部门工作总结及工作计划怎么写.docx

部门工作总结及工作计划怎么写1 .部门工作总结及工作计划篇一在过去有20_年里，19月份我负责厂里的生产管理, 在此过程中做了一些实际工作，一些地方做的较好，但也存 在诸多的不足和问题。现将我的工作做个简要小结：一、工作总结1、19月共完成产量7635吨，同比去年增加了 1136 吨，月平均产量增加127吨。年产品主要特点是重钢产量 比重较去年有较大增加，工程多，构件类型多。特别是今年 克服了华置广场工程“L”箱型柱难题，在进度上质量上给 予了甲方充分的保证。在材料控制上较去年有较大提高，特 别是重钢材料损耗同比有所降下低，基本上没有人为浪费辅 材的现象。2、在安全上坚持每周一召开安全生产员工大会，宣讲 安全知识。及时排除机械设备安全隐患，对故障设备及时抢 修。年发生重伤事故一起，轻伤事故多起，未完成公司的目标任务。员工遵守纪律上、按要求按规程操作上较去年有 所提高，但安全形势依然严峻。3、在现场管理上主要对车间型材、暂时不用的边余料 进行了清理整顿，清除了三、四跨车间成品堆场区的废旧物 品，拓宽了构件堆放面积。重新对安全通道和工位进行了标 识划线，加强了车间清洁卫生工作，对构件的码放作了规范 要求，车间整体形象较去年有较大改观。4、在员工队伍建设上，定期召开工段长和员工会议， 加强与员工的沟通，了解员工对我们的意见和建议，加强了 对员工的思想素质教育工作及工艺技术的指导工作。在19 的生产中，员工稳定，工作热情，有力地促进了生产。二、工作中存在的不足1、在执行制度的力度上不够，还须加强和落实。2、对出现问题没有及时处理和追究到位。三、新的一年工作展望在坚持的公司的领导下，积极贯彻执行公司的各项制 度，严格要求，明确岗位职责，做好本职工作。主动与相关部门沟通、协调，相互配合好工作，为公司创造一个和谐、 有效的工作环境贡献出我们的一份力量。2 .部门工作总结及工作计划篇二在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗 敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自己的本职工作和领 导交下来的各项工作。我将自己一个月来的表现、细想和行 动总结如下：一、工作表现每一天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对 自己坚持严格要求，不要因为自己一个人一片天地就懒惰， 忘记工作，忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要 心中有度，有职责。对待客户必须要以诚相待，办事处的工 作的规律就是“无规律”，因此，我要正确认识自身的工作 和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、 诚实敬业，个性在业务锤炼过程中必须要有总结和反省，当 日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不期望 闲人是我。所以必须要努力，必须要学习，争取早口突破有 成绩，经过这么长时间的学习和锻炼，我在工作上已经取得 必须的进步。二、工作态度工作态度要严于律己，不断加强自己作风建设。到公司 以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默 无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题，不能因为 个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的 家，荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言 行。努力强化自己专业知识，做好各项客户服务工作。坚持 跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水 平。在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要用心想 办法去解决，思想乐观，还是能够学到很多知识。三、工作行程这一个月来，我做了超多的工作，虽然暂时还没有取得 成绩，但是我会一向努力，相信自己的成绩会好起来，由于 公司对我们福建市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工 作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止 跟我跑了四天业务，一路从莆田到福清到福州的路线走的， 路线也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九 家公司，可能路线和地址都不是很熟悉，所以在计划当中还 有部分客户没有拜访，但是效果很不错，到达预期效果，有 三家既然与张经理撞车，有七家此刻是我的意向客户。我将 继续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对自己， 对公司也是一种微妙的回报。此刻也有两家基本上在口头上 答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是 决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，也许只 是才开始。四、下一步工作计划和展望下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有 结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去拜访，多沟通。 然后根据资料联系新客户找到主事人，慢慢伸张，在自己能 够把握局势的状况下进行扩张，稳步求进求发展。以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工 作中。3 .部门工作总结及工作计划篇三20xx年，我中介业务部在总经理室的正确领导以及我中 介业务部全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革, 克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域, 提前完成了下达的各项指标任务，现将20xx年度我中介业 务部各项工作总结汇报如下：一、中介业务情况分析目前，我市中介市场较为繁荣，正规兼.业保险代理单位 家，保险代理公司家，其各保险代理单位或公司以寿险业务 为主，财险业务为辅，财险业务以车险业务为主，其他业务 为辅。各家代理公司的合作目的是利益化，谁签单收取保费 少，手续费给的高，业务就与谁合作，这样就给我公司中介 业务发展造成较大困难。针对以上情况，我公司就濮阳保险市场和中介业务进行 了认真的分析和研讨，通过分析和研讨我公司制定了结合濮 阳实际发展中介业务的经营策略。一是自身定位，我公司在濮阳成立不久，如何在濮阳树 立良好的形象，创出中华联合财产保险公司的牌子尤为重 要。为此，我们既考虑如何发展中介业务，又考虑如何规范 经营。在中介业务的发展上，我们以长远的眼光开拓发展中 介业务，而不是以牺牲自身利益为代价发展中介业务。二是以合理的价格介入中介市场。目前，濮阳经营保险 的主题较多，部分保险公司已低保险价格、高手续费返还为 手段来掠夺中介市场，诚然，低保险价格、高手续费是介入 中介市场的杠杆，但不是的做法，对此我公司认真分析市场 价格，在公司整体运作规定范围内结合濮阳实际制定出自身 适应中介市场的保险价格和费用，以达到的平衡点。三是以优质服务赢得中介市场。以优质服务为着眼点， 切实将优质服务看成公司发展的生命线，具体的来说，我公 司做好了签约前和签约后的优质服务，设立专人负责对签约 代理单位服务，明确专人管理。四是搞好中介代理的信息收集，随时掌握中介代理市场 的发展趋势和动向，并针对具体情况，制定出符合市场运作 实际的经营策略，从而，为快速、稳健发展中介业务奠定良 好的基础。五是加强管理。中介业务存在着点多、从业人员杂、业 务来源广和只求效益，忽视管理等因素，为此，我公司着重 从以下几个方面进行规范：规范代理协议的签订；规范单证 管理；规范保费结算流程；规范与代理公司的沟通制度。二、中介业务拓展情况通过中介业务部加强车险业务经营是今年非常重要的 中介业务工作。车险业务在整个业务经营中具有举足轻重的 地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是发挥中介部 的纽带作用，继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度, 同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的 业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平， 增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干 险种。三、中介业务发展措施今年来，我中介业务部坚持学习政治理论，提高业务技 能，制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本我中 介业务部实际的制约机制，使我中介业务部形成一个团结拼 搏、务实进取的战斗集体。进一步完善了我中介业务部内部 控制制度，以效率为中心，实行工效挂钩。做到一人干保险 全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄。让经济杠 杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强 了工作的积极和主动性。我中介业务部根据保险服务行业的 特点，从狠抓效益入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。 一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服 务内容，规范了服务程序。广泛深入保户，回访“黄金客户”, 积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。四、下一步工作计划回顾今年来的工作，我中介业务部各项工作虽然取得了 一定的成绩，完成了公司下达的各项指标任务，各项基础管 理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，如车 险代理进展还不够快，合作的层次还不够广泛和深入，对此, 我中介业务部将认真分析原因，积极寻求对策，加强包括车 险在内的各类险种的宣传，积极开展有效的促销活动，进一 步拓展中介代理营销。在我公司的业务中，中介业务各项工作是否取得预期效 果，对我公司的经营管理具有举足轻重的作用，对我中介业 务部未来发展也将产生深远的影响。为此，我中介业务部全 体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，对 此，我中介业务部及时研究具体措施，强化险种管理、提高 盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重 点，努力提升我中介业务部创造价值的能力。20xx年，我中介业务部的工作任务仍然将十分艰巨，面 对激烈的市场竞争，决定以发展为主题，以服务为主线，以 提高我中介业务部业绩以及全体职工收入为根本出发点，弘 扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神，使我中介业务部的 各项工作再上一个台阶。