物业管理实习的自我鉴定.docx

物业管理实习的自我鉴定 本人于20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日期间在xxx单位实习，实习期为x天。在单位实习期间，本人态度端正，学习踏实，工作仔细，注意理论和实践相结合，将大学所学的课堂学问能有效地运用于实际工作中。在岗期间能吃苦耐劳，工作责任心强，敬重上级，团结同事，虚心好学，注意团队合作，承受新事物较快，涉猎面较宽，有自己的思路和设想。 短暂的实习，我主动了解我治理处职能范围、机构设置、人员编制等根本状况，并且严格遵守我单位的各项规章制度。全程参加了治理处筹备”xxxxx苑xx”验收、交房的工作，在工作中承受力量较强，能独挡一面，在任务繁忙的状况下，不计较工作时间，加时加班进展工作。在效劳中心较圆满地完成了业主装修引导、业主问题接待和处理等工作，本人运用把握的计算机专业学问参加小区的数字化治理，得到领导的确定。主动要求到其它小区了解学习，先后去了xxxxx、xxxxx等小区。通过学习书面材料和与各小区人员的沟通，本人全面地了解各小区的不同特点。并精彩的完成上面交给的各项实习任务，这种积极主动的工作态度获得了治理处人员的全都好评。 海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。盼望通过学习进一步的提高专业学问，在物业治理领域不断地探究，为物业治理行业做出奉献，做一个优秀的专业治理人员。我的实习鉴定完毕。 物业治理实习的自我鉴定2 一、培育自身核心专长，创特色效劳，提升核心竞争力。 在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业治理资迅系统”物业治理效劳软件。该软件包括：“一站式客户效劳、一站式资迅治理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业治理水平和效劳质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。治理处全面提倡“一站式效劳”、“最正确保安”的特色治理效劳。从而，实现了高效的治理运作，解决了业主的奔波之苦，制造了一种无微不至、无所不在的效劳，提升了效劳效率，提高了业主满足度，提升了物业治理效劳的水平和效劳质量，最终提升了公司在剧烈的市场竞争中的核心竞争力。 二、治理处一道亮丽的风景线安保队伍。 治理处的保安治理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间亲密联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安治理规章制度；对新聘请的安保员进展上岗前岗位的根本学问和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注意岗位形象、礼节礼貌、应急处理力量等培训，从而增加安保员的工作责任心和整体素养；强化效劳意识，树立“友善与威武共存、效劳与警卫并在”的效劳职责，安保人员在做好治安治理职能外，还为业主供应各种效劳，形成了治理处一道亮丽的风景线。 三、加强人力资源治理，创“学习型、创新型”企业。 严把员工聘请关。美佳物业在聘请治理人员须毕业于物业治理专业；聘请修理人员须具备相关技术条件的多面手，并持有上岗证；聘请安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、学问、品行、心理素养等都进展严格考核选择。 四、重视物业治理的重要根底工作设备治理。 对于设备治理，我在实习中看到，治理处着重建立和完善设备治理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡察，定期进展检查、保养、修理、清洁，并仔细作好记录，发觉问题准时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进展水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。 物业治理实习的自我鉴定3 作为物业客服专员，我的工作职责主要是将学到的理论学问用于指导自己的实际工作，尽努力处理好，协调好企业与业主之间的关系；尽职尽责的做好每一项工作，始终保持好的精神状态，坚持效劳为主、治理为辅的思想，取信于业主，保持公司良好的形象。 在这几个月的工作中，我总结出一些工作阅历：首先应当给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作：分析、调查问题的缘由；若问题有涉及物业治理的相关法律法规，应当结合物业治理相关的法律法规，然后依据实际状况拟定科学的解决方法；最终固然是详细方法的落实。工作完毕后总结每次处理阅历，为日后的处理相类似问题做根底。投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的确定，同时也能缩进我们与业主的关系，便利日后物业治理工作开展。在此根底上，通过经理及同事的指导和帮忙，建立一个工作步骤可以使工作尽量做到。明确业主不总是对的，但永久是最重要的；完全满意业主的需求，并以此作为工作的动身点和归宿。预防在先，充分做好到达要求的各种预备， 积极预防全部可能发生的问题。在处理问题中要第一次就做对，不能把工作过程当试验场。强化培训，对自己的专业学问要补充再补充，使我的工作尽可能的做到。定期对效劳中存在的问题（尤其是业主投诉）准时订正，并准时向经理提出制定相应的预防措施。以客户满足为中心，完善“第一责任人”制度，加速信息沟通的速度，突出全面质量治理的思路。标准操作：进一步完善操作标准，提高工作效率，合理运用治理软件，使工作难度简化。 没有物业投诉其实是每个物业企业的愿望，也是我们物业公司的愿望，也是我的一个愿望。可是真正能够到达这样的物业企业是没有的，由于业主的心理和行为是公司无法确定的，公司和我们工作人员只能通过努力增加自己效劳的质量，提高客户满足度，但却无法打算客户满足度。无投诉是每一个物业公司追求的目标，它要求物业公司能够完完全全地为业主效劳，业主就是上帝，这句话肯定要时刻记在心中。只有这样我们才能更好的为业主效劳。在物业治理实际工作中，要时刻牢记物业治理无小事，以业主的需求为中心。在实习过程中知道了工作的辛苦和喜悦。通过实习，我熟悉到要做好物业治理工作，既要注意物业治理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者严密结合。在学校中我们只能学到理论学问，而真正实践了才知道理论学问只是一个指路的灯，而路还是要自己去走。实习增长了我的学问和才能，我发觉在学校学到的学问很不够，有些课程的学习还远远不够，该学的还有许多，发觉缺乏主动去补，在工作中边做边学，会受益匪浅。 实习期间，让我学到的不仅仅是专业上的学问，也让我学到了与人共事，与同事和领导沟通沟通的方式。在学校长大的我，对社会的接触总是很少，也总有很多格格不入的地方，对这种相处方式不够适应。在中维物业治理公司生活的这段日子，让我理解了在社会上生存和为人处事的方式方法，这段经受给了我很深很大的影响，我知道在工作和学习中自身还存在着许多的缺乏和缺点，这让我会本着虚心进取的态度，在这条道路上走下去。 这次实习中除了了解了许多关于物业效劳治理方面的学问而且还熟悉了许多朋友、教师，我们在一起相互沟通，相互促进。由于我知道只有和他们深入接触才会更加了解工作的实质、阅历、方法。也正是由于他们的帮忙我才可以快速的融入到工作中去。今后在从事物业治理工作中，我还需要不断积存阅历，学习新的学问，做一个优秀的物业治理人员。 实习中，我采纳了看、问等方式，对xx治理处的物业治理工作的开展有了进一步的了解，分析了治理处开展物业治理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对治理处的设施治理、事务治理、保安治理有了初步了解。 物业治理实习的自我鉴定4 ××××年到了，意味着今年我就要毕业了，我是一名物业治理专业的大学生，在毕业降临之际，我参与了学校安排的实习活动。 ××××年××月我到了实习单位，在实习期间，我主动好学，工作仔细负责，态度端正，注意理论学问和实践操作相结合，能自觉的将在大学学习到的学问充分有效的运用到实际工作中去。在实习岗位期间，对工作有极强的责任心，吃苦耐劳，不迟到不早退。虚心求学，敬重领导，和同事和谐相处，注意团队协作意识，能独立创新，在实习期间的表现得到了上级领导和同事的全都认可。 对于物业治理专业的我来说，能有这次实习时机是珍贵的，所以在短暂的实习时间里，我积极主动的了解了实习单位治理处的职能范围、人员安排以及各个机构的设置等等，并且能严格遵守实习单位的各项规章制度。参加了许多治理处筹备的活动以及交房等工作。实习期间，在同事和领导的帮忙下，很快就能上手独立工作了，说明我的个人承受力量比拟强。 有时候，工作任务许多，很繁忙，我会主动要求加班，不计较工作的时间。在实习效劳中心能比拟圆满的完成业主接待和处理工作以及对业主装修进展引导等工作，还把在学校学到的计算机学问参加到小区的数字化治理中，我这一创新举动，得到了领导和同事的赞许。在实习的时候，领导还会带我去别的小区学习沟通，看的出来领导很重视我这个实习生，让我的骄傲感油然而生。我也不辜负领导的期望，在接下来的实习工作中更努力，更勤奋，我信任我的表现肯定是最精彩的。 通过在小区实习物业治理工作，以及和别的小区工作人员进展沟通，使我全面的了解了每个小区的不同特色，并且很精彩的完成了学校安排的各项实习任务和实习单位安排的工作任务，我这段时间积极主动的工作热忱和工作态度得到了治理处同事和领导的全都好评，为学校争光了。 对于物业治理专业的学生来说，实习是相比照较重要的环节，通过这次的实习，提高了我的专业学问和治理力量，以后我将连续在物业治理行业不断摸索奋斗，为物业治理行业奉献自己的一份力气，做一个合格的物业治理人员。