医院神经内科护理工作计划二.docx

医院神经内科护理工作计划20*年神经内科护理工作将围绕医院的发展规划，要以 抓好护理质量为核心，本着“以病人为中心”，以“服务、 质量、安全”为工作重点的服务理念，以“提升职业素质、 优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量， 创新管理方式，不断提高社会满意度。一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效 的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务1 .不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时 提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借 鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中 吸取教训，使安全警钟常鸣。2 .将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监 督到位。3 .加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。 减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士 和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。4 .加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人潜在风险的评估等。5 .加强重点病人的护理：如危重病人、老年病人，在早 会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人 现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。6 .对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科 护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及 能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病 人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格 的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7 .进一步规范护理文书书写，减少安全隐患。重视现阶 段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完 整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、 与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。8 .完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的 应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、 药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验 教训，提高护士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通, 提高病人满意度，避免护理纠纷.责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。1 .加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并 于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育 指导及安全防范措施。2 .建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休 座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进 行表扬和批评教育。三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度、护 士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取 医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。、加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质.每日晨间提问，内容为基础理论知识，专科理论知识,院内感染知识等。1 .每季度进行专科应急预案演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。2 .利用早晨会由责任护士搜集本科现用药说明书，并给 大家讲解药理作用及注意事项。3 .并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认 真落实。4 .经常复习护理紧急风险预案，提高护士应急能力。五、按医院的要求积极做好各项护理工作.设立专人做好健康宣教，出院随访工作。1 .不定期的组织病人及家属集中授课，讲授康复知识, 家庭护理知识，提高病人生活质量。2 .认真做好筛查及数据的统计工作