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电脑销售述职报告电脑销售述职报告1 我到*公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手: 首先要降低本钱，应当实行的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，查找多个供货商，进展价格、质量比拟，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节省，节约开支、避开铺张，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节省等问题。 其次也是最重要的局部-培育意识，效劳意识的加强、竞争意识的树立、市场制造意识的培育。我们是以效劳为主的公司，可以借助效劳去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不进展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比拟剧烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素养的提高至关重要，关系到整个企业的进展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率；员工素养的凹凸直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有进展。 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进展售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货肯定准时、售后效劳肯定要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，*万元，纯利润*万元。其中：打字复印*万元，网校*万元，计算机*万元，电脑耗材及配件*万元，其他：*万元，人员工资*万元。 二、客户效劳部获得的利润途径和措施 客服部利润主要七喜电脑修理站；打印机修理；计算机修理；电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权修理站；实创润邦打印机连锁修理站，所以说今年主要目标是客户效劳部的统一化、标准化、标准化，实现自给自足，为来年效劳市场打下坚实的根底。 能够完成的利润指标，利润*万元。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施根本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺当开展，还能为其他部门制造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一局部的上网费估计利润在*万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这局部的利润*万元；多功能电子教室、多媒体会议室*万元；其余网络工程局部*万元；新业务局部*万元；电脑局部*万元，人员工资*万元，能够完成的利润指标，利润*万元。 在追求利润完成的同时必需保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户效劳部监视、验收，这样可以鼓励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。 四、在治理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、效劳意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的肯定严厉处理。 五、要建立一个比拟完善、健全的治理运行体系。 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行，客户效劳部要坚持不验收合格不进展修理的原则。 2、尽量制造出一些固定收入群体，如计算机修理会员制、和比拟完备的设备修理收费制度，把一些比拟有实力、有经济根底的企事业单位、委办*变成我们长期客户。 3、对大型客户要进展定期回访，进展免费技术支持，建立一个比拟友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。 4、效劳、修理也能制造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越剧烈，我们可以从效劳、修理制造利润，比拟看好的有保修期以外的计算机修理市场、打印机修理市场等。 四、制造学习的时机 不断为员工供应或制造学习和培训的时机，内部相互学习，相互提高，努力把*公司建成平谷地*计算机的权威机构。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建立与企业文化建立的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一熟悉、统一步调，提高企业的分散力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。 培训内容： 一、爱岗敬业：回忆历史、展望将来，了解企业的荣耀传统与奋斗目标，增加使命感与责任感，培育仆人翁意识。 二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为标准。 三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。 培训方式： 1、公司内部定期不定期安排员工培训。 2、积极参加中心或公司组织的治理人员、技术员和全体员工的培训活动。 3、走鋈参与培训或参观沟通活动?br2、是你仿照的对象;3、他能看到你的潜能;4、他关怀你的成长;5、他情愿帮助你成长;6、他对你的期望很高;7、他会对你说狡猾话;8、和他在一起你会感觉压力特殊大。 胜利销售员的欲望，很多来自于现实生活的刺激，是在外力的作用下产生的，而且往往不是正面的鼓舞型的。刺激的发出者常常让承受者感到屈辱、苦痛。这种刺激常常在被刺激者心中激起一种剧烈的愤懑、愤怒与抵抗精神，从而使他们做出一些”超常规”的行动，焕发起”超常规”的力量。一些顶尖销售员在获得胜利后往往会说：”我自己也没有想到自己竟然还有这两下子。” 胜利的销售员都有必胜的决心，都有剧烈的胜利欲望。 胜利的欲望源自于你对财宝的渴望，对家庭的责任，对自我价值实现的追求，不满意是向上的车轮! 专心能做好任何事情!假如你不行，胜利的销售员都有必胜的决心，都有剧烈的胜利欲望。 胜利的欲望源自于你对财宝的渴望，对家庭的责任，对自我价值实现的追求，不满意是向上的车轮! 专心能做好任何事情!假如你不行，你就肯定要!假如你肯定要，你就肯定行! (四)对产品的十足信念与学问。 娴熟把握自己产品的学问。你的客户不会比你更信任你的产品。 胜利的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就肯定要具备专业的学问。 信念来自了解。我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。 专业的学问，要用通俗的表达，才更能让客户承受。 全面把握竞争对手产品的学问：说服本身是一种信念的转移。 (五)注意个人成长，不断的学习和反剩学习可以大幅度的削减犯错 和缩短摸索时间。 学习的最大好处就是：通过学习别人的阅历和学问，可以大幅度的削减犯错和缩短摸索时间，使我们更快速的走向胜利。 别人胜利和失败的阅历是我们最好的教师，胜利本身是一种力量的表现，力量是需要培育的。胜利的销售员注意学习成长的好习惯。 销售是一个不断摸索的过程，销售员难免在此过程中不断地犯错误。反省，就是熟悉错误、改正错误的前提。 胜利的销售员总是能与他的客户有很多共识。这与销售员本身的见识和学问分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的学问，才有多大的格局。 顶尖的销售员都是注意学习的高手，通过学习培育自己的力量，让学习成为自己的习惯，由于，胜利本身是一种思索和行为习惯。 顶尖销售员都是有目的的学习。正确的学习方法分为10个步骤： (1)初步了解。 (2)重复是学习之母。 (3)开头使用。 (4)融会贯穿。 (5)再次加强。 (6)高度的热忱和效劳心。 顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友。 关怀客户需求，表现为随时随地地关怀他们，供应给客户最好的效劳和产品，保持长期的联系。 学问不但是力气，更是企业制造财宝的核心力量。 胜利的销售人员能看到客户背后的客户，能看到今日不是自己的客户，但并不代说明天不是，敬重别人不仅仅是一种美德，而是自身具有人格魅力的表达。 (7)非凡的亲和力。 很多销售都建立在友情的根底上的。 销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售效劳和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。这时候，你非凡的亲和力。 很多销售都建立在友情的根底上的。 销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售效劳和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。这时候，你的人格魅力，你的信念，你的微笑，你的热忱都必需全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。 (8)对结果自我负责,100%的对自己负责。 胜利的人不断找方法突破，失败的人不断找借口埋怨。 要获得销售的胜利，还得靠你自己。 要为胜利找方法，莫为失败找理由! 在销售的过程中，难免会犯错。犯错误不行怕，可怕的是对犯错误的恐惊。 同意等于完成，想到就要做到。一个勇于担当责任的人往往简单被别人承受，设想谁缘由跟一个文过饰非的人合作呢?胜利的销售员对结果自我负责， 100%的对自己负责。 (9)明确的目标和规划。 胜利的销售员头脑里有目标，其他人则只有愿望。 胜利的销售员要提高自己的自我期望，而目标是自我期望的明确化。 胜利的销售员会为自己的胜利下定义，明确一个成就的动机，明确达成目标的缘由。 胜利的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标，并且把明确的目标细分成你当日的行动规划，依据事情的进展状况不断的调整自己的目标，并严格的按规划办事。 工作我们的规划，规划我们的工作。比方要达成目标你每天要完成多少访问?你要完成多少销售额?你今日访问了哪里?明天的访问路线是哪里?每天，心里都应当清去除楚楚。 (10)善用潜意识的力气。 人的意识分为表意识、潜意识和超意识。潜意识是外表的外在形象，超意识是人内心深处的感受，只有来自超意识的打算才是人内心真正的打算。 胜利的推销员都是敢于坚持自己的幻想的人。 坚持幻想的方法就是不断的用详细的、可以鼓励自己的影象输入自己的视觉系统，用渴望胜利声音刺激自己的心灵，可以多看一些胜利学、励志的书籍，可以看一些胜利者的传记，可以听一些销售与胜利的讲座。 【电脑销售述职报告】