物业的工作总结通用物业工作总结(四篇).docx

物业的工作总结通用物业工作总结(四篇)精选物业的工作总结通用一 栋层号：_ 电话：_ 受托付人/公司：_ 电话：_ 为加强庄园装修治理，保证装修质量及居民的居住安全和正常生活，特制定双方的责任、义务如下： 治理公司： 一、负责庄园楼内的装修治理。 二、保证装修期间正常水电供给。 三、帮助业主定期对室内装修进展质量、安全的检查。 四、合理收费，严禁向施工队吃、拿、卡、要、乱罚款。 五、投诉电话： 装修负责人/装饰公司： 一、 开工之日起，实行必要防火措施，并指定专人负责，自备灭火器，确保户内的安全，并承受治理分公司检查和指导。 二、 破坏建筑构造，不擅自拆改水、电、暖气、电信等各种住宅配套设施。 三、 厨房、厕所等部位需要改造时，严格按施工标准操作，避开造成漏水、渗水等质量问题。 四、 装修、装饰住宅时，不得影响建筑物整体外观及周边环境，不得影响四周居民的正常生活，装修、装饰住宅时，所产生的废料、杂物渣土等垃圾应自行准时清运，不得倒入垃圾桶，不得堵塞排水道。 五、 对其他业主和公共设施设备(建筑、电气、给排水、采暖、空调、消防、电梯、门禁系统、监控系统等)造成损坏的，责令恢复原状，或赔偿经济损失。(赔偿经济损失的额度按受损失的设施或零部件的市场价及安装价格的和来考虑)，设施恢复期限及赔偿期限从事发之日起计三日内完毕，事故第一责任人为装修负责人，如业主和装修负责人有商定的，按商定的责任人执行。因设施设备被损坏而且影响其它业主的正常生活及给物业治理造成的不良影响而带来损失的赔偿问题由物业公司、业主、装修负责人三方来协商解决。 六、 室内空调机和安装要做到楼上楼下保持横平竖直。需要重新打洞的，请先到治理公司部协商，并由治理公司确定位置，空调支架必需采纳不锈钢或喷塑支架， 托付人： 一、 按规定对住宅进展装修，并事先对装饰公司进展全面评价。 二、 对受托付方的行为负有连带责任。 以上各项双方仔细遵守，如有违反，请按物业治理有关规定处理。 受托付人/公司(签章) _物业治理公司 签订日期：_年_月_日 精选物业的工作总结通用二 甲方(建立单位)：_组织名称：_法定代表人：_地址：_联系电话：_ 乙方(物业治理企业)：_企业名称：_法定代表人：_地址：_联系电话：_ 依据中华人民共和国民法典、物业治理条例、重庆市物业治理条例等有关法律、法规的规定和本物业区域业主临时公约的商定，在自愿、公平、协商全都的根底上，就甲方选聘乙方对_(物业名称)实施前期物业治理效劳的事宜，订立本合同。 第一章 物业治理区域概况_。 第一条 物业根本状况 物业名称：_物业类型：_ 座落位置：_ 占地面积：_平方米;建筑面积：_平方米 四至：东至：_南至：_ 西至：_北至：_ 其他：_。 其次条 详细物业构成明细及所配置的共用设备设施明细详见附件一和附件二。 其次章 物业效劳事项 第三条 乙方供应的公共性物业效劳的主要内容为： 1、物业共用部位的修理、养护和治理。物业共有部位详细包括：房屋的承重构造(包括：根底、承重墙体、梁柱、楼盖等)，非承重构造的分户墙外墙面，屋盖、屋面、大堂、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯井、楼内化粪池、垃圾通道、污水管、雨水管、楼道灯、避雷装置、_。 2、物业共用设施、设备的修理、养护、运行和治理。详细包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天线、中心空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、_。 3、市政共用设施和附属建筑物、构筑物的修理、养护和治理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、水池、井、停车场、路灯_。 4、公用绿地、花木、建筑小品等的养护与治理。 5、附属配套建筑和设施的修理、养护和治理，包括商业网点、文化体育消遣场所、_。 6、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运，排水管道、污水管道的疏通。 7、交通与车辆停放秩序的治理。 8、公共秩序、安全、消防等事项的帮助治理和效劳，包括安全监控、巡察、门岗执勤、_。 前款商定的事项不含业主、非业主使用人的人身、财产保险和财产保管责任。双方另行签订人身、财产保险和财产保管专项合同的，按合同商定执行。 9、物业档案资料治理。 10、物业专项修理资金的使用。 11、装修治理。 12、承受业主托付，对其物业的专有局部进展修理养护(效劳价格由双方另行商定)。 13、物业效劳费和本合同规定的其他费用的收取。 14、法律政策规定应由乙方治理效劳的其它效劳事项。 第四条 在物业治理区域内，本合同特殊商定的物业治理事项为： 1、_。 2、_。 3、_。 第三章 物业效劳质量_。 第五条 乙方供应的物业治理效劳应到达商定的标准(详细效劳标准见附件三)。 第四章 物业效劳费用_。 第六条 本物业治理区域的物业效劳收费选择以下第种方式： 1、包干制(物业效劳费用的构成包括物业效劳本钱、法定税费和物业治理企业的利润) 依据本物业治理区域物业效劳收费指导价格，双方商定物业效劳费用标准如下(按建筑面积计算)： (1)住宅：_元/月平方米 (2)写字楼：_元/月平方米 (3)商业物业：_元/月平方米 (4)其他物业：_元/月平方米 业主向乙方交纳物业效劳费后，乙方按本合同商定的效劳内容和标准供应效劳，盈余或亏损由乙方享有或担当。 2、酬金制(酬金制是指在预收的物业效劳资金中按商定比例或者商定数额提取酬金支付给物业治理企业，其余全部用于物业效劳合同商定的支出，结余或者缺乏均由业主享有或者担当的物业效劳计费方式。物业效劳资金的构成包括物业效劳支出和物业治理企业的酬金) 本物业治理区域的物业效劳资金预收标准如下(按建筑面积计算)： (1)住宅：_元/月平方米 (2)写字楼：_元/月平方米 (3)商业物业：_元/月平方米 (4)其他物业：_元/月平方米 乙方选择以下第的种方式对物业效劳资金提取酬金： (1)乙方每月/每年按_元的标准从物业效劳资金中提取; (2)乙方每月/每年按预收物业效劳资金数额_%的比例提取。 预收的物业效劳支出为所交纳的业主全部，由乙方代管，并由乙方按已公示的预算方案主要用于以下开支： 1、治理效劳人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; 2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; 3、物业治理区域清洁卫生费用; 4、物业治理区域绿化养护费用; 5、物业治理区域秩序维护费用; 6、办公费用; 7、物业治理企业固定资产折旧; 8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用; 9、_。 预收的物业效劳支出应当全部用于本合同商定的支出。物业效劳支出年度结算后结余局部，转入下一年度连续使用，物业效劳支出年度结算后缺乏局部，由业主担当。 第七条 共用的专项设备运行的能源消耗，应独立计量核算，合理向业主分摊计收。 第八条 业主应于之日起交纳物业效劳费用或物业效劳资金。 纳入物业治理范围的已竣工但尚未出售，或者因甲方缘由未能按时交给物业买受人的物业，其物业效劳费用或物业效劳资金由甲方全额交纳。 业主与物业使用人商定由物业使用人交纳物业效劳费用或物业效劳资金的，从其商定，物业使用人不根据商定交纳的，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的缴费商定，业主应当自商定之日起告知乙方。 物业效劳费用或者物业效劳资金按_(年/季/月)交纳，业主或物业使用人应在(每年/每季/每月)前_日内履行交纳义务。 第九条 物业效劳费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主报告物业治理年度规划和物业效劳资金年度预决算，并每年次向全体业主公布物业效劳资金的收支状况。 对物业效劳资金收支状况有争议的，甲方或乙方可以托付双方共同认可的专业审计机构对物业效劳资金年度预决算和物业效劳资金年度收支状况进展审计，审计费用由_担当。 第十条 停车收费分别实行以下方式： 1、停车场属于全体业主的，使用人应根据露天停车位_元/个月;车库车位_元/个月标准向乙方交纳停车费，该项停车费中_元/个月的停车治理效劳费归乙方全部，其余停车费为全体业主全部，可依据业主公约或业主大会的打算用于业主委员会的办公经费支出或纳入修理资金治理; 2、停车场属于甲方全部的，业主享有优先使用权，车位使用人应根据露天停车位_元/个月;车库_元/个月标准向乙方交纳停车费，乙方从停车费中按露天车位_元/个月、车库车位_元/个月标准提取停车治理效劳费; 3、业主自行购置车位的，应按露天车位_元/个月、车库车位_元/个月标准向乙方交纳停车治理效劳费。 第十一条 乙方应与业主或物业使用人签订书面的停车协议，明确双方在停车位使用及治理效劳方面的权利义务关系。 第十二条 本物业治理区域内的会所属全体业主/甲方全部，托付乙方经营治理，业主或物业使用人使用会所，应按以下标准支付使用费： 1、_。 2、_。 3、_。 第十三条 乙方经营治理会所，可按标准提取治理效劳费;乙方经营配套商业设施，可按标准提取治理效劳费;乙方经营治理其他共用部位、共用设施设备，按标准提取治理效劳费。 第十四条 乙方利用属于全体业主全部的停车场，会所及其他共用部位、共有设备设施进展经营(如：设置商业广告招牌)，应当征得相关业主的同意，所得收益扣除乙方治理效劳本钱和佣金后，剩余局部用于补充专项修理资金。 第十五条 乙方承受业主托付，供应专项效劳的，专项效劳的内容和费用按其商定执行。 第十六条 其他商定_。 第五章 双方的权利义务 第十七条 甲方的权利义务 甲方享有的权利： 1、审定乙方拟定的物业治理方案、年度治理规划、修理养护规划、年度财务预决算报告、监视检查乙方各项方案规划的实施; 2、检查监视乙方治理工作的实施及制度的执行状况; 3、制订物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护方面的规章制度; 4、实行酬金制物业效劳收费方式的，有权与乙方共同托付专业审计机构对年度财务收支状况进展审计; 5、依据法律、法规规定享有的其他权利。 甲方应履行的义务： 1、在销售物业之前，制定业主临时公约，并向物业买受人明示、说明，要求物业买受人书面承诺遵守业主临时公约。 2、甲方与物业买受人签订的物业买卖合同应当包含本合同商定的内容，要求物业买受人认可承受本合同商定的权利和义务; 3、乙方承接物业时，甲方应和乙方共同对物业共用部位、共用设施设备进展查验，甲方应保证本物业治理区域具备以下条件： (1)全部建立工程按批准的.规划设计和有关专业要求全部建成，并满意使用要求; (2)物业治理区域内道路平坦，标识系统完备，雨污水通畅，路灯通亮，园林绿化，围墙大门建立完毕，具备封闭式治理的要求; (3)机动车停车场、自行车库、垃圾桶、垃圾间、公告栏等可投入使用; (4)供水、供电、供热、供冷、供气、电梯、通讯、有线电视、消防、邮政等设施能保证供给或正常使用; 4、在查验过程中，甲方应对甲乙双方查验过的物业共用部位、共用设施设备存在以下问题予以确认： (1)_; (2)_; (3)_。 甲方确定以上问题解决方法、解决时间如下： (1)_; (2)_; (3)_ 甲方：_ 乙方_ 日期：_ 精选物业的工作总结通用三 托付方(以下简称甲方)：_ 受托方(以下简称乙方)：_ 第一章总则 第一条本合同当事人 依据有关法律、法规，在自愿、公平、协商全都的根底上，甲方将_(物业名称)托付于乙方实行物业治理，订立本合同。 其次条物业根本状况 物业类型：_；座落位置：_市_区_路(街道)_号；四至：东_南_西_北_；占地面积：_万平方米；建筑面积：_万平方米；容积率：_%；绿地占有率：_%；公建配套用房面积：_平方米；小区总户数：_；受益人口：_。 第三条乙方供应效劳的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应付履行本合同担当相应的责任。 其次章托付治理事项 第四条房屋建筑共用部位的修理、养护和治理，包括承重构造部位(包括楼板、屋顶、梁、柱、内外墙体和根底等)，户外墙面、楼梯间、直廊通道、门厅、楼内共用存车库、_。 第五条共用设施、设备的修理、养护、运行和治理，包括：上下水管道、水箱、加压水泵、电梯、天线、落水管、住宅区道路、绿地沟渠、池、井、室外停车场、车库、游泳池、小区自管公厕、垃圾间、垃圾箱、_。 第六条市政公用设施和附属建筑物、构筑物的修理、养护和治理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、_。 第七条公用绿地、花木、建筑小品等的养护与治理。 第八条公建配套建筑和设施的修理、养护和治理，包括商业网点、文化、体育、消遣教育场所。 第九条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、_。 第十条交通与车辆停放秩序的治理。 第十一条修理公共秩序，包括安全监控、巡察、门岗执勤、_。 第十二条治理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。 第十三条组织开展社区文化消遣活动。年_次。 第十四条负责向业主和物业使用人收取以下费用： 1、物业治理效劳费：月_元/m2; 2、代收代办费：_。 3、特约效劳费：_。 第十五条业主和物业使用人房屋自用部位，自用设施及设备的修理、养护，在当事人提出托付时，乙方应承受托付并合理收费。 第十六条对业主和物业使用人违反业主临时公约的行为、针对详细行为并依据情节轻重、实行批判、奉劝、警告、制止、_等措施。 第十七条其它托付事项。 1、_; 2、_; 3、_。 第三章托付治理期限 第十八条托付治理期限自_年_月_日_时起至_首届业主委员会正式签订物业治理合同时止。 首届业主大会召开后，本合同自行终止，首届业主大会可根据规定选聘或者续聘物业企业，并签订本住宅区的物业治理托付合同。 第四章双方权利义务 第十九条甲方权利义务(适用于房地产开发企业或产权单位) 1、在销售物业之前，制定业主临时公约，对有关物业的使用、维护、治理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当担当的责任等事项依法作出商定并要求业主和物业使用人遵守; 2、在物业销售前将业主临时公约向物业买受人明示，并予以说明;在与物业买受人签订物业买卖合同时，应当要求物业买受人对遵守业主临时公约予以书面承诺; 3、与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业效劳合同商定的内容; 4、审定乙方拟定的物业治理立案制度; 5、检查监视乙方治理工作的实施及制度的执行状况; 6、审定乙方提出的物业治理效劳年度规划、账务预算及决算; 7、托付乙方治理的房屋、设施、设备应到达国家验收标准要求。 如存在质量问题，按以下方式处理： (1)负责返修; (2)托付乙方返修，支付全部费用; (3)_。 8、在合同生效之日起_日内向乙方供应_平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米_元租用，其租金收入用于_。 9、在合同生效之日起_日内向乙方供应_平方米建筑面积治理用房，由乙方按以下第_项执行： (1)无偿使用; (2)按建筑面积每月每平方米_元租用，其租金收入用于_。 10、在合同生效之日起_日内向乙方供应托付治理费_元/m2;合计_元。 11、负责收集、整理物业治理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起_日内向乙方供应; 12、当业主和物业使用人不按规定交纳物业治理效劳费时，由乙方负责催交; 13、协调、处理本合同生效前发生的治理遗留问题： (1)_。 (2)_。 14、帮助乙方做好物业治理工作和宣传教育、文化活动; 15、_。 其次十条乙方权利义务 1、依据有关法律及本合同的商定，制订物业治理制度; 2、与物业购置人签订前期物业治理效劳协议; 3、对业主和物业使用人违反法规、政策的行为，提请有关部门处理; 4、按本合同第十六条的商定，对业主、物业使用人违反业主临时公约的行为进展处理; 5、可选聘专营公司担当本物业的专项治理业务，但不得将本物业的治理责任转让给第三方; 6、负责编制房屋、公用部位公用设施设备年度养护规划和修理方案，经双方议定后由乙方组织实施，修理经费来源_; 7、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面商定，并负责监视; 8、负责编制物业治理年度治理规划、资金使用规划及决算报告; 9、每_个月向全体业主和物业使用人公布一次物业治理效劳费收支帐目; 10、对本物业的公用设施不得擅自占用和转变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套工程，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施; 11、本合同终止或业主大会决议解聘乙方时，乙方必需在合同终止日或在接到解聘通知后7日内，退出该物业治理区域并向甲方或业主委员会移交全部经营性商业用房、治理用房及物业治理的全部档案资料; 12、_。 第五章物业治理效劳质量 其次十一条乙方须按以下商定，实现目标治理。(参照江苏省住宅区物业治理效劳标准db32/t538-填写)。 1、房屋外观：_ 2、设备运行：_ 3、房屋及设施、设备的修理、养护：_ 4、公共环境：_ 5、绿化：_ 6、交通秩序：_ 7、保安：_ 8、急修：_ 小修：_ 9、业主和物业使用人对乙方的满足率到达：_ 第六章物业治理效劳费用 其次十二条物业治理效劳费 1、本物业的物业治理效劳费，住宅_元/m2及非住宅房屋_元/m2由乙方按有关规定向业主或物业使用人收取; 2、空置房屋的物业治理效劳费，由乙方按商定的收费标准向产权人收取; 3、业主或使用人逾期未交纳物业治理效劳费的，按业主临时公约中的有关商定，加收滞纳金。 其次十三条车位使用费由乙方按以下标准向车位使用人收取： 1、露天车位：_ 2、车库：_ 3、_ 其次十四条乙方对业主和物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的修理、养护及其它特约效劳，由当事人按商定支付费用。 其次十五条其它乙方向业主和物业使用人供应的效劳工程和收费标准如下： 1、_ 2、_ 3、_ 其次十六条房屋保修期满后的共用部位、共用设施、设备、公共场地的修理、养护费用： 1、房屋共用部位的日常、养护费用，由_担当;修理、更新费用由_担当。 2、房屋共用设施、设备的日常、养护费用，由_担当;修理、更新费用，由_担当。 3、房屋共用部位、共用设施、设备的修理资金，由_负责筹集;修理资金用于保修期满后住宅共用部位共用设施设备的修理。未设立修理资金的修理费用由_担当。 4、修理资金的其他商定 第七章违约责任 其次十七条甲方违反合同第十九条的商定，使乙方未完成规定治理目标，乙方有权要求甲方在肯定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应赐予乙方经济赔偿。 其次十八条乙方违反本合同第五章的商定，未能到达商定的治理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应赐予甲方经济赔偿。 其次十九条乙方违反本合同第六章的商定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的，乙方应赐予甲方经济赔偿。 第三十条甲乙双方任一方无法律依据提前终止合同的，违约方应赔偿对方_元的违约金;造成对方经济损失的，应赐予经济赔偿。 第三十一条甲乙双方的其他商定 第八章附则 第三十二条双方商定自本合同生效之日起_天内，依据甲方托付治理事项，办理完接收验收手续。 第三十三条合同期满后，乙方全部完成合同并且治理成绩优秀，经业主大会同意后，可续订合同。 第三十四条双方可对本合同的条款进展补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 第三十五条本合同之附件均为合同有效组成局部。本合同及其附件内，空格部门填写的文字与印刷文字具有同等效力。 第三十六条本合同正本连同附件共_页，一式三份，甲方双方及房地产行政主管部门各执一份，具有同等法律效力。 第三十七条因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等缘由，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方担当责任并作善后处理。产生质量事故的直接缘由，以政府主管部门的鉴定为准。 第三十八条本合同执行期间，如遇不行抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定准时协商处理。 第三十九条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请房地产行政主管部门进展调解，协商或调解不成的，双方同意由_仲裁委员会仲裁(当事人双方不在合同中商定仲裁机构，事后又未达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉)。 第四十条合同期满合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满_天前向对方提出书面意见。 第四十一条本合同经房地产行政主管部门备案后生效。 甲方签章：_乙方签章：_ 代表人：_代表人：_ 签订日期：_年_月_日                签订日期：_年_月_日 精选物业的工作总结通用四 信物业的领导： 您好！我是瑞景新城小区的一名业主，xx年3月30日星期六下午五点半，我母亲出门不慎把孩子反锁屋中，钥匙忘屋里了。然后母亲慌张失措，赶忙去物业找保安，正好碰见咱们的值班班长何班长和另一个年轻的保安，先劝慰了我母亲别焦急，快速打电话找开锁公司。 由于我儿子刚刚十个月，一个人呆在屋里确定很危急，我母亲当时就吓得腿软的不行，哭的不知如何是好，开锁公司的人来了，我们的锁是往上一提就反锁的那种，特别不好操作，正值为此感到焦虑的时候，值班班长为了爱护我们居民的人身财产安全，当机立断，打算砸锁开门，经过近一个小时的努力，最终把门翻开了，我儿子已经哭得没有声音了，多亏了你们保安，感谢!本人多方打听都未打听到那个值班人员的姓名，只知道何班长，他们这种职业道德行为值得欣赏，只能以一封短短的感谢信来表达本人内心深处的感谢之情。 他们的这种忠于职守、尽职尽责的精神值得我们学习，他们的付出为我们的小区带来了安静，我们生活在这样和谐的小区很放心。本人特此感谢! 此致 敬礼! 写信人：xxx 20xx年xx月xx日