物业小区电梯的应急预案.docx

物业小区电梯的应急预案物业小区电梯的应急预案1 1.目击报警 1.1小区任何区域一旦着火，发觉火情的人员应保持冷静，切勿慌张。 1.2如火势初期较小，目击者应马上就近采纳灭火器将其扑灭，先灭火再报警。 1.3如火势较大，自己难以扑灭，应实行最快方式用对讲机、电话或打碎四周的手动报警器向消防室报警。 1.4关闭火情现场四周的门窗以防止火势扩散，并马上关闭四周的电闸及煤气。 1.5引导火警现场四周的人员用湿毛巾捂住口鼻，快速从安全通道撤离，同时告知疏散人员不要使用电梯逃命，以防停电被困 1.6切勿在火警现场四周高喊：着火了，以免造成不必要的混乱。 1.7在扑救人员到达火警现场前，报警者应实行相应措施，使用火警现场四周的消防设施进展扑救。 1.8带电物品着火时，应马上设法切断电源，在切断电源以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。 2.报警要求 2.1内部报警应讲清或问清： A、起火地点; B、起火部位; C、燃烧物品; D、燃烧范围; E、报警人姓名; F、报警人电话; 2.2向119 报警应讲清： A、小区名称; B、火场地址(包括路名、门牌号码、四周标志物) C、火灾发生部位; D、燃烧物品; E、火势状况; F、接应人员等候地点及接应人; G、报警人姓名; H、报警人电话; 3.成立临时指挥部 3.1物业效劳中心客服主管及秩序主管接到火警警报后，应马上赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部 3.2临时指挥部由综合治理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相关人员组成。 3.3.1依据火势状况准时制定相应对策，向各部门下达救灾指令; 3.3.2依据火势状况准时确定是否疏散人员; 3.3.3马上集合义务消防队，指挥义务消防队员参与灭火，并保证消防用水的供给。 3.3.4在火势难以掌握时，应准时下达向119报警的指令; 3.3.5依据火势状况，成立疏散组、抢救组、戒备组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。 3.3.6下令将消防电梯降至首层，派专人掌握，转供灭火工作之用。同时停顿起火区域的其他电梯和中心空调运行。 3.3.7依据火势状况打算是否采纳局部或全部断电、断气、翻开排烟装置等措施; 3.3.8消防队到达后，准时向消防队领导精确地供应火灾状况和水源状况，引导消防队进入火灾现场，帮助消防队灭火，并帮助维持现场秩序，安排疏散人员。 3.3.9火灾扑灭后，组织各部门进展善后工作。 4. 人员的疏散和抢救 小区内发生火情时，各部门员工的任务是灭火、疏散人员、抢救和保管重要物资和维持秩序，危险关头以疏散、抢救人员为主。火灾发生后,每一位员工都要牢记自己的首要职责是爱护业主、访客及自己的生命安全。 4.1火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进展指导、护送业主和访客向安全区域疏散这时切记要提示大家不要乘坐电梯，假如烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿态有序、快速离开。 4.2人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可以依据火场实际状况，敏捷机动地引导人员疏散。 4.3仔细检查起火区域及四周区域的各个单元并关闭门窗和空调。发觉有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。 4.4接待安置好疏散下来的人员，通过良好的效劳稳定人们的心情，并准时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。 4.5疏散挨次为：先起火单元及相邻单元，后起火上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已经被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。 4.6在火场救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进展处理，然后送医院救治。 5.戒备 5.1接到火警通知后应快速成立秩序戒备组，布置好小区几外围戒备。 5.2去除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防灭火制造有利条件。 5.3掌握起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，爱护从火场上救出的重要物质。 5.4保证消防电梯为消防人员专用，引导消防人员进入起火层，维持灭火行动的”秩序。 5.5加强对火灾区域的戒备，爱护好火灾现场，协作公安消防部门和调查组对起火缘由进展调查。 5.6保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火!。 6.善后工作 6.1火灾扑灭并经公安消防部门勘测后，工程部应快速将小区的报警和灭火系统恢复至正常状态。 6.2秩序部组织人员清理灭火器材，准时更换、补充灭火器材 6.3秩序及工程及客服部统计伤亡状况和小区财产损失状况，上报公司。 6.4综合治理中心组织员工对受灾业主/用户进展慰问，并依据实际状况赐予切实帮忙。 6.5环境组组织员工对火灾现场进展理，恢复干净，对因逃命或救火损坏的花木进展抢救或补种。 6.6灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进展回忆和总结。 6.7客服中心收集可疑状况，协作调查组对火灾事故进展调查。 物业小区电梯的应急预案2 依据物业集团公司下发通知与要求，为扎实做好公司及各工程汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，特制定应急预案。 一、组织机构及职责 (一)、成立防汛领导小组 组 长： 副组长： 成 员： 职 责：负责物业治理有限公司和各工程排水设施设备检查维护工作，保证排水系统完好有效;加强各工程的巡察检查，准时查找漏点，避开因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生，特殊是各工程的高配间，必需保证正常供电;负责各工程避雷设施设备的检修工作，负责储藏必要的防汛、救灾物资;一旦发生洪涝灾难，根据本防汛救灾预案组织维护和抢险工作。 (二)、在防汛领导小组的指挥下成立四个工作组 1、成立防汛抢险组 组 长： 成 员： 职 责：在防汛领导组的指挥下进展防汛抢险工作，各工程经理组织抢险对各治理区域进展全面检查，确定积水区域事故发生缘由，制定局部应急措施，组织进展处理。 2、成立设备保障组 组 长： 成 员： 职 责：在防汛领导组的指挥下进展防汛抢险(用水泵进展排水)工作。各工程依据工程实际状况，合理组织利用排水泵等设备对积水严峻区域进展排水，保障各治理区域正常。 3、后勤保障组 组 长： 成 员： 职 责：在防汛领导小组的指挥下进展抢险通讯、统计、后勤保障工作。在发生汛情时，做好公司内部信息的传递和后勤保障工作，在汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失状况。 4、应急救援组 组 长： 成 员： 职 责：在防汛领导小组的指挥下进展汛情救济工作。当某工程发生重大险情时，准时抽调进展救援。 二、防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锨、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、托线盘等，并设专人负责，确保防汛物资24小时可领用。 三、各工程经理为各区域防汛责任人;加强防汛意识培训，对重点部位要检查到位，发觉险情准时上报部门或公司领导，并实行积极措施，避开险情扩大。 四、防汛期间全部防汛必需保持通讯工具24小时畅通 五、遇中雨以上雨情时，工程经理必需在岗值班;遇大到暴雨雨情时，实行全员全岗值班制度。 六、当办公室值班接防汛通知后，应准时通知值班领导及全体防汛。 七、各工程值班接到业主求助信息后，应准时通知当值领导和工程防汛主要成员快速到现场查看状况，准时处置;当遇到治理区域内消失大面积积水时，应快速组织赶赴现场，调集水泵等相关设备进展疏通、排水，同时上报公司领导。 八、平常，办公室内勤和各工程客服应亲密留意天气变化，并准时通知相关天气特别状况，同时做好防汛期间值班签名，及重大汛情记录。 九、防汛物资应加强治理，汛期完毕后交仓库保管，以备后期续用。 物业小区电梯的应急预案3 一、目标：为保证小区突发火灾事故的应急工作能准时有序的开展，确保小区居民在救灾中能准时疏散、救援、逃命自救，将火灾造成的损失降至最小，特制定本预案。 二、组织机构及职责： 1、指挥部 （1）突发火灾事故总指挥： 工作职责：依据实际状况进展决策和指挥 （2）现场指挥：效劳处经理： 秩序维护部主管： 工作职责：依据总指挥的命令，负责对火灾事故现场指挥，组织协调抢险救援。 2、工作机构及职责 （1）报警及补救组 组长：秩序维护部一班班长 成员：报警员：一名，主力灭火员：三名 职责：负责扑救初起火灾，向应急指挥部报告现场状况并依据指挥部命令，向公安消防部门报警 （2）疏散组 组长：综合事务部主管： 成员：着火现场四周疏散员：秩序维护员二名，车库疏散员：一名，安抚员：客户人员一名 职责：负责组织并引导火灾发生部位人员疏散到安全地带 （3）引导组 组长：秩序维护部二班班长 成员：秩序维护员一名 职责：负责区外救援车辆及人员引导 （4）戒备组 组长：当班秩序维护部长 成员：秩序维护员二名 职责：在火灾发生部位四周进展戒备，爱护现场，防止无关人员进入 （5）医疗抢救组 组长：环卫班班长 成员：保洁员二名（负责包扎），秩序维护员二名（负责抬担架） 职责：负责伤员的抢救及转往医院 （6）后勤组 组长：前台接待员 组员：保洁员2名 职责：负责准时供应抢救工作开展所需的物力 （7）通讯联络组 组长：综合效劳部内勤 职责：负责相关人员的准时联络 （8）工程技术组 组长：修理员 职责：负责小区断电工作（应抢救工作需要）。 三、应急处理 当发生火情时，发觉者应马上向安全部报警，秩序维护部接到报警后要马上赶赴现场处置，并准时向效劳处领导报告，依据火情是否启动应急预案。同时，依据现场状况应遵循肯定的处理原则：先人员，后财产；先珍贵，后次要；先灭大，后灭小；先隔断，后集中的方法和原则扑救。 （一）入局部发生火险，火势很小，极易扑灭时，发觉人员在准时向保卫处报警同时，利用现场器具进展扑救，安全人员到场后，可视状况调集其它部位的灭火器进展扑救。 （二）如火势较大，有可能扩散时，安全部要马上向公安消防部门报警，同时向效劳处领导报告，并通知有关人员启动应急预案，有关人员接到通知后，各工作小组自动组成，快速到位，按各自职责绽开工作。 （1）报警及扑救组要马上调集所属成员和灭火器具扑救和掌握火灾，并准时向指挥部报告火情。 （2）疏散组要快速翻开起火部位疏散门组织火场人员按疏散线路撤离至安全地带。 （3）引导组要派出人员车辆到东大门迎接消防车并引导至现场。 （4）在公安消防对到场后，扑救组撤出火场，转为戒备组，帮助公安部门做好外围戒备工作。 （5）医疗抢救组依据现场状况做好伤员救治并依据伤情准时送往医院。 （6）后勤组和通讯联络组在此过程中要做好相关的后勤保障工作和人员通讯联系工作。 物业小区电梯的应急预案4 依据xx消防部门和市政府的有关要求，结合行政中心的实际状况，为确保行政中心的正常办公秩序和人身财产安全，一旦发生火情，能够有条不紊地进展扑救和疏散来宾，抢救财产，使火灾损失掌握在最低限度，特制定此预案。物管中心在消防中控室设置指挥部，总指挥由物管中心主任担当。一旦发生火灾，指挥灭火、组织抢救和疏散行动。 一、火情报警： 1. 在行政中心范围内无论何时、何地，入驻单位工作人员一旦发觉火情，都有责任马上向消防中控室报警。 2. 在行政中心内遇见火情，如为初起小火，应就近使用轻巧灭火器进展自救灭火，爱护现场，将状况报告保安部。如火情严峻要马上按下墙上的手动报警装置进展报警，或用内部电话报警。电话号码：消防中控室：x119 3. 电话报警时，不要惊惶失措，要镇静冷静，语言清楚的将火情发生的所在区域、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡、报警人姓名、部门、所在位置报告消防中控室。 4. 关闭火场四周的电源、煤气开关及门窗。 5. 切勿高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱，要保持冷静，只有经消防总指挥授权才可向“119”报警。 二、火情确认： 1. 中控室接到报警电话时要具体记录报警人姓名，部门及发生火灾确实切位置及燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。 2. 中控室接到电话报警或消防主机报火警，马上通知备勤警员到现场确认，查清以下问题： (1)火情发生的详细位置、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。 (2)火源是什么，是电器起火还是其它缘由。 (3)确认火情时应留意，不得莽撞开门，要先试一下门体的温度，假如正常可开门检查，如门体温度高，可确认内有火情，此时房内如有人，应先设法救人，开门时留意不要把身体正对开门处，视状况进入。 (4)确认火情后，马上将信息反应给中控室。 三、火情报告： 1. 火情确认后中控室值班员马上(正常上班时间)向安保部队长报告(夜间、节假日)向值班班长报告，同时向其他安保人员发出警报信号。 2. 安保队长接到报警后马上通知物管中心主任和主管部门领导。 四、各级人员行动： 1. 行政中心物管中心主任接到报警后马上赶往中控室组建灭火指挥部，指挥灭火及抢救疏散行动。 2. 非正常上班时间值班班长接到报警后马上赶往失火现场指挥灭火行动。 3.安保部队长接到报警后马上赶往中控室，帮助物管中心主任指挥灭火及抢救疏散行动。 4. 物管中心办公室接到报警后，通知本部门各岗位人员坚守岗位做好疏散预备，马上赶往中控室组成灭火指挥部。 5. 其他各部门各岗位人员接到报警后坚守岗位，按灭火指挥部的命令行动。 五、灭火战术： 1. 保安部消防主管赶到火场后马上组织现场人员进展灭火，并随时同灭火指挥部联系，向灭火总指挥报告火情 2. 冷却灭火法;义务消防队员赶到火场后，马上使用消火栓灭火，准时清理火场易燃物，用消火栓浇湿四周建筑物，降低火场温度。 3. 隔离灭火法：将易燃物与火源隔离。 4. 窒息灭火法：关闭门窗，用难燃材料压盖较小面积的火源。 5. 抑制灭火法：使用干粉灭火器或二氧化碳灭火器扑灭火源。 六、灭火指挥部： 灭火总指挥依据火灾现场状况适时下达如下命令： 1. 启动消防泵、喷淋泵、协作火场灭火。 2. 翻开排烟防火阀启动排烟风机，排解火场烟雾。 3. 关闭中心空调，和新风系统，防止火势漫延。 4. 切断失火区域的电力供给，电梯降首层。 5. 开启正压送风机，向消防疏散楼梯输送新风。 6. 命令工程部关闭自然气总开关。 7. 下达向119报警命令。 8. 下达疏散命令。 七、组织疏散： 1. 如现场灭火负责人认为火势不能掌握，指挥部马上做出疏散打算。 2. 消防中控室开通失火区域及上下两层消防播送，用播送反复播放“紧急疏散通知”，播送稿如下：客户朋友们请留意，大厦xx层发生火灾事故，消防人员正在进展扑救，为了您的安全，请快速离开房间，疏散前请保管好自己的财物，疏散时请不要乘坐电梯，以免发生危急，请按疏散指示方向走消防疏散通道，感谢您的合作。 3. 失火区域及上下两层进展紧急疏散后，依据人员离开状况，对其它楼层进展播送疏散。 4. 客务部接到疏散命令后马上组织人员负责各楼层客户的安全疏导工作，引导疏散人员走消防疏散通道。提示疏散人员保持冷静，不要惊慌，不要乘坐电梯。提示疏散人员疏散到大厦外围。人员疏散后，检查每个房间是否有人，确认无人贴上标记，如有人员未离开房间，要准时进展劝导，使其快速离开房间。 5. 其他部门人员接到疏散命令后马上进展重要物资、文件的转移。 6. 安保队长接到疏散命令后指挥外围人员清出机动车道，做好引导消防车进场的预备工作。 八、后期处理： 当灭火总指挥发出火情排解命令后，安保部马上做好火灾现场的戒备工作，爱护火灾现场不被破坏，确保火灾事故调查，工程部应尽快将火灾报警系统、自动灭火系统、消防联动系统恢复正常。 【物业小区电梯的应急预案】