国家开放大学电大《公共部门人力资源管理》机考真题题库及答案.docx

国家开放大学公共部门人力资管理机考真题题库及答案国家开放大学电大公共部门人力资管理机考真题题库及答案试卷总分：100答题时间：90分钟客观题选择题（共20题，共40分）1 .（）的完善程度决定了人力资流动的规模、质量和效益。正确答案：人力资市场.人力资管理理论劳工管理研究阶段的核心思想是（）。正确答案：人天生是懒惰的正确答案：人的天性就是厌恶劳动而贪图安逸正确答案：主张采用物质引诱的办法引诱人与事结合3.在工作分析的各个环节中,（）是整个工作分析过程最关键的环节。正确答案：工作分析 信息的搜集4. 20世纪80年代，尤其是80年代后期，人力资本理论研究的势头更加猛烈，其 主要代表有（）。正确答案：罗默的经济增长-收益递增型的增长模式正确答案：卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式正确答案：斯科特的资本投资决定技术进步模式5,关于我国公务员的降职，下列说法正确的是（.）o正确答案：是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整正确答案：意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的 缩小、待遇的减少 正确答案：是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其他 职务的公务员改任较低职务的任用行为6,我国古代的“卧薪尝胆气“破釜沉舟”的故事充分说明了（）的重大作用。正确答案：危机激励7.（）是公务员交流最为常见的方式。正确答案：转任论述题（共1题，共20分）理论联系实际论述，我国公共部门人力资源监控约束体系存在的问题。（试题分值：20分）参考对的答案是：要点提示：L与西方国家相比，监控约束的法制程度有待进一步提升；2、监 督主体与监督对象不平衡，缺乏独立性；3、侧重事后监控；4、缺乏双向监控；5、监督约束机 制与激励保障机制不匹配；6、缺乏透明度。（以上要点均须联系实际展开论述，否则酌情扣分, 只答要点，每点给2分）国家开放大学公共部门人力资管理机考真题题库及答案国家开放大学电大公共部门人力资管理机考真题题库及答案 试卷总分：100答题时间：90分钟客观题选择题（共20题，共40分）1 .我国的公务员考核制度的具体实施存在着一些突出的问题，主要表现在（ACD ）。 厂A不同等级的公务员一起考核F B重视平时考核，忽视年度考核F C考核过程中出现论资排辈评优秀的现象F D按比例分配名额2 .转任的主要特点是（ABCD ）。一A公务员在机关系统内部的流动活动厂B不涉及到公务员身份问题厂C只能是平级调动，不涉及公务员职务的升降厂D目的是有计划抽调公务员加强某一方面的工作3 . 20世纪80年代，尤其是80年代后期，人力资本理论研究的势头更加猛烈，其主要代表有 （ABC ）。F A罗默的经济增长-收益递增型的增长模式一B卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式r C斯科特的资本投资决定技术进步模式厂D贝克尔的微观进步模式4 .评价中心不同于我们传统的纸笔测验、面试等测试工具，它主要通过（ABD ）情景模拟技 术，加上一些传统的测试方法，对人的知识、能力、个性、动机进行测量。厂A无领导小组讨论r B公文筐厂C心理测验F D角色扮演5 .公共部门包括“纯粹”的政府组织,还包括“准”公共部门即(ABC )o厂 A公益企业厂B公共事业厂C非政府公共机构r D民营企业6 .人力资源的可再生性体现在(ABD )o一A对人力资源的使用或消费实际上是对知识资源的消费，知识资源可被反复利用一B人力资源具有主动补充和更新知识资源的天性r C在正常情况下，人力资源的边际产量收入总是大于其边际支出一D人力资源是一种低投入高产出、并能使拥有者长期受益的特殊资源7 .从激励内容角度，可以将激励划分为(AC )。厂A物质激励厂B外在激励r C精神激励F D内在激励8 .职位分类的优点在于(ACD )。F A因事设人而避免了因人设事滥竽充数现象F B结构富有弹性，适应性强，应用范围广r C便于实行公平合理的工资待遇和制定工作人员的培训计划F D可以使考试和考核标准客观，有利于事得其人，人尽其才9 .根据流动的范围,可将公共部门人力资源流动分为（ABC ）。F A公共组织内部人力资源流动F B公共组织之间的人力资源流动厂C公共组织与非公共组织之间的人力资源流动厂D非公共组织之间的人力资源流动10 .各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，以下（AB ）是这一趋向的表现。F A在发展的方向上都指向现代的功绩制F B在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制厂C在对公务人员的素质要求上，由传统的专才模式向通才模式过渡F D在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对人不对事的平等价值观过渡11 . （ D ）是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求 状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力 资源管理的行动方针的过程。厂A公共部门人力资源获取F B公共部门人力资源预测r C公共部门人力资源计划r D公共部门人力资源规划12 .我国古代的“卧薪尝胆”、“破釜沉舟”的故事充分说明了（B ）的重大作用。厂A情感激励F B危机激励r C荣誉激励F D目标激励13 .与工商界的绩效特征相比较，公共部门的绩效明显呈现出（ABC ）的特征。r A公共部门绩效目标的复杂性r B公共部门绩效形态的特殊性厂C公共部门绩效的评价机制不健全d公共部门绩效的易测性14 .第一个被公认的现代人事管理部门是1902年在（B ）现金出纳公司设立的劳工部门，它的 工作内容包括工资行政、诉怨、雇用工作情况和工作改善等。厂A英国厂B美国厂C德国厂D比利时15 .美国哈佛大学威廉詹姆斯教授，在实地调查中发现一个人平常表现的能力水平，与经过激发可能达到的能力水平之间存在着大约（A）左右的差距。 A 60% B 50% C 80% D 70%16 .下列不属于外部人力资源供给预测影响因素的是（D ）。F A人力资源率一B人力资源的总体构成厂C经济发展状况厂D职位的空缺17 .职位分析问卷是常用的一种以（D ）为中心的工作分析方法，是一种结构严密的、定量化 的工作分析问卷。厂A职位r B工作厂C工作条件厂D人18 .公共部门人力资源规划具有（ABCD ）的作用。一A维持政治稳定，促进行政发展r B提高人力资本使用效率厂C实现人事管理技术科学化F D帮助员工实现个人价值19 .舒尔茨对人力资本理论的贡献主要有（ABD ）。F A认为人力资本主要指凝集在人身上的知识、技能、经历、经验和熟练程度厂B明确概括了人力资本投资的范围和内容厂C构建了人力资本理论的微观经济基础，并被视为现代人力资本理论最终确立的标志厂D建立了系统的人力资本理论体系20 . （ A ）是绩效管理的重要环节，也是传统的绩效管理模式与现代模式的本质区别之一。F A持续沟通厂B实施绩效评价厂C提供绩效反馈D绩效改进指导主观题名词解释（共2题，共10分）无领导小组讨论：（试题分值：5分）参考对的答案是：无领导小组讨论，是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试 的方法。其操作方法是把4 - 8名应试人员分为一组，不指定小组负责人，考官不直接参加面试， 要求应试人员在限定的时间内就给定的问题提出一个小组意见。绩效评估：（试题分值：5分）参考对的答案是：绩效评估又称绩效考核或绩效评价，它是按照一定的标准采用科学的方法检查和 评定组织内部公务员对职位所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的管理方法。简答题（共3题，共30分）公共部门人力资源规划的程序是什么？（试题分值：10分）参考对的答案是：（1）确立目标；（2分）（2）收集信息；（2分）（3）进行供给和需求预测；（2分）（4）制定并实施规划；（2分）（5）评估和反馈。（2分）工作分析的程序是什么？（试题分值：10分）参考对的答案是：（1）合理确定工作分析信息的目的；（2分）（2）科学确定工作分析的执行 者；（1分）（3 ）选择有代表性的工作进行分析；（2分）（4）搜集工作分析信息；（2分）（5）让工作相关者审查和认可所搜集到的信息；（1分）（6）编写工作说明书和工作规范书。（2分）公共部门人力资源在招募与选录过程中，必须遵循哪些原则？（试题分值：10分）参考对的答案是：（1）能岗匹配原则；（2分）（2）因事择人原则；（2分）（3）德才兼备原 则；（1分）（4）公平竞争原则；（2分）（5）信息公开原则；（1分）（6）合法原则。（2 分）论述题（共1题，共20分）理论联系实际论述，在进行绩效评估时应注意的事项。（试题分值：20分）参考对的答案是：要点提示：L管理者成为业绩考核的中坚推动力量；2、目标管理与行为评价 有效结合起来，协调好业绩评估的监督职能与引导职能；3、形成有效的人力资源管理机制；4、 要注意评估方法的适用性；5、要注意评估标准的合理性；6、要注意评估过程的完整性。（以上 要点均须联系实际展开论述，否则酌情扣分，只答要点，每点给2分）国家开放大学公共部门人力资管理机考真题题库及答案国家开放大学电大公共部门人力资管理机考真题题库及答案试卷总分：100答题时间：90分钟1 .我国各类企事业单位在做工作评价的时候大多采用(B )。A排列法B计点评分法C因素比较法D分类法2 .美国哈佛大学威廉詹姆斯教授，在实地调查中发现一个人平常表现的能力水 平，与经过激发可能达到的能力水平之间存在着大约(A)左右的差距。A 60%B 50%C 80%D 70%3 .以公开竞争考试的方式选拔官员，起源于我国古代的科举制度。科举就是“开 科取士”，它始于(BD),终于清朝，在我国历史上具有举足轻重的地位。A汉B唐C宋D隋4 . ( BC)是绩效计划中最为关键和复杂的工作。A工作内容的设计B绩效目标的确定C绩效评价指标的设计D绩效评价指标所占的权重的设计5 .大数据技术对人力资源管理的影响是全局性的、长远性的，主要可以概括为（AB ）。A从战略层面提升人力资源管理的地位B大数据技术能够有效提高人力资源管理决策的精准性C提高数据处理的综合能力，保障信息的准确性D强化各模块的管理效率，提高人才招聘和利用的质量判断题（共10题，共20分）.人员核查法中的人事登记表描述的是个人的技能，而人员替换图描述的是可以 胜任组织中关键职位的个人的情况。（）参考答案：7.典型的人力资源供求平衡规划是需求大于供给时的规划、供给过剩时的规划。（）参考答案：x1 .培训对象反应评估是最基本、最常用的评估方式。反应评估可以采取问卷调 查法、面谈法、座谈法等方法。（）参考答案：72 .组织在进行绩效考核之后，往往会出现考核结果不够理想的情况。对于绩效考 核结果不够理想的人员，组织的最佳策略是为他们调整岗位。（）参考答案：x3 .笔试一般不能单独使用，必须有其他测试方法作为补充。（）参考答案：V4 .重测信度是指对一组应聘者进行某项测试后，过几天再对他们进行同一测 试，然后得出两次测试结果之间的相关程度，这种方法适用于受熟练程度影响很大 的测试。（）参考答案：x5 .晕轮效应是指考核主体依据考核对象在考核周期内最后阶段的绩效做出评价。参考答案：x.在绩效监控过程中，最重要的工作有三项，即绩效信息收集、绩效沟通和绩效 反馈。（）参考答案：x. 了解员工的需要是什么是应用强化理论对员工进行激励的一个重要前提。（）参考答案：x6 .公平理论的基本观点是:当一个人做出成绩并取得了报酬以后，他最关心自己 所得报酬的绝对量，而不关心自己所得报酬的相对量。（）参考答案：x主观题名词解释（共4题，共20分）绩效考核：（试题分值：5分）参考答案：绩效考核是针对组织员工所承担的工作，对照工作目标或绩效标准，应 用多种定性和定量评价方法，对员工的工作业绩进行鉴别，以评定员工的工作目标 完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况等，并将结果反馈给员工， 以便形成客观、公正的人事决策的过程。公共部门人力资源培训：（试题分值：5分）参考答案：公共部门人力资源培训是指为了最终实现公共部门整体绩效的提高而有 计划地对公共部门人员知识、技能、态度方面进行系统提升，以使其提高对当前职 位和未来职位的胜任能力。计点评分法：（试题分值：5分）8 .公共部门人力资的损耗主要表现在（）正确答案：制度性损耗正确答案：人事管理损耗正确答案：后续投资损耗9 .人力资具有（）的特征。正确答案：自然性和社会性的双重属性正确答案：能动性正确答案：发展 性正确答案：稀缺性和创新性.从规划范围看，公共部门人力资规划有（）。正确答案：全国性人力资规划 正确答案：地区性人力资规划 正确答案：部门人力资规划正确答案：某项任务或具体工作的人力资规划1L我国古代社会中按官职高低授予不同政治待遇以表明官员等级尊卑的制度是正确答案：品秩12 .中华人民共和国公务员法与国家公务员暂行条例在基本内容上相比 较，进一步健全了干部人事管理的（）。正确答案：新陈代谢机制正确答案：竞争择优机制正确答案：权益保障机制正确答案：监督约束机制13 .工作评估的非量化评估方法包括（）。正确答案：排序法正确答案：分类法.人力资质量开发包括（）。正确答案：自我开发正确答案：培养性开发正确答案：使用性开发正确答案：政策性开发14 .世界上大多数国家和地区都实行了国家公务员制度，尽管由于各国的国情不同，经济发展水平不同，公务员薪酬制度存在着一定的差别，但一般来说都遵循（）o正确答案：依法分配原则正确答案：平衡比较原则正确答案：平等原则15 .我国人力资生态环境的不平衡性主要表现在（）。正确答案：高素质的人力资都主要集中在东部沿海正确答案：中部和西部留 不住人才正确答案：东部地区出现了人力资饱和现象.目前，大多数公共管理部门所采取的考评模式均属于（）。参考答案：计点评分法指的是把薪酬因素进行分解，然后按照事先设计出来的结构 化量表对每种薪酬因素进行估值。人力资源激励：（试题分值：5分）参考答案：人力资源激励是指通过各种有效的激励手段，激发人的需要、动机、欲 望，形成某一特定目标，并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极 状态，发挥潜力，达到预期的目标。简答题（共3题，共30分）公共部门人力资源招募与选录的程序是什么？（试题分值：10分）参考答案：（1）招募计划制订；（2分）（2）确定公共部门人力资源招募的策略；（2分）（3）发布人力资源招募信息；（2分）（4）公共部门人力资源招募与选录流程；（2分）（5）公共部门人力资源招募与选录评估。（2分）绩效管理与绩效考核的区别有哪些？（试题分值：10分）参考答案：（1）绩效管理是相对系统的一个整体，贯穿整个组织的管理之中，而 绩效考核只是这个整体中的一个部分，且只在某一考核的时间段阶段性出现；（3 分）（2）绩效管理是一个过程，由绩效计划、绩效监控、绩效考核和绩效反馈构成， 注重过程的管理，具有前瞻性和规划性，而绩效考核只是一个阶段性的总结，主要 关注事后的评价；（3分）（3）绩效管理充分考虑员工的个人发展需要，为员工能力开发与教育培训提供各 种指导，注重个人素质和能力的全面提升，而绩效考核只关注当前的绩效结果；（2分）（4）绩效管理能建立管理者和员工之间的绩效合作伙伴关系，而绩效考核更容易使管理者和员工站到对立面。（2分）公共部门人力资源培训的程序主要包括哪些？（试题分值：10分）参考答案：（1）公共部门人力资源培训需求分析；（2分）（2）公共部门人力资源培训预算管理；（2分）（3）公共部门人力资源培训计划制订；（2分）（4）公共部门人力资源培训实施；（2分）（5）公共部门人力资源培训效果评估。（2分）论述题（共1题，共20分）试述工作分析在公共部门管理中具有哪些作用？（试题分值：20分）参考答案：要点提示：1 .工作分析是公共部门有效地进行人才招聘和录用，配置合适人才的前提条件；.工作分析有利于为员工培训确定明确的方向；2 .工作分析为员工考核提供重要依据；.工作分析有利于设计出合理的工资报酬；3 .工作分析有利于建立科学的员工晋升渠道和职业生涯发展路径。正确答案：判断型评估18.对于公共部门人才所要测评的要素来说,18.对于公共部门人才所要测评的要素来说,（）是最基本的测评方式，具有重要的把关作用。正确答案：笔试.用于人力资需求预测的定性预测法有（）。正确答案：德尔菲法正确答案：自上而下预测法.实践证明，采用（）的考核方法，很难区分不同部门之间公务员业绩的差别 和同一部门内工作性质差别不太大的公务员工作业绩的高下，也很难根据考核结 果客观、完整地评价一个公务员。正确答案：定性分析 主观题名词解释（共2题，共10分）1 .公共部门人力资管理：（试题分值：5分）答：公共部门人力资管理是指以国家行政组织和相关的国有企事业单位人力资为主 要分析对象，研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属 的人力资进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总和。2 .公文处理：（试题分值:5分）答：公文处理又称文件筐作业，它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一 种面试方法。其操作方法是提供一定数量的备忘录、信函、报告等文字性资料，让 应试者阅读完这些资料后，决定处理意见。简答题（共3题，共30分）.公共部门人力资培训遵循哪些原则？（试题分值:10分）答：（1）理论联系实际的原则；（2分） （2）学用一致的原则；（3分）（3）按需施教的原则；（2分） （4）讲求实效的原则。（3分）.公共部门人力资流动需要遵循哪些原则？（试题分值:10分）答：（1）用人所长的原则；（3分）（2）人事相宜的原则；（3分）（3）依法 流动的原则；（2分）（4）个人自主与服从组织相结合的原则。（2分）.公共部门工作说明书的内容有哪些？（试题分值:10分）答：（1）工作标识；（1分）（2）工作目的；（2分）（3）工作职责；（2分）（4）工作权限；（2分） （5）绩效标准；（2分） （6）工作环境。（1分） 论述题（共1题，共20分）理论联系实际论述，我国公共部门人力资监控约束 体系存在的问题。（试题分值:20分）答：与西方国家相比，监控约束的法制程度有待进一步提升；监督主体与监督对象不平衡，缺乏独立性；侧重事后监控；缺乏双向监控；监督约束机制与激励保障机制不匹配；缺乏透明度。国家开放大学公共部门人力资管理机考真题题库及答案国家开放大学电大公共部门人力资管理机考真题题库及答案 试卷总分：100答题时间：90分钟客观题选择题（共20题，共40分）. （D ）的完善程度决定了人力资源流动的规模、质量和效益。厂A人力资源流动政策F B人力资源供求关系预测厂C人力资源规划F D人力资源市场1 .人力资源管理理论劳工管理研究阶段的核心思想是（BCD ）。厂A人们也是关心友谊、尊重、温情这些社会需要的厂B人天生是懒惰的厂C人的天性就是厌恶劳动而贪图安逸F D主张采用物质引诱的办法引诱人与事结合2 .在工作分析的各个环节中，（D ）是整个工作分析过程最关键的环节。厂A工作分析的目的r B确定工作分析的执行者厂C编写工作说明书和职位规范书一D工作分析信息的搜集3 . 20世纪80年代，尤其是80年代后期，人力资本理论研究的势头更加猛烈，其主要代表有 （ABC ）。厂A罗默的经济增长-收益递增型的增长模式F B卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式r C斯科特的资本投资决定技术进步模式r D贝克尔的微观进步模式4 .关于我国公务员的降职，下列说法正确的是（ABD ）。- A是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整F B意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的减少r C是一种任用形式和任用行为，是对公务员的惩戒与处分D是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任较低职务的任用行为5 .我国古代的“卧薪尝胆:“破釜沉舟”的故事充分说明了（B ）的重大作用。厂A情感激励厂B危机激励厂C荣誉激励厂D目标激励6 . （C ）是公务员交流最为常见的方式。F A调任厂B聘任厂C转任r D挂职锻炼7 .公共部门人力资源的损耗主要表现在（ABC ）厂A制度性损耗厂B人事管理损耗厂C后续投资损耗F D无形的损耗8 .人力资源具有（ABCD ）的特征。厂A自然性和社会性的双重属性一B能动性r C发展性d稀缺性和创新性9 .从规划范围看,公共部门人力资源规划有（ABCD ）。F A全国性人力资源规划B地区性人力资源规划厂C部门人力资源规划F D某项任务或具体工作的人力资源规划11 .我国古代社会中按官职高低授予不同政治待遇以表明官员等级尊卑的制度是（B ）。厂A俸禄厂B品秩厂C致仕厂D回避12 .中华人民共和国公务员法与国家公务员暂行条例在基本内容上相比较，进一步健全 了干部人事管理的（ABCD ）。厂A新陈代谢机制厂B竞争择优机制厂C权益保障机制F D监督约束机制13 .工作评估的非量化评估方法包括（AB ）。一A排序法一B分类法r c因素比较法r D点数法14 .人力资源质量开发包括（ABCD ）。厂A自我开发一B培养性开发厂C使用性开发r D政策性开发15 .世界上大多数国家和地区都实行了国家公务员制度，尽管由于各国的国情不同，经济发展水 平不同，公务员薪酬制度存在着一定的差别，但一般来说都遵循（ABD ）。依法分配原则 平衡比较原则 公开透明原则 平等原则16 .我国人力资源生态环境的不平衡性主要表现在（ABC ）。A高素质的人力资源都主要集中在东部沿海厂B中部和西部留不住人才F C东部地区出现了人力资源饱和现象F D中西部人力资源政策体制环境还不完善17 .目前，大多数公共管理部门所采取的考评模式均属于（B ）。厂A发展型评估厂B判断型评估厂C参与型评估厂D专项型评估18 .对于公共部门人才所要测评的要素来说，（A ）是最基本的测评方式，具有重要的把关作 用。F A笔试厂B资质测试厂C评价中心技术厂D无领导小组讨论19 .用于人力资源需求预测的定性预测法有（AB ）。厂A德尔菲法F B自上而下预测法厂C回归分析法20 .实践证明，采用（B ）的考核方法，很难区分不同部门之间公务员业绩的差别和同一部门内 工作性质差别不太大的公务员工作业绩的高下，也很难根据考核结果客观、完整地评价一个公务 员。厂A定量分析F B定性分析F C 360度绩效分析厂D平衡记分卡主观题名词解释（共2题，共10分）公共部门人力资源管理：（试题分值：5分）参考对的答案是：公共部门人力资源管理是指以国家行政组织和相关的国有企事业单位人力资源为 主要分析对象，研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人力资源进 行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总和。公文处理：（试题分值：5分）参考对的答案是：公文处理又称文件筐作业，它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种 面试方法。其操作方法是提供一定数量的备忘录、信函、报告等文字性资料，让应试者阅读完这些 资料后，决定处理意见。简答题（共3题，共30分）公共部门人力资源培训遵循哪些原则？（试题分值：10分）参考对的答案是：（1）理论联系实际的原则；（2分）（2）学用一致的原则；（3分）（3）按需施教的原则；（2分）（4）讲求实效的原则。（3分）公共部门人力资源流动需要遵循哪些原则？（试题分值：10分）参考对的答案是：（1）用人所长的原则；（3分）（2）人事相宜的原则；（3分）（3）依法流动的原则；（2分）（4 ）个人自主与服从组织相结合的原则。（2分）公共部门工作说明书的内容有哪些？（试题分值:10分）参考对的答案是：（1）工作标识；（1分）（2）工作目的；（2分）（3）工作职责；（2分） （4）工作权限；（2分）（5）绩效标准；（2分）（6）工作环境。（1分）