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电子毕业实习报告范文八篇工作过程和所学： 在xxx有限公司的实习期间，让我了解到书本和现实生活还是有很大的差异的。通过在阿里巴巴外贸电子商务平台的后台操作和治理，使得我对于电子商务由最初的生疏变为有了更进一步的了解，也熟识了一些外贸工作的根本流程。 我实习的部门是筹划部下的外贸部。记得刚来的时候主要工作就是看样本、看产品。通过经理和同事给的建议和帮忙，我慢慢地对于我们公司的产品有了更多的了解。了解壁纸，知道如何识别材质，记住了每个版本的型号，也了解到了每种材质的优缺点，扩宽了我们对于壁纸这个行业的熟悉。在也许熟识了一个星期的样本之后，经理开头带我们了解生产流程，从原材料到最终的生产包装，加深我们对于公司的生产及经营力量的了解。 在这之后就是开头试着在中国制造上面上传我们公司的产品。其实虽然刚开头接触这个工作的时候知道自己的大致任务，但那个时候还是很担忧，可以说当时自己也是带着一份忐忑的心情在工作。等到真正开头自己试着描述产品的时候感觉这份工作跟自己想象中的不太一样，没有想象中的那么遥远和困难。可是在上传产品的过程中，却又发觉工作远非想象中的那么难和易：要对产品有个很好、高质量的描述和定位，是要在对于产品有着非常的了解的根底上的，尤其是对于选词用词也都是很有讲究的。 在上传了肯定量的产品之后，最终接触到了阿里巴巴的后台，由于这是我们公司对外的主要渠道。本以为自己已经找到工作中的一些阅历，摸到了一些门路，可是当我开头觉得自己的工作顺手起来时，同事对于我所上传的产品给出的意见引人深思，让我发觉到了自己工作中有许多许多还需要改良的地方，就比方最根本的上传产品中关键词的使用问题，都让我发觉到任何问题都是一门耐人探究的大大的学问。 而伴随组长接待印度客户让我更加了解了这个外贸这个行业，也拓宽了我的学问面，学习了接待和礼仪学问。 所感和将来： 我目前所接触的这些只是外贸业务员工作中的最根底的局部，接下来还有在网上开发客户执行询盘制作报价单发样品下订单跟单发货收取货款售后效劳等整个业务流程。这一系统的工作流程都是以深厚扎实的前期工作为基底的。 在实习工作中假如单单是我自己一个人的努力确定是不行的。最重大的一件事情就是我们蜜蜂家族和Wonderful Team的成立，在xxx还有经理的见证下，我们两个外贸小组成立了。这预示着我们不是自己一个人在奋斗，一个小团体就是一个小家族，每个人微小的力气共同制造出不平凡的业绩。对于刚接触外贸不久的我们来说，同事和经理所教授的学问对于我们以后的工作和学习来说都是受益匪浅的的。我们外贸部有个学习共享的环节：两个有阅历的业务员会给我们传授她们工作中的阅历，解决我们工作中会遇到的疑难。这一活动的进行让我更加明白当时经理说“学习也不仅仅是一个人的事情”这句话的含义，也明白Teamwork的含义所在。工作不行能一帆风顺，遇到困难在所难免，信念、坚持究竟是获得胜利的最主要条件。团队的鼓舞和相互扶持也是获得胜利的必要条件。 再者就是我自身的专业素养还是不够的，要更多的向四周的人学习，提高自身的英语水平，将英语与公司的产品更加融洽的结合起来。这样才能给客户最根本的印象专业性。 在学校的象牙塔里待了十几年，一夕之间身份由学生变成了社会人，有时候会很恍惚，觉得自己仍旧是在学校一样。刚开头真的有些困难去适应全部的角色和职责的转变。出来工作，不会再有人告知你，你该做什么不该做什么，也没有教师在旁教你错误如何改正，一旦犯了，就要去担当，这就是社会人的责任。与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克制。通过这次的实习，让我能够很好的把书本上的理论和现实结合起来，也对发觉自身一些问题和缺乏点，这对于我自身力量的改善和提高以及以后的工作都是极其有利的。 两个月的实习马上过去，但是让我能够对于外贸业务有初步的了解，很庆幸有时机可以接触到客户，这对于我以后的工作和连续深造都是一个很好的平台。外贸看重的还是阅历，阅历的累积对以后是一笔丰富的财宝。虽然开头的时候有些迷茫迷茫，但是外贸业务员是一项长跑运动，在这个途中可以学到许多的东西。感谢实习中同事和经理所赐予的帮忙，他们更加告知我教会我如何做人做事，以后的路还很长，要学的还许多，我盼望能走好每一步。 以上是我的实习工作总结。在我的实习其中，有快乐也有难受的时候，有难忘的事情，也有遇到困难问题的时候，这一切我都始终努力地克制，并尽自己最大的努力去做好！我信任，事在人为，有志者事竟成。而我已经在将来的人生和工作道路上了，我会更加努力专心的走下去！在接下来的时间里，我的主要任务，也是我目前的工作规划就是要更加熟识产品和外贸过程的每个环节，想要在最短的时间里完成我的工作规划。加油！ 电子毕业实习报告 篇2 逐步适应了这里的工作，每天好像在重复着做一些事情，可这一切却仍旧对我布满了新奇感。抽凭的时候，我接触了大量的记账凭证和原始凭证，我对会计的熟悉也得到了进一步提高。编表的时候，我逐步把握了一些技巧，操作的速度也越来越快，怪不得别人说在事务所干上一个月excel水平提高许多呵!那天，我被经理安排到他们厂房去进展存货和固定资产的盘点，当时真的是又可怕又兴奋。我可怕我会做不好，由于我从来没见过别人怎么做，这对我来讲是一个挑战;但我我又由于这种挑战感而兴奋。在他们相关人员的伴随下，我们来到了他们的厂区。面对那些我从未见过的机器设备，也许我也最多看看上面的标签而已;还有那成堆的产成品，当时我就顾着他们在跟我说，我真不知道怎么去盘那满屋堆放的东西。就这么糊里糊涂的盘点完，出来感觉好失败，感觉都是他们在说，他们要是真想掩饰点什么，我根本发觉不了的。或许是第一次做吧，有点紧急哈，不过感觉也就是那么回事。 这一周过的挺开心的，缘由就是立刻要发工资了。虽然只有很少的几百块，但对我来说还是很感动的。由于中太建立集团主要是从事工程工程建立工作，所以工作人员工资分成两局部来核算。第一局部是工程工程人员的工资，其次局部是公司治理人员工资。不知什么缘由，也许是会计们太忙了，所以我也参加了核算职工工资的大队伍当中来。一般工资主要包括，根本工资，加班工资，职工福利，五险一金，奖罚工资，各种补贴等等。由于核算工作量大，领导对我这个新手还是不太放心，在核算完毕后，让我交给会计部的主管核实一下，结果证明领导还是很有先见之明的，有几人的工资我果真算错了。教训啊.不过经过工资核 算我发觉，原来每天看来很闲的商务部门的工资，竟然比我们每天累死累活的财务部门的工资要高出那么多! 电子毕业实习报告 篇3 实习主要围绕这三年来所学地学问进展调研，通过20xx年3月7日到20xx年4月21日在唐山科润化工实习，了解电子商务系统建立状况，了解现在如火如荼的阿里巴巴网站中国站的详细状况，了解电子商务在传统企业中如何运作和如何融合。理论联系实，企业电子信息化的趋势在传统企业中的表现，以及所学专业学问能否在工作中得到有效地利用，为毕业设计累积素材。 唐山科润化工产品有限公司是在原唐山市丰润区科润树脂厂、唐山市丰润区新星石油树脂厂根底上经过改制而成，经过三年进展现已成为一家国内较大型民营石油树脂公司。 由于该企业大量产品用于国内销售，且信息宣传主要靠阿里巴巴的网站，我就是主要负责阿里巴巴的后台操作，通过产品信息发送和顾客的询问来开拓客户。由于该公司已经申请了阿里巴巴的诚信通效劳，能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上公布信息。网上的联络方式还有MSN和Email联系顾客，网络之外的还有电话、信件联系等等，从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。此外，还负责国内贸易相关的货运和沿海运输的治理，把货物发往全国各地需求者。 由于整个实习都围围着阿里巴巴的诚信通效劳运转，那我就介绍一下阿里巴巴的诚信通效劳吧，20xx年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸易信用问题。它专为进展中企业量身定制，供应强大的效劳，使成交时机提高7倍！诚信通效劳包含以下强大的效劳内容，使成交时机提高7倍！它包括：1、网上效劳：独一无二的A 晚上8：00 至早上8：00。 车间的全部员工都必需遵守该上、下班制度。 (2)摸索过程 对车间里的环境有所了解熟识后，开头有些紧急的心开头渐渐安静下来，工作期间每天按时到厂上班，上班工作之前先到指定地点等待产线线长集合员工开会强调工作中的有关事项，同时给我们安排工作任务。明确工作任务后，则要做一下工作前的预备工作，于是我便到我们产线的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具(比方： 放大灯、镊子、标记笔等)。在指定岗位上依据员工作业指导书上的操作流程进展正常作业，我运用工作所需的用具对机器生产出的产品进展仔细的目检，并打好标记将其流入下道工序。另外在工作中，机器生产出的产品有时会消失不良(比方： 错件、偏移、侧立、空焊、少件、多件等)。消失上述状况时，要准时告知产线线长、技术员，让他们帮忙解决消失的问题，线长、技术员通过对机器的调整让生产出的产品恢复正常，符合检验的要求。 在工作期间有些产品的不良现象不明显，刚开头目检起来还真麻烦，目检效率不高，目检过的产品还会有各种不良流出，很让人苦恼，于是我便向产线上的员工同事沟通，向他们请教简洁快速的目检方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧渐渐学着目检各种产品的种种不良现象，从中体会目检产品的技巧并提高自己的目检水平。同时在目检时选择适合的目检角度，也有利于提高工作的效率。在平常工作过程中也要不断摸索出目检产品的有效方法和技巧。有时在目检产品时，对产品是否符合检验标准不清晰，此时，我便向员工同事学习，向他们请教，另外也可以询问品管(质检员)，按品管供应的要求确定产品是否可以过关。 在发生任何特别状况的时候准时向相关人员反应是我在这里得到的一个很重要的建议。记得有一次炉温突然降低，炉前没有留意到，锡膏板流到了我所在的工位。我当时只感觉到电路板烫得要命，我拿不手中，便低头去看，原件下面全是灰的(我还没见过锡膏板)，出于奇怪，我伸手去摸，就在此时，一名有工作阅历的同事跟我说那是锡膏板，准时阻挡了我。我便向技术员说明白此事，技术员很快调好了炉温，我有把锡膏板拿去过了一次炉。现在想起这件事我还对那位同事布满了感谢之情，要不是她，我还不知道我要惹出什么祸。我也因次得到了教训。 (3)实际操作 经过一段时间目检产品的学习，我对车间产品的加工检验的整个流程已有了一个较具体的了解与熟识。对有些常加工的产品也比拟熟识了，对不良产品的识别力也有所提高了，目检产品的效率也在不断提高。上班期间，听从线长的安排，承受线长安排的工作任务，在自己的工作区仔细地进展作业。当消失一些小的问题和困难时，先自己尝试着去分析，而当问题较大自己单独难以分析出缘由所在时，则向线长、技术员、品管反映状况，恳求他们帮忙分析并解决。在他们的帮忙下，消失的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去分析些稍简洁的问题，渐渐提高自己分析问题的力量。在分析、解决处理问题的过程中使自己的自信念不断增加，对工作的积极性也有所提高。 在所开的机器不消失大的故障的状况下，在确保产品质量的根底上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量到达班产要求的数量，以便完成生产任务。每次下班之前，将自己工作区域内的卫生清扫洁净，垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置，把工作桌面和地面上的物品用具整理摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了，嘿!这工作任务也较艰难的啊! 目检常常会消失漏检现象，光靠目检不是个好方法，总会有漏的，要从前工序着手，印刷效果、贴片效果、回流效果等等，还有就是目检人员的检测技能水平培训。稳定优异的贴片质量是特别重要的，质量不是靠后工序的检验来做出来，而是从头开头，存在的问题必需去解决、改善，检验不是增值动作，但它可以监视并催促前面的工序做的更好。所以我常常使用罩板以增加检验效果，统计不良元件分布，在零件位置图重点标示进展检查，我还参与了检验员视觉疲惫的轮调以及培训以尽量削减漏检现象。固然的确机器、印刷只能做那个样子，也可以在炉前加一道工序，先板子上的缺件、多件、移位处理一下，改善回流过来的质量。 2.2实习成果 2.2.1素养提高 实习期间我学会了从多个角度思索问题，运用多种方法解决问题。并提高了对新技术的承受和理解力量。在这里我懂得了仔细对待工作的态度、良好的工作习惯和团结协作的团队精神可以起到事半功倍的效果。此外，安全地操作以及保障产品的质量一流是特别重要的。xx具有以下公司理念: 企业精神:自信、诚意、创新。 价值观： 理解、敬重、和谐。 经营理念： 市场导向，一流品质，先进技术，优质效劳。 进展理念： 瞄准国际先进目标,立足主业进展,扩大相关产业,加强资本运营，探究多元化进展。 质量理念： 以一流的人才资源和治理追求完善的产品质量和效劳质量。 客户理念： 想用户所想，就是公司生存与进展之根本利益所在。 用人观： xx将诚信负责、敬业爱岗的员工视为公司的财宝。敬重学问、广纳贤才、善待员工、注意团队精神，是xx事业持续进展的内在要求。 股东责任： xx的治理团队通过将标准的治理和不懈的努力，为股东和投资者制造稳定增长的回报。 社会责任： xx以全球化进展为目标，以振兴中国科技产业为己任，创新图强、报效社会。 愿 景： 通过自强不息的努力，成为机电专用设备与电子元件行业世界级的领先企业。 这些都让我深深懂得了素养提高的重要，也在无形中受到了影响。 2.2.2学问的学习与扩展 xx 坚深信物竞天择的生存之道，每一步的成长都基于对自身的不断挑战与超越。自强不息，敢为人先的xx，坚持发扬自信、诚意、创新的企业精神;培育人企合一、亲情关心的企业文化;树立创新图强、报效祖国的社会形象。这使我深有感受。在这里，我熟悉了课本上讲到的电路板的各种不良现象，看到了它们在实践中的表现。课本学问与实践的差异让我更加注意在实践中应用和拓展所学到的专业学问。 2.2.3力量的提高与技能训练效果 为期三个月的实习让我对所学专也课有了更加深刻的熟悉。我学会了快速有效地猎取并利用信息进展独立地分析问题、解决问题。另外，独立指定工作规划并有效地完成、勇于创新、团结协作的精神以及擅长沟通的交际力量让我的工作轻松很多。随着各种力量的提高，我根据从左至右，从上至下，翻转pcba从各个角度检验的方法依次对pcba各种不良现象检验的速度和效率也在不断提高。漏检的不良现象越来越少，我也越来快乐，三个月的努力付出还是有回报的。 3实习总结 实习期间，我对实习工厂的smt车间(部门)加工检验产品的整个操作流程有了一个较完整的了解和熟识。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系，但实习中，我拓宽了自己的学问面，学习了许多学校以外的学问，甚至在学校难以学到的东西。 此次毕业实习，我学会了运用所学学问解决处理简洁问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积存了处理有关人际关系问题的阅历方法。同时我体验到了社会工作的艰难性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也熬炼了下意志力，训练了自己的动手操作力量，提升了自己的实践技能。积存了社会工作的简洁阅历，为以后工作也打下了一点根底。 实习还让我早些了解了自己专业方面的学问和专业以外的学问，让我也早些熟悉到我们将面临的工作问题，让我明白了以后读大学是要很仔细的读，要有好的专业学问，才能为好的实际动手力量打下坚实的根底，更让你明白了以后要有一技之长，才能迎接以后的挑战，也让我知道了大学是为我们顺应科学进展的垫脚石和自身进展的时机。 4、致谢 感谢xx控股股份有限公司给了我这样一个实习的时机，能让我到社会上接触学校书本学问外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的全部同事，是你们的帮忙让我能在这么快的时间内把握工作技能，感谢我们生产线线长、技术员、品管，你们帮忙我解决处理相关问题，包涵我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习指导教师，在实习期间指导我在实习过程中需要留意的相关事项。我感谢在我有困难时赐予我帮忙的全部人。 电子毕业实习报告 篇7 我是一名学习20xx级电子商务的学生，在朋友的介绍下于今年1月19日至2月20日很有幸被新疆顶益食品有限公司实习，成为一名实习销售业务员。 在这段时间里，我不仅仅学到了许多在书本中学不到的营销学问，也让我个人更加的成熟和顽强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思索解决方法，由于我始终信任方法总比困难多；在详细的市场上，曾受到很多次的拒绝和嘲讽，有多少次已经打算离开；可是其次天又早早的投入到了新的工作当中，由于我始终信任：生命在于坚持，我能够理解失败，但我却拒绝放弃！ 就这样，一个月过去了，我坚持了下来；如今的我已经变的成熟了，在工作中积极向上，擅长发觉问题，并准时的解决，也曾受到主管经理和销售教师的表扬；在详细的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣！ 新疆顶益食品有限公司成立于20xx年6月，总占地面积约136亩，总建筑面积46395。快速生产满意新疆片区销售的需求，削减缺货利用技术优势，生产出优质品质的产品利用研发本领，生产出适合地方口味的产品为产品出口中亚效劳。目前，新疆厂仅仅作为一个满意新疆片区销售的生产基地，在将来新疆将进展成为原材料供给基地。 首先，我介绍一下所在市场的根本情景，我所在的伊宁市场是新疆深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡县代理体制，除了各县县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。我们销售员的详细工作业务流程为：查找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，经过屡次宣传和介绍，说服客户理解并销售我们的康师傅便利面。 我是在20xx年1月19日进入了新疆顶益食品有限公司销售部实习工作的。进公司实习是个学习阶段，公司安排了一位师傅带我工作。由于我们业务员的工作比拟简洁，所以，前几天的时间我的学习是根本了解了我们的公司、公司的产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员，固然，我的工作就是处处跑业务了。对于我们实习人员就是跟着师傅跑，自我不需要与客户直接接触，感觉很简便，之后自我学习给客户推销，感觉压力来了。我们的工作从销售性质上，能够说是直销，能够在几分钟之内完成一笔交易。可是我还清晰地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅跟我说，做直销业务，刚开头不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业本领，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交时机。 由于我们的产品属于食品品类应对客户比拟集中大多都是超市、批发店、商店、网吧和大中型酒店。所以我要做一个信息的汇总工作，就是把全部客户都按行业归类，然后再按按规模大小分类。客户档案分类整理，分abc三类客户。 社会是个大课堂，学到的不只是书本上的东西，更多的是与人相处沟通的方法，是发觉问题解决问题提出问题。对自我所做的事负责的一种职责。一次在昭苏县与一新客户谈判，客户提出你此刻能喝掉几瓶啤酒他们就进我们几百件。我当时很迷惑，师傅告知我这是销售员常遇到的事，但那天的事很哀思，师傅喝了6个啤酒，可是客户其次天变卦了没有发我们的货。现实并必是你说的那么简洁。还记得我谈成第一笔生意，头天晚上我和师傅就定了尼勒克县两天的行程。其次天我们一早来到尼勒克县，首先到我们在那的客户也是我们在尼勒克县的代理商蔡老板的商店。今日他是师傅给我的第一个任务，我先慰问了下他我们产品的销售情景和他们此刻的库存与目前市场的需求，最终问问他需要进多少产品，可是他以现有产品与我们公司没有什么活动。他需要我们搞促销活动来刺激消费来削减他的库存。可是我来之前已经了解到公司近期不搞促销活动。于是我以我的月业绩他以活动我们僵持了一个多小时，最终我还是没有打动蔡老板，当时很绝望，师傅告知我失败没什么，失败对我们推销员是常事。然后和师傅跑酒店和网吧，这是公司对我们地区的进展的新客户，也就是介绍产品和对他们的活动，留下联系方式。就这样过了两个小时多。突然公司有人打电话说公司基于目前农忙推出了点活动，我当时心就热了起来，我快速返往蔡老板那，把公司的活动给他叙述了，讲解了对他出货的各项好处，最终在我的努力下得到了蔡老板的认同，定下了十万的订单。那时的心境不知如何形容，第一次推销的胜利，第一次得到社会的认同。随后各县也有了不一样层次的订单。在我看来遇到困难一再的努力或许并不能很好的解决问题，而需要查找别的路径来到达胜利更重要。 就我而言，实习也算是我今后人生旅程的一局部，比方城乡结合部一样，一边在农村的边缘观察了城市的一点富强而在城市的边缘又观察了农村些许破落般，都没有深入的去讨论明白，这就是找家单位实习，而后人生的经受就是深入农村和城市，发觉城乡结合部给人的是一些表象，城市有城市的龌龊，农村却也有农村的山清水秀。 最终，感谢我的母校石河子大学商学院，一向以来对我的培育，感谢商务治理系全体教师传授给我的学问，感谢三年以来教育过我的全部教师！学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了！ 感谢让我实习的集团新疆顶益食品有限公司，同时再次感谢销售师傅王晓萍先生对我营销学问的指导和教导！ 感谢伊宁分区主管吕振宁先生对我的关怀，感谢销售主管王晓萍先生对我的培育，感谢新疆顶益食品有限公司伊宁分公司我的同事们一向以来对我的照顾，再次向你们致谢！ 电子毕业实习报告 篇8 20xx年7月15日，我们完毕期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假欢乐时，我们又踏上一个新的征程。依据学院教学改革的安排，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀盼望、感动、奇怪的心情来到xx集团，开头了我们的实习生涯。 在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规章、交易流程、规章、电话效劳、邮件效劳等在内的淘宝业务学问。20xx年8月28日，我们完毕了40天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份开头了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务学问以及6个半月的实习工作中所获得的收获，让我对效劳、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的熟悉，更让我快速成长起来。在实习的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗；我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经受一个很明显的成长过程：8个月，240个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。 初到xx公司 20xx年x月x日，我们来到xx公司的第一天，这一天，我们成为了xx集团淘宝工程部的20xx年度第九届语音学员；这一天，我参与了一个特殊的开学典礼；这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙；这一天，我也感受到一股工作压力马上向我涌来 早在7月7日，学院就已经安排我们到xx集团参观。在那一天里，我们简洁的了解到xx集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简洁的了解xx集团的淘宝工程部及其业务，为马上开头的实习做个简洁的预备。 初到xx，感受很深，也突然发觉自己欠缺许多。那一天，我告知自己，要把握好这个时机，好好的充实自己。 感受xx公司文化 来到xx公司后，为尽快适应这里的环境，必需要尽快了解、熟识xx，这就需要熟识xx的治理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在治理的制度上是较为严格。可能对许多人来说，严格的治理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的治理制度是分不开的。同时，对从事客户效劳工作的人来说，严格的治理制度也是必不行少的。 来到xx公司几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证反面的上方有这样15个字：软件即效劳、平台即效劳、一切皆效劳； 学员证反面的中间，印有xx公司的效劳理念“融入客户、团队工作、理性探究、坦诚主动、专注”这16个字；学员证反面的下方，还有：真诚向善、效劳永久，这8个字，简洁的39个字，概括出xx集团的文化、效劳理念等内容。 对于公司的文化，我这样去理解： 1、软件即效劳平台即效劳、一切皆效劳，从事客户效劳工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户效劳为目标。 2、融入客户、团队工作、理性探究、坦诚、主动、专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在客户的角度去对待客户的问题，真正的了解客户的实际状况和需要，做到真正为客户效劳。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样，同时，局部客户的问题个人是无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满意不同客户需要，且能随时以集体力气解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都担当着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必需要学会团队工作，还要擅长团队工作，要发挥出1+1>2的团队效应，做到为客户效劳周到、让客户满足、放心。理性探究，客户的需要像事物一样，不断变化，为了满意客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整效劳模式，用理性的方式去探究新的效劳模式，以弥补自身的缺乏并不断发挥自身的优势，为的都是更好的效劳客户。坦诚，由于我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的沟通，这样才能更了解客户的问题；也由于我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事沟通、合作，这样才能真正的发挥团队的效应；还由于我们自身存在缺乏，所以我们要坦诚的承受他人给我们的批判和建议，努力弥补自身的缺乏。主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的；同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地担当起自己的责任、义务；在为客户效劳的同时，要主动地发觉自己的缺乏，主动的去弥补缺乏，并针对客户的问题适时主动的去探究更好的解决方案。 专注，就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案；在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作；在效劳模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户满足、放心。真诚向善效劳永久，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。在为客户的效劳上，我们永不止步，直到永久。看似很简洁的39个字，实则寓意深刻。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮忙。 在公司淘宝工程部的运营大厅里，还有这么一句话：“制造102年的感动，今日的最好表现是明天的最低要求”，这是淘宝网的一个口号。我想，淘宝网能有今日的成就，跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说，无疑犹如至理名言一样。今日的最好表现是明天的最低要求，这句话简洁明白的告知我们，今日所取得最好的成绩，对明天而言，仍旧只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有连续努力，努力，永不止步。