合同模板-《电子商务运营合作协议合同》范本.docx

【电子商务运营合作协议】合约协议甲方机构：（以下简称合约协议甲方机构）合约协议乙方机构： L以下简称合约协议乙方机构）合约协议缔结双方经平等、友好协商，根据中华人民共和国合约协议法 的规定，就双方合作建立官方电子商务网上商城淘宝第三方电子商务销售渠道 （以下简称网上合作平台）的运营推广达成如下协议，并愿意在此基础上双方共 同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。第一章总则.合作内容：合约协议甲方机构是拥有包括 品牌、设计、生产的公司。合约协议乙方机构是一家专注于从事面向消费者的电子商务（B2C）运营推广的 公司。合约协议乙方机构以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和 能力，双方合作运作以销售合约协议甲方机构拥有的品牌商品为目的的电子 商务平台。1 .合作条件：合约协议甲方机构品牌在互联网上的商标使用权，商标使用权再 授权，以及相关产品的分销权、零售权。合约协议乙方机构拥有建设并运营 面向最终消费者的电子商务网上商城（B2C）的能力；.合作方式方法：合约协议乙方机构通过互联网等非线下实体店铺的形式向最 终消费者销售可授权的品牌商品，合约协议乙方机构为合约协议甲方机构该 项业务提供外包运营服务，该外包运营服务包括网店建设、网店运营、广告 推广、客户服务、收款结算等服务。合约协议甲方机构负责任，相关产品拍 摄，图片美工、编辑上架、店铺装修、数据更新、物流配送等服务。合约协 议甲方机构授权合约协议乙方机构在淘宝、拍拍、京东等电子商务平台的网 络销售经营权。双方建立电子商务战略合作关系。合约协议甲方机构并按本 协议第三章的约定向合约协议乙方机构支付建设及运营服务费；2 .合作区域：中国大陆；.合作及授权期限：自本协议签订之日起至2016年12 月31 日。第二章权利及义务A.合约协议甲方机构权利及义务1 .合约协议甲方机构保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有 相关产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、相关产品质量等；.合约协议甲方机构制定网上合作平台的相关产品统一零售价格。合约协议乙 方机构承诺不以低于合约协议甲方机构零售指导价的价格出售（促销活动除 外）。2 .合约协议甲方机构负责任提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。3 .合约协议甲方机构应向合约协议乙方机构提供为建设网上合作平台所需要的 有关相关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容。合约协议甲方机 构负责任协助办理网上合作平台经营许可的各种资质。4 .合约协议甲方机构有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的相 关产品进行退换货处理；.合约协议甲方机构负责任打包发货以及设立客服辅助合约协议乙方机构跟踪 订单以及售后查件方面服务。5 .合约协议甲方机构负责任由相关产品质量问题以及发货错误等造成的退换货 费用。6 .合约协议甲方机构负责任将合约协议乙方机构下午4点之前提交的订单当天 发货。特殊原因没有及时发货的要及时通知合约协议乙方机构，否则造成的 一切损失由合约协议甲方机构承担。7 .合约协议乙方机构的权利及义务.合约协议乙方机构应确保合约协议乙方机构运营的网上合作平台的信息系统 性能满足合作需要的技术规范。1 .合约协议乙方机构负责任网上合作平台的网店建设、网店运营、网店推广、 联系电话客服。2 .合约协议乙方机构负责任第三方网上商城的日常推广、节庆等特殊促销活动 的策划及实施。4、合约协议乙方机构对于计划销售的相关产品信息应及时通知合约协议甲方机 构，并将有关数量、运送方式方法等及时交给合约协议甲方机构。5 .除本合约协议明确授权外，合约协议乙方机构不得在其它场合使用 卡琳 斯顿品牌。合约协议乙方机构不得销售任何假冒或仿冒卡琳斯顿 品 牌的相关产品，不得做出任何侵害 卡琳斯顿 品牌的知识产权的行为。6 .合约协议乙方机构在销售活动中不得损害国家利益、社会公共利益、消费者 权益和他人合法权益，也不得损害合约协议甲方机构权益，不得做出有损 ± 琳斯顿品牌形象的行为。第三章网店建设费及收益分配.合约协议甲方机构须向消费者开具商品销售发票。1 .合约协议甲方机构负责任电子商务平台的保证金及服务费。2 .合约协议甲方机构应向合约协议甲方机构电子商务平台支付广告推广费用。3 .合约协议缔结双方的工资自行负责任。4 .双方利润分配：正常销售价格合约协议乙方机构按照销售额的20%提成，如 聚划算，淘金币等活动促销销售的按照销售额的20%提成。5 .配送与结算5.1 关于商品的物流配送方式方法双方约定：由合约协议甲方机构负责任仓 储和对消费者的发货。相关产品所有权在销售给消费者之前均属于合约协议 甲方机构所有，合约协议乙方机构不享有相关产品所有权。1. 2合约协议乙方机构在客户服务时接到客户反映发现有合约协议甲方机构 多发、错发的货物的，应做好详细记录，同时应立即通知合约协议甲方机构。1.3 合约协议甲方机构将按照中华人民共和国相关产品质量法、中华人 民共和国消费者权益保护法及其它法规、部门规章和国家强制性标准的规 定，对存在质量问题的售出商品提供无条件退换货服务，对非商品质量问题（商品不影响二次销售）的售出商品提供7日内可退换货服务、15日内可换 货服务。合约协议甲方机构通过合约协议乙方机构售出的商品，由合约协议 乙方机构代表合约协议甲方机构为购买用户完成上述售后服务。1.4 合约协议甲方机构要给合约协议乙方机构出具详细的相关产品价格清单， 内容包括：相关产品型号、成本价及零售价格。如果相关产品价格有变动， 要提前一周通知合约协议乙方机构。因通知不及时造成的损失由合约协议甲 方机构承担。1.5 双方以自然月为对帐结算周期，合约协议甲方机构财务人员应于每月10 日前，向合约协议乙方机构出具上一对帐周期，实际发生的结算金额对帐通 知单。合约协议乙方机构在收到合约协议甲方机构对帐通知单5个工作日内， 将对帐通知单回执返回至合约协议甲方机构。如合约协议乙方机构对合约协 议甲方机构提供的对帐单有异议，双方可通过对帐方式方法进行核对。双方 对结算对帐单确认无误后3个工作FI内，合约协议甲方机构应在每月日 至，日期间向合约协议乙方机构帐户汇入上月的佣金。第四章业务运行与客户服务.市场推广包含以下方面：1.1 互联网推广：合约协议乙方机构可以通过各种合法的网上推广方法进行 业务推广，包括直通车，淘宝客等商务平台各种收费推广及免费推广方式方 法。1.2 呼叫中心：合约协议乙方机构可以通过语音交互平台、公司传真、联系 电话中心客服人员进行联系电话外呼销售；媒体推广：包括报刊广告、邮购目录、宣传手册、海报张贴、小礼品等:1.3 其他推广：包括与移动运营商、互补品牌合作推广、与有关商家合作推 广、登门访问、参加展示会、客户服务见面会等。合约协议乙方机构提交相应的推广提案给合约协议甲方机构，在获得合约协 议甲方机构的书面批准及相应的支持下进行以上各种推广方式方法。合约协 议甲方机构要给予合约协议乙方机构市场推广费用及促销支持。2 .合约协议缔结双方应当建立相关项目执行小组，该小组包括：2.1 相关项目经理：相关项目经理负责任合作期间的相关项目协调与沟通；2编辑：合约协议乙方机构负责任制定官方网上商城推广计划、广告页面、 以及投放，合约协议甲方机构负责任相关相关产品文案及推广时所用礼品 等。2.2 技术：合约协议乙方机构技术人员负责任向合约协议甲方机构提供合约 协议甲方机构进行业务运营分析所必要的运营数据。合约协议缔结双方技术 人员对此数据进行定期维护。合约协议乙方机构按照双方商定的官方网上商 城技术规范负责任运营。2.3 仓存：合约协议甲方机构负责任向合约协议乙方机构定期提供所有可销 售商品的详单，并根据补货清单安排配货。2.4 财务：合约协议乙方机构财务人员负责任定期对官方网上商城所售商品 对账、结算，确认合约协议乙方机构佣金金额。3 .客户退换货服务3.1 合约协议甲方机构应负责任为用户提供合格的商品。3. 2合约协议甲方机构应对官方网上商城用户提供退换货服务， 第五章商业保密条款.商业秘密：任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限 于：相关产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等，以及非 专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均构成该方的 商业秘密。1 .保密：双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任 何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面 许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方 因此遭受的全部直接和间接损失。如果损失难以计算，则按3万元计算。2 .本协议终止后至少3年内，双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。 第六章违约责任.合约协议缔结双方任何一方严重违反本协议，造成本合约协议约定的合作业 务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后15日内仍 未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作， 违约方仍应赔偿守约方的经济损失。1 .如因为不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而 导致消费者理解错误而造成的任何损失，双方均不负责任任。2 .不可抗力：在合作期间，由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预 见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使协议的履行直 接被影响或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力事故的一方，应 立即将事故情况电报通知对方，并应在十五天内提供事故的详细情况及协议 不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。 按照事故对协议的履行的影响程度，由双方协商决定是否解除协议、或者部 分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。第七章争议解决方式方法. 一切由执行合约协议引起或者与合约协议有关的争议，均应友好协商解决， 协商不成时应向合约协议乙方机构所在地人民法院起诉。1 .本合约协议未涉及的部分，均按中华人民共和国合约协议法及其它相关 法律法规的有关规定执行。第八章协议的正式生效、终止及其他.本协议自双方授权代表签字盖章、签字盖章盖章之日起正式正式生效，有效 期五年。协议期满前六个月若双方均未以书面形式提出异议，则本协议自动 延期一年，延期期数没有限制，直到双方提出异议为止。1 .若本合约协议终止或解除后双方不再续签新的合约协议的，则合约协议乙方 机构应在合约协议终止后的7日内清除完毕网站上的所有卡琳斯顿品 牌标志和广告宣传，并将合约协议甲方机构相关产品和其它属于合约协议甲 方机构的财产完好地归还合约协议甲方机构。2 .对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字盖 章后成为协议不可分割的部分。3 .本协议及其附件为中文本，共肆份原件，均具同等法律效力，双方各执两份 为凭。4 .本协议未尽事宜，须经双方另行协商并签署书面文件，与本协议具有同等法 律效力。5 .对协议及附件的任何变更或修改均以书面形式确认，并需合约协议缔结双方 代表签字盖章方为有效。合约协议甲方机构（签字盖章盖章）：合约协议乙方机构（签字盖章盖章）：授权签字盖章：授权签字盖章：签署时间：年 月 日签署时间：年 月 日