社区治理体系建设工作汇报.docx

社区整治管理体系建设工作汇报去年以来，我区将创新基层社区整治管理作为全区深化改 革的重点，探索出一条党建引领、分类施策、资源共享、功 能完备、百花齐放的社区整治管理新路径。东圣社区作为区 级试点，形成了依托两大资源、创优六项效劳的整治管理 模式，受到了省委的充分肯定。一、依托两大资源，整合效劳力量（一）统筹社区人力资源，实现大家的社区大家建。 第一个是常态化开展党员助社区活动。依托*区委落地实施的 百千万强基工程，设立了在职党员效劳站，引导疏通广阔党 员树立社区是我家，建设靠大家理念，接受双重管理，结 合我为群众办实事实践活动，主动融入社区，编入网格管 理，体察社情民意，认领效劳岗位，参和社区事务，开展效劳 活动，解决群众难题。居住在本社区的党员至少认领1个效劳 岗位，每季度至少参加2次以上社区志愿效劳。社区党支部建 立了党员效劳档案，向党员所在单位党组织如实反应参加志愿 效劳情况。截至目前，社区共有200余名党员报到，认领政策 宣传、环境整治、治安维护等10大类30余个工作岗位，为社 区居民提供180余项效劳。第二个是广泛推行志愿效劳入家户。 社区通过招募社区居民志愿者、调动联建单位志愿者，吸引成 型的志愿效劳队伍等方式，已招募了 94名志愿者，成立了 和事佬环保卫士文化传承等6个志愿效劳队，开展 健康义诊、环卫整治、智能 培训等210余项志愿效劳活动, 真正让志愿效劳关心到家、效劳入户，逐步建立起社区居 民人人为我、我为人人的助人自助志愿效劳模式，进一步 激发了社区整治管理内生动力。三是深度挖掘社区能人助 邻里。通过开展最闪亮的你寻人活动，建立社区能人信息 库，把居住在社区的医生、律师、教师、维修师傅等专业技术 人员纳入其中，搭建社区邻里互助效劳平台，提供无偿或低偿 的专业化效劳，居民遇到急难愁盼的事，第一时间在社区内解 决。东圣社区在库专业技术人员共148人，其中医生7人、律 师5人、教师20人、家政人员5个，维修人员12个。逐步实 现由生人社区变为熟人社区。（二）整合社会效劳资源，实现居民需求高效对接。第一 个是对接商业效劳，满足居民生活需求。围绕生活效劳、社交 娱乐、家庭购物、教育培训、咨询效劳五大功能，将辖区范围 内及周边的商业效劳实体进行分类整合，在社区上发布，社区 居民可以通过平台实现 一点、效劳到家，目前已能提供9 类51项商业效劳。同时，引导疏通周边商家将局部设施向居 民免费开放，提高了效劳资源的社会化程度。第二个是对接社 会组织，补充社区公共效劳。通过购置效劳、免费公益、联建 共建等方式，引进文体娱乐、为民效劳、养老照护等各类社会 组织，切实发挥社会组织专业化、精细化效劳优势，让社区效 劳居民的领域更宽、水平更高、效劳更优。社区共引入区围棋 协会、汉服协会、戏迷协会等8个社会组织，为居民开展公益 效劳26次。三是对接物业企业，完善物业专业效劳。社区成 立物业管理委员会，搭建业主和物业效劳企业的沟通平台，同 时吸纳辖区内5家物业效劳企业作为社区大党委兼职委员 单位，每年至少召开一次物业管理专项联席会议，通过民情恳 谈、工作听证、效劳评议等形式，引导疏通广阔业主有序参和 物业管理效劳监督，推进物业效劳企业参和社区事务，接受社 区监督，了解群众诉求，提升效劳质量，形成社区、业主、物 业效劳企业三位一体的物业效劳新格局。二、创优六项效劳，满足多元需求（一）推进政务效劳进社区。积极推进民政、残疾、卫生 社会保障、退役军人效劳等效劳事项下沉社区受理，提供全 口径家门口式效劳。通过在社区设立 一站式便民效 劳大厅、向居民发放便民效劳卡 社区效劳清单、开通 有事找老王便民效劳热线、配套开发东圣社区等措施，实现 了各类政务效劳事项 一窗受理、 一次性办结，真正践 行了让老百姓只跑一趟的效劳宗旨。目前，下沉社区办理 的政务效劳事项9类23项。同时开展代办效劳、错时效 劳，对残疾人、无办事能力的困难群众和低保户等群体，进 行专人受理、全程代办、准点按时办结；社区实行轮岗延时效 劳，周六日轮值效劳，让居民下班或节假日也能享受优质社区 效劳，实现了政务效劳不打洋、效劳居民不间断档。（二）推进教育效劳进社区。针对孩子放学家长未下班时 间段孩子失管问题，和东南新区学校联合，开设了五点 半课堂，方便孩子们放学后做作业、看书，并开展课业辅导、 各学科针对性指导等志愿效劳活动，精心挑选100余名东南学 校教师、辖区志愿者、退休党员等作为辅导教师，每天定时为 孩子提供课业辅导，共计已效劳青少年3700人次，效劳家庭 300多个。依托五点半课堂，社区同步推出家长学校， 定期开设家庭教育知识讲座，提供家庭教育指导、心理问题咨 询等效劳，推进了学校、社区和家庭的无缝对接，受到了社区 居民的热烈欢送和拥护。（三）推进医疗效劳进社区。优质医疗在线效劳。通过市 二院共享医疗团队优质资源，采用线上购置，线下效劳的 运转模式，为行动不便的居家病患提供上门护理效劳，涉及根 底护理、母婴护理、专科护理等17个类别，让社区居民足不 出户就可以享受到优质医疗效劳。就医便利全心效劳。依托社 区卫生效劳站，为社区慢性病病患、常见病病患等提供医疗救 治、慢性病管理和其他公共卫生效劳。针对中老年人多发病等 问题，开展中医健康知识讲座，提供针灸、推拿、拔罐、刮疼 等中医药效劳工程，大大改善了居民的就医环境。家庭医生跟 踪效劳。对接街道卫生效劳中心，开展家庭医生签约工作，签约家庭医生对签约居民的健康进行全过程管理，为其提供综合、 便捷、连续、精准的基本医疗和慢性病管理效劳，逐步形成科 学合理、高效有序的健康管理跟踪效劳体系，让百姓在家门口 就能有医靠。（四）推进养老效劳进社区。以积极争创全国示范性老年 友好型社区为目标，打造 一站式生活圈，建设社区老年活 动室和老年日间照料中心，为社区老人提供日托照料、护理陪 伴、文化教育、体育健身、精神慰藉、医疗保健等20项专项 效劳，针对小区老龄、孤寡、病残等重点老年人群，引入社会微工程，提供紧急呼叫、 年人居家养老安心舒心。打造 红志愿效劳队，以我奉献、 愿理念，广泛开展老年人自助、微工程，提供紧急呼叫、 年人居家养老安心舒心。打造 红志愿效劳队，以我奉献、 愿理念，广泛开展老年人自助、心理咨询等精细化效劳，让老互助式养老圈，成立夕阳我快乐，我效劳、我受益志互助的志愿活动，号召低龄老人来参加为高龄、特殊老人提供志愿效劳，以常态摸排、 访谈、上门探访等方式，协助社区扫除助老领域的盲区盲点, 形成社区居家养老自助互助良好气氛。（五）推进文化效劳进社区。针对居民群众文化需求，社 区建立微型图书馆，联合区文化馆建立分馆，开放文化活动室、 音乐室、文化广场等资源，建立场馆预约效劳制度，社区工作 人员全天候接受预约，及时答复，使社区文化效劳更加人性化。 积极整合社区退休教师、曲艺、运动、书法等各类达人资源， 组建老秀才合唱团、夕阳红舞蹈队，隆咚腔八音 会等文化队伍，组织开展了红色教育、民俗节庆、道德论坛、 文明创立、娱乐健身等各类活动300余场，开展文艺汇演10 余场，拉近了社区居民的距离、加强了相互沟通交流，增进了 感情，凝聚了人心。（六）推进安全效劳进社区。紧扣社区整治管理一张网 的工作目标，不间断强化全科网格，共划分了 8个小网格，配 备了 8名网格员、24名楼长、72名单元长，建立网格微信联 络群30余个，形成了网格员一楼长一单元长三级组织体 系，点对点架起社区和群众沟通的桥梁。依托网格，开展串 百家门、知百家情、管百家事、解百家难活动，定期深入群 众家中了解情况、掌握需求。充分发挥社区民警、法律参谋、 调解员等积极作用，建立东圣调解工作室，耐心细致做好 群众的矛盾调解工作。采用人防+技防形式，联合驻地单 位、物业效劳企业等组建义务巡逻队，安装人脸识别、车辆监 控、聪明才智门禁等智能化采集系统，加强小区巡察、网格排 查、安全检查，一直不间断营造和谐、安全、稳定的社区环境。