小区物业管理范围和责任-物业管理修理工个人事迹材料.docx

小区物业管理范围和责任|物业管理修理工个人事迹材料 同志是五七物业处生产安全科承诺服务班的一名承诺修理工，主要负责五七片区的水电修理和下水道疏通工作。在承诺服务工作中，他变被动为主动，有求必应，有应必优，随叫随到，为辖区1400多户居民供应全程满足服务，服务满足率达100%，并通过电视专栏向.公开承诺，工作无差错、居民无投诉、服务无死角、质量无缺陷、优质率100%、居民满足率100%，总结出了“进门脱鞋、出门擦地”八字服务口诀，熟识把握了“四熟四会”服务要领。他立足岗位，提倡.新风，热心公益事业，利用业余时间无偿为6户特困户、25位孤寡老人供应优质服务，先后为120多户居民安装过防盗门、修过门锁、抢修过电路、修过液化气灶、电饭煲、电风扇、取暖器等简易电器，义务奉献工时1200多个，“增节创”1.8万余元。2023年起，连续两年被局公共事业处授予局十大服务明星，?2023年获湖北省优秀青年志愿者和处十大服务明星光荣称号，2023年被评为局处双文明标兵个人，2023年获局十佳先锋战士光荣称号。 今年5月12日8点，接到技校小区一栋二楼206室居民的投诉，厕所翻水、污物四溅，-马上赶到现场，经过察看后用一般的方法无法疏通，断定有硬物堵塞在下水道主管线中，一般的设备是无法能解决的，为了能准时为居民排忧解难，只能从楼顶用钢丝绳捆铁锤往下砸才有可能疏通，当时下着瓢泼大雨，欧居民和随后赶来支援的班员一起，前前后后折腾了5个多小时，全身都湿透了，最终疏通了下水道，并打扫好卫生。回到家后，他发烧了，但其次天又见他站在岗位上开头了新的工作。 8月10曰下午，盐化小区第22栋106室住户下班回家，钥匙卡在锁里打不开门，急得满头大汗，情急之下拨通了家的电话，几分钟后-带着工具赶到现场可-却说：不能把防盗门弄坏。又要开锁又不能把门损坏，无形之中增加了工作难度，-查看了半天，打算用管钳夹住锁芯旋转，将锁里的固定螺杆旋断，取出锁芯，将门打开，防盗门完好无损，熊安江拉着的手直说感谢你。今年九月二十八日，是一个星期天，也是-岳父六十大寿生日，爱人特地和别人倒了班，小欧也头一次关了手机，一家人高兴奋兴围在一起，预备好好在给老人过一次生日。可事不凑巧，盐化小区一栋202号居民-家下水道堵了，家里没人，污水顺着楼缝流进了一楼-家中，她只好亲自登门求助。-对家人说了声对不起，换上工衣马上赶往现场，原来是小孙长期住在父母家，将下水道用水泥全部封死了，碰巧这天三楼请客，油水多结冰将下水道完全封死了。于是小欧拿起榔头，凿子敲了起来，先将密封的水泥一块一块敲破，再用手一点一点地抠出来，由于用力过猛，他的手被水泥块最终开了，憋在管中的污水，粪便随着敲开了的出口咆哮而出，喷得小欧满脸满身都是，就这样始终干到凌晨2：00多钟才将积水排洁净。 作为青年志愿者带头人，-立足岗位，提倡.新风，热心公益事业，为广阔居民排忧解难。他特地承包了五户特困户，无偿为他们服务。抽空挤出资金为他们干活。家住盐化小区19栋一楼的严老，老两口七十多岁了，女儿远嫁不在身边，儿子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。看在眼里，疼在心里，没事就带着儿子到他们家坐一坐，叙一叙，解解闷，帮忙买米换气打扫卫生。今年五四青年节，利用平常修旧得利废积攒下来的边角料，给严老一家做了个防盗门，遮雨棚，检修了电路，严老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小区一天比一天美，止不住感叹：“物业人有情有义！生活在盐化小区真是我的福份”。