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【医生述职报告】医生述职报告 首先感谢领导对我的信任和培育，我重点叙述以下负责门诊工作应当作以下几点： 一、粗诚团结、逐步增加组织领导力量 团结才有力气，团结才能成功。在实际工作中，本人能与 院委会一班人，医院领导集体团结全都干工作，齐心合力图进展，在与广阔干部员工相处中，以诚待人，以诚办事，以诚感人，精诚所至，到处和谐。在处理上下级关系上，能够换位思索，体谅上级领导的难处，体恤下属员工的苦处，千方百计地支持上级领导的工作，千辛万苦地支持所属部门的工作，使他们保持昂扬的工作热忱，旺盛的工作斗志，使大家在精诚团结，和衷共济，同心同德的氛围下，发挥出更大的力量，为医院建设贡献自己的聪慧才智。 在甘当配角，愿作绿叶的工作方法下，自己肯定能与院领导集体的关系处理得比较融洽，使大家心往一处想，劲往一处使，使大家能够作满负荷工作，为工作废寝忘食，不讲酬劳，不讲条件，不怕苦，不怕累，心甘情愿地为医院进展出力流汗。 二、努力学习，不断提高思想政治素养 .和国家号召建立学习型政.，学习型国家，就是要通过学习而知不足，通过学习而求进步，作为领导干部，要把学习放在首位，在持续不断终身学习中增长学问，增加才能，更好地为人民服务。全面系统地把握.理论的精髓，仔细讨论如何在实际工作中，运用.，使理论与实践结合起来，用先进的理论指导工作实践，使思想政治觉悟的不断提高有利于更好地干好本职工作。 三、扎实工作，急创一流医疗工作业绩 本人奉行"做老实人，办老实事的左右铭，干工作必需实实在在，稳扎稳打，不喜爱花架子，不崇尚空谈，不愿搞务虚主义和华而不实的东西，一步一个脚印的走，脚踏实地走，把工作做到实处，一丝不苟，仔细负责，一件件实实在在的事做出来，集合到一起，就成了工作成果，就成为一个阶段的工作，从而做到上不愧对.和组织的信任，下不愧对群众和患者的信任，自己无愧于良心和信念'。我始终认为铁饭碗真正含义，不是总在一个地方有饭吃，而是一辈子到哪儿都有饭吃。遇事找借口寸步难行，找方法前途无量，每个人遗忘该遗忘的，接受不能转变的好好工作。 要想办好中医院必需清晰。 中国当前进入了"服务差异'时代。服务不仅能产生价值，且是无形的高附加值。现在医院已普遍重视，但与患者的期望相距甚远。 1、提倡医德医风，服务放在首位 医院是特别的服务行业，病人交钱不简单，要选择医院，选择医生，选择药品，选择是否住院等。医院要让病人交的钱不冤，就更不简单。要供应优质、高效、便利、快捷、低廉的服务。提倡文明向上的医德医风。 优质服务优质的技术服务 、优质的治疗服务、优质的态度服务、优质的心理服务。"一切为病人着想，想病人所未想，以病人的需求为已任，以病人的评价为标准'，"病人利益第一，病人永久是对的'等，这样才能羸得患者的信任和支持。 高效不是简洁的缩短时间、提高效率，而是取得高效益，包括诊断明确、检查认真、治疗有效、出院满足。患者选择了医院，假如医院忽视了患者在最短时间内用最少的钱治好病的要求，最终将被患者无情地忽视。 廉价这是患者在渴望治好病的同时，盼望付出最小费用的普遍心理。病人是盼望钱越少越好，而医院的最终目的是为病人治好病 .医 生用最好的疗效，最短的时间，最少的收费为病人治好病，是医院的本领，也是医院生存的立足点。 快捷1、全方位服务；2、立体式服务；3、超值服务；4、魅力服务。 便利 在医疗上 全面推广"病人就诊四步曲'和"病人住院四步曲'。我们不是音乐家，不能在钢琴上让我们心里 的弦律在键盘上跳动。但我们可以以精湛的技术，优质的服务，暖人的态度，美妙的心灵，弹奏一曲温馨、动听的健康乐曲。 2、正确、快速处理患者不满。 患者不满的诱因： 患者在就医时产生不满，不外乎几个缘由：一是治疗效果不如意；二是花费过高；三是服务不到位。 如何处理患者不满 面对患者的不满，拖延处理是最坏的方式，争论是非是最蠢的行为。 最好的策略：马上行动，圆满解决。更好的措施：第一次就把工作做好，并且永久把工作做好。 四、踏实肯干，养成雷厉风行工作作风 作为帮助李院长主抓门诊部的副院长，本人肯定养成说干就干，不推脱，不拖拉，今日事今日毕的良好工作习惯，自己首先作表率，带动大家一起来，身教胜于言教。.上那种光说不干，只说不练，人浮于事，游手好闲，推诿扯皮的不良作风，在我中医院门诊找不到踪迹。人人都是实干家，个个都是快抢手。 今后本人肯定会发挥成果，克服不足，以对.和人民负责的态度，进一步解放思想，大胆工作，改善作风，廉洁自律，保持昂扬的斗志，旺盛的工作热忱，努力拼搏，为进展壮大尽心尽力，做出更大贡献，团结同志，敬重患者，不为名，不为利，当一个悄悄无闻的好配角，最终再次感谢院领导对我的信任和厚爱。