医疗口腔美容种植牙顾客沟通话术.docx

医疗口腔美容种植牙顾客沟通话术1、有关种植牙的费用：报价不用一口报9千到1万多，直接回复种植牙的费用由5 部分组成,分别是种植体'基台'冠体及术前CT检查专家手术费用，总价是9千到 1万多一颗,并强调种植技术对医生设备的要求,及技术的优势，持久性,所以看似 单价高，实际性价比高.2、推荐时特别强调一句，种植牙是目前国际上治疗牙齿缺失最先进的技术，而 不是比较先进3、男性客户及老年客户的邀约特性,不可过份'反复强调留电话，可建议客户多方 了解，慎重选择，体现技术的权威性.（我是徐医生，没事的，有什么不清楚的下次 过来找我就行了）4、有关年龄问题：强调种植牙与年龄并无直接要求（18岁以上），主要与身体健 康状况及牙床骨的条件有关（高度宽度骨质疏松情况等）5、有关9千到1万多的产品有什么不同：按照统一话术，介绍各种种植体的优势. 另外强调我们选择的4种种植体是目前国际最先进的4大种植体，全部为进口，质 量保证等6、介绍时一定强调种植牙需要种多少颗，能不能种植，选用哪种种植体都是需 要经过留韩专家的术前检查，医生会根据每个人个体的情况，来制订手术计划. 尽量让客户明白 先到院检测的重要性.7.手术时间：种一颗大概就十几分钟，就是有恢复的一段时间（恢复时间大概2-3 个月）有时间10天或者半个月复查一次就可以了。