物业程序文件保安服务管理程序.docx

物业程序文件:保安服务管理程序_物业经理人 公司程序文件 版 号: A 修改号: 0 EJ-QP4.1 保安效劳治理程序 页 码: 1/3 1.目的: 为防止外来破坏分子的侵入,确保小区住户的人身财产安全,为住户制造一个安全、文明的生活环境。 2.适用范围: 适用于保安人员对小区保安效劳的治理。 3.引用文件: 3.1质量手册第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。 3.2 ISO9000标准第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。 4.职责: 4.1保安效劳部主任负责小区保安工作的指导和监视。 4.2保安员负责小区日常保安的详细工作。 5.工作程序: 5.1建立制度: 5.1.1保安效劳部依据政府有关规定及小区物业治理的实际状况制定保安员工作规定及内务、军训和应急状况处理规定。 5.1.2依据保安员日常保安效劳工作,制定保安员的工作检查和考核方法。 5.2保安队队长工作程序: 5.2.1保安队队长制定保安工作、班次、军训、内务、保安巡逻路线、警械警具的配备和应急状况的处理。 5.2.2每日晚上组织保安工作讲评。 5.2.3依据制定的各种规定,检查保安员的工作,做好每月的保安工作考核。 5.2.4保安队队长对交来的捡拾物品,要将物品照实填写在捡拾物品登记表,并按捡拾物品处理方法保管和处理捡拾物。 5.3保安队班长工作程序: 5.3.1保安队班长依据保安队队长的班次安排,安排每班上岗人员,并按时轮换。 5.3.2保安队班长负责本班上岗人员工作质量检查。 5.3.3帮助保安队队长做好每日保安讲评和月考核。 5.4保安员工作程序: 5.4.1保安员依照各岗位的工作规定,在上岗执勤期间严格执行。 5.4.2保安员随时承受保安队队长、班长的检查,一切行动听从队长、班长的指挥。 5.4.3保安员的军训、内务工作均执行工作指引的规定。 5.5应急状况的处理: 5.5.1发觉不法分子有犯罪行为,必需马上制止,并将其抓获,扭送公安部门,准时报告上级领导,爱护好现场、受害者(有伤马上送医院),协作公安部门调查处理。 5.5.2发生火灾时,执行消防治理程序(EJ-QP4.2)。 5.5.3遇周界报警器鸣响后,应马上赶赴指示区,对指示区四周要认真勘查,发觉可疑人,马上查问,发觉可疑物品马上报告,并作好记录。 5.5.3.1对周界报警系统应定期保养,执行红外线报警系统的保养。 5.5.3.2周界报警系统北路由于