？答：面向通道。将货品面向通道库存保管，方便货品移动、存放、取出。分 层堆放。尽量运用货架堆放货品，有效运用仓库空间。按周转速度存放。进货 /发货次数频繁的应放在靠进出口位置，以缩减出/入库作业路线，提高工作效率。 同一类型存放。同类货品存放在相同位置。类似货品存放。类似货品存放在 相邻位置。重物下置。为安全及方便，较重的货品应放置在地上或货品底层， 较轻的货品放置在货架的上层。形状相应方式存放。包装标准化货品可放于货 架上保管，其他则相应形状进行保管。如细长货品采用竖置的方式存放。明确 表达。一种货品相应一个货位，将品种、数量、保管位置明确清楚表达，使该货 品能被准确无误地找到。先进先出。先入库的货品先发货，防止货品保管期过 长而发生变质、损耗、老化现象。对于食品、药品等产品保管期较短的商品， 这一原则非常重要。5 .物流信息技术在现代物流中起什么作用？答：现代物流一般包含了运送、库存、装卸搬运、包装等活动，这些活动是在不 同的场合进行的。现代物流服务的重要作用在于缩短货品的在途时间、实现零库 存、及时供货和保持供应链的连续及稳定，需要合理组织整个物流活动，需要使 各环节互相协调，根据需要适时、适度地调度系统内的基本资源。系统内的互相 衔接必须通过信息来予以沟通，其基本资源的调度也是通过信息的传递来实现 的。因此物流信息为物流的合理运转起到不可缺少的作用。物流信息技术同时也 是现代物流区别于传统物流的关键。6 .配送的概念是什么？配送的特点有哪些？答：所谓配送是指在经济合理区域范围内，根据客户规定对物品进行拣选、加工、 包装、分割、组配等作业，并准时送达指定地点的物流活动。特点：配送不仅仅是送货配送是送货、分货、配货等活动的有机结构体 配送的全过程有现代化技术和装备的保证配送是一种专业化的分工方式 配送是一种末端物流活动配送以用户规定为出发点配送是物流活动和商 流活动的结合配送是一种综合性物流活动.物流系统分析的基本内容是什么？为什么说物流系统分析的重要环节是系统 模型化？答：物流系统的模型化是系统分析的基本内容。模型化能把非常复杂的物流系统 的内部和外部关系，通过恰当的抽象、加工和逻辑整理，变成可以进行准确分析 和解决的结构形式，从而能得到需要给出的结论。采用模型化技术可以大大简化 现实物流系统或新的物流系统的分析过程。物流系统模型化还提供了计算机协同 操作的连接条件，为计算机辅助物流管理系统(CALM)的建立做了理论准备，从 而可加速系统分析过程，提高系统分析的有效性。7 .为什么说物流不是某一个环节的概念，而是一个系统性的概念？答：一是物流自身就是一个系统，而并不是单一的运送和单一的保管作业。只有 物流七大环节整体合理化、机械化和现代化，才干真正节约费用、提高效率、增 长效益、加强服务水平。二是物流各环节之间互相联系，互相制约，有时还互相 矛盾，假如只重视一个侧面，忽略另一侧面，就会产生不协调。三是物流管理和 物流技术自身也规定统一性与整体性。物流系统与商流系统乃至公司经营、城市 规划、环境保护等众多公司外部环境因素相关，在追求物流系统整体最优的同时, 还应当与相关的外部条件协调一致。8 .什么是物流系统的3要素？如何理解？答：物流系统3要素：输入、解决、输出外部环境向系统的输入通过系统以自身所具有的特定功能，将输入的内容进行必 要的转化和解决，使之成为有用的产成品。最后，将通过解决后的内容向外部输 出供外部环境使用，从而完毕输入、解决、输出的基本功能要素。这是一个全循 环过程。9 .采购的程序是什么？采购流程变革有什么趋势？答：采购申请选择供应商价格谈判签发采购订单跟踪订单接受 货品核对供应商支付的发票并划拨货款评价采购工作同传统的采购流程相比，现在许多公司已经采用供应链管理策略来改善与供应商 之间的关系，并称之为基于供应链环境下的采购流程。它涉及公司内部协同和外 部协同，强调协同采购的理念。实现从“库存采购”向“订单采购”，从采购管 理向外部资源管理，从一般买卖关系向战略协作伙伴关系的转变。通过建立最佳 供应商组合，逐步实现供应价值链的最优化。这一策略有助于双方共享节约，缩 短产品开发周期，提高效率，改善质量和交货性能，并为进一步提高合作和提供 增值服务发明了机会。除此之外，随着准时制生产模式在公司生产系统的实行， 公司业务流程也提出了相应的规定。基于准时采购策略的采购流程正成为公司提 高市场响应的有力手段。10 .简述生产物流控制的原理。答：物流推动式控制的基本原理是，根据最终的产品需求量，在考虑各阶段的生 产提前期之后，向各阶段发布生产指令量。公司对生产物流实行集中控制，每个 阶段物流活动服从集中控制的指令，各阶段没有独立影响本阶段局部库存的能 力。物流拉引式控制的基本原理是，在最后阶段按照外部市场需求，向前一阶段提出 物流供应规定，前一阶段按本阶段的物流需求量向上一阶段提出供应规定。以此 类推，接受供应规定的阶段再反复地向前一阶段提出供应规定。11 .什么是MRP、MRPII和ERP?各自有什么特点？答：MRP是物流需求计划，特点需求的相关性需求的拟定性计划的复杂性 MRPH是制造资源计划，特点实现了公司内部信息的集成运用管理睬计概念, 用货币形式说明公司物料计划带来的效益，便于实时做出决策。ERP是公司资源计划，特点是一个面向供应链管理的管理信息集成采用了网 络通信技术同公司的业务员流程重组密切相关随着IT的飞速发展，网络通 信技术的应用，使ERP系统得以对整个供应链信息进行集成管理。12 .什么是JIT? JIT有什么特点？答：JIT是准时制生产JIT系统采用拉引式控制形式，用“取料式”的方法，使后道工序根据市场需要 的产品品种、数量、时间和质量进行生产，一环一环地“拉动”各个前道工序。 对于本工序在制品短缺的量，则是从前道工序取相同的在制品量，从而消除生产 过程中的一切“松弛点”，实现产品“无多余库存”，以至达成“零库存”，最 大限度地提高生产过程的有效性。13 .集装箱运送方式分为哪几种？集装箱运送方式有什么优点？答：集装箱运送方式根据货品装箱数量和方式分为整箱和拼箱两种。优点：可露天作业，露天存放，不怕风雨，节省仓库。可节省商品包装材料, 可保证货品质量、数量，减少货损货差。车船装卸作业机械化，节省劳动力, 减轻劳动强度装卸速度快，提高了车船的周转率，减少港口拥挤，扩大了港 口吞吐量。减少运送环节，可进行门到门的运送，从而加快了货运速度，缩短 了货品的在途时间。由于集装箱越来越大型化，从而减少了运送开支，减少了 费用。能真正做到高速、高效、安全、经济。14 .什么是智能交通系统？它由哪些子系统组成？答：智能交通系统是将先进的信息技术、数据通信传输技术、电子控制技术，以 及计算机解决技术与先进的行政管理手段结合起来，使其有效地综合运用于交通 运送的服务、控制和管理。子系统：交通管理控制中心系统电子收费系统通信系统信息显示服务 系统应急管理系统重点车辆监护系统高效客货运送系统车辆需加装 的电子设备.如何进行物流成本管理？物流成本管理的作用重要体现在哪些方面？答：物流成本管理不是管理物流成本，而是通过成本去管理物流，可以说是以成 本为手段的物流管理，通过对物流活动的管理减少物流成本。作用：通过对物流成本的设计，可以了解物流成本的大小和它在生产成本中占 的地位，从而提高公司内部对物流重要性的结识，发现物流活动中存在的问题。 根据物流成木计算结果，可以发现物流活动中不合理环节，以便在此后的物流 活动中进行调整。根据物流成本计算结果，制定物流计划，调整物流活动，评价物流活动效果， 以便通过统一管理和系统化减少物流成本。15 .什么是供应链？什么是供应链管理？如何理解供应链管理的基本概念？答：供应链是围绕核心公司，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材 料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将 供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模 式。物流过程受先进的管理模式的影响。供应链管理是当代物流管理的大背景。一方面，物流是供应链管理的重要组成部分。物流管理不能等同于供应链管理, 供应链管理中还涉及制造活动等，但物流解决整个管理过程中物的流动问题，是 供应链管理的重要方面。另一方面，物流在供应链管理中起重要作用，在供应链 管理中，物流的作用举足轻重，即便是制造活动，物流也不仅仅是生产的辅助部 门而只起支持作用。16 .第三方物流的工作原理与基本特性是什么？答：第三方物流是指由第一方“发货人”和第二方“收货人”之外的第三方，通 过与第一方或第二方合作来提供专业化的物流服务。也就是把不属于自己公司核 心业务交给更专业的物流公司来做。这样物流公司和工商公司自身都能发挥自己 最大的能量，把最擅长的核心业务做得更好。基本特性：信息化自动化网络化智能化柔性化.如何把握物流营销机会？答：客户需求比商品和服务更为重要，把握物流营销计划的关键是在市场开发中 将客户满意的商品和服务相结合。成功的市场营销起源于对客户的进一步研究， 充足洞悉客户的各种基本需求，使采购的商品和服务与市场机会相匹配，从而更 好地把握物流营销机会。17 .什么是“物流脉”？它在供应链管理的过程中是如何体现的？答：“物流脉”是基于Internet技术的以提供全方位物流服务为宗旨的物流业 整体解决方案。制造公司、商业流通公司或第三方物流公司使用该系统可实时掌 握作业执行情况。它能使公司实现物流资源优化配置，将有限的人力、财力集中 于核心业务，减少成本，节约费用，将库存压缩到最低限度，给客户提供满意的 服务，增强公司的核心竞争力。23 .目前重要的采购模式有滥标采虬、谈判采购、单一来源采购、电子化 采购。24 .供应物流的构成涉及第虬、供应、库存管理、仓储管理°.适时、适量是物流效益最大化的主线。25 .海洋运送一般分为班轮运送和租船运送方式,其中班轮运送又称定期 船运送，一般合用于零散货品的运送。26 .国际航空货品运送重要方式有凶坦咨、包机运送、集中托运、急件 快递、送交业务、货到付款。27 .集装箱也称货柜，目前普遍使用的是火型和竺型集装箱。28 .国际物流结点的重要功能有 衔接功能、信息功能、管理功能。29 . 口岸是一国家主权 的象征,口岸是一对外开放 的门户,口岸是国际货运 的 枢纽。30 .数据和信息的关系是一原料和结果的关系。31 .物流信息的特点是生上、及时、精确、灵活、广泛、多类°.物流信息的重要功能有市场交易活动功能、业务控制功能、工作协调功 能、支持决策和战略功能。32 .物流信息系统开发过程中的六个环节分别为业上、需求分析、软件设 止、程序编写、系统测试、系统运营与维护。33 .物流信息化发展的重要内容是 信息资源网络化、交通管理科学化、运送 活动智能化。34 .按物流管理组织的设立与职权可划分为中央一级的物流管理组织、地方 的物流管理组织及且的物流管理组织。35 .抱负的服务水平规定达成6R,即适当的质量、适当的数量、适当的时 瓦、适当的地点、好的印象和适当的价格。36 .物流质量重要从物流时间、物流成本、物流效率三个方面来衡量。37 .物流标准化的形式涉及简化、统一化、系列化、通用化、组合化。38 .物流绩效评价体系的设计应满足标准、及时、目的一致性、应变性等 规定。39 .工商公司采用第三方物流服务，可获得的收益涉及减少成本、提高顾客服 务水平、增长公司柔性、改善生产效率、使主业更集中和提高物流专业水 王等。40 .公司在选择第三方物流公司时最看重的是皿L、价格和安全性。41 .物流服务质量差距重要有5种，分别是.管理人员感知差距，质量标准差 辱,服务质量标准的生产与制定之间的差距，营销沟通的差距和顾客盼望 与实际获得服务之间的差距。42 .一般来说，服务标准可以分为服务质量标准，服务管理标准，服务资质 标准，服务提供能力标准，职业资质标准，服务设施标准和安全卫士标 迄等儿种类型。43 .第三方物流的基本特性是玉息£、自动化、网络化、智能化、柔性.资金流、物流、商流、信息流的形成是商品流通不断发展的必然结 果，它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来,共同完毕商品的生产- 分派-互换-消费-生产的循环。44 .电子商务应用于物流业的另一个基本模式是基于围绕配送中心构建的，它的 出发点是以配送为中心,整个电子商务平台的构建紧紧扣住“配送”的主题, 围绕“以客户为中心”的服务宗旨和理念,注意物流上血之间的协作。45 .建立电子商务的基本模式的内涵：必要性、可行性、关联性。46 .供应链管理具有节省资金、增进客户关系和发明财富的优点可使客户 价值得以提高。47 . “物流脉”又称 电子商务条件下物流管理 系统,其特点是信息化、网络 £、先进性、扩展性、安全性。二、选择题.日本于（B ）正式引进了 “物流”概念，并将其解释为“物的流通”、“实 物流动”。A. 20世纪50年代B. 20世纪60年代C. 20世纪70年代D. 20世纪80年代2 .按照物流活动覆盖的范围可以将物流分为三类，其中不涉及（C ）。A.国内物流 B.国际物流C.城市物流D.区域物流.按照（A ）来划分，运送可以分为铁路运送、公路运送、水路运送、航空 运送以及管道运送即我们常说的五种基本运送方式。A.运送工具不同B.运送线路不同 C.运送距离长短 D.运送规模大小.铁路运送在现在的运送业务中，有逐渐减少的趋势，这重要是由于（ D ）。A.铁路运送的运送规模大B.铁路运送的运送距离长C.准时刻表运营D.缺少机动性，不能实现“门到门”的服务.将重庆的2万吨红薯运往湖北汉口，选择（C ）方式比较合适。A.铁路运送B.公路运送C.水路运送D.航空运送E.管道运送.人们将一次委托，由两家以上运送公司或用两种以上运送方式共同将某一批 物品运送到目的地的运送方式叫做（B ） oA.直达运送B.联合运送C.直接换装D.甩挂运送.放于搬运车、台车或其他可移动挂车上的货品，它的搬运活性指数是（D ）。A. 0级B.1级C. 2级D.3级.仓库储存费用的构成中，（C ）是最难拟定和测量的。A.订货费氏保管费C.缺货损失费D.保险费.构成现代配送中心产生和发展的理论基础有三个，不涉及（C ）。A.供应链理论B.分流理论C.交易费用理论D.效益背反理论.生产与流通之间的关系是（D ）。A.生产与流通之间是互为决定的关系B.流通规模决定生产规模，生产对流通有反作用C.生产与流通之间没有关系D.生产规模决定流通规模，流通对生产有反作用11 .管道运送的重要局限性之处是（A ）。A.运送物品受限制B.运送费用较高C.运送管道造价太高D.运送时间长12 .下列说法不对的的是（B ）。A.社会发展初期