物业公司年度工作计划五篇物业公司年度工作计划与目标(5篇).docx

物业公司年度工作计划五篇物业公司年度工作计划与目标(5篇)物业公司年度工作规划五篇 物业公司年度工作规划与目标篇一 1每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声意见或合理化建议或批判。 2不定期开展团队活动。组织员工进展爱卫生爱惜小区周边环境的宣传等活动，增加员工的分散力和向心力。 二转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)效劳意识。 转变守旧走老路，凡事“等要靠”的思想，树立以业主为中心全新的效劳理念。 三激活治理机制 1治理处实行内局部工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与治理处负责人签订治理目标责任书。 2治理处实行定时值班制，转变工作作风，提高办事效率，向业主公布治理处常设(报修)电话，全方位倾听业主的声音。 3制定切实可行的治理措施，推行“首问责任制”。 4健全完善治理处规章制度，如治理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。 5月绩效考核工作尽量量化，建立鼓励机制和健全绩效考核制，依据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，鼓励先进、鞭策后进。 6完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现精彩、力量出众的员工供应进展的空间与时机。 7加强内部员工队伍治理，建立高效团队，增加治理处员工的凝集力。 四严格治理，提高治理水平和效劳质量。 1小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。 2小区业主对效劳工作的满足率达90%以上。 3急修准时，返工返修率不高于2%。 4治安车辆消防治理无重大治理责任事故发生。 5房屋本体及设施、设备按规划保养，运行正常，无治理责任事故发生。 6治理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业治理法规、典型个案、报刊