通用实用版改改就用2017年年度工作总结和2018年计划PPT优秀PPT.ppt

20172017年度人力资源部工作总结年度人力资源部工作总结2017-12 主要内容主要内容l2017年贡献目标完成状况l存在的问题及需改进之处l2018年主要工作支配l关于战略人力资源l关于聘请l关于培训l关于员工关系l薪酬与激励l关于基础管理l制度建设与流程再造20172017年贡献目标完成状况年贡献目标完成状况关于战略人力资源关于聘请聘请统计2017年上半年各团队人员流淌比较表年上半年各团队人员流淌比较表注：管理人员包括：课长以上管理人员+一般管理人员 协助岗包括：各部门文员+司机+食堂人员 销售包括：主机+冷却塔聘请统计：2017年上半年共实现聘请209人，新进率24%其中离职142人，离职率16%；实现人员净增67人，净增率：8%。附表：关于聘请-人员结构20162017年度人员结构状况比较年度人员结构状况比较分析：分析：1、20162017三三年中，公司人员年中，公司人员结构变更不大，结构变更不大，工人队伍与上一工人队伍与上一年度持平年度持平,销售比销售比例略有削减例略有削减,服务服务人员增长人员增长1%。2、管理人员所占、管理人员所占的的1011%的比的比例中，一般管理例中，一般管理人员仅占人员仅占28%左左右，近七成为课右，近七成为课长以上管理人员。长以上管理人员。2017年上半年度各团队人员新进、离职率比较图年上半年度各团队人员新进、离职率比较图平均新进率平均离职率分析：新进比例最大的团队是技术团队，缘于离职率最高，多为离职补充，净增比例最大的团队是售后服务，在离职率保持最低的状况下，人员净增17%，呈现了队伍稳定、素养提升的趋势。关于聘请-增离职状况2016-2017年度整体新进、离职率比较图分析：自2009年以来，新进率逐年降低，与今年相比，2009是技术团队充溢最多的一年，2010年是工人与销售队伍猛增的一年，2011年各团队人员均有比例增多；离职方面，今年较往年有所下降。2016-2017年度管理人员离职部门分布状况平均离职率：12%分析：离职人员多集中在溴冷机、电制冷、工程服务、销售和冷却塔，销售部。其中销售部离职集中在司机、文员等协助服务岗，冷却塔技术人员离职多为淘汰，工程服务集中在售后服务人员，值得留意的是溴冷机和电制冷，分别有五名核心技术人员离职。分析对象：除销售、工人之外。分析对象：除销售、工人之外。平均净增率6%2017年度管理系统增离职（率）部门分布状况分析对象：除销售、工人之外。分析对象：除销售、工人之外。分析：离职人员多集中在溴冷机、电制冷、工程服务、销售和冷却塔，销售部。其中销售部离职集中在司机、文员等协助服务岗，冷却塔技术人员离职多为淘汰，工程服务集中在售后服务人员，值得留意的是溴冷机和电制冷，上半年，分别有五名核心技术人员离职。销售49%2017共收取简历8153份分布如下：分析：销售简历最多，占总数的近一半，简历来源全国各地，运用渠道51job.关于聘请-简历统计2017年，除销售外，共收取简历4173份分布如下：分析：本地人才中，机械类、一般秘书资源丰富，暖通类因本地高校没有本科生，也资源惊惶，另外对全部岗位的中层管理人员，一般缺乏。分析：前程无忧面对全国聘请，人员素养佳，是实现销售人员录用的最佳渠道；烟台人才是本地聘请的门户网站，是一般管理人员及技术人才的主要来源网站，齐鲁人才是省内聘请的门户网站，但由于我公司今年开通时间短，仅半年，因此简历有限，主要用于聘请中端管理人才及高端技术人才。关于聘请-渠道分析聘请费用：聘请费用：2017上半年投入聘请费用如下：上半年投入聘请费用如下：前程无忧（半年前程无忧（半年+查阅）：查阅）：2000元元齐鲁人才（半年）：齐鲁人才（半年）：700元元烟台人才（一年）：烟台人才（一年）：1800元元现场聘请（现场聘请（2次）：次）：200元元外地现场外地现场300元元共计：共计：5000元。元。共实现聘请共实现聘请209人。人。关于聘请-费用分析关于培训与学习型组织推动关于培训受训者分布培训总次数:64次其中“共读一本书”30总人次:1328次，新员工119人次，占9%。关于培训培训费用总费用:80620元.分析:销售类培训三次,232人,培训对象为所长、骨干销售人员。内部培训师培训七次，104人，培训对象公司 内部培训师，取证费用。管理类外训七次，9人。培训费用培训费用单位：元单位：元关于培训2016/2017年度比较培训次数培训次数培训人数培训人数分析：与上一年度比较，2017年的培训次数和人数均有所增加，培训费用则下降29.6%，费用的下降缘于培训的主体由10年经营层、课长以上管理人员向一般管理人员倾斜。关于员工关系关于员工关系管理系统与生产系统访谈比例分析：2017年度，管理系统与生产系统的访谈比例增至41%，接近于相当每两人中即有一人接受了访谈，尤其对离职人员的访谈，共离职142人，访谈160人次，访谈率100%以上，缘于对一个人的离职访谈了多次，包括与部门长的沟通。薪酬与激励关于基础管理制度建设与流程改造补充存在的问题及需改进之处存在的问题及需改进之处l多项工作未形成月报，不能刚好对工作状态进行分析总结改进；l各项目标的执行速度缓慢，未达到支配要求。l新员工入职不规范，新员工感受不到公司关怀；l员工在一个岗位上干很多年，简洁产生岗位疲惫，而轮岗的前期培训没开展；l员工提出的问题常常没有反馈，降低了员工工作主动性；l员工没有统一的行为规范，做事没有准则；l外界环境对公司人力资源的影响较大。存在的问题及需改进之处存在的问题及需改进之处l信息不能达到共享，造成有些工作重复做（如激励体系），有些工作没人做（如提案推动时的信息传递）。l流程不健全，有些工作连接不顺畅，部门间相互不理解办事程序。l总结不到位，很多时候不能刚好的对告一段落的工作做出总结，来指导以后的工作。l管理监督与指导不到位，在日常工作中无记录l从思想上相识到报告的重要性；从行动上养成思索的习惯，每月对工作作出分析总结；加强自身指导与管理实力学习，加大对部门管理工作的监督指导力度；从制度上进行考核，对发生错误进行刚好惩罚，让事情立刻得到改正；加强对各部门的了解，帮助部门了解员工的胜任实力，为人力资源工作做好基础。l完善新员工入职管理方法，规范入职培训，提高入职率；l通过内部培训师的建设，主动开展岗位技能培训，为员工了解相关岗位学问技能供应有效方式；培训效果跟踪是人力资源部下半年工作重点。l建立反馈制度的基础上，主动开展员工访谈工作，提高员工满足度；存在的问题及需改进之处存在的问题及需改进之处l做好基础工作，帮助部门负责人，强化对部门职责与岗位职责的分析与学习，分工明确。l在利用公司的网络平台，尽可能多的使信息共享的基础上，加强部门间的沟通，刚好向各部门说明事情的意义与须要的支持与协作。l完善月报制度，每月刚好对工作做出总结及问题的分析，在总结中发觉问题，解决问题，养成勤于思索，擅长思索的良好工作习惯。l加强日常管理，对下属的日常工作进行记录，在进行辅导的时候，做到有据、有例。存在的问题及需改进之处存在的问题及需改进之处l开展“增收节支，节能降耗”活动，围绕完成2011年经营目标，细致分析部门与公司管理现状，主动查找成本虚高的缘由，有针对性地制定节能降耗目标和措施。从大处着眼，从微小之处入手；全面发动，深化探讨，细化管理，责任到人。获得合理化建议400余项，实施、落实的70余项，大大提高了管理水平，增加了员工节约意识，降低了企业运营成本，预料本年度可干脆节约费用200余万员。合理化建议合理化建议20182018年度工作支配年度工作支配20182018年度工作支配年度工作支配20182018年度工作支配年度工作支配20182018年度工作支配年度工作支配关于团队关于团队每个人都是只有一只翅膀的天使，每个人都是只有一只翅膀的天使，每个人都是只有一只翅膀的天使，每个人都是只有一只翅膀的天使，只有我们拥抱在一起才能自由的翱翔！只有我们拥抱在一起才能自由的翱翔！只有我们拥抱在一起才能自由的翱翔！只有我们拥抱在一起才能自由的翱翔！谢谢 谢谢！20172017年上半年人力资源部工作年上半年人力资源部工作总结总结2017-06 主要内容主要内容l2017上半年贡献目标完成状况l存在的问题及需改进之处l2017下半年主要工作支配l关于战略人力资源l关于聘请l关于培训l关于员工关系l薪酬与激励l关于基础管理l制度建设与流程再造20172017年贡献目标完成状况年贡献目标完成状况关于战略人力资源关于聘请聘请统计2017年上半年各团队人员流淌比较表年上半年各团队人员流淌比较表注：管理人员包括：课长以上管理人员+一般管理人员 协助岗包括：各部门文员+司机+食堂人员 销售包括：主机+冷却塔聘请统计：2017年上半年共实现聘请209人，新进率24%其中离职142人，离职率16%；实现人员净增67人，净增率：8%。附表：关于聘请-人员结构20162017年度人员结构状况比较年度人员结构状况比较分析：分析：1、20162017三三年中，公司人员年中，公司人员结构变更不大，结构变更不大，工人队伍与上一工人队伍与上一年度持平年度持平,销售比销售比例略有削减例略有削减,服务服务人员增长人员增长1%。2、管理人员所占、管理人员所占的的1011%的比的比例中，一般管理例中，一般管理人员仅占人员仅占28%左左右，近七成为课右，近七成为课长以上管理人员。长以上管理人员。2017年上半年度各团队人员新进、离职率比较图年上半年度各团队人员新进、离职率比较图平均新进率平均离职率分析：新进比例最大的团队是技术团队，缘于离职率最高，多为离职补充，净增比例最大的团队是售后服务，在离职率保持最低的状况下，人员净增17%，呈现了队伍稳定、素养提升的趋势。关于聘请-增离职状况2016-2017年度整体新进、离职率比较图分析：自2009年以来，新进率逐年降低，与今年相比，2009是技术团队充溢最多的一年，2010年是工人与销售队伍猛增的一年，2011年各团队人员均有比例增多；离职方面，今年较往年有所下降。2016-2017年度管理人员离职部门分布状况平均离职率：12%分析：离职人员多集中在溴冷机、电制冷、工程服务、销售和冷却塔，销售部。其中销售部离职集中在司机、文员等协助服务岗，冷却塔技术人员离职多为淘汰，工程服务集中在售后服务人员，值得留意的是溴冷机和电制冷，分别有五名核心技术人员离职。分析对象：除销售、工人之外。分析对象：除销售、工人之外。平均净增率6%2017年上半年度管理系统增离职（率）部门分布状况分析对象：除销售、工人之外。分析对象：除销售、工人之外。分析：离职人员多集中在溴冷机、电制冷、工程服务、销售和冷却塔，销售部。其中销售部离职集中在司机、文员等协助服务岗，冷却塔技术人员离职多为淘汰，工程服务集中在售后服务人员，值得留意的是溴冷机和电制冷，上半年，分别有五名核心技术人员离职。销售49%2017共收取简历8153份分布如下：分析：销售简历最多，占总数的近一半，简历来源全国各地，运用渠道51job.关于聘请-简历统计2017年，除销售外，共收取简历4173份分布如下：分析：本地人才中，机械类、一般秘书资源丰富，暖通类因本地高校没有本科生，也资源惊惶，另外对全部岗位的中层管理人员，一般缺乏。分析：前程无忧面对全国聘请，人员素养佳，是实现销售人员录用的最佳渠道；烟台人才是本地聘请的门户网站，是一般管理人员及技术人才的主要来源网站，齐鲁人才是省内聘请的门户网站，但由于我公司今年开通时间短，仅半年，因此简历有限，主要用于聘请中端管理人才及高端技术人才。关于聘请-渠道分析聘请费用：聘请费用：2017上半年投入聘请费用如下：上半年投入聘请费用如下：前程无忧（半年前程无忧（半年+查阅）：查阅）：2000元元齐鲁人才（半年）：齐鲁人才（半年）：700元元烟台人才（一年）：烟台人才（一年）：1800元元现场聘请（现场聘请（2次）：次）：200元元外地现场外地现场300元元共计：共计：5000元。元。共实现聘请共实现聘请209人。人。关于聘请-费用分析关于培训与学习型组织推动关于培训受训者分布培训总次数:64次其中“共读一本书”30总人次:1328次，新员工119人次，占9%。关于培训培训费用总费用:80620元.分析:销售类培训三次,232人,培训对象为所长、骨干销售人员。内部培训师培训七次，104人，培训对象公司 内部培训师，取证费用。管理类外训七次，9人。培训费用培训费用单位：元单位：元关于培训2016/2017年度比较培训次数培训次数培训人数培训人数分析：与上一年度比较，2011年的培训次数和人数均有所增加，培训费用则下降29.6%，费用的下降缘于培训的主体由10年经营层、课长以上管理人员向一般管理人员倾斜。关于员工关系关于员工关系管理系统与生产系统访谈比例分析：2017年度，管理系统与生产系统的访谈比例增至41%，接近于相当每两人中即有一人接受了访谈，尤其对离职人员的访谈，共离职142人，访谈160人次，访谈率100%以上，缘于对一个人的离职访谈了多次，包括与部门长的沟通。薪酬与激励关于基础管理制度建设与流程改造补充存在的问题及需改进之处存在的问题及需改进之处l多项工作未形成月报，不能刚好对工作状态进行分析总结改进；l各项目标的执行速度缓慢，未达到支配要求。l新员工入职不规范，新员工感受不到公司关怀；l员工在一个岗位上干很多年，简洁产生岗位疲惫，而轮岗的前期培训没开展；l员工提出的问题常常没有反馈，降低了员工工作主动性；l员工没有统一的行为规范，做事没有准则；l外界环境对公司人力资源的影响较大。存在的问题及需改进之处存在的问题及需改进之处l信息不能达到共享，造成有些工作重复做（如激励体系），有些工作没人做（如提案推动时的信息传递）。l流程不健全，有些工作连接不顺畅，部门间相互不理解办事程序。l总结不到位，很多时候不能刚好的对告一段落的工作做出总结，来指导以后的工作。l管理监督与指导不到位，在日常工作中无记录l从思想上相识到报告的重要性；从行动上养成思索的习惯，每月对工作作出分析总结；加强自身指导与管理实力学习，加大对部门管理工作的监督指导力度；从制度上进行考核，对发生错误进行刚好惩罚，让事情立刻得到改正；加强对各部门的了解，帮助部门了解员工的胜任实力，为人力资源工作做好基础。l完善新员工入职管理方法，规范入职培训，提高入职率；l通过内部培训师的建设，主动开展岗位技能培训，为员工了解相关岗位学问技能供应有效方式；培训效果跟踪是人力资源部下半年工作重点。l建立反馈制度的基础上，主动开展员工访谈工作，提高员工满足度；存在的问题及需改进之处存在的问题及需改进之处l做好基础工作，帮助部门负责人，强化对部门职责与岗位职责的分析与学习，分工明确。l在利用公司的网络平台，尽可能多的使信息共享的基础上，加强部门间的沟通，刚好向各部门说明事情的意义与须要的支持与协作。l完善月报制度，每月刚好对工作做出总结及问题的分析，在总结中发觉问题，解决问题，养成勤于思索，擅长思索的良好工作习惯。l加强日常管理，对下属的日常工作进行记录，在进行辅导的时候，做到有据、有例。存在的问题及需改进之处存在的问题及需改进之处l开展“增收节支，节能降耗”活动，围绕完成2011年经营目标，细致分析部门与公司管理现状，主动查找成本虚高的缘由，有针对性地制定节能降耗目标和措施。从大处着眼，从微小之处入手；全面发动，深化探讨，细化管理，责任到人。获得合理化建议400余项，实施、落实的70余项，大大提高了管理水平，增加了员工节约意识，降低了企业运营成本，预料本年度可干脆节约费用200余万员。合理化建议合理化建议20172017下半年工作支配下半年工作支配20172017下半年工作支配下半年工作支配20172017下半年工作支配下半年工作支配201201下半年工作支配下半年工作支配关于团队关于团队每个人都是只有一只翅膀的天使，每个人都是只有一只翅膀的天使，每个人都是只有一只翅膀的天使，每个人都是只有一只翅膀的天使，只有我们拥抱在一起才能自由的翱翔！只有我们拥抱在一起才能自由的翱翔！只有我们拥抱在一起才能自由的翱翔！只有我们拥抱在一起才能自由的翱翔！谢谢 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