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    2022年大学生社会实践报告(通用版).docx

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    2022年大学生社会实践报告(通用版).docx

    2022年大学生社会实践报告(通用版) 社会实践是高校生的重要课程。那社会实践报告如何写呢?首先就是要确定主题,因为主题是社会实践报告的灵魂,对社会实践报告写作的成败具有确定性的意义。今日我整理了2022年高校生社会实践报告(通用版)5篇,大家一起来看看吧! 点击获得更多关于“社会实践”的文章 社会实践心得体会 三下乡社会实践报告格式5篇 寒假社会实践报告1000字高校生 暑假超市社会实践报告3000字左右5篇 高校生三下乡社会实践报告与总结 高校生暑假毛概社会实践报告5篇 2022年高校生社会实践报告范文1 时间飞逝,不知不觉的就走完了大一的路程。又是一个长期的暑假,学校支配了暑期的实习作业,我自己的暑假该何去何从呢?我心底有自己的规划,四周不少同学们在茫然苦闷。或许大家安排好了旅行;或者盘算着做暑假工赚些小钱;或找单位实习.但无论怎么支配,我们自己必需要清楚自我将来的努力发展方向。假如茫茫然不知方向,那么自己的人生没起步就黯然失色了。很兴奋这个暑假并没有荒废时间,而是收获很多的感悟。我姐姐听说大一暑假实习的事,就主动问我愿不情愿去她的单位实习打杂。这是一个很好的机会,我怎么能错过呢。于是我坚决答应了。十几年来,我们在父母与学校的庇护下成长,就像温室的花草。外面的社会如何困难与纷扰,我一点都没概念。所以对自己说,好好珍惜这个实习机会吧,收获多少都是一笔财宝。姐姐也许向我介绍了他们单位的基本状况,那是钦州市一家海越房地产开发有限公司,她在公司的工程管理部门里工作,职务是资料文员。于是,我坐上快班车,两三个钟头后,便到达了广西内的一座颇具特色的滨海之城钦州市。这也是我第一次来钦州市。之前听姐姐说他们公司正在投资建设一个大项目年年丰广场。预料2022年全部完工时,会有国际级的大超市沃尔玛,还有知名品牌的国美,苏宁电器公司等很多商家入住。 这家公司是深圳年年丰集团的一家下属企业。深圳年年丰集团是一家综合性多元化企业,目前有四大产业:1.房地产及旅游产业开发。 2.金融物业投资。3.粮油进出口贸易,加工仓储物流4.肉类的生产加工。2022年,集团公司在钦州市投资约30亿元,成立钦州市年年丰投资、海越房地产开发等多家公司,开发建设年年丰广场、林湖公园、三娘湾等城市综合及旅游地产项目。其中在钦州市中心区最核心地段,投资建设首个大型国际级商业项目-年年丰广场,开创钦州商业先河。其中以海越房地产公司为主导,主要运作年年丰广场项目,该项目占据钦州市主城区商业中心地段的绝佳位置,是有着10万平米shopping mall,20万平米住宅的大型城市综合体项目。2009年公司完成资本重组,加大拆迁及工程力度,预料在2022年10月可以进行销售。 其次天早上8点30左右起先便跟随姐去办公室上班,下午6点下班。周一至周六是工作日,周日休息。不过有时候由于工程进度要求,部门的工程师常常加班加点。我在工程部跟着姐上班连续了两个多星期。拆迁和工程部门并不在总公司,而是在在建工地旁边的住宅区一栋房子。其实刚起先我并不能做什么工作,先是熟识部门工作流程和章程,做些打杂。例如帮忙复印和打印文件。姐要常常接收与发放各个单位或者公司内部的往来的文件,许多文件必需备案存档。工程签证单工程联系函现场核量单图纸设计变更指令各型各类的文件特别多,每份文件都要复印好几份,分发给相关的工程师。虽然是打杂复印文件,但耐性地对待,不能烦躁。其实在复印打印文件的过程中,会经手很多单位的经济合同,公司函件,以及工作过程的相关资料等等。细心的人要学会视察事物,明白其中的规律,积累小学问和阅历:这些工作文件须要的严格表格,程序规范。如合同文件的编号,工程项目名称与地点,费用的分摊,物业管理,违约责任,签约时间,甲乙单位代表人的签字与盖章, 还有与部门的人熟识了,就帮忙跑腿递送文件。每份文件都须要经过相关部门的人员或领导阅读后,签字盖章;叮嘱我将文件刚好传送到他人。因为每天工程进度不同,每天文件都有更新。办公室里,进进出出有很多不同单位的工程师或施工员,来领取相关的工作文件和施工图纸。每周一晚上公司都会进行例会探讨,姐就负责写公司的例会纪要或者有时候帮姐登记往来的各类文件,写清晰文件名称,接收人,发放人,签字,日期。并依据文件类型做好归类,整理整理在柜子中。从点点滴滴的视察中,自已会渐渐了解一家公司的运作与经营。 实习的后三四天,经过姐的熟人介绍我去公司的财务部门实习。公司的财务部门的人员只有5个,一名部门经理,两名会计员,两名出纳员。早上做公车十几分钟去到公司,跟着张姐(会计员)简洁相识了部门的人。因为某些缘由,我在财务部门实习时间很短,也没有做许多事情。印象深刻的是,张姐叮嘱我做一些Excel表格,就是材料耗用单和费用表,职工工资表等等。虽然以前在学校学过电脑的Excel,Word,但学过了就健忘很多,平常接触电脑少,不常用,没学牢。当我做表格时候,就感觉生疏了,一些电脑Excel的快捷键和功能键都忘了,还不会五笔输入法。简洁的一些表格制作和填写,我却做起来有些吃力。让张姐纳闷起我的速度怎么有些慢?弄得自己尴尬,心里不是味道。想起姐说过的那句话,“娴熟驾驭电脑Excel,Word的基本技能,无论到哪里的职场里,这些都是工作最基本的要求了。” 还有就是与张姐参加粘贴和整理餐票和差旅费的原始凭证,虽然做的不多,但能学到一些实际操作的工作,心里还是很兴奋。在粘贴原始凭证过程中,使自己明白做财务的人必需要细心,讲究程序化。下面是自己总结到的规律。 (1)假如没有粘贴单时,可以用与报销单同样大小的白纸。把餐费发票按面额和费用分类,将同样的发票粘贴在一起,以便利计算。桌面上假如有钉子或其他杂物必需整理掉。全部发票必需错开粘贴。涂抹胶水时,要匀称涂抹,保证每张发票都能粘贴在原始凭证的粘贴单上。粘贴时,发票的左上角与粘贴单的左上角对齐,发票正面朝上。右边不应超过粘贴单太多。如有超过应将其折叠,在其空隙仍可以粘贴少量发票,同样错开粘贴。 下面的发票粘贴时与粘贴单的左下角对齐。留意的是,不能将下面发票的金额拦住。假如有大张的发票,可以干脆粘贴在上面。超出粘贴单的范围要折叠。一般一张粘贴单不鞥超过30张发票为宜。这样餐费发票粘贴完毕。 (2)如何粘贴差旅费发票?(因为的士发票是长条的)利用另一张粘贴单,横向粘贴。(留意仅适用于的士票)其他发票纵向粘贴。发票的左上角与粘贴单的左上角对齐。下面的空隙可以平排粘贴一列。接下来要贴火车票。由于火车票的金额在左边,所以粘贴在粘贴单的右边。在粘贴单上侧一厘米的地方涂上胶水。假如火车票多层的话,将其错开,保证不会将下层的火车票的金额粘住。下面的空隙可以接着粘贴火车票。 (3)把两张粘贴单粘贴一起。将一张粘贴单左侧一厘米涂上胶水。左上角对齐粘贴。同样方法将报销单贴在最上面。假如有发票以外的附件,如相关报告等,不易进行粘贴。将回形针夹在报销单后面。突出报销单的边角,将其逐张折叠。 我的实习虽然只是十几天,这是我第一次参与社会实践,走出了校内,走向社会,接触社会,了解社会。实习加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离。通过参与实习,有助于我们在校学生更新观念,与时俱进,跟上社会的步伐。社会是一所更能熬炼人的综合性高校,社会一个是学习和受教化的大课堂,在那片广袤的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。只有正确的引导我们深化社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发觉自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创建良好的条件。十几天的实习,一晃而过,却让我从中领悟到了许多的东西! 2022年高校生社会实践报告范文2 来到徐闻石岭小学的其次天同时也是支教工作开展的第一天,希望实践队的支教组已经胜利地与石岭小学的学生们打成一片,每一位队员都为学生们的热忱所打动,感慨道:“原来学生们的爱戴才是老师努力工作的最大动力”。我已是其次次参与三下乡的活动,同样是支教组的组员,同样是班主任,但在不一样的队伍里,面对不一样的学校和学生,我得到的也是全新的感受。 天才刚刚亮的时候,热忱的学生们已经来到学校,围着老师宿舍等待着队员们给他们带来第一节课,迫不及待的脸上写满了对学问的渴求。从开班仪式、班会课到语数英等第一课堂和活动课的开展,学生们都尽他们最大的实力,仔细地协作我们的工作,这才使得我们任务的完成能够达到较志向的效果。也正是这份真挚的热忱,催动我们要努力把自己的任务完成得更好。 虽然工作能够按安排顺当的开展,但是仍旧有很多不足之处,在此进行总结,希望在将来工作的开展中,我们能够有所改善,精益求精。 首先,因为支教组的成员初来乍到,对学校和学生的状况还没有了解到位,造成了教学工作的小混乱。例如放学的时候没有合理地支配学生们有秩序地平安离校,体育课时没有实现支配好体育器材的运用等等。对此类状况的解决方式,我们支教组已在本日的工作总结中进行探讨,并统一出一个方案,各班主任和科任老师都将作改进。 其次,因为支教组中某些成员缺乏授课阅历,对小学生精神不简单集中的问题有些措手不及。针对这个问题,在支教组的工作总结会议中,各成员也绽开了探讨,让较有阅历的成员给出现问题的成员共享了工作阅历。 最能让我发觉自己不足之处的是体育课上发生的一个小意外:我所任班主任的班级在上体育课的时候,突然有同学告知我,出名女生不上课在教室哭泣。我立刻赶到教室,发觉这位女生果真哭得特别难受,让我有些措手不及。我尽量扮演温顺知心姐姐的角色,柔声询问她事出何因,她却只是摇头,没有回答。最终,我把她的眼泪哄停,却始终不知道背后发生了什么。 这件事情让我意识到,作为一名师范生,我仍旧缺乏处理学生突发的心理、情感、心情这一类问题的专业学问和阅历。在今后的学习和工作中,我将努力弥补自己在这一方面的缺陷,让自己进步,让学生进步,让队伍进步! 2022年高校生社会实践报告范文3 社会实践是高校生课外教化的一个重要方面,也是高校生自我实力培育的一个重要方式,因此对于我们在校高校生来说,能在寒假有足够的时间进行实践活动,给了我们一个相识社会、了解社会,提高自我实力的重要的机会。作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应在结合我们实际状况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应当有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的安排。应注意实践的过程,从过程中熬炼自己、提高实力。 因此,为了更好的了解社会,熬炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我依据时间及自己的实际状况在假期期间找了一份促销的工作,虽然仅有10多天时间,但我觉得受益非浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力,自己实力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比欢乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。 促销是一种很好的工作体验,通过,人与人的沟通,可以了解一些跟我们专业相关的学问,比如不过的人过春节的习惯习俗,春节期间的旅游安排等等。我的促销工作主要是促销电器。 促销的一天基本工作支配: 促销前的短暂培训,了解电器的,名称、性能、型号、价格行情等方面的学问,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8:30起先上班,到达指定地点后做好打算工作,摆好宣扬资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时,在下午工作完后还有个必需的程序一天的工作总结。经理、主管及促销员一起探讨一天促销工作中的战果及存在的问题。 促销过程中的体会及感受: 促销通过,我实践我觉得就是通过,自己把厂商的产品推销给消费者,对于一个促销员来说,促销产品的同时也是向别人推销自己,同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必需具备以下素养: 一、要有良好的专业素养 当我们促销一种产品时,首先我们必需对产品的相关学问及厂商的详细状况要有一个明确的相识,大量的相关学问的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题,通过,自己的介绍可以使顾客了解产品的一些详细问题,能使客明明白白的消费。 二、要有良好的语言表达实力及与生疏人沟通的实力 促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种生疏的沟通,所以语言表达必需合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,自己层次醒悟的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过,自己来了解产品。另外在面对详细问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。 三、要有良好的心理素养及受挫折的心态 促销每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素养的不同,会使工作中遇到许多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必需保持良好的心态,不能跟顾客发生不开心的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调整、自我激励,刚好的自我总结,自我提高。 四、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。 促销是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活须要我们坚持,要让自己在烈烈炎日下磨练。 本次社会实践总结: 不管做什么事,看法确定一切。 做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务看法是必需的,要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能满意顾客的要求。只要你有一个服务于他人的看法,你就会得到他人的确定及帮助,用自己的热忱去换取他人的舒心。 明确目标,合理的设计规划自己。 我们现在要依据自己的实际状况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过,社会实践切身的了解自己的专业,而不是一味的埋怨。要按部就班的提高自己的实力,熬炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。 短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到欢乐,在汗水中得到磨练,我觉得自己的实力有了肯定的提高,达到了自己预定的目标,残酷的社会就业压力让我不在感到恐惊,我想,只要我们有实力有信念我们肯定会创建一个属于自己的乐园。 2022年高校生社会实践报告范文4 一个月的暑期就这样匆忙结束了,整日呆在学校中的我,尝到了生活的现实和不易。或许,这种真实的体会,才是我最珍贵的收获。 实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,社会真的是很残酷,很现实。我唯一庆幸的是我还是一名在校学生,我只有真正的把本事学好,才能在将来真正进入社会时不至于这样不知所措。这一次参与社会实践,我明白高校生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使高校生投身改革开放,向人民群众,培育熬炼才能的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动,有助于我们在校高校生更新观念,汲取新的思想与学问。社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才能,半个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了许多的东西,而这些东西将让我终生受用。 一、待人要真诚 踏进办公室,只见几个生疏的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。往往一些微小的东西简单被我们忽视,轻轻的一声问候,却表达了对同事对挚友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关切。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我想,应当是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当挚友,也情愿把工作安排给我。 二、要擅长沟通 沟通是一种重要的技巧和实力,时时都要奇妙运用。相识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则须要深化的沟通。而这些,都要自己主动去做。 三、要有热忱和信念 其实,不管在哪个行业,热忱和信念都是不行或缺的。热忱让我们对工作充溢激情,情愿为共同的目标奋斗;耐性又让我们细致的对待工作,力求做好每个细微环节,精益求精。激情与耐性互补促进,才能碰撞出最漂亮的火花,工作才能做到最好。 四、要主动出击 当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。我想许多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么。我确定变更自己的命运。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要仔细完成,但英勇的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。 五、要讲究条理 假如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是经理给我的忠告。其它的工作也一样,讲究条理能让你事半功倍。 社会才是学习和受教化的.大课堂,在那片广袤的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到熬炼。这些天来,虽然付出了不少汗水,也感觉有些辛苦,但从中我意志力得到了不少的磨练也感受到了工作的欢乐。 这一次的社会实践使我明白;高校生只有通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的状态,不断提高自身的综合素养,在与社会的接触过程中,削减磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起志向的风帆,驶向胜利的彼岸。 2022年高校生社会实践报告范文5 社会实践是社会主义教化的一个不行缺少的组成部分,是培育四有新人的重要途径。近几年来,在校高校生走入社会越来越引起人们的重视,社会阅历有了较大幅度的提高,高校生实力得到加强,有利地促进了社会主义一代新人的健康成长。 在火辣辣的七月又迎来了我高校时期的其次个暑假。怀着异样的心情,我期盼而又胆怯着7月25号这一天的到来。因为从这一天起先,我将迎来我人生中的第一份相对正式的社会工作。 最终等到了我正式上岗的这一天,我手里拽着那张工作安排单和聘用合同,站在便利连锁店分店门前深吸了一口气,强压下心里陡然生起的恐惊和无措。要知道,早在收到录用确认通知的那前一周,我就起先幻想踏进那道门后可能面对的种.种状况并想好了相应的应急措施。然而,做再多的打算还是枉然,我现在光站在门外就感觉神经紧绷了,手心也冒出了丝丝冷汗,那时尽然还有了要放弃的想法。不过,回想起当时为了得到这么一个机会所做的努力,我坚决地迈进了店里。迎接我的就是一声热忱的“欢迎光临”和一张年轻的男性笑脸,虽从未有机会光顾该连锁便利店,但其良好的服务看法和服务品质是早有耳闻的,看来并非徒得虚名啊。看到只有这一位看起来年纪与我相仿的男店员在打理着店面,我略微松了一口气,并跟他说明白我的来意。接着他往后房叫出了店里的经理,一个瘦高的年轻男子。接受过程简洁得超乎我的想象,他只是接过我带来的资料然后告知我其次天的上班时间就让我回去了,跟我之前设想到的怎么应对百般刁难的老上司的状况相差甚远。我为之备战已久的第一天“相工”就这样草草收场。 7月26号,我正式起先上班的日子,为了给同事和上司一个良好印象,我提前了半个小时来到店铺,而他们明显对我的早到有点惊讶。在换上工作服、打卡并倾听了经理的关照后,他微笑着对我说“以后准时来上班就可以啦,其实不用来那么早的。”之后的状况就可想而知了,我几乎每天都是踩着秒针进门的,连他们也不得不佩服我的计时功力。不过令他们满足和我自己骄傲的是我从未迟到过。潜移默化地,守时早已成了我的生活习惯和人生原则之一。尤其是经过这一个月的工作实践,更让我懂得了守时对塑造自身良好形象的重要性。 在便利店的工作看起来特别简洁,但对我这从未试过连续工作八个小时的新手来说却是耐力和体力的挑战。根据公司规定,上班期间不允许坐下休息(其实也没椅子之类的东西可以坐),不允许员工间闲谈家常,不允许在工作区域内吃东西或打电话对于诸多的行为约束,刚起先我是满腹牢骚、颇为不满,然而慢慢地我就体会到,作为服务业中的一个胜利典范,其良好的信誉就是通过其员工的良好素养和供应优质服务建立起来的,而优秀的员工也应当是得益于公司严格的管理制度和规范吧。渐渐地,我适应了下来,同时也了解到了那些最基层的但也是我们日常生活中最不行缺的服务工作人员的辛酸与孤独。因此,当我站得脚底长水泡的时候,我也要忍着保持最佳状态为顾客供应最满足的服务,因为这是我的职责所在;当我对每天都吃的快餐和面包感到反胃的时候,我也得忍着那些无谓的埋怨,因为我知道这只不过是诸多社会工作者必不行少的生活的一部分而已,权当社会生活初体验而已。通过视察和体验他们生活中的点点滴滴,让我相识到谋生活的艰辛与劳动所得的来之不易。 然而,令我觉得庆幸的是我遇到了一班好同事和一个好上司,让我在辛苦之余感受到了被关怀和帮助的欢乐。对于我不懂的地方,他们总是会耐性地给我讲解,而对于我工作中的不当之处,他们不仅没有埋怨或指责,更多的是赐予我劝慰和激励。在他们的引导和帮助下,我对相关工作流程和程序操作上手很快,对自己的工作实力和仿照学习实力信念倍增。除了传授给我工作上的学问外,他们还教给了我有关社会的、生活的和个人的一些生存潜规则和技巧等。经过实践性的视察和体验,让我看到了一个与我所处的象牙塔迥然不同的另外一个世界,原来社会远比我想像的困难,其中的人与人的关系也是如此。回想起刚踏进高校校门的时候,爸爸和哥哥对我说的“在高校期间,学会怎么为人处世才是关键”,现在算是有点懂了。 另一方面,由于工作的服务性质,每天要跟不同阶层不同素养的人打交道是在所难免的,如何应对和处理顾客与个人间的利益关系是我必需得学会的。记得有一次,遇到一个要求比较苛刻挑剔的男顾客,由于正值顾客高峰时段而一时无法立即达到他的要求,劈头盖脸就是一顿无理的谩骂和指责,而我能做的就是保持微笑并不断陪不是,尽快满意他的需求,面对着其他顾客怜悯的微笑和同事劝慰的眼神,我也只能把委屈往肚子里咽,接着投入到自己的工作中去了。后来,我才知道,这对工作了好几年的他们来说,这些都不过是司空见惯的小事而已,所以说“顾客就是上帝”这句话对他们来说是何等沉重,而说出“习惯就好”又是多么无奈。自此,我变更了以前对那些服务工作者的看法,对他们多了点钦佩和体谅,也懂得了如何更好地克制和约束自己。 一个月的社会实践很快就结束了,然而它留给我的一些反思和体会却会令我牢记终生,受益不尽。同时,在实际工作中也相识到了自身综合实力和实践阅历的不足,为往后的自我提升奠定了基础。 2022年高校生社会实践报告(通用版)本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页

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