物业下半年工作计划三篇.docx

物业下半年工作计划三篇物业下半年工作规划 篇1 物业治理是城市治理的重要组成局部，搞好物业治理是政府的重要职能。它关系到城市治理水平，关系到人们群众的安居乐业。2 上半年工作总结： 1、在3月份组织各社区成立了物业治理组织机构 由于我街道地处市中心，辖区内大多数小区物业治理没有形成或者缺乏统一有效的治理方法，于是我部门依据上级的指示，在我街道辖区内的各个社区间续成立了物业治理组织机构，随着机构的日益标准，我街道辖区内个小区的物业治理将会有很大的提升和标准。对业主的日常生活也将会有很大的帮忙。 2、进一步完善了物业治理工作职责 对于我街道各社区刚刚成立的物业治理机构，正在不断的进展完善，制定了各项物业治理的工作职责，随着上下级各部门的共同努力，把我街道住宅小区的物业治理效劳工作抓好抓实，为创立温馨和谐的小区环境而不懈努力。 3、完善了各项工作制度 4、对本地区危旧房屋进展了摸底登记及测量工作 5、5月份指导河西社区、云府花园小区成立了业主委员会 6、6月中旬对辖区内危旧房屋进展拆迁征收发动工作 7、对辖区内的局部旧小区进展改造 东街街道地处新城区的老城区，根底配套设施施陈旧、楼体破旧、历久失修是居民小区普遍存在的问题，局部小区处于无专人治理状态，居住环境差、乱搭乱建问题严峻、道路凹凸不平、雨污合流、管网老化堵塞等问题，降低了小区居民的生活质量，给居民的生活带来了诸多不便，旧小区改造成为当下亟待解决的问题。近期，东街街道办事处集中力气加大对边角地带的拆迁力度和旧小区的改造力度，着力改善居住环境，构建良好市容市貌。 自开展此次旧小区改造工作以来，从规划、施工到验收，因地制宜、科学规划、严格把关，做到改造后的旧小区规模适度、布局合理、功能齐全。我办今年估计改造点12处，自6月13日以来，护北社区冶金小区、党校一号院、老缸房社区煤炭设计院宿舍、河西社区新华印刷厂宿舍及商品楼小区已经同步改造、接近尾声。针对这五处旧小区各自存在的不同问题分别实行有效措施，改造工程包括楼顶防水、院面硬化、检修排污管网、安装单元防盗门、粉刷围墙及楼道、清理乱堆乱放、撤除乱搭乱建、修建小区大门、新建或修理车棚及门房等。力争通过改造将旧小区建成平安宜居小区。其余的小区马上间续开工改造。 下半年工作规划： 1、进一步完善各社区物业工作制度 2、积极催促施工单位按期完成旧小区改造工作 目前已经开工改造的5个小区正在有条不紊的进展当中，物业办将会协作各部门积极监管和催促施工单位按期完成计改造任务且取得圆满胜利。在规划改造的12个小区中剩余7个小区也将间续开头开工。 3、努力协作上级主管部门做好危旧平房的拆迁和征收工作 4、完善旧小区改造后续治理工作 5、积极开展业主委员会或者院委会成立指导工作 业主委员会或者院委会在物业治理活动中，能否发挥业主在物业治理中的主体地位，对行业安康进展启到至关重要的作用。为提高广阔业主在物业治理活动中参加意识，实现业主 “自我治理、自我效劳、自我负责”的工作目标，我办工作人员预备对辖区内符合成立条件的小区同时开展业主委员会组建工作。并对组建工作的各个环节进展细心指导，并严格做到程序合法，手续合规，随着业主委员会业或者院委会的成立，在小区的物业治理中将发挥积极作用。 6、积极做好危旧平房征收安置协调工作 通过街道办事处物业办的努力与行之有效的方法和措施,我街道住宅小区广阔业主的生活质量和居住环境将会进一步提高,物业效劳工作将会进一步标准。物业办将连续以完善旧小区改造后续治理工作为宗旨，积极开展业主委员会或者院委会成立指导工作，通过物业效劳单位、小区业主委员会、广阔业主和有关部门的共同努力，把我街道住宅小区的物业治理效劳工作抓好抓实，为创立温馨和谐的小区环境而不懈努力。 东街物业办 20xx年6月24日 物业下半年工作规划 篇2 时间飞逝，转瞬上半年已经完毕，为了更好地工作，现将下半年工作规划如下： (一)连续加强客户效劳水平和效劳质量，业主满足率到达85%左右。 (二)进一步提高物业收费水平，确保收费率到达80%左右。 (三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。 (四)完善客服制度和流程，部门根本实现制度化治理。 (五)亲密协作各部门工作，准时、妥当处理业主纠纷和意见、建议。 (六)加强保洁外包治理工作，做到有检查、有考核，不断提高效劳质量。 回忆上半年，工作中布满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望下半年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将连续团结全都、齐心协力的去实现部门目标，为公司进展奉献一份力气。 一、 狠抓团队的内部建立，工作纪律。 二、 定期思想沟通总结。 三、 建立经理信箱，承受各员工建议，更好的为业主效劳。 四、 完善治理制度，依据工作标准，拟定操作标准。 五、 人员的聘请、培训。 六、 楼宇的验收内容、实地的考察学习。 七、 交房工作的预备、实施。 八、 空置单位的治理及代租代售业务。 九、 完善业主档案。 十、 费用的收取及催缴。 十一、 处理业主投诉询问问题及跟进工作，建立回访制度。 十二、 组织学习培训，提高员工的工作水平、效劳质量。 十三、 定期走访，征求业办法见，不断提高效劳质量。 十四、 组织开展社区文化活动及业主联谊活动。 十五、 负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。 十六、 签订物业效劳合同、装修协议等文书。 十七、 依据业主要求开展其他有偿效劳。 十八、 监视检查各部门的效劳质量，对不合格的效劳准时进展整改。 十九、 定期召开各部门效劳质量评定会，不断提高效劳质量。 二十、 领导交办的其他工作 物业下半年工作规划 篇3 下半年工作规划，物业部把一期交房作为契机，着重从质量治理的全员参加、效劳水平的全面提升、物业治理前后环节的标准、员工补给资源的完善、物业企业的经营筹划等方面着手打造具有xx特色的物业治理品牌。 回忆上半年的工作中，我们遇到了不少困难，在面对这些困难时也显现出我们对突发大事的预见性不强，处理详细事务时对细节关注还不够。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们肯定正视现实，成认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。详细讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最终实现“三个方面的满足”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最终到达让公司领导满足，业主满足，员工满足。我们会在今后的工作中从仔细总结阅历教训，从自身找缘由，加强治理队伍及员工队伍建立，不断提升治理水平及员工素养，把物业部这支团队打造成为综合力量强、有较高治理水平的优秀团队。 20xx年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关怀支持下，完成了筹建工作并顺当开业，在业务的进展上也取得了较好的成绩，占据了肯定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此根底上，公司总结20xx年的工作阅历并结合地区的实际状况，制定如下工作规划： 一、加强业管工作，构建优质、标准的承保效劳体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要根底，是保险公司生存的.根底保障。因此，在20xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控力量。 1、对承保业务准时地进展审核，利用风险治理技术及定价体系来掌握承保风险，打算承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进展初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的治理，完善各类险种业务的处理平台，通过建立、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保根底数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务规划。 3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理掌握，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险治理规定，确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保标准，严格执行条款、费率体系，娴熟把握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进展全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务进展供应良好的保障。好文章尽在 二、提高客户效劳工作质量，建立一流的客户效劳平台。 随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种躲避风险或风险投资的效劳，因此，建立一个优质效劳的客服平台显得极为重要，当效劳已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种效劳文化。经过20xx年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务进展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20xx年里将严格标准客服工作，把一流的客服治理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音效劳系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音效劳系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足最大化。 2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的效劳宗旨，坚持“主动、快速、精确、合理”的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个掩盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精确，定损合理，理赔快捷。 4、在20xx年6月之前完成15营销效劳部、yy营销效劳部两个效劳机构的下延工作，至此，全区的效劳网点建立根本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险售后效劳。 三、加快业务进展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。 依据20xx年中支保费收入1515万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务进展规划规划为实现全年保费收入1515万元，各险种比例规划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，规划的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要稳固老的客户，争取新客户，侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、仔细做好非车险的展业工作，选择访问一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。 3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建立银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种构造调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的根底。 在新的一年里，虽然市场的竞争将更加剧烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去制造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。 上半年已经过去了，迎来了下半年，为了更好的完成工作，为此为下半年作一工作总结，本文是关于安监部下半年工作规划，仅供大家阅读参考。 下半年工作思路及重点工作安排 1、组织生产、多经系统员工进展安规的夏季培训工作，搞好夏训验收考试工作。 2、完善公司安全教育室功能，搞好新上岗、转岗员工的三级安全教育。 3、搞好安全隐患排查、安全大检查和秋检五查等活动发觉问题整改措施落实状况的督办工作; 4、开展一次对输配电线路防外力工作落实状况的专项监视; 5、修订五大之后与实际工作不符的规章制度。 6、完善各项工作流程。 7、加强发承包工程安全治理，连续开展技改、基建工程专项安全监视，对发生事故、障碍、险情或违章的入网作业队伍进展严格考核。 8、组织开展防止人身事故专项安全监视，重点开展人身安全风险辨识和掌握工作，监视、考核各级人员的到岗到位状况。 9、组织开展秋检工作，实现人身、误操作事故零目标。 10、做好秋、冬季安全教育培训工作。 11、搞好安全生产局部同业对标工作的组织协调工作。