【收费站创建青年文明号主要事迹材料】收费站创建“青年文明号”主要事迹.docx

【收费站创建青年文明号主要事迹材料】收费站创建“青年文明号”主要事迹 我所成立于二00二年十二月二十八日，设三进四出，目前实行一进二出收费方式。全所现有员工28名，其中.员3名，团员17名，35周岁以下青年员工27名，是一支布满朝气和活力的年轻队伍。 收费管理所自开头收费以来，在管理处领导下，以“.理论、.”重要思想和“.”精神为指导，根据“安全畅通、依法征费、文明服务、应征不漏”十六字方针开展收费工作，以争创“文明单位”、"青年文明号"、"文明服务窗口"、"星级收费所"和"文明样板路"等活动为载体，以收费工作为中心、以"畅、洁、绿、美"和优质服务为目标，弘扬"团结拼搏、求真务实、争创一流"的精神，发挥团员先锋模范作用，全面建设具有自身特色的收费管理所为己任，树起我所文明窗口形象，使我所成为高速大路收费所的先进典范。 在创建"青年文明号"等活动过程中，为提高创建工作水平，建立良好的机制，成立创建工作小组，制订相关争创方案，实行卫生包干责任制，安排到各班组，仔细做好考勤、工作纪律、宣扬等日常事务管理及创建工作。通过广阔干职人员共同努力下，不断完善建设，各项工作成果提高显著。2023年度被评为市级"青年文明号"。2023年连续开展深层次的创建活动，年初所召开了所务会议，对开展创建活动进行争论，总结了过去一年的创建成果和不足，并在过去一年的创建基础上，连续申报省级创建活动，并专人负责创建活动，开展分阶段实施。 一、加强训练学习，促进自身队伍建设 我所自成立以来，就加强队伍建设，对员工进行思想训练，组织员工军训、业务学问培训、岗位技能训练等，提高员工的综合素养，全面打造学习型、务实型、服务型的队伍。 （一）、为了增加“爱国、爱岗、敬业、奉献”意识，提高全所员工的政治素养，一方面是以"."重要思想和"."精神为指导，定期组织全所人员学习马列主义、.思想、.理论和.重要思想，乐观引导广阔员工进一步解放思想、更新观念，不断提高自身思想素养；另一方面，通过开展各种活动，对员工进行爱国主义、.主义训练和革命精神、道德风范训练，立足本职，求真务实，发扬乐观探究、勇于创新、艰苦奋斗、无私奉献的敬业精神，争创一流业绩的队伍。2023年4月，所团支部组织团员青年职工参与悼念革命先烈，缅怀英雄活动，参观英雄纪念馆，倾听英雄光辉事迹，通过这些活动，大家受到了很大鼓舞，催人奋进增加了战斗力，大大提高了职工的敬业精神。 （二）、提高员工的业务水平，培育一批业务技术过硬的收费队伍。每月定期和不定期的组织全部收费人员进行业务学问和岗位技能培训，并组织开展业务考试、相互沟通、竞赛活动等，不断提高自身业务水平。2023年，在高速大路开通前组织新招人员到兄弟收费所进行实际操作学习，在即将开通时，所又组织全所人员进行业务理论学问学习和实际操作演练，为开通后顺当收费做好充分的预备；2023年，所每月组织收费人员进行业务学习，并开展了如车型判别竞赛、识别假行驶证、综合业务学问竞赛等活动，通过开展活动，促进了全所车型判别的统一、削减了车型误判率；打击了使用假行驶证偷逃通行费行为，挽回了一部分通行费损失；增加了全所收费员工的业务保有量，提高了收费业务学问水平。2023年，在抓好上年度的各项工作的基础上，对比一年来存在的不足，加强了收费人员的业务培训工作，为统一全线判别车型标准，领先推行了所与所之间收费人员的异地沟通学习，为让员工熟识每个岗位，培育全能型收费员，在所内实行了岗位轮换学习和管理人员下车道学习等举措。2023年4月份，在管理处收费科的组织协调下，与丽水所收费员进行了对调沟通、学习。在沟通过程中，收费员们都能够严格根据"十六"字方针仔细开展优质文明的收费工作，在工作之余争论收费操作、辨别假行驶证和判别车型工作中各自的阅历，在不断的争论、学习和总结中提高了工作力量，通过沟通学习，对所存在的不足之处进行了仔细的整改。通过实行敏捷新奇的方式营造深厚的学习氛围，每月召开全所员工进行思想沟通、探讨工作体会、疑难问题等来不断提高收费人员思想、政治、业务素养，使收费工作逐步走向成熟；同时，鼓舞和支持员工利用业余培训和个人自学有机结合起来，理论学习与实际操作想结合，拓宽学习渠道，改善学问结构，通过各种进修方式参与成人学历训练，不断加强自身素养的提高。目前全全部大专16人，占57%，中专3人，占10%，在读高校本科4人，占14%，在读大专生7人，占25%。