物业公司工作总结集合八篇.docx

物业公司工作总结集合八篇物业公司工作总结 篇1 自_年入职公司至今已经六年多了，从物业治理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计，无论是做事、还是做人我都从;_;这个暖和的大家庭学到了许多许多;受人之托，终人之事;我做到了。展望将来，我对公司的进展和今后的工作布满了信念和盼望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参与工作以来的状况总结如下: 第一阶段:：初学阶段 _年毕业之初，在无任何工作阅历、且对物业治理行业更是一无所知的状况下，我幸运的参加了;金网络-雪梨澳乡;治理团队，看似简洁的帐单制作日常收费银行对接建立收费台帐与总部财务对接，一切都是从零开头。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法:，在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特别身份更是加速缩短了我与;专业人;之间的距离。客户电话的接听、客服前台的六年级作文接待，都需要很强的专业学问与沟通力量，物业治理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化小、小事化了，协调不好则工作会特别被动。这就要求在效劳过程中不断提高自己与外界的沟通力量，同时在公司内部的沟通也特别重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，削减不必要的人工本钱。一方面，干中学、学中干，不断把握方法:积存阅历;另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。 其次阶段：职业进展阶段 这一阶段在连续担当_财务助理的同时又介入了新接收工程_治理处前期的财务助理工作，进一步巩了自己关于从物业前期接收到业主入住期间财务工作阅历的积存，同时也丰富了自身的物业治理专业学问。工程进入日常治理之后，由于新招的财务助理是应届毕业生，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作阅历整理成文后逐点的与新人一起实践，共同发觉问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。_年底我又被调往公司新接收的;亲爱的villa;治理处担当财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业学问，积极协作制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的确定。 第三阶段：职场提升阶段 _年底，我被调往公司财务部担当出纳。出纳工作首先要有足够的急躁和细心，不能出任何过失，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结帐盘库作，做好现金盘点表;每月末做好银行对帐工作，准时编制银行余额调整表，并做好和会计账的对帐工作;工资的发放更是需要细心慎重，这直接关系到员工个人的利益，由于日常的工作量已经根本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证准时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一局部工作内容是与治理处财务助理的工作对接，由于当时治理处财务人员流淌较大，面对新人更需要急躁的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她们尽快融入金网络这个大家庭。 _年底我由出纳岗位转为会计，负责雪梨澳乡和villa治理处的主管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并把握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高快速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，准时并动态地把握治理处营运和财务状况，发觉工作中的问题，并提出财务建议，为治理处负责人决策供应牢靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主要负责_治理处的主管会计工作。 物业公司工作总结 篇2 20xx年下半年我来到了某某物业工作，在这半年来，在领导和同事们的帮忙下，各方面力量都有了提高，在工作中逐步了解到修理对物业治理企业的重要性。 20xx年下半年工作总结如下： 1、我来到公司正值11号楼测漏，为了不影响业主的正常生活，我们协作自来水公司测漏，发觉漏点加班加点急时修理。 2、临时供暖期，为确保今年正常供暖。急时对各区域供暖泵房设备进展了修理，保养工作，为今年供暖打好了坚实的根底。 3、在供暖期间，为保证全体业主的供暖正常，我们在接到报修电话，都在第一时间到达现场，做到急时修理。 以上是20xx年下半年的工作总结，我将在新的一年里工作更加努力，愿公司的明天更美妙。 物业公司工作总结 篇3 一年来，在总公司各级组织和领导的关怀和帮忙下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将物业公司*年各项工作总结如下： 一、经营治理状况 1、完善各项规章制度，建立内部治理机制物业公司经营班子始终把提高物业效劳水平、扩大效劳范围、由内部效劳逐步走向外部效劳、争取从市场中猎取效益当做今后可持续性进展的必由之路。而要实现这一目标，优质效劳是根本的根底所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济进展需要和公司进展需要的岗位工作质量标准、效绩考核制度、员工奖惩条例、值班经理工作制度、商户回访工作制度、投诉接待处理制度、办公经费治理制度、工资治理制度、考勤制度、会议制度、文件学习落实制度、效绩考核检查落实制度、员工培训制度等近二十项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有规划、有方法、有依据、有目的的稳步绽开;同时，为了建立完善的内部治理机制，采纳“走出去、引进来”的方式，到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观，在吸取先进治理阅历的根底上结合我们的实际状况，对经营班子及各部门每个治理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和制造性，使各级治理人员在工作实践中不断得到熬炼，业务、治理水平不断得到提高。 2、公司上下团结务实，效劳意识显著提高物业公司只有不断提高效劳质量，才能最大限度的满意商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，发挥党、团员、工会积极分子的榜样带头作用，带着全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的效劳意识和自身素养得到不断提高，要求公司领导和各级治理人员常常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结全都、求真务实的工作气氛;其次，为了能够在效劳质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大便利了所需材料的准时查阅和利用;第三，重视参与和开展形式多样的培训活动，在积极参与股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防学问、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业标准等业务培训，使全体员工的效劳意识和业务素养得到提高;第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作快速有效的开展，特殊是为了切实落实实施的效绩考核工资我们下了极大的功夫，考核部门的同时治理人员也要承受效绩考核检查制度考核，起到了相互监视作用。实施以来，员工的工作作风和效劳意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高;又如晨会制度实施后，每天晨会对前期消失的问题和当天安排的工作详细落实到相关责任人，要求当天能完成的必需当天完成，不能完成的要查出缘由，制定规划限期完成，使各部门的工作效率明显加快，转变了懒、散、慢的不良习惯，对快速提高效劳意识、尽可能削减投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。 3、精减人员、节能降耗，治理效益明显提高物业公司领导班子糊涂的熟悉到在开展外向业务前，只有通过加强内部治理、加大本钱监控力度(尤其是人力本钱的掌握)，才能削减企业亏损、提高企业效益。选购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监掌握度，要求外购材料必需两人以上，常置易耗品必需建立供货厂家具体资料并建立长期供货关系，同时，财务与行政办人员常常做市场调查，尽可能找到源头供货商。为了提高效劳，在有偿效劳工程上，实行自购、代购或帮助购置材料方式，以最大限度满意托付方利益。其次，通过减员工作使企业人力本钱降低，*年我们共与*名员工解除了劳动关系，削减工资及附加费用近*万元。第三，为了降低费用，取消治理人员工作餐后改为局部补助就餐，值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供给，削减开支1万多元，此外，要求修理工作能修复的不换新，一人干的不用两人，一小时修复的决不用两小时;第四，开展修旧利废活动，办公用品严格掌握，废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用，报废设备中能用的零件拆洗后再利用，还做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束;第五，*年还加大开展了封堵、修门窗、挂门帘等保暖措施，加装近四十部旧风机盘管和修理清扫了几百部风机盘管，增加了末端设施排风效能，大量节省了燃油。经统计，通过实行各项节能措施全年使低摊、物消耗用降低近8万元，油料削减22万元，削减员工餐、办公费、洗涤费及其它费用近20万元，削减工资及附加费10万元，到达了降低本钱、提高效益的目的。 二、各部室工作状况总结 为进一步改良物业公司工作作风，提高效劳意识，标准员工言行，提高工作效率，行政办主持起草了十几项涉及劳动纪律、环境卫生、会议、培训等内容的规章制度，使全体治理人员和员工的日常工作都有章可循、有制可约，起到了比拟好的效果，尤其是效绩工资考核制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，同时为贯彻实施行政办每月组织屡次不同形式的检查，确保了各项制度的执行。 为实现财务工作的现代办公，财务部还完成了帐务初始工作和财务软件升级工作，充分利用了新大中财务软件的帐务处理系统、会计报表系统、工资治理系统、固定资产治理系统和库存治理系统等模块(其中我们的存货治理模块是整个公司唯一启用并运作的公司)进展标准化、现代化的财务办公。 为协作完成股份公司经营目标责任书，财务部理顺了财务核算体系和标准财务核算流程，围绕目标收入和目标费用层层分解、仔细剖析，通过每月会同各部门负责人召开财务分析会的形式给各部门培训和讲解本钱掌握要点和改良建议及措施，帮忙各部门在本钱掌握方面取得了好的效果。同时，财务部在费用清缴、定期盘点对帐、内部培训和学习等方面也做了大量工作。每月准时清缴各种代收代缴费用，收取物业费及其他垫款，使应收帐款回收率达80%以上，保证了资金运作和流淌上的顺畅;通过定期盘点存货、在用低值易耗品和固定资产，仔细核对帐物，确保了公司资产的安全;通过订立并学习财务人员考核治理方法、学习股份公司各种财务文件和鼓舞财务人员报考*年全国会计职称考试考前辅导班等形式加强了财务人员的业务素养、提高了业务水平，并且常常开展职业道德教育，使全部财务人员做到了不计个人得失、不贪图小利、公私清楚，保证了财务工作的纯净性。保安部编制大、人员多，工作责任重，人员素养参差不齐，为工作的正常、有序开展带来了很大困难，因此今年的工作重点放在了提高员工素养、加强业务培训上，为此，物业公司特地从保安公司招收了10名学员，其中有一名在校教官，四名班长，三名国旗手，以充实保安力气，同时，对素养较低、意识较差的保安进展再培训，不合格的赐予辞退，使保安队伍整体素养得到了较大提高;为切实提高保安部治理人员的力量，保安部依照股份公司文件精神在治理人员的任用上实行竞争上岗方式竞聃了一名领班，在用人机制改革上迈出了务实的一步。 保安部员工在全年节假日以及公司开展的各项活动中都放弃了休息时间充实到最重要的岗位以确保大厦安全，通过公司及部门的屡次培训和教育树立了良好的效劳意识，促进了工作的积极性和主动性，能够准时发觉并处理火灾隐患，面对顾客不公正行为时能以大局为重，做到打不还手、骂不还口，树立了物业公司的效劳形象。因保安部还肩负着股份公司保卫部的职责，故在安全保卫、综合治理、安全生产、消防安全等方面也做了大量的工作，为增加各子(分)公司的消防意识和安全生产意识，保安部负责人分别对各子(分)公司进展了业务学问培训和各种紧急事态的处理方法，并常常进展安全工作检查，对不符合安全标准的地方限期整改，对维护大厦安全起到了重要作用。前楼软件园的开业，使保洁部的工作范围又扩大了几千平米，保洁员的工作任务又增加了很多，但为维护整个大厦的整体环境，保洁部负责人通过不断加强培训和进展思想教育，在人员没有增加的状况下仍旧保持了高质量、高要求的保洁标准，同时通过班前班后会形式进展全天工作的规划和总结，准时发觉问题、解决问题;为适应新形式下保洁工作的需要，保洁全年进展了两次大规模的有规划、有重点、综合性的培训活动，使全体员工熟悉到在做好本职工作的同时还必需加强文化素养的培育，只有素养的不断提高才能使对内提高效劳质量和效劳意识，对外树立效劳形象。保洁部除了在人力本钱上进展严格掌握外，还尽可能的在物料消耗上节省本钱，因保洁物耗是物业公司的一项较大的费用支出，在不影响工作质量的前提下节省物耗是保洁部降低本钱的关键，保洁部按制定的节能降耗规划在治理上加大力度、在用“人”上下功夫，能重复使用的决不换新的，严格按标准剂量使用高本钱清洁液剂，清洁用具谁丧失损坏谁赔偿，通过这一系列措施，有效的节省了本钱。依据物业公司的整体进展规划，保洁部在对外效劳上先走出了第一步，通过扩大效劳领域、开拓家政市场的方式对外承接洗车、家庭室内清洁、办公区域卫生环境维护等工程，为物业公司寻求新的经济增长点迈出了第一步。工程部的工作主要是保证大厦的正常供电、供水、供温和空调以及物业公司所治理设备的保值、增值和正常运转，同时还担当着各子分公司公共区域、办公区域的水、电、暖、照明等修补工作，另外还帮助公司基建办进展对大厦的施工改造和工程收尾的修理等工作。 今年开春工程部就对去年被冻坏的消防管线系统进展了大修理，恢复了大厦的消防功能;协作基建办完成了多项施工改造及善后处理工作，修复了大量的跑、冒、滴、漏等故障;对前期工程遗留的主下水道堵塞问题进展了根治和处理，对不合理的窨线进展了改造，去除了主下水管道的堵塞隐患;入冬前对大厦的保温缺陷进展了处理和解决，对九楼消防、生活水箱，酒店、展现中心门头及二楼库房、快餐吊顶及后堂做了完善的保温处理和封堵，修理了大量跑风、漏风的门窗等，保证了冬季正常采暖的需要。在完成公司正常业务的同时，工程部还积极协作各子分公司、商户进展经营场所的改、扩、新建施工，如派出专业人员进展供应资料、提合理化建议、施工安全检查等帮助工作，在平安保险公司、汇科公司的施工过程中都赐予了积极有力的协作，保证了物业公司各工程工作的顺当进展。在正常完成工作的同时工程部在节能降耗上也做出了大量的工作，能修理的决不更换、不买新，定时抄录设备运行数据，合理启停设备，精打细算每一度电、每一滴水、每一公斤油;对闲置设备进展合理利用，如对去年拆下的20多台风机盘管进展了修理清洗，重新加装到采暖不到位的区域，不仅保证了各经营区域合理采暖，又为公司节省了数万元资金;工程部不仅对内厉行节省，在为客户进展修理时也本着为客户着想的原则，争取少花钱、多办事。工程部还通过加强内部治理和深入落实效绩工资考核制度提高工程部全体员工的效劳意识和效劳水平，尤其是实行效绩工资考核以来，各班组自觉对所属不断员工进展职业道德、专业学问、工作技能等多方面的培训，使工作质量和效劳质量都有了质的变化，彻底转变了过去懒、散、慢的不良作风，形成主动找问题、查隐患、争出工的积极向上的局面;为了适应市场需要和物业公司进展的需要，工程部在对外承接安装、修理等效劳上也在积极探究方法，在把员工素养和技能提高到一个新的高度的前提下，争取为物业公司制造新的效益和新的利润增长点。通过各部门员工的积极协作和共同努力，物业公司今年的各项工作都取得了很大进展，也正按物业公司领导班子的长远规划一步一步的前进，信任在股份公司各级领导和部门的帮忙指导下经过物业公司全体人员的不懈努力，目标肯定会在不久的将来得以实现。 三、存在的问题 首先，物业公司治理人员起步较低、力量较欠缺，在*年要加强培训和学习力度，以提高治理人员的业务素养和整体治理水平。 其次，物业公司成立时间较短，起步低、时间短，只处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的进展过程中缺乏技术力量、治理力量和竞争力量。 第三，员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高力量人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发觉、培育和储藏技术人才。 第四，培训工作力度欠缺、用人机制不敏捷，外部沟通少，市场状况了解不深，这需要在今后大力引进人才，快速推动市场开发力量，实行提成等多种安排方法调动市场开发积极性。这些问题都有待于股份公司各级领导大力帮忙和协调以及物业公司自身不断努力去加以解决;同其它子(分)公司相比，我们还有很多工作存在肯定的差距，我们将加强沟通和沟通、吸取阅历和教训，不断进展学习和教育，为物业公司今后的进展制造更好的外部环境和内部条件，为物业公司外向型进展的必由之路夯实根底。 物业公司工作总结 篇4 20xx年转瞬即过，物业公司克制了重重困难。在简单多变的市场经济条件下，经受住了严峻考验。这一年来，芜湖融汇物业治理人大胆开拓，勇于实践，奋力拚搏，搭建了坚实的进展平台，使物业治理逐步向科学化、标准化、标准化、专业化进展。 回忆物业公司一年来的工作，有付出、有收获，有汗水、有成长。物业公司从年初开头坚持员工与企业同进展、共进步的核心理念，依托全体员工的积极投入，紧急有序的开展着各项物业治理工作。通过实践与探究，创新工作思路，强化内部治理，严抓品质效劳，提升整体质量，努力适应新形势下物业治理工作的进展要求，在强调“效劳上层次、治理上台阶”的根底上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。为后续的进展奠定了坚实的根底。现将20××年的主要工作及存在的缺乏总结如下： 一、日常工作目标治理的完成状况 (一).以做好物业本职工作为前提，积极协作其它部门仔细落实和执行开发公司的工作要求和部署。 连续落实和执行绩效考核制度及各职各类人员岗位职责和任务区分，连续坚持“业主至上、效劳第一”的宗旨，使“微笑效劳、文明办事”的要求表达在每一位员工的身上，促进了物业效劳和治理工作的向前推动。物业公司的经济效益与其效劳质量是相辅相成，密不行分的。良好的效劳质量可以促进物业费的收缴工作得以顺当进展。反之，则不然。而有效的品质治理又是效劳质量提升的有力保障。 (二)房屋治理是物业治理的重要内容之一。 为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋治理档案，制定了房屋治理制度，编制了具体的治理规划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋构造的行为，空房完好率为95%。 为此，在装修治理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作: 1)针对业主与装修治理专项拟定了装修工作指引，就装修单元的重点部位防水、消防安全、水电管路走向、自用设施设备安装等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项治理规定与要求，为后期的治理工作做好预备； 2)从严把好装修申请审批关，建立完善的装修治理档案，全部装修申请必需提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内构造方面从严审核，给出审批意见与建议； 3)建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防治理、违 章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消退于萌芽状态； 4)定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合治理规定要求的现象，限定作出整改，并按规划实施复检工作，此项工作得到了大部份业主的确定。 5)从20xx年起，依据工作的安排需要，治理处设立了装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经过相关培训及各项预备工作后顺当予以实施，取得了良好的成效。 (三)公共设施、设备的治理 为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的治理方面，我们制定了完备的维护、保养规划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。修理电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急修理工作3次，到达养护设施、设备到位，修理准时，正常运行的治理要求。 (四)绿化治理 为了给业主制造一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化治理措施，积极协作监视绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中消失的问题，准时发出了整改通知与合理化的建议，催促其整改，并在绿化警示牌没有到位的状况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护治理工作，使绿地根本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。 (五)环境卫生的治理 环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的状况，大家齐动手定期、不定期组织进展大扫除，制定了严格的保洁程序与考核方法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运治理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。 (六)小区安全防范工作 小区治安防范及消防工作是物业治理中的”重中之重，为能给业主供应一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防治理工作，对保安人员定期进展岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员仔细巡查，文明执勤，礼貌效劳，在前期装修阶段进出人员简单，硬件设施条件欠缺的状况下，根本完成了公司安排的各项工作任务。 1)连续执行施工人员出入证制度，定时定岗进展装修单元清场，这在肯定程度上极大地提高了安全治理的成效，同时更避开了延时装修引致客户投诉的状况，收到了良好的成效； 2)为加强装修搬运的监管，避开违章使用电梯搬运装修材料的状况，从20××年起治理处实行了装修搬运押金治理制度，自制度实施以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的状况根本得以杜绝； 3)严格执行人员及物品出入治理制度，施工人员凭证出入，其它人员进出须协作查询与登记，拿出小区的物品均凭放行条并经查核后才能放行，有了这些治理制度的严格执行，小区的安全才能得到保障； 4)按消防治理制度要求，保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作，目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器； 5)前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入治理较为混乱，通过物业经理主持召开专项整治工作，并安排落实相关工作后，全部进出的车辆均已凭证出入，大大地提高了停车场车场治理的安全系数。 二、存在的缺乏与展望 虽然，我们在20xx年的工作中取得了肯定成绩，但还有许多需要完善与加强的地方。第一、治理人员整体素养不高，效劳意识不强，实际处理事务的力量还有待提高； 其次，与业主的沟通不够，了解缺乏，在往后的工作中应予以加强。 第三，设备、设施治理力度还需加强，以确保设施设备的安全正常运行，避开因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对治理效劳工作的不满； 第四，保安治理方面仍存在人员思想心态不稳定，工作执力度严峻欠缺的状况，需要在实际工作中作出改善。 针对以上几个问题，在20xx年工作中，我们将吸取阅历与教训，努力提高员工的业主效劳技能与治理水平，把工作做到更好。小平同志曾经说过“进展才是硬道理”，这句话时刻鞭策着物业公司放眼将来，开拓创新的步伐。融汇物业公司依靠全体职员的强大后盾力气，不墨守陈规，努力适应日趋剧烈的市场竞争，力争在芜湖物业治理的行业中确定自己的品牌地位。20××年已经完毕，崭新的20××年已在眼前，回忆过去，我们豪情满怀；展望将来，我们信念百倍。在新的一年里，融汇物业人将以更加务实的作风、更加进取的胸襟、更加饱满的热忱、更加昂扬的斗志，在融汇物业公司的领导下，通过物业公司全体员工的共同努力，向着把融汇物业做强、做大的终极目标而努力！ 物业公司工作总结 篇5 XX月份我处在公司领导及各部门的支持与帮忙、同事的齐心协力的奋斗下，根据公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一月来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将物业治理处一个月来的工作状况总结如下： 一、治理处的日常治理工作 自公司进展“三定”和分治理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。_治理处是公司住宅小区物业效劳形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、治理、效劳机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。治理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、根底设施设备修理维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案治理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失，至今根本做到了事事有着落。 二、日常投诉处理维护工作 1、处理投诉方面。全月共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋修理491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。 全月投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依旧存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。 2、收费工作工作。全月收费工作完成得较好，除了小局部业主有缘由拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。 3、日常维护。今月根据公司月初公司制定的工作规划，顺当地完成_、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等根底设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。 4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、转变治理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生干净，全月辖区内未消失绿化虫害、花草树木未消失死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。月，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。 5、水电维护。主要对辖区内的_、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常治理工作;全月水电月平均损耗率分别在 2.2-2.8%，严格掌握在允许范围内;辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。 6、装修治理。根据月初的工作部署和规划，今月装修治理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修效劳协议及治理规定，合理的堵住以前未完善的装修治理漏洞，并实行每日必需到装修户现场巡察登记制，做到发觉问题准时准时处理，违规装修现象已明显削减、下降，未消失因违规而引起的安全事故和大的投诉。 物业公司工作总结 篇6 感谢各位业主的支持，在过去的时间里，积极协作，共同致力于小区的进展，现在，我将从以下几个方面对过去的第三季度的工作做出总结。 一、完善配套设施方面 自我公司接手物业以来，增设了道阐杆子，更换了地下车库设备系统，设置了门禁等，发行远距离卡200张，门禁卡300张，实行一库一卡制，使车辆进出井然有序。在各重要地段，安装监控，对往来人员予以记录，使违法犯罪消退在萌芽之中。对之前已损坏的单元门锁进展了修复。在7栋、8栋、10栋进展了管道疏通，爱护了小区卫生，便利了业主。 二、修理治理方面 电梯系统，专人维护，定期保养，有故障准时排解，保证系统的正常工作。道路灯或其他照明随坏随修。排水管，水泵发觉问题准时修理。污水池、化粪池定期清理。 三、环境卫生方面 第三季度，刚接手这个小区时，窗户、楼梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也随处可见，垃圾桶也配备不全，自我接手后，请了特地的保洁人员，实行一天两扫制，同时，补全了局部楼栋所缺少的垃圾桶，另外，聘请了特地的环卫人员，按时清运垃圾，保证了小区的洁净。 四、绿化方面 之前小区杂草丛生，树木也无人修剪，显得乱而杂，后来，我集中了各部门人员进展了初步的除草，随后聘用了专业的人员对其打理。此外，还增设了其它树种，丰富了小区的植被。 五、治安方面 安装道阐杆子，设置门禁，安装监控等，在很大程度上遏制了盗窃等犯罪行为的发生，同时安排保安进展巡逻，特殊针对节假日盗窃案件高发时段，实施重点布控，加派队员蹲守、避开无关人员进入小区、材料出入必需到值班室进展登记，截止目前为止，从未发生过一起盗窃大事。 此外，我也要对各位业主说声愧疚，因合同未签，导致局部工作不好开展，如： 1、对车库进展整顿。对各单元门锁再次进展修复。对绿化花坛进展修补，树木进展维护。在各单元门门口增设特地信息栏。联合业主委员会与前期物业进展交接，退还前物业公司拖欠的局部业主的物业费、水费、装修保证金等。 2、建议使用封闭式治理，电梯也已经用了好几季度，常常使用不当会造成电梯修理率上升，建议电梯使用刷卡制，这样杜绝外来人员随便进入小区，造成电梯频繁使用及安全隐患。部份地方增加摄像头。 最终，我也想在这说说我的委屈。我在这之前也是通过竞标被广阔业主选举出来的，在接手初期，我对小区的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，业委会是在不久前才成立的，那就是说，我们在没有业委会的状况下，始终在摸索努力做到，在这个过程中，效劳存在瑕疵在所难免，我信任各位业主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧。现在小区治理已经走上正轨，重新选举物业直接影响到业主的利益，固然也包括我的利益，所以个人觉得有些小小的不公正，对那些已缴会缴物业费的人更加不公正。 俗话说，和气生财，和谐进展，业委会和我都是为广阔业主效劳的，所以我还是很一如既往的支持业委会的工作。在此同时，也要感谢各位业主以往的支持与合作，盼望你们能连续支持我，说句煽情的话，我对这个小区是有感情的，也是这次竞标物业公司中最了解这个小区的，我会改善自身的缺乏，为各位业主供应更加优质的效劳，所以请大家连续支持我，支持xx物业，感谢大家！ 物业公司工作总结 篇7 在公司领导的指导帮忙及各有关单位的大力协作和支持下，20xx年上半年物业治理公司整体工作取得了肯定成绩。如生活区环境卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了水电的正常供应，效劳质量也有了很大提高。现就详细工作总结如下： 一、上半年工作及目前手头重点工作： （一）综合治理工作 1、以提高效劳质量、标准小区物业治理为目标，本着以人为本的宗旨，加强治理，仔细执行小区物业治理制度。 2、积极协作公司水电费缴交治理工作，按时按量完成 了水电费的收缴工作。 3、公开、公正、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的安排工作，积极妥当做好旧租房的腾空工作，保证了分房户的即时入住。 （二）、水电工作 1、废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，削减了泄漏。连续完善水电计量装置。 2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总掌握开关的检修。 3、加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季顶峰期的用电做好了充分预备。 4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置。 （三）、保安保洁工作 1、标准小区车辆进入治理。依据实际状况作出了在一区东门岗处制止车辆进入的规定，实行小区车辆分流治理，保障了小区行车安全。 2、对小区内杂草群进展了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境。 3、连续严格执行建筑装修垃圾处理治理制度。转变了 原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛协作与支持。 4、目前重点工作一是加强小区车辆治理工作。二是连续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，毁灭卫生死角。 （四）、绿化工作 1、生活区绿化日常维护实行了专人治理。 2、生活区内新辟绿化地千余平方米，补栽绿篱四千余株，极大地改善了一区绿化环境。 3、准时对一些影响电力供给的树枝进展了修剪，保障了电力供给安全。 4、对生活区的危树进展了勘察和统计。 5、对生活区范围内绿化地植物进展了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。 5、目前重点工作是积极实行措施，保障已植草皮安全渡过夏天，准时修剪影响电线供电安全树木。 二、下半年工作思路及准备 （一）水电工作 1、三区总供水阀门更换。 2、办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及局部管道改造。 3、尽快完善单身公寓用电计量装置。 4、协作总公司尽快完善三区配电室增容工作。 5、加强水查漏工作，提高水回收率。 （二）绿化工作 1、连续加强绿化的日常维护与治理。 2、完成对生活区内危树的清理工作，以保障生活区安全。 （三）保洁保安工作 1、连续加强卫生清扫工作治理，准时处理清运垃圾； 2、连续加强封闭治理小区的保安工作，做好门岗及夜间巡逻治理。 3、做好二区25栋及三区新建住宅的建筑垃圾清运处理工作。 4、三区实行封闭治理。 （四）其它 1、三区新建住宅的交接验收工作。 2、旧房的安排工作。 三、盼望公司能为本单位解决的问题： 1、拨付下半年绿化资金：目前绿化费已全部用完，下半年绿化工作无法正常开展。但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展。 2、（1）增加水电修理费和公共设施及办公用水电费定额。水电修理费上半年已用去了2.7万元；依据下半年工作规划，存在缺少费用的问题；公安处、生产部上半年水电费已超支用完全年定额量。 （2）由于我单位不便于治理和掌握厂内转供水电，为到达严格治理和掌握，削减铺张的目的，厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。 3、拨付实行三区封闭治理所需的人员工资及经费。 物业治理公司 20xx年7月29日 物业公司工作总结 篇8 20xx年是物业公司效劳工程转型并进展的转折年，工程部在公司领导的精确领导和大力支持下，围绕20xx工作目标和任务、公司决策，把握机遇，努力拚博，立足本工程工程治理，向集团化治理延长。通过工程部全体人员的共同努力，较好地完成了全年度工作目标和任务。为集团公司集团化治理打下了