物业区域出入口管理程序.docx

物业区域出入口管理程序_物业经理人 物业区域出入口治理程序 1目的 加强效劳区域的出入口安全掌握，确保效劳区域的安全秩序。 2范围 适用于*工程出入口安全治理。 3职责 31治理处经理负责安全工作的全面的指导、监视和检查。 32安全主办负责安全治理工作的详细组织、落实、培训和考核。 33安全班长负责安全工作的详细实施。 4方法和过程掌握 41对一般顾客的治理 411凡进入封闭小区（大厦）的来访者必需在来访人员登记表上登记方可进入，离开小区（大厦）时，需登记离开时间。 412对无人化或开放性治理小区的来访者，可不登记，但安全治理员及指挥中心必需亲密留意其行为，对进入小区后东张西望、长时间逗留等行迹可疑的人员，安全治理员要准时实行妥当的方法进展盘问、掌握，运用人防、技防、物防的综合治理的防范方法，确保效劳区安全。 413安全治理员对来访人员进展合理治理，防止其损坏公共设施，破坏卫生环境，在治理中发生争吵或冲突，应准时通知指挥中心或上级协调解决。 414对无明确探访对象的来访人员，在未明确来意之前，不得放其进入效劳区。 415制止任何人员携带易燃、易爆、剧毒等危急品进入效劳区。 416制止全部推销、收废品等闲杂人员进入效劳区。 42对执行公务人员的治理 421执行公务的执法人员因公进入效劳区，相应岗位的安全治理员应请其出示证件，予以登记，并马上通知负责人员，负责人员接获此信息后马上致电对方单位核实身份，同时安排人员伴随前往。 422执行公务人员对效劳区业主房屋进展搜查应请其出示执行部门开具的搜查证，需要查扣业主物品的应请其列出清单双方签字认可。 423外地执法人员进入效劳区域，除上述内容外，还必需有本市执法部门相关人员伴随及本地相应部门的证明，并需登记伴随人员的证件，予以核实前方可放行。 424执行公务的其它部门的国家公务员进入小区也须登记，并了解公干的目的，由负责人安排人员伴随前往。 43承包方施工人员的治理 431全部施工人员凭物业公司签发的出入卡进出效劳区。 432安全治理员在检查出入卡时应核对相片、施工人员姓名、证件有效期及物业公司公章。 433若出入证丧失或过期，施工人员应到物业公司补办证件或办理证件延期前方可进入施工现场。 434全部施工人员须听从安全治理员的治理，严格根据装修治理责任书的内容进展操作。需延时加班的装修须经物业公司同意前方可进展。 435公共设施施工，施工人员应在物业公司办理相应的手续，经同意前方可施工。 436分承包方人员进入所效劳区工作，需穿制服、佩带工作证方可允许进入。 44内部人员的治理 441内部员工应自觉听从安全治理员的治安治理，主动供应合作。 442内部员工须使用指定的员工通道和专用电梯。 443内部员工须离开辖区时，如有必要，应自觉承受安全检查。 444内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度，各安全治理员在工作范围内有权指出员工各种违章违纪现象。 45参观人员的治理 451全部的参观人员必需经公司同意前方可进入效劳区，同时公司须派人伴随。 452进入效劳区的参观人员应衣冠整齐，注意礼仪，爱惜环境，爱惜公物。 453参观人员不准在效劳区内高声谈论，请自觉遵守公共秩序。 454参观人员应在指定范围内活动，按指定路线行走，未经允许不得摄像和照相。 46对推销、发放广告人员的治理 461制止闲杂、无关人员进入所效劳区 462凡推销人员、广告人员进入所效劳区必需事先通知公司或顾客有约，并进展登记前方可进入。 463对一些有合法身份，符合公司治理制度但对其产生疑心的推销广告人员，要掌握其派发广告、传单的行为，在其行为之前，从顾客的角度，可实行跟踪、跟随的方法，观看其行为，是否有违规行为，准时进展订正。 464对派发广告行为的推销、广告人员，对其身份进展验证或向对方单位进展证明，如没有合法身份，可疑心其进入效劳区具有犯罪目的，可请其离开效劳区或通知有关部门帮助处理。 47特别来访人员的治理 471仔细、细致、全面的做好接待工作。 472各岗位安全治理员统一佩带白手套，来访者经过岗位时致军礼。 473注意仪容仪表，礼节礼貌，保持良好的军人姿势。 48物资放行的治理 481住户到安全治理部或指挥中心办理物资搬运申请手续，申请人需具体 按物资搬运放行条要求填写，写明物资名称、数量和本人资料。若非住户负责人本人办理，需有其在物资搬运放行条上签名或开具托付书，当值人员除查验申办人的身份证外，还须与住户负责人本人联系，经确认前方可放行；在装修入伙期间，属于施工方工具材料的可由装修负责人或申办人员办理物资放行手续，当值人员须查验身份证及临时出入证或业主（商户）托付书，确认后放行。 482办理物资搬运手续的经手人须与财务治理部出纳员核对，追收尚未交纳的各项费用并有住户负责人签字认可，出纳不当班或外出时，应当将尚未缴纳费用的住户及其费用清单交公司值班员或指挥中心值班员收取后签字认可，方可给与放行。 483由安全治理员随申请人员到现场核实所搬运货物与申请内容是否相符，安全治理员负责记录、核对搬运车辆的牌号、司机身份证号或驾驶证号及档案编号、姓名、单位或住址等并请其签字、手续完善后予以放行。 49治理过程中留意事宜 491肯定检查和制止任何外来人员携带易燃、易爆、剧毒等危急品进入所效劳区域。 492 效劳区内的全部设施、设备及游乐场地，只为住户开放的，安全治理员应劝阻外来人员使用。 493安全治理员对来访人员进展合理治理，防止其损坏公共设施，破坏卫生环境，在治理中发生争吵或冲突，应准时通知指挥中心或上级协调解决。 494对每一位外来人员我们都应友善、礼貌的对待对方，尽量避开发生纠纷与冲突，若消失处理不了的大事，应当马上请示班长或主办进展帮助调解，把纠纷与冲突掌握在有效的范围内。 5相关质量记录和表格 51来访人员登记表 52出入卡（详见VI手册）</P