物业管理中心2023年度工作计划.docx

物业管理中心20XX年度工作计划_物业经理人 2023年是*物业中心治理探究、稳步进展的一年。机遇和挑战并存,但挑战大于机遇,企业进展必需遵循“转变观念,树立效劳意识”的指导思想,以“我为业主效劳好,我为企业添光荣”为效劳精神,以培育造就一批骨干,树立*企业形象为宗旨,将物业治理标准化效劳深入每个细节当中。物业治理是残酷的“逆水行舟、不进则退”。如何开拓、创新、进取,如何降低、削减纰漏,是我们立足之本。针对*物业治理中心的实际状况及进展前景,制定如下工作规划: 一、2023年的指导思想 以效劳群众为重点,标准物业效劳行为,推动物业治理行业精神文明建立,促进和谐社区、和谐村镇的建立,适应村委会体制改革和物业市场竞争的需要,结合企业自身状况创立具有*物业治理特色的物业治理模式。努力探究企业内部的治理机制,强化企业的综合效劳力量和治理标准。坚持对客效劳、多种经营的思路,全面提高各级人员的思想素养和业务素养。 二、2023年主要经营指标 1、全面完成四方景园五区住宅局部收入45696平米,510户物业费收费率到达98%以上。 2、积极拓展停车场的租售活动,争取新的突破。 3、底商物业费要到达全额收取(包括3号楼的物业费供暖费)。 4、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取最大利润。 5、开源节流、掌握内耗、降低本钱、节省能源、提高工程经营效益。 6、合理安排岗位,依据员工自身特点、专长、进展合理评估。明确进展方向和目标,把企业的进展和员工的需求相结合,给有进展潜质的员工供应机遇。 7、E区指标另行修订。 三、2023年治理指标规划 严密围绕*物业治理中心的进展方向,贯彻执行为社会效劳、为业主效劳、为用户效劳、为企业效劳的企业宗旨,通过效劳实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一,为实现这一目标,特制定如下规划: 1、建立团队、溶入团队、立足本职、树立效劳意识。 2、熬炼队伍、打好根底、标准效劳、构建和谐、赢得业主满足。 3、强化治理、提高技能、培育选拔一批技术骨干,成为企业支柱,树立*企业形象。 (1)村委会体制的转变,滋生出物业治理中心。从优越的环境逐步过渡到独立经营,自负盈亏的物业企业。从金饭碗到泥饭碗,从思想上转变需要一个过程。但必需适应环境,遗忘自我,从零开头,学好技能把握将来,把主动权留给自己。所以必需转变观念,摆正位置,真正溶入到企业中来。 (2)坚持良好的工作作风,逐步完善效劳体系,理顺关系,明确责任,健全制度使治理工作逐步走向正常化。 (3)坚持原则,维护团结和协作单位常常沟通。保证较好协作,协调关系进展深层次开发、拓展领域争取有新的突破。 (4)治理标准,树立健全各式档案,力争全面详实有据可查。 (5)定期走访业主,并进展满足度调查。不断变换工作方式让业主满足,树立*物业形象。 (6)逐步完善各项规章制度,通过实践,修改再实践,再修改,最终到达有章可循。保持员工队伍的纯净品质,不断提高员工的综合素养。 四、2023年的根底预备工作: 1、端正思想、转变熟悉,与开发商保持统一的思想,树立“本一家”的理念,勇于担当责任,为了共同的利益,不计得失,做好全方位的效劳赢得业主对我们的信任,通过我们的言行让开发商和业主了解、理解