2023年总经理个人年终总结5篇.doc

2022年总经理个人年终总结5篇 2022年对我个人来说，是非同寻常的一年。这一年的六月，我应聘到_公司担当人事部总经理，揭开了职业生涯的崭新一页。屈指算来，到现在我已在_公司工作了五个多月了。回忆这一段时间的工作，我感受许多。五个月来，在公司领导的大力关怀和帮忙下，在同事们的积极协作与支持下，我不遗余力地做好人事治理工作，虽然没有什么轰轰烈烈的大业绩，但我是在专心地做好每一件事，并努力使_公司的人事治理工作更标准、更科学，人事治理工作的面貌也大有改观。从这个角度讲，我还是比拟欣慰的。下面，我就对这一段时间以来的工作状况做一回忆与总结： 一、建立健全各项规章制度，使人事治理工作更加标准 俗话说，没有法规，不成方圆。胜利的企业源于卓越的治理，卓越的治理源于优异、完善的制度。规章制度作为企业治理工作的根底和保障，是我们工作中不行或缺的重要环节。但是，由于种种缘由，我公司的人事治理制度极不健全，人事治理各项规章制度都是_年以前制定的，始终沿用到现在。由于企业面对的客观环境以及企业进展、人员流淌等方面的变化，这些过期的制度已经远远不能适应企业进展的实际需要，企业人事治理规章制度方面几乎处于真空状态。 为了扭转这一局面，我工作后的重头戏之一就是在现代治理理念的指导下，结合企业的实际状况，建立健全各项规章制度，使人事治理有章可循，有据可依。一段时间以来，我修改了员工考勤制度，并相继起草了2022年员工绩效考核实施细则、员工培训治理制度、人事部工作流程、劳动合同治理流程、公司员工各岗位职责等多项治理制度，将各项人事治理工作纳入科学治理、标准运作的轨道。 二、清理完善人事档案治理工作，夯实人事治理根底工作 我公司现有员工422人，除公司本部外，还包括下设的河北、四川和广西三家分公司，员工区域跨度大，治理工作的任务量也较大。鉴于公司以往人事治理方面较为混乱，所以，担当人事部经理以来，我在摸清员工根本状况，建立清楚、标准的员工治理档案方面开展了一系列的工作：首先，我带着部门员工完成了员工其次档案的建立、清理和员工电子档案的录入工作，对公司员工的根本状况做到了心中有数;其次，我和部门同志一道，以贯彻执行新的劳动合同法为契机，对公司与员工签订的劳动合同进展了彻底清理、审核和补签，对到期员工的劳动合同准时终止，对未到期但明显不能胜任工作或有其他违纪行为的员工的劳动合同予以解除。 这些工作说来简单，但却是一项大工程，耗时耗力，枯燥乏味，在终止和解除合同的过程中，弄不好还会得罪人。但是，凭借对工作的责任感，我带着大家圆满地完成了这一工作任务。通过这样一次拉网式的梳理和审查，我们夯实了人事治理根底工作，为员工绩效考核等一系列治理工作标准的制定和实施奠定了坚实的根底。 总经理个人年终总结篇2 2022年，对于_股份有限公司来讲是开拓创新的一年。_物业治理有限公司紧随公司的步伐，在公司领导的正确指引下，在房产公司各部门的积极协作下，我本着诚信、热忱、急躁、细致的效劳理念，较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下： 一、抓效益、重效劳 企业的良性进展最直接的表达就是经济效益。在物业公司创立初期，我便把其定位在树品牌效应，积极开拓新领域，努力制造新的经济增长点。本年度，在物业公司全体员工的共同努力下，_小区共收缴物业费_元，收缴垃圾清运费_元，其它费用_元，共计_元。为开创新的经济增长点，在股份公司领导的积极努力下，物业公司接收了_市工商治理局_分局办公大楼的物业治理效劳工程。该工程估计收入_万元，加上出租库房的收入_万元，共计_万元。此工程的接收，为物业公司今后的再进展奠定了良好的根底，同时使我对物业公司的进展前景布满了信念。 物业公司的经济效益与其效劳质量是相辅相成，密不行分的。良好的效劳质量可以促进物业费的收缴工作得以顺当进展。反之，则不然。本年度，由于_小区的业主属于新户入住，物业费实际上属于强制性收龋从物业公司长远进展的角度动身，本着为业主效劳的宗旨，也为了今后削减物业费收缴工作的.难度，我强抓效劳治理，提高效劳质量，使员工树立起效劳理念与效劳意识。详细表现在： 1、热忱、急躁地接待业主的投诉，做到有记录，有答复，有回访，有反溃。 2、报修准时，修理到位。 3、工作中做到四不：即不行以无笑容，不行以发脾气，不行以说不管，办事不拖拉。 一年来，经过物业公司全体员工的不懈努力，明择园小区业主由开头的疑心、不信任、对立的心情，转为对我们工作的理解与支持，并与物业公司的员工们建立了良好的沟通桥梁，这是对我们工作真诚效劳的回报，也是对我们工作给与的确定。 二、抓治理、重培训 做为一个部门的领导，除了在日常的工作中所表现的沟通协调的力量外，更重要的表达在治理的方式、方法与治理的力度上。在物业公司中，我们的员工大都是年轻的男性，在治理上，我注意因材施教，共性化的治理。针对他们不同的性格与力量，对他们的工作分工也各有不同。 1、积极宣传股份公司的用人机制，树立能者上，庸者下的思想，充分调发动工们的积极性。使员工各尽其能，各尽其才，充分发挥他们的才智。 2、制定严格的工作制度、奖惩制度，约束局部员工迟到、早退、懒散的工作作风，做到奖惩清楚。用制度约束取代人的约束，起到了良好的效果。 作为只有一岁的_物业治理有限公司，在治理中即缺乏理论指导，又缺乏实践阅历。这就需要我们不断地学习相关的物业治理学问，充实到工作中来加以实践。一年来，物业公司在治理岗位的员工全部取得了国家建立部颁发的物业治理岗位经理证书，局部员工利用业余时间考取了会计师资格证书，在物业公司内部形成了良好的学习气氛。此外，我积极利用每周三下午的时间，组织全体员工对国家新公布的物业治理条例及在物业治理中消失的典型案例进展学习、争论，使其进一步了解和把握物业治理相关的法律、法规和政策，对物业治理中消失的一些根本问题找到了解决的方法与对策，做到了有法可依，有案可徇，这些对员工在实际工作中起到了极好的参考与借鉴作用，同时，为员工们今后能够走上物业治理的领导岗位奠定了基矗。 在物业治理中，保安、保洁的工作最直接的反映出物业公司的整体形象和精神面貌，所以对他们的整体培训工作丝毫不行以松懈。我利用每周五上午8：009：00的一个小时的时间，请有阅历的退伍兵对全体保安进展站、立、走军事化的训练，请资深的物业公司员工对保洁员的保洁工作进展系统的指导。经过努力，保安、保洁的工作得到了业主的认同与赞扬。对物业公司树品牌形象起到了促进作用。 三、抓创新、重实效 _提出“进展才是硬道理”这句话，时刻鞭策物业公司放眼将来，开拓创新的步伐。_物业治理有限公司依靠中国家具城集团公司强大后盾力气，不墨守陈规，更应适应市场的竞争，在_物业治理的大军中占据一席之地。_市工商治理局_分局办公大楼的物业治理工程的实施，开创了新中城物业公司进展的新领域，国家物业治理条例的出台，进一步激化了物业小区招投标工程的实施，为物业公司的进展供应了一个良好的竞争环境。固然，在市场的竞争中，我应当考虑的是，从物业公司自身进展的实际状况动身，不好高骛远，不刻意强求，按市场运行机制做事，注意实效性，制造更大的经济效益的同时，树立有特色的物业公司品牌效应。 总经理个人年终总结篇3 2022年_月_日，经_集团控股有限公司董事会的任命，我担当_传媒总经理一职。这一年里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺当。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业治理、投标揽活、工程治理、文化建立、稳定进展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增加，社会信誉提高。回忆一年来工作，主要有以下几方面： 一、组织建立 设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监_、运营总监_、财务总监_。由于我们团队只有_个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职临时由我和财务总监_共同担当，行政总监的工作临时由我和财务总监_来完成。 二、文化建立 注意企业文化建立，提炼_传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，效劳制造将来”的经营理念，秉持“卓越效劳、欢乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主见“热心、贴心、省心、放心、快乐”的五心效劳通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓舞。 三、团队建立 通过组织一系列活动来建立_传媒的大团队：组织_传媒高管赴_参与_拓展训练，培育_传媒团队的团结合作力量;组织高管参与职业素养及商务礼仪的培训，提高职业修养;组织高管参与企业文化：让企业拥有生命的课程培训，使高管更清楚地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我留意到给不同的同仁们制造不同的又适合他们个人的时机，让他们有时机表现自己，熬炼自己。 四、业绩建立 在短短的一年里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，_传媒与_有限公司、_汽车俱乐部有限公司及_汽车销售效劳有限公司签署合作协议，包揽了_控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次，_传媒与_汽车销售有限公司签署了关于_汽车成立_周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部担当业务;最终，_传媒与_国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，_传媒正与_酒店恒品茶艺馆等几家公司进展工程洽谈中。 20_传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但_传媒仅仅成立一年，显性的问题比拟明显，隐性的问题仍旧存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。 总经理个人年终总结篇4 2022年，是我就任_宾馆总经理的第一年，也是新_宾馆经营进展的第一年。虽说仅仅一年时间，但在这几个月里，我和酒店全体员工在_领导班子的正确领导和社会各界的支持下，坚持“以人为本、以诚待人、来宾至上、效劳至佳”的经营理念，不断总结阅历，进一步提高效劳质量，致力宾馆品位的提升。经过全宾馆员工的共同努力，克制资金紧急、人员流淌、同行竞争压力加剧等诸多困难，宾馆从_月_号试营业，经营业绩稳步上升。在_领导的带着下，_宾馆人连续奋战一年，从筹备到开业，经受了风风雨雨，宾馆人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了校领导的确定和业内同行、社会各界人士的认可。 宾馆经营目前呈现出良好的进展趋势，以“专心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌，不断强化拓展市场。为使经营治理更趋合理和科学，促进宾馆持续长远的安康进展，确保宾馆利润、增加员工收入、提升宾馆品牌效劳，我深知职责重大。所以，我会一向为此而尽心、尽力、尽职的工作。此刻，我向各位领导和同事总结汇报如下： 一、根本完成宾馆的筹备工作 我自从2022年_月_日来到_宾馆，首先制订了_宾馆工程进度表倒计时，每一天确定了工作明细规划，对推动开业日程起到了突出的作用。其二，制订了治理人员岗位职责和工作流程。做到明细分工，职责明确，使治理层有工作目标，杜绝了盲目出工的现象。其三，与宾馆接轨，合理出台员工手册，使员工感受到了亲切感、温馨感。此刻我们根本完成了筹备工作，已经完全能够完成大规模的接待任务。 二、狠抓培训和经营举措 1、人员治理制度化。从_月下旬开头，我们宾馆完毕员工聘请工作，开头为期半月的军训和一个月的岗位理论培训，使员工在挑战自我、克制困难、吃苦耐劳方面有了质的变化。并对员工灌输了“创业有情、制度无情、治理无情”的治理理念，使员工有了新的心态、新的熟悉。企业要进展，关键是人才，我们在用人上采纳能者上庸者下，在优秀员工中选拔了主管、财务、仓管、领班、营销、办公等职务，对员工起到了进取向上的作用。另外在制度上我们严格要求，出台餐饮部制度、房务部制度以及楼层、前台、前厅、后厨的明细制度，还制定一系列的卫生制度和消防制度和培训。 2、抓经营，显成效。我们宾馆进取绽开营销力度，把握各种人际关系，并且在_日报、都市广告、一周商讯上登载广告，使_宾馆提高了知名度，在社会上引起了极大的反响，宾馆入住率到达_%，餐厅首次接待了婚宴，并且接待_人的旅游餐，在人员缺乏，效劳阅历缺乏，餐具、桌椅不够的重重困难之下，餐饮部人员加班加点，采纳提前安排，重视细节的工作方式，胜利接待数次大型团队，受到了客人的好评。房务部在布草缺乏和各类工程不到位的情景下，进取发扬仆人公精神，合理安排员工作息时间，比拟准时的完成接待任务，为我们_宾馆进展做出了应有的奉献。 3、严抓饭菜质量、餐饮使用“五常法”。众所周知，厨房是一个酒店的心脏，厨师的好坏直接影响着餐厅的效益。_宾馆厨师采纳各大酒店流行的包厨式，这样便于调换厨师、更新饭菜。对总厨的治理要求，采纳定时换菜谱、定时出新菜、定期培训的制度。菜肴质量上，实行土洋结合，家常为主，在这期间他们的铁板牛扒、特色肥牛等菜肴屡次受到薛书记的好评。在厨房治理方面采纳国际五常法治理模式，即“常整顿、常检查、常清理、常组织、常规划”。厨师制定64字厨师公约，以制度办事，严格要求，精益求精。 4、爱惜财产、节省降耗。宾馆设备设施运营时间最多三年，进入了设备运行阶段，最主要是保养，我们已经制订了一年两次保养具体规划，为延长使用寿命而努力。节省水电气，是宾馆人员应尽的义务，做到分片负责制，制定职责人，不定时抽查，违规罚款等举措，起到了必需的效果。 5、讲礼貌，树形象，抓思想。强化效劳，礼貌礼貌。全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了宾馆下达的效劳标准。礼貌从我做起，我的形象代表宾馆等形象工程，员工很好的落实贯彻宾馆思想，在三个月里，连续几次消失拾金不昧的高尚风格，厨师拾到_元现金和数张银行卡及身份证，_拾到户口本等物，他们在金钱面前不动心，马上交到宾馆部门代交失主，受到顾客的热闹好评和赠送锦旗的表扬。为此，记者特意将事迹登载到_日报，使更多人向他们学习拾金不昧的典范。 6、抓培训、备人才。宾馆在进展中，人才需求加大。我们经过各种途径强化员工培训，组织全体员工学习酒店治理教材、效劳规程。对在岗员工实行在岗培训，马上实施实行送出去、请进来的培训方法强化培训。在_结盟_家朋友酒店，全年规划外出学习，组织集中学习。酒店内部实行了轮岗制，对治理岗位进展不定期调整，让他们得到充分熬炼，提高治理水平与综合治理本领。 7、存在的问题：、信息沟通渠道欠通畅，部门与部门之间的联系有待加强。、上菜速度慢客人投诉意见较大，程序有待优化。、员工个人的综合素养及对客效劳意识有待提高。、工作流程的标准有待加强，对员工的培训力度还有待于提高。、突发大事的处理预案不完善，应变本领有待加强。 三、我的工作体会 1、需要尽快提高综合竞争力。2022年，_市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精巧商务酒店，银座商务酒店这些大型酒店将对_酒店业发起冲击，酒店业将面临着又一次新一轮的命运变革，标准化、人性化，定位精确、物美价廉才是我们在竞争中的立足之本与优势，提高我们的产品质量，夯实我们效劳技能是当务之急。 2、不断的贯彻和进展企业文化。企业文化是我们竞争制胜的重要因素，我们需要连续秉承以_为核心的价值理念，仔细落实和逐步完善各项治理制度，保证宾馆标准、安康进展，绽开营销渠道，确保固定客户，提高宾馆效益。 3、搞好后勤效劳解决员工后顾之忧。坚持“以人为本、以诚待人”的企业文化和核心价值理念，努力改善员工的工作坏境，加强对宿舍、员工餐的人性化治理。本着效劳好员工的目的，准时了解员工思想，解决员工实际困难，以实际行动暖和人心，让员工感受到宾馆对员工的关怀和重视。宾馆常常组织员工开展系列活动，既丰富了员工的业余生活，又增加了企业的分散力，为员工供应了一个展现自我的平台。 四、2023年度工作规划 1、依据宾馆工资、奖金、津贴治理制度，完善宾馆绩效考核方法，在执行中真正起到奖勤罚懒的作用，进一步加强宾馆的日常经营治理，为宾馆进展培育和储藏人才，指导各部门的工作，提高整个宾馆的效劳质量和员工素养。 2、加强企业文化建立，竭尽全力完成_下达的各项任务，进一步提升企业的市场竞争力，把握机遇，迎接挑战、开拓市场。 3、建立、健全宾馆的组织治理系统，使之合理化、精简化、高效化。阅读消防和质量检查情景汇报，并针对各种问题进展指示和讲评。传达_有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使宾馆有一个高效率的工作系统。 4、健全各项财务报表制度，阅读分析每日、每月、每季度财务报表。检查分析每月营业情景。监视财务部门做好本钱掌握、财务预算等工作。检查收支情景，检查应收帐款和应付帐款，指导财务工作。 5、有重点的定期巡察公共场所及各部门工作情景，检查效劳质量，准时发觉问题，解决问题，并将巡察结果传达至有关部门。 6、加强宾馆的安全治理工作和修理保养工作。 7、与社会各界人士坚持良好的公共关系，树立良好的宾馆形象，并代表宾馆接待贵宾。 8、以身作则，关怀员工，奖罚清楚，使宾馆有高度的分散力。 最终，再次感谢_领导和各位同事赐予我工作的支持，宾馆也将始终遵循_为核心的价值理念。在校长的领导下，发扬精诚团结、艰难创业的精神和坚韧作风，连续坚持数月来这种拼搏精神，坚持说到就要做到的做人原则，经营和治理好_宾馆，充分发挥宾馆对外宣传窗口和内部效劳作用。逐步在全市各提升价值。为_宾馆的快速平稳进展和做大、做强而勤奋努力的工作。 总经理个人年终总结篇5 2022年，在集团公司董事会的正确领导下，作为集团公司总经理，我根据集团公司董事会的工作精神和工作部署，刻苦勤奋工作，做出了最大的努力，尽到了自己的责任，但工作业绩不够抱负，没有到达预期的目标，有负了集团公司董事会的信任，自己深表惭愧。为了更好地工作，争取明年有好的成绩，现将2022年工作状况和2023年工作规划详细总结、安排如下： 一、工作总结 (一)集团公司2022年经营状况 1、工程完成状况，以前任务量为_，实际为_。 2、年度财务报表、数据详细分析。 (二)集团公司亏损严峻的主要缘由 集团公司经营亏损严峻的缘由是多方面的，经本人分析总结和梳理归纳，主要有以下四方面缘由： 1、本人负有不行推卸的责任。 本人处理问题不够坚决，性格较松软，治理水平较欠缺，从而影响了工作进展，造成集团公司经营亏损严峻。 2、公司治理构造和用人方面存在问题。 由于公司自身构造的特别性，人事治理上简单消失越级治理、多头治理和过度治理等现象。越级治理简单造成部门经理威信丢失，积极性丢失，最终是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头治理则简单让员工工作无法适从，担忧工作失误;过度治理可能造成员工失去制造性，员工对自己不自信，难以培育出独当一面的人才。 3、执行过程存在问题。 公司的目标和规划之所以最终消失偏差，领导许多好的想法、方案和雄伟的规划之所以最终没有明显效果，主要是没有掌握好执行过程，细节执行不到位。 一是工作联系不准时。相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导抽出时间主动了解进展状况，赐予工作上指导，可以促进工作进展，但我们公司工作联系不准时，影响了工作进展。 二是工作例会太少。定期的例会可以了解各部门协作状况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司工作例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的规划，对自己工作的看法，而领导们也不了解员工的想法，不了解员工的需要，影响了工作的开展。 三是缺少定期检查。规划或方案执行一段时期后，公司要定期检查其执行状况，看是否偏离规划，是否要调整，并布置下一阶段工作任务，我们公司缺少定期检查，对工作开展造成很大影响。 四是缺乏公正鼓励。建立一支和谐的团队，调发动工的积极性、主动性都需要有一个公正的鼓励机制。我们公司缺乏公正鼓励，致使员工的工作积极性和主动性不高，影响工作的进展。 4、其他方面问题。 一是公司目前属于投资研发阶段，投入了大批资金，还没有产生盈利。 二是原业务副总上年度无信息筹备，公司也没有成熟的业务队伍，软硬件实力相对较弱，造成公司业绩跟不上。 三公司各方面治理还不成熟，还属于整体磨合期。 (三)2022年公司取得进展状况 2022年，公司虽然处于亏损状态，但取得了肯定的进展，明年前景还是很乐观的。 一是_总有丰富的社会阅历和珍贵资源，通过杜总的细心指导，公司已朝正确的方向迈进，盼望杜总今后能更多地抽些时间治理公司，信任公司今后肯定会越来越好。 二是_厅长有各种社会资源，他年事已高，却不辞辛苦，劳路奔波，亲自带我们去找资源，为我们公司打通人脉，为今后公司业绩提升作好了铺垫。 三是财务方面原来特别混乱，通过廖总的规划，已取得进步，财务治理水平明显提高，为公司明年进展奠定了根底。 二、工作规划 (一)2023年公司经营奋斗目标 2023年，公司要切实根据集团公司董事会的工作精神和工作部署，带着全体员工克制以前存在的缺乏问题，兴奋工作精神，鼓足工作干劲，刻苦勤奋、兢兢业业工作，完成全年生产经营目标任务，取得良好生产经营业绩，力争2023年实现销售额_万元，利润_万元。 (二)建立一支顽强员工队伍 为实现2023年公司经营奋斗目标，公司要建立一支顽强员工队伍，全面提高公司软件和硬件的实力，为此需要聘请如下人才：设计部：优秀设计人员_人;工程监理部_人;研发人员若干;业务人员若干(视状况而定)。 (三)全面提高员工业务技术水平 2023年，公司要切实加强对员工的学习培训，组织员工仔细学习业务学问，开展软件和硬件方面的业务培训，规定学习培训时间，确定学习培训内容，加强对学习培训的治理，提高学习培训的成效，全面增加员工业务技术水平，为完成2023年公司经营奋斗目标奠定根底。 (四)建立健全各类治理制度 2023年，公司要针对存在的工作弊端，建立健全各类治理制度，做到以制度管人管事，促进公司治理的制度化和标准化，提高员工的工作积极性和主动性，使各项工作顺当开展，取得良好成绩。 信任有总公司作为我们的顽强后盾，信任有全体员工的共同努力，我们公司定会走出逆境，全面完成2023年工作目标任务，取得优良成绩，在公司进展史上写下一页华美的篇章。