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书目：1、微软简介2、微软反垄断案的背景介绍3、相关案例分析4、反思总结微软公司的简介微软公司的简介 微软（微软（MicrosoftMicrosoft）公司是世界）公司是世界PC(PC(个人计算机个人计算机)机软件开机软件开发的先导，由比尔发的先导，由比尔盖茨与保罗盖茨与保罗艾伦创始于艾伦创始于19751975年。目前是年。目前是全球最大的电脑软件供应商。全球最大的电脑软件供应商。微软公司现有雇员微软公司现有雇员6.46.4万人，其主要产品为万人，其主要产品为WindowsWindows操操作系统、作系统、Internet ExplorerInternet Explorer网页浏网页浏 览器及览器及Microsoft Microsoft OfficeOffice办公软件套件。办公软件套件。微软公司的简介微软公司的简介1999年推出了年推出了MSNMessenger网络即时信息客户程网络即时信息客户程序序20012001年推出年推出XboxXbox游戏机，参与游戏终端机市场竞争。游戏机，参与游戏终端机市场竞争。20122012年年8 8月月2323日，微软日，微软2525年以来首次更换公司年以来首次更换公司LogoLogo。微软公司的简介微软公司的简介微软在微软在19991999年年1212月月2727日创下日创下了了66166616亿美元亿美元的人类历史上的人类历史上上市公司最高上市公司最高市值记录，至市值记录，至今无人能及，今无人能及，假如算上通货假如算上通货膨胀，膨胀，相当于相当于今日今日20122012年的年的91309130亿美元。亿美元。由于当年受到由于当年受到美国国会反垄美国国会反垄断限制调查，断限制调查，微软股价极度微软股价极度受挫，不然预受挫，不然预估当年能突破估当年能突破85008500亿美元。亿美元。Developer ToolsGuidanceSystemsManagementIdentity ManagementServicesInformation ProtectionNetwork Access Protection(NAP)Client and Server OSServer ApplicationsIntelligent ApplicationGateway 2007Edge微软反垄断案的背景微软反垄断案的背景 微软的微软的Windows产品有效地垄断了桌面电脑操作系统市场。产品有效地垄断了桌面电脑操作系统市场。那些持上述看法的人指出，几乎全部市场上出售的个人电脑都预那些持上述看法的人指出，几乎全部市场上出售的个人电脑都预装有微软的装有微软的Windows操作系统。操作系统。一些视察家声称，微软作为一个垄断企业令其竞争对手境况一些视察家声称，微软作为一个垄断企业令其竞争对手境况窘困：窘困：一方面，竞争对手不情愿承认微软的垄断地位。因为在一个一方面，竞争对手不情愿承认微软的垄断地位。因为在一个被垄断的市场，只有一家产品或服务的供应商。因此对竞争对手被垄断的市场，只有一家产品或服务的供应商。因此对竞争对手而言，将微软称为垄断者会将自己置于一个失败者的境地：这样而言，将微软称为垄断者会将自己置于一个失败者的境地：这样作等于是否定了自己的存在，或否定了自己能够生存、竞争的实作等于是否定了自己的存在，或否定了自己能够生存、竞争的实力。力。另一方面，竞争对手又希望将微软比作垄断企业，因为这样另一方面，竞争对手又希望将微软比作垄断企业，因为这样做会给自己带来好处。首先，这有可能导致市场管理者（政府）做会给自己带来好处。首先，这有可能导致市场管理者（政府）的介入。其次，被看作是的介入。其次，被看作是“落水狗落水狗”的微软竞争对手有可能在公的微软竞争对手有可能在公共关系上取胜，以刺激销售。共关系上取胜，以刺激销售。微软公司案例分析微软公司案例分析微软违反反垄断法案大事记微软违反反垄断法案大事记2000年11月28日，微软向上诉法庭提出辩护，称从来没有违反过反垄断法。2001年1月15日，美国司法部和19州坚持拆分微软。2000年6月8日，微软被裁定一份为二。一个专营电脑操作系统，另一个则经营除去操作系统外微软目前所经营的其它内容，包括Office系列应用软件、IE浏览器等。2000年4月4日，联邦法官杰克逊判定微软违反了反垄断法，把捆绑销售作为阻碍竞争的手段，维持微软的垄断地位。1998年5月18日，美国司法部经过数月的调查，向微软发起反垄断（托拉斯）诉讼。微软公司案例分析微软公司案例分析Rapidly adapt to changing business requirementsOptimize business processes2001年年9月月7日，美国司法部表示不再要求对微软进行拆分。日，美国司法部表示不再要求对微软进行拆分。2001年年6月月28日，上诉法庭推翻杰克逊法官的判决，由另一个法日，上诉法庭推翻杰克逊法官的判决，由另一个法官重新审理此案官重新审理此案。2001年年11月月1日，美国司法部和微软达成过渡性协议。日，美国司法部和微软达成过渡性协议。微软公司案例分析微软公司案例分析审理的第一阶段：审理的第一阶段：1999年年11月月7日，联邦法官托马斯日，联邦法官托马斯杰克逊在一项裁决书中宣布杰克逊在一项裁决书中宣布微软是微软是垄断垄断机构。机构。操作系统独占很高份额的市场操作系统独占很高份额的市场其他企业很难进入市场其他企业很难进入市场没有可以替代没有可以替代Windows的商业操作系统的商业操作系统有关裁决书中判定微有关裁决书中判定微软的软的垄断行为如下垄断行为如下：微软公司案例分析微软公司案例分析媒介和大众舆论和其他有关方面的反应：媒介和大众舆论和其他有关方面的反应：微软公司微软公司法律专家法律专家网景公司网景公司认为微软面临法院的处认为微软面临法院的处分分在总部举办派对庆祝。在总部举办派对庆祝。同行纷纷表示对这个裁同行纷纷表示对这个裁定予以赞同定予以赞同股票在当天暴跌股票在当天暴跌6%，但是其竞争对手红帽子但是其竞争对手红帽子公司，苹果公司、太阳公司，苹果公司、太阳公司股票均有上涨公司股票均有上涨时代杂志时代杂志纽约时报纽约时报列举出了微软的七大罪状列举出了微软的七大罪状报道微软曾动用上千万政治捐款报道微软曾动用上千万政治捐款游说国会议员。游说国会议员。微软公司案例分析微软公司案例分析 微软把微软把IEIE与与WindowsWindows捆绑销售限制了消费者的偏好和捆绑销售限制了消费者的偏好和选择自由。更为严峻的是，微软利用其在选择自由。更为严峻的是，微软利用其在PCPC操作系统市操作系统市场的垄断力气，来谋取对网络阅读器市场的垄断，从而场的垄断力气，来谋取对网络阅读器市场的垄断，从而把垄断的威力从把垄断的威力从PCPC操作系统市场延长到操作系统市场延长到InternetInternet领域。领域。这样的一种延长趋势不仅不利于维护市场的竞争秩序，这样的一种延长趋势不仅不利于维护市场的竞争秩序，也不利于消费者的长期利益。也不利于消费者的长期利益。微软公司案例分析微软公司案例分析微软对此做出的反应：微软对此做出的反应：1、微软CEO比尔盖茨发出公开信激励顾客户和股东，表示在美国政府控告微软垄断一案中他坚持信任微软最终能够获得成功。2、微软宣布推出新、微软宣布推出新的服务方式，包括的服务方式，包括在线出租在线出租MS OFFICE,改版微软改版微软拥有的互联网络门拥有的互联网络门户站点户站点MSN.COM。3、微软召开股东年会，其CEO在年会上称对将来充溢信念。同时，微软投资7000家软件专卖店。微软公司案例分析微软公司案例分析以上五个图标代表微软对外的宣传策略。以上五个图标代表微软对外的宣传策略。以下是微软公司的总裁对被裁决为垄断以下是微软公司的总裁对被裁决为垄断机构的态度。机构的态度。我们愿意尽最大努力处理我们愿意尽最大努力处理好政府所关注的问题。但是如果不让我好政府所关注的问题。但是如果不让我们提供浏览功能我们们提供浏览功能我们将一事无成。将一事无成。我对目前的一切深感自我对目前的一切深感自豪，态度上也是支持的，我们也希望得豪，态度上也是支持的，我们也希望得到你们的支持。到你们的支持。没有哪家公司接受那没有哪家公司接受那些将束缚其创新力的种种限制。些将束缚其创新力的种种限制。微软公司案例分析微软公司案例分析微软在事实裁决书下达以后实行这种立场的缘由可微软在事实裁决书下达以后实行这种立场的缘由可能有如下几点：能有如下几点：首先首先从公司利益考虑，在事实裁决书下达之后，微软从公司利益考虑，在事实裁决书下达之后，微软的股票出现了暴跌。如果随着股票的暴跌，股东的股票出现了暴跌。如果随着股票的暴跌，股东失去信心，大量抛售微软股票，导致员工情绪低失去信心，大量抛售微软股票，导致员工情绪低落（微软采用的是配股制），很容易出现混乱的落（微软采用的是配股制），很容易出现混乱的情况。因此，微软必须首先保护股东的信心。基情况。因此，微软必须首先保护股东的信心。基于此，它坚持认为自己没有触犯法律，坚信法律于此，它坚持认为自己没有触犯法律，坚信法律会给微软公证的待遇，并始终坚持上诉的权利给会给微软公证的待遇，并始终坚持上诉的权利给了持股人以信心。同时，微软总裁给持股人和客了持股人以信心。同时，微软总裁给持股人和客户的公开信中也可以看到这一点。户的公开信中也可以看到这一点。微软公司案例分析微软公司案例分析微软在事实裁决书下达以后实行这种立场的缘由可微软在事实裁决书下达以后实行这种立场的缘由可能有如下几点：能有如下几点：其次其次 如果微软认错，那么舆论势必会完全导向原告如果微软认错，那么舆论势必会完全导向原告这一方。公众会谴责微软的垄断罪责，这样在这一方。公众会谴责微软的垄断罪责，这样在以后的案件审理中，微软就会处于极其不利的以后的案件审理中，微软就会处于极其不利的被动地位。所以微软认为其没有违反反垄断法，被动地位。所以微软认为其没有违反反垄断法，那么，就把舆论的焦点转移到庭审上，而不是那么，就把舆论的焦点转移到庭审上，而不是微软公司本身。现在，大家所关注的是到底微微软公司本身。现在，大家所关注的是到底微软有没有垄断，而不是微软所不希望看到的，软有没有垄断，而不是微软所不希望看到的，那个垄断巨头是怎么违反反垄断法的。那个垄断巨头是怎么违反反垄断法的。微软公司案例分析微软公司案例分析微软在事实裁决书下达以后实行这种立场的缘由可微软在事实裁决书下达以后实行这种立场的缘由可能有如下几点：能有如下几点：最后最后如果微软认错，那么就意味着它必须要做一些如果微软认错，那么就意味着它必须要做一些改变来纠正目前的错误。这个改变可能是开放改变来纠正目前的错误。这个改变可能是开放代码，可能是分离捆绑，也可能是拆分公司。代码，可能是分离捆绑，也可能是拆分公司。总之，这些改变是微软不愿意看到的，也是会总之，这些改变是微软不愿意看到的，也是会让他的竞争对手有机可乘的。所以，微软采取让他的竞争对手有机可乘的。所以，微软采取强硬的立场，认为自己没有违反美国法律强硬的立场，认为自己没有违反美国法律。微软公司案例分析微软公司案例分析一一非法竖立壁垒，企图阻止竞争者进入市场；二二把购买其主宰个人电脑系统的视窗跟接受微软其他软件挂钩三三强制电脑厂商签署排他性合同四四极力制止消费者采用别种浏览器审理的其次阶段审理的其次阶段1999年年12月月8日，美国日，美国19州与司法部再次起诉微软公司。原告起诉微软以四种州与司法部再次起诉微软公司。原告起诉微软以四种方式违反了反垄断法方式违反了反垄断法舍曼法舍曼法微软公司案例分析微软公司案例分析微软的三项罪名是：通过反竞争行为维持垄断；企微软的三项罪名是：通过反竞争行为维持垄断；企图垄断阅读器市场和将其阅读器与操作系统捆绑。图垄断阅读器市场和将其阅读器与操作系统捆绑。此时，微软发表声明：假如肢解微软，该公司的全部商此时，微软发表声明：假如肢解微软，该公司的全部商业活动都无法适应这一业活动都无法适应这一激进而极端激进而极端得惩治措施。但是得惩治措施。但是很不幸，微软公司在很不幸，微软公司在2000年年6月月8日被一分为二。日被一分为二。idly adapt to changing business requirements杰克逊认为，微软在非法维持垄断方面有罪，而在为杰克逊认为，微软在非法维持垄断方面有罪，而在为冻结竞争对手而与其它公司签订排它性协议方面无罪。冻结竞争对手而与其它公司签订排它性协议方面无罪。Optimize business processes尽管杰克逊推翻了司法部的对微软的一项重要指控。尽管杰克逊推翻了司法部的对微软的一项重要指控。美国政府表示将在两个月以内出台惩处微软的方案。美国政府表示将在两个月以内出台惩处微软的方案。微软公司案例分析微软公司案例分析微软垄断案中关键的转折微软垄断案中关键的转折微软上诉最高法院，认为主审此案的法官杰克逊的司法公正性微软上诉最高法院，认为主审此案的法官杰克逊的司法公正性有问题。最高法院受理并起先调查。有问题。最高法院受理并起先调查。2001年年2月月28日，美上诉法庭怀疑法官杰克逊的个人信誉，诸日，美上诉法庭怀疑法官杰克逊的个人信誉，诸位法官在媒体上指责了杰克逊的案件审理方式。位法官在媒体上指责了杰克逊的案件审理方式。6月月28日，上诉法庭推翻了杰克逊的判决并要求另一法官重新审日，上诉法庭推翻了杰克逊的判决并要求另一法官重新审理。理。9月月7日，美国政府表示不会再要求拆分微软。日，美国政府表示不会再要求拆分微软。11月月1日，日，美国司法部和微软达成了过渡性协议。美国司法部和微软达成了过渡性协议。微软公司案例分析微软公司案例分析微软垄断案中关键的转折微软垄断案中关键的转折微软公司在最高法院这里绕开了持续已久的微软公司在最高法院这里绕开了持续已久的有没有违有没有违反法律的争论反法律的争论，而起先质疑主审法官的公正性。如外，而起先质疑主审法官的公正性。如外界报道，杰克逊法官个人因为审理微软案，而且持续界报道，杰克逊法官个人因为审理微软案，而且持续很长时间没有进展而对微软形成了成见。微软在长期很长时间没有进展而对微软形成了成见。微软在长期的审理过程中始终不承认自己有错，让法官对微软产的审理过程中始终不承认自己有错，让法官对微软产生了个人的怨恨，并且在媒体上公开了这种私人感情生了个人的怨恨，并且在媒体上公开了这种私人感情上的怨恨。自不待言，这种主观的怨恨会影响案件审上的怨恨。自不待言，这种主观的怨恨会影响案件审理的公正性。微软抓住了法官杰克逊在对外沟通时最理的公正性。微软抓住了法官杰克逊在对外沟通时最大的漏洞一举翻案。大的漏洞一举翻案。微软公司案例分析微软公司案例分析在整个案件的审理过程中，微软不断通过各种手段试图站在整个案件的审理过程中，微软不断通过各种手段试图站到消费者这一边。它始终在试图证明，微软的所作所为都到消费者这一边。它始终在试图证明，微软的所作所为都是为了消费者，为了创新。这种为消费者供应更完备服务是为了消费者，为了创新。这种为消费者供应更完备服务的愿望被法院误会为了垄断。并且，假如政府对微软不利的愿望被法院误会为了垄断。并且，假如政府对微软不利的行动，也会大大影响的消费者的利益。但是，这样不认的行动，也会大大影响的消费者的利益。但是，这样不认错的看法同时也很明确得站到美国司法部和各州政府，以错的看法同时也很明确得站到美国司法部和各州政府，以及主审法官的对立面上。所以，原告方始终没有和微软达及主审法官的对立面上。所以，原告方始终没有和微软达成和解协议，而且法官对微软也厌恶至极。微软之所以这成和解协议，而且法官对微软也厌恶至极。微软之所以这样做，是因为有着很强的信念，认为自己确定能够获胜。样做，是因为有着很强的信念，认为自己确定能够获胜。在上诉最高法庭的时候微软对主审法官的公正性提出了怀在上诉最高法庭的时候微软对主审法官的公正性提出了怀疑，因为法官杰克逊多次在公众场合发表带有主观色调的疑，因为法官杰克逊多次在公众场合发表带有主观色调的言论。聪慧的微软律师们抓住了这个致命的漏洞，把原先言论。聪慧的微软律师们抓住了这个致命的漏洞，把原先的判决完全推翻。同时在微软大规模的公共关系活动下，的判决完全推翻。同时在微软大规模的公共关系活动下，高级法庭渐渐倾向于微软一方。这是微软在公共关系和沟高级法庭渐渐倾向于微软一方。这是微软在公共关系和沟通上完备结合的成功战役。通上完备结合的成功战役。反思总结：反思总结：1、反垄断立法的发展对现阶段国内软件产、反垄断立法的发展对现阶段国内软件产业发展照旧有其现实意义。业发展照旧有其现实意义。“入世入世”后的信后的信息产品零关税，客观上要求国家在立法上要息产品零关税，客观上要求国家在立法上要更为追求完善。更为追求完善。2、除了反不正值竞争法外，还须要通、除了反不正值竞争法外，还须要通过反垄断方面的立法来充分爱护市场完全开过反垄断方面的立法来充分爱护市场完全开放下的我国高新技术产业的健康发展。放下的我国高新技术产业的健康发展。3、在国内市场上，目前最为活跃的恰恰不、在国内市场上，目前最为活跃的恰恰不是我们自己的企业。因此反垄断立法对我们是我们自己的企业。因此反垄断立法对我们来说同样具有爱护国内企业健康发展的意义。来说同样具有爱护国内企业健康发展的意义。Empowered Users相关策略：相关策略：通过取消通过取消微软专利微软专利权的方法权的方法打破微软打破微软的垄断的垄断各种新技各种新技术可以被术可以被尝试尝试通过限制通过限制微软利用微软利用操作系统操作系统来开拓市来开拓市场的能力场的能力摆脱对视摆脱对视窗操作系窗操作系统的依赖统的依赖微软将面临的挑战：微软将面临的挑战：随着技术的发展，微软已经不再是原来那个占有统治地位的公司了。或者说不是微软对软件的统治不行了，而是现在已经不是软件的时代了。现在是网络和移动的时代，微软现在面临来自google和苹果的挑战，Google是云计算的发起者，而苹果则是智能手机以及平板电脑的领先者。微软现在在这两个方面都显的特别尴尬。