健康教育的基本原则.ppt

L/O/G/O健康教育与健康促进基本原则内容概要内容概要Title in here1.1.开展健康教育与健康促开展健康教育与健康促进工作的必要性、重要性及其作用工作的必要性、重要性及其作用 3.健康教育与健康促健康教育与健康促进常用理常用理论与方法与方法Text in hereText in hereText in here2.健康教育与健康促健康教育与健康促进基本概念与含基本概念与含义一、必要性：人们需要健康教育山山东居民具居民具备健康素养的比例健康素养的比例l张悟本悟本“茄子茄子”“”“绿豆豆”的启示：人的启示：人们健康意健康意识在在提高提高l哈哈尔滨杀医案的启示：群众健康素养低；医案的启示：群众健康素养低；l活活婴当死当死婴处置事件：需要有效的信息置事件：需要有效的信息传播播缺乏科学、有效的信息传播和沟通体系对“养生大养生大师”张悟本的批悟本的批驳中医最讲究辨证施治，食疗养生也要根据个人体质，绝不可能“一种食品治百病”“什么人都能吃”。像张悟本吹嘘的“绿豆汤”，对清肝火确有一定作用，但对于体质虚寒、肠胃常胀的人来说就很不宜。张悟本的神话被揭穿，他走红的宣传平台湖南卫视栏目百科全说也停播。哈尔滨杀医案 3月23日17时许，一名男子冲进哈尔滨医科大学附属第一医院风湿免疫科医生办公室，造成医务人员1死3伤，其中死者年仅28岁，杀人者李某后逃至一院急诊室包扎伤口时被民警抓获。哈尔滨市公安部门将此案定性为“偶发的治疗案件系激情杀人”、“并非医患纠纷”引发网友热议。“杀医案医案”的启示的启示人民网报道之后小时，网上调查结果：6161人中选择高兴的为4018（占65.21%）。l全社会诚信缺失建立诚信社会l医患矛盾突出深入医改l群众健康素养低加强健康教育与风险沟通 案例：活婴当死婴处置事件案例：活婴当死婴处置事件 孕妇刘某于10月23日收入佛山南海红会医院。10月25日凌晨5时许，刘某在产前区急产，护士告知产妇新生儿无生命体征，为死婴，即将婴儿与胎盘移放至处置室。20分钟后，家属要求查看婴儿，护士发现婴儿存在生命体征。必要性：当前公共卫生工作之需要l医学模式的改医学模式的改医学模式的改医学模式的改变变；l老年人口迅猛增老年人口迅猛增老年人口迅猛增老年人口迅猛增长长；l慢性非慢性非慢性非慢性非传传染性疾病快速上升；染性疾病快速上升；染性疾病快速上升；染性疾病快速上升；l某些新某些新某些新某些新发现发现病种和一些疾病的死灰复燃；病种和一些疾病的死灰复燃；病种和一些疾病的死灰复燃；病种和一些疾病的死灰复燃；l环环境的急境的急境的急境的急剧恶剧恶化。化。化。化。从影响健康的因素分析 一、行一、行为和生活方式和生活方式 二、二、环境因素境因素 三、生物因素三、生物因素 四、健康服四、健康服务因素因素人类的健康与寿命取决于 生活方式与行生活方式与行生活方式与行生活方式与行为为 60606060 遗传遗传因素因素因素因素 15151515 社会因素社会因素社会因素社会因素 10101010 医医医医疗疗保健保健保健保健 8 8 8 8 气象因素气象因素气象因素气象因素 7 7 7 7 世界世界世界世界卫卫生生生生组织组织健康教育与健康促健康教育与健康促进的重要性的重要性健康教育与健康促进的重要性l健康教育是初健康教育是初级卫生保健八大要素之首；生保健八大要素之首；l健康教育与健康促健康教育与健康促进是一是一项投入少、投入少、产出高、效出高、效益大的保健措施。益大的保健措施。l健康教育是健康教育是预防疾病最好的疫苗防疾病最好的疫苗l健康教育是公民素健康教育是公民素质教育的重要内容教育的重要内容l体体现了以人了以人为本的思想本的思想健康教育与健康促健康教育与健康促进的重要性的重要性l是疾病是疾病预防控制五大任防控制五大任务之一；之一；l是医改的重要内容之一：加是医改的重要内容之一：加强健康促健康促进与教育与教育;l是疾病是疾病预防与控制的三大手段之一（防与控制的三大手段之一（WHOWHO）；）；l是是卫生城市生城市创建的重要内容。建的重要内容。l是解决当今主要公共是解决当今主要公共卫生生问题的核心策略；的核心策略；l是我国社区是我国社区卫生服生服务六位一体六位一体职能之一；能之一；l是基本公共是基本公共卫生服生服务重要内容之一。重要内容之一。作用作用 健康教育与健康促进的作用 健康教育是健康知识与健康行为之间的桥梁梁。作用作用 在基本公共卫生服务中的地位和作用 健康教育是面向全民、解决当前几乎所有卫生服务问题的重要对策，当今世界比以往任何时候都更需要健康教育。基本公共卫生各项任务的落实，规划目标中各项指标的实现，都有赖于健康教育的普及。作用之一：作用之一：通过健康教育增强群众的健康意健康意识，提高自我保健能力。有相当一部分疾病可以通过自我保健达到预防而不需经过复杂的治疗过程。无论是预防急性传染病、寄生虫病，还是预防非传染性疾病，通过健康教育提高群众自我保健能力，花钱少效果好的手段。作用之二 通过健康教育，可以促进广大群众养成卫生行为，提高卫生水平。如食品营养卫生、饮水卫生、个人和环境卫生等，都需要社区群众有良好的卫生意生意识和健康行和健康行为。作用之三 通过健康教育，动员群众参与基本公共卫生服务的项目活动，加速规划目标的实现。作用之四：可以增进医患之间的相互理解和沟通，有效减少医患矛盾；有利于树于机构的正面形象，提高知名度和美誉度；可增强医护人员与患者和家属之间的信任，提高治疗和管理的依从性，进一步改善治疗效果。内容概要内容概要Title in here1.1.开展健康教育与健康促开展健康教育与健康促进工作的必要性、重要性及其作用工作的必要性、重要性及其作用 3.健康教育与健康促健康教育与健康促进常用理常用理论与方法与方法Text in hereText in hereText in here2.健康教育与健康促健康教育与健康促进基本概念与含基本概念与含义 健康教育与健康促健康教育与健康促进 的基本概念与含的基本概念与含义健康教育的基本概念 健康教育是通健康教育是通过有有计划、有划、有组织、有系、有系统的教育和社会活的教育和社会活动，促使人，促使人们自愿地改自愿地改变不良的健康行不良的健康行为和影响健康行和影响健康行为的相关的相关因素，消除或减因素，消除或减轻影响健康的危影响健康的危险因素，因素，预防疾病，促防疾病，促进健康和提高生活健康和提高生活质量量。日常工作中的健康教育日常工作中的健康教育我们和病人病人谈话：向他们讲述疾病的起因，指导他们配合治疗，指导他们注意病后的康复并预防这一疾病再次发生这是在做健康教育。我们承担的卫生保健任务，要给孩子打防疫针、作体检,进行相关行为干预，这也是在做健康教育工作。日常工作中的健康教育日常工作中的健康教育遇到了洪涝灾害、传染病流行，或是要开展卫生日活动这也是在作健康教育。我们播放与健康相关稿件，出刊卫生宣传栏，为学校健康教育作技术指导或给学生讲健康知识，这是在做健康教育。健康教育健康教育健康教育的基本特征健康教育的基本特征 1.知、信、行三个字是表述健康教育内涵的“三字经”（目的是使教育对象实现知识、观念和行为改变的统一）。2.健康教育分三个基本过程：计划、实施、评价（或者加上需求调研）。3.健康教育的三个基本手段（或策略）：信息传播、行为干预、社区组织。健康教育（健康教育（续）健康健康三部曲三部曲知识传达知识传达观念态度转移观念态度转移习惯行为改变习惯行为改变健康教育发展过程示意图50年代以前的卫生宣传50-80年代的卫生宣教90年代以后的健康教育目前的健康教育与健康促进单纯卫生知识的宣传卫生知识的宣传与卫生信念、卫生习惯的培养知识的传播,信念的培养,态度的改变,行为的改变强调政策干预，社会共同参与，以行为改变为主要目的,促进社会整体素质的提高。健康教育与健康教育与卫生宣生宣传比较指标比较指标健康教育健康教育卫生宣传卫生宣传传播对象传播对象针对性强针对性强泛化泛化目标定位目标定位知信行知信行知（信行）知（信行）信息流向信息流向双向为主双向为主单向为主单向为主传播途径传播途径多渠道、多方法多渠道、多方法大众传播为主大众传播为主心理过程心理过程 注意、知晓、理解、注意、知晓、理解、接受接受注意知晓注意知晓行为作用行为作用自愿改变、自愿改变、主动采纳主动采纳跟随行动、跟随行动、被动执行被动执行健康促进的概念与含义 健康促健康促进是促使人是促使人们提高、提高、维护和改善他和改善他们自身健康的自身健康的过程。程。渥太华宪章渥太华宪章 健康促健康促进是指一切能促使行是指一切能促使行为和生活条和生活条件向有益于健康改件向有益于健康改变的教育和生的教育和生态支持的支持的综合体。合体。劳伦斯斯 格林格林 健康促健康促进健康教育健康教育环境因素境因素 健康促健康促进健康教育行政手段健康教育行政手段健康促健康促进 它是它是协调人人类与与环境的境的战略，它略，它规定了个人和社会定了个人和社会对健康各自所健康各自所负的的责任。任。它以健康教育它以健康教育为基基础，其基本内涵包含，其基本内涵包含了个人和政府行了个人和政府行为（社会（社会环境）改境）改变两两个方面，并着重于个方面，并着重于发挥社会功能。社会功能。健康促进的五大策略 一、制定健康的公共政策；一、制定健康的公共政策；二、二、创造支持性造支持性环境；境；三、三、强化社区行化社区行动；四、四、发展个人技能；展个人技能；五、五、调整整卫生服生服务方向。方向。一、制定健康的公共政策把健康把健康问题提到了各个部提到了各个部门、各、各级领导的的议事日程上。事日程上。健康促健康促进的政策由多的政策由多样而互而互补的各方面的各方面而成，它包括立法、而成，它包括立法、财政措施、税收和政措施、税收和组织的改的改变。健康促健康促进政策要适用于非政策要适用于非卫生部生部门，并，并考考虑在在执行行过程的障碍及克服的方法。程的障碍及克服的方法。领导的重的重视应体体现在在组织、政策和、政策和资源配置上。源配置上。二、创造支持性环境人人类与其生存的与其生存的环境是密不可分的，境是密不可分的，这是是对健康采取社会生健康采取社会生态学方法的基学方法的基础；生活、工作和休生活、工作和休闲模式（健康模式（健康资源）的改源）的改变对健康有重要影响，健康有重要影响，应帮助帮助创造一个健造一个健康的社会。康的社会。健康促健康促进在于在于创造一种安全、舒适、造一种安全、舒适、满意、意、愉悦的生活和工作条件。愉悦的生活和工作条件。三、强化社区行动赋予社区以当家作主，予社区以当家作主，积极参与和主宰极参与和主宰自己命运的自己命运的权力（社区力（社区赋权）。）。社区开社区开发在于利用社区在于利用社区现有人力、物力有人力、物力资源以增源以增进自我帮助和社会支持并形成自我帮助和社会支持并形成灵活的体制，促灵活的体制，促进公众参与公众参与卫生工作和生工作和指指导卫生工作的开展。生工作的开展。形成以社区形成以社区为主体，条主体，条块结合，以合，以块为主的工作模式。主的工作模式。四、发展个人技能通通过提供信息、健康教育和提高生活技提供信息、健康教育和提高生活技能以支持个人和社会的能以支持个人和社会的发展。展。促成群众促成群众终生学生学习，了解人生各个，了解人生各个阶段段和和处理慢性疾病和理慢性疾病和伤害是极害是极为重要的。重要的。学校、家庭、工作学校、家庭、工作场所和社区都有所和社区都有责任任这样做。做。五、调整卫生服务方向卫生部生部门的作用不的作用不仅仅是提供是提供临床和治床和治疗服服务而必而必须坚持健康促持健康促进的方向。的方向。卫生服生服务中的中的责任是要求个人、社区任是要求个人、社区组织、卫生生专业人人员、卫生服生服务机构和政机构和政府共同承担。府共同承担。调整整卫生服生服务方向也要求更重方向也要求更重视卫生研生研究及究及专业教育与培教育与培训的的转变。卫生干生干预必必须以人以人为中心，而不是以疾中心，而不是以疾病病为中心，并且必中心，并且必须将重点放在有利于将重点放在有利于健康的工作上，作健康的工作上，作为人人类发展的一部分。展的一部分。在迎接在迎接2121世世纪挑挑战的的时候，两个中心概候，两个中心概念尤念尤为重要：健康促重要：健康促进和健康保和健康保护。健康新地平线健康新地平线 世界各地的研究和个案世界各地的研究和个案调查提供了提供了信服的信服的证据：健康促据：健康促进是有效的。健康是有效的。健康促促进策略能策略能发展和改展和改变生活方式以及决生活方式以及决定健康的社会、定健康的社会、经济和和环境状况。健康境状况。健康促促进是是实现在健康方面更大平等的在健康方面更大平等的实践践手段。手段。健康新地平线健康新地平线 健健康康促促进进战战略略、模模式式和和方方法法并并不不局局限限于于特特定定的的健健康康问问题题，也也不不局局限限于于特特定定的的一一组组行行为为，而而适适用用于于所所有有年年龄龄组组的的不不同同人人群群、高危因素、疾病和环境。高危因素、疾病和环境。健康促进的特点一、健康促一、健康促一、健康促一、健康促进进涉及整个人群的健康和生活的各个涉及整个人群的健康和生活的各个涉及整个人群的健康和生活的各个涉及整个人群的健康和生活的各个层层面，面，面，面，而非而非而非而非仅仅限于疾病限于疾病限于疾病限于疾病预预防；防；防；防；二、健康促二、健康促二、健康促二、健康促进进直接作用于影响健康的各种因素，包括直接作用于影响健康的各种因素，包括直接作用于影响健康的各种因素，包括直接作用于影响健康的各种因素，包括生物、生生物、生生物、生生物、生态态、社会、行、社会、行、社会、行、社会、行为为和健康服和健康服和健康服和健康服务务等；等；等；等；三、健康促三、健康促三、健康促三、健康促进进是运用多学科、多部是运用多学科、多部是运用多学科、多部是运用多学科、多部门门、多手段来增、多手段来增、多手段来增、多手段来增进进群体的健康；群体的健康；群体的健康；群体的健康；健康促进的特点四、健康促四、健康促四、健康促四、健康促进进的工作主体不的工作主体不的工作主体不的工作主体不仅仅仅仅是是是是卫卫生部生部生部生部门门，而是，而是，而是，而是包括社会的各个包括社会的各个包括社会的各个包括社会的各个领领域和部域和部域和部域和部门门；五、健康促五、健康促五、健康促五、健康促进强调进强调个体、家庭、社区和各种群体个体、家庭、社区和各种群体个体、家庭、社区和各种群体个体、家庭、社区和各种群体积积极地参与；极地参与；极地参与；极地参与；六、健康促六、健康促六、健康促六、健康促进进是建立在大众健康的生是建立在大众健康的生是建立在大众健康的生是建立在大众健康的生态态基基基基础础上，上，上，上，强强调调人与人与人与人与环环境的境的境的境的协调发协调发展。展。展。展。健康教育与健康促进的关系l健康促健康促进对行行为的改的改变作用比作用比较持久，并持久，并带有一定的有一定的约束性；束性；l健康促健康促进涉及整个人群和人涉及整个人群和人们社会生活的各社会生活的各个方面；个方面；l在疾病三在疾病三级预防中，健康促防中，健康促进强调一一级预防防甚至更早甚至更早阶段；段；l健康教育是健康促健康教育是健康促进的先的先导和基和基础；l健康促健康促进融客融客观的支持和主的支持和主观参与于一体。参与于一体。内容概要内容概要Title in here1.1.开展健康教育与健康促开展健康教育与健康促进工作的必要性、重要性及其作用工作的必要性、重要性及其作用 3.健康教育与健康促健康教育与健康促进常用理常用理论与方法与方法Text in hereText in hereText in here2.健康教育与健康促健康教育与健康促进基本概念与含基本概念与含义健康教育与健康促健康教育与健康促进基本理基本理论与方法与方法社会社会动员传播理播理论与技巧与技巧行行为干干预理理论教育学教育学心理学心理学医学医学基本理论与方法：社会动员 社社会会动员是是指指一一种种广广泛泛的的、激激发公公众众积极极参参与与并并通通过自自身身努努力力来来实现既既定定的的目目标的运的运动。联合国儿童基金会 社会动员是一种有计划的促进社区变化和发展的策略，强调充分发挥社会各相关方面的作用。强调各种活动的整合与持续。健康促进的核心策略社会动员社会动员是健康教育与健康促进的核心策略。社会动员是健康教育与健康促进的核心策略。健康教育是面向全民的教育活动，具有很强的健康教育是面向全民的教育活动，具有很强的社会性。社会性。为使确定的健康教育目标转化为当地群众的健为使确定的健康教育目标转化为当地群众的健康行为，要依靠社区领导的重视，各有关部门、康行为，要依靠社区领导的重视，各有关部门、组织的合作，医护人员和群众的广泛参与。组织的合作，医护人员和群众的广泛参与。因此，开展城乡基层健康教育，首要的做法是因此，开展城乡基层健康教育，首要的做法是进行社会动员。进行社会动员。社会动员的7个目的 一、一、一、一、使健康教育使健康教育使健康教育使健康教育项项目内容、目目内容、目目内容、目目内容、目标标能真能真能真能真实实地地地地反映反映反映反映广大社区群广大社区群广大社区群广大社区群 众的健康需求；众的健康需求；众的健康需求；众的健康需求；二、二、二、二、激激激激发发决策者和决策者和决策者和决策者和领导层领导层支持健康促支持健康促支持健康促支持健康促进规进规划的政治意愿，划的政治意愿，划的政治意愿，划的政治意愿，并促成相关政策和法并促成相关政策和法并促成相关政策和法并促成相关政策和法规规的制定；的制定；的制定；的制定；三、促成社会相关行三、促成社会相关行三、促成社会相关行三、促成社会相关行业业、部、部、部、部门为门为一个共同目一个共同目一个共同目一个共同目标标而有效的而有效的而有效的而有效的 合作，使政府部合作，使政府部合作，使政府部合作，使政府部门门、NGONGONGONGO和和和和各界各界各界各界群众都能主群众都能主群众都能主群众都能主动积动积极极极极 参与参与参与参与，包括社区健康需求，包括社区健康需求，包括社区健康需求，包括社区健康需求评评估，健康教育估，健康教育估，健康教育估，健康教育计计划活划活划活划活动动、实实施与施与施与施与评评价的全价的全价的全价的全过过程；程；程；程；四、四、四、四、激激激激发发群众群众群众群众的健康需求的健康需求的健康需求的健康需求调动调动其参与的意愿和其参与的意愿和其参与的意愿和其参与的意愿和积积极性，极性，极性，极性，使个体使个体使个体使个体获获得更多的自我保健信息和技能，并担得更多的自我保健信息和技能，并担得更多的自我保健信息和技能，并担得更多的自我保健信息和技能，并担负负起起起起 更多的健康更多的健康更多的健康更多的健康责责任；任；任；任；五、五、五、五、争取人力物力争取人力物力争取人力物力争取人力物力财财力力力力等社区等社区等社区等社区资资源投入健康促源投入健康促源投入健康促源投入健康促进进工作，工作，工作，工作，并合理分配、并合理分配、并合理分配、并合理分配、协调协调利用；利用；利用；利用；六、建立六、建立六、建立六、建立强强有力的健康教育有力的健康教育有力的健康教育有力的健康教育执执行与技行与技行与技行与技术术管理体系，管理体系，管理体系，管理体系，获获 得必要的社会得必要的社会得必要的社会得必要的社会资资源，形成有效的健康教育源，形成有效的健康教育源，形成有效的健康教育源，形成有效的健康教育组织组织机机机机 构和工作程序构和工作程序构和工作程序构和工作程序；七、建立多学科七、建立多学科七、建立多学科七、建立多学科间间的广泛的广泛的广泛的广泛联联系搞好系搞好系搞好系搞好多部多部多部多部门门的合作的合作的合作的合作，与，与，与，与 相关相关相关相关组织组织机构形成密切的合作伙伴关系。机构形成密切的合作伙伴关系。机构形成密切的合作伙伴关系。机构形成密切的合作伙伴关系。社会社会动员的的5个原个原则l赋权：社会：社会动员通通过提高人提高人们对健康影响因素健康影响因素的控制能力，并促使人的控制能力，并促使人们为此采取行此采取行动，实现共同的健康目共同的健康目标。l公平：促公平：促进社会公平是社会社会公平是社会动员的最的最终目目标之之一，即不同社会一，即不同社会阶层、性、性别、民族、宗教的人、民族、宗教的人们具有公平地享有社会具有公平地享有社会资源的机会。源的机会。社会社会动员的的5 5个原个原则l可持可持续：要持：要持续地采取行地采取行动，同，同时这些行些行动不影响后代。不影响后代。l资源整合：整合个人和社区的各方源整合：整合个人和社区的各方资源、形源、形成促成促进健康的合作伙伴，会健康的合作伙伴，会产生生强大的大的动力。力。l尊重文化差异：在开展社会尊重文化差异：在开展社会动员时要尊重不要尊重不同人群的文化差异。同人群的文化差异。社会动员的2个手段1 1、传播：运用大众播：运用大众传播、人播、人际传播和播和组织传播等多播等多种种传播方法，宣播方法，宣传、倡、倡导社会社会动员的目的、意的目的、意义和和最最终要达到的目要达到的目标，广泛开展，广泛开展传播可以制造播可以制造舆论氛氛围、促成社会成、促成社会成员对某一健康某一健康问题的广泛关注。的广泛关注。2 2、社会市、社会市场学方法：采用社会市学方法：采用社会市场学的受众分析、学的受众分析、合理定价、市合理定价、市场推广等策略和方法，促使社会成推广等策略和方法，促使社会成员接受、采接受、采纳健康理念、健康保健知健康理念、健康保健知识和技能。和技能。社区动员的步骤和对象 一、信息信息/数据通数据通过对话/沟通引沟通引发教育教育/学学习过程，最程，最终 产生行生行为改改变。二、社区社区动员关注的因素：政治、社会、关注的因素：政治、社会、经济、文化、物、文化、物质。三、寻求合作者：政治方面、政府方面、非政府方面、求合作者：政治方面、政府方面、非政府方面、社区社区团体方面、家庭及个人方面体方面、家庭及个人方面 。四、动员和依靠一切社会力量和合作伙伴。社区和依靠一切社会力量和合作伙伴。社区动员的的对象象 包括社区包括社区领导层、社区社会力量、相关、社区社会力量、相关专业人人员社区家社区家 庭和个人。庭和个人。社会动员成功的条件 一、健康教育一、健康教育/健康促健康促进的目的目标切合社区切合社区 成成员共同的需求且很明确；共同的需求且很明确；二、根据工作需要仔二、根据工作需要仔细分析，确定同盟分析，确定同盟军、合作者；合作者；三、前期投入；三、前期投入；四、采取恰当的策略与措施；四、采取恰当的策略与措施；五、找到最佳的五、找到最佳的组织形式和行机制。形式和行机制。健康教育传播与技巧（一）传播学简介（二）健康传播学简介（三）人际传播简介 传播播是一种社会性是一种社会性传递信息的行信息的行为，是个人之，是个人之间和集体之和集体之间，以，以及集体与个人之及集体与个人之间传递新新闻、事、事实、意、意见的信息的信息过程程。特性特性 1 1、普遍性。、普遍性。2 2、社会性。、社会性。3 3、工具性。、工具性。4 4、互、互动性。性。5 5、共享性、共享性。（一）传播学简介传播的分播的分类 1 1、人、人际传播播 2 2、大众、大众传播播 3 3、自我、自我传播播 4 4、组织传播播传播结构分析传播结构分析 传播结构分析指的是把传播过程分解为若干组成部分，即传播要素。传播结构分析指的是把传播过程分解为若干组成部分，即传播要素。用不同的分解方法和组织方法来分析各种传播过程，便构成了不同的传用不同的分解方法和组织方法来分析各种传播过程，便构成了不同的传播模式。播模式。1948年，美国社会、政治学家拉斯韦尔提出五因素模式年，美国社会、政治学家拉斯韦尔提出五因素模式（其它还有：（其它还有：讯息、符号、干扰、把关人、反馈）讯息、符号、干扰、把关人、反馈）谁说谁说 说什么说什么 通过什么渠道通过什么渠道 对谁对谁 什么结果什么结果 控制研究控制研究 内容研究内容研究 媒介研究媒介研究 受众研究受众研究 效果研究效果研究传播者信息效果受传者受传者媒介 （二）健康健康传播学播学1.1.健康健康传播学的概念播学的概念 健康健康传播学是研究健康信息播学是研究健康信息传播播过程程中各个中各个传播要素（包括播要素（包括传播者、播者、传播媒介、播媒介、受受传者）之者）之间的关系，研究的关系，研究传播技巧、播技巧、传播播效果以及影响效果以及影响传播效果的各种因素等相互之播效果的各种因素等相互之间关系的一关系的一门科学。科学。（二）健康健康传播学播学 健康信息健康信息：是人是人们维护和促和促进健康不可缺少健康不可缺少的的资源。源。健康健康讯息息：传播者把健康信息播者把健康信息经过编码制制成符号可成符号可经传播渠道播渠道传出去的消息出去的消息报道。道。健康健康传播的性播的性质和作用和作用：帮助人帮助人们获得在得在健康健康问题上作出决定所需要的事上作出决定所需要的事实、意、意见或或态度，以利于解决健康度，以利于解决健康问题和改善生存和改善生存质量量。2.2.健康健康传播的播的过程程 传播者播者:目目标 编码讯息息 传递 媒媒 介介：包括各种包括各种传播媒介和非播媒介和非语言言传播（体播（体态、手、手势等）等）以及以及环境和影响。境和影响。受受传者：者：接受接受讯息息 解解释和理解和理解 作出反作出反应（二）健康（二）健康传播学播学3.如何如何进行有效的健康行有效的健康传播播A、研究受研究受传者的心理状况：者的心理状况：受受传者相信者相信谁、尊敬、尊敬谁、听、听谁的的话 受受传者容易接受哪些媒介者容易接受哪些媒介传播的健康信息播的健康信息 环境影响受境影响受传者的价者的价值观B B、应为受受传者者设身身处地着想地着想从自我中心中解脱从自我中心中解脱C C、认真真检查传播的效果和步播的效果和步骤失失败原因分析原因分析D D、要适合目、要适合目标人群的文化背景人群的文化背景E E、克服、克服认知不知不协调F F、监测与反与反馈客客观真真实（二）健康（二）健康传播学播学4.4.健康健康传播的播的1212个步个步骤1)1)说明提倡的是什么健康行明提倡的是什么健康行为2)2)确定目确定目标人群人群3)3)询问新的新的卫生行生行为是否需要有新的技能是否需要有新的技能4)4)了解受了解受传者的知者的知识、信念和行、信念和行为5)5)询问所所传播的播的卫生行生行为曾否介曾否介绍过6)6)了解受了解受传者者现有的健康信息来源有的健康信息来源（二）健康（二）健康传播学播学7)7)选择传播渠道和媒介（人播渠道和媒介（人际、大众、小媒介）、大众、小媒介）8)8)设计合乎要求的合乎要求的卫生信息（易于理解、文化、社会背生信息（易于理解、文化、社会背景、景、简短、技短、技术正确）正确）9)9)检验并提高健康并提高健康传播材料的播材料的质量量10)10)与其它与其它卫生工作同步生工作同步进行行11)11)估估计新行新行为是否在是否在实行行12)12)分分阶段重复和段重复和调整信息整信息（二）健康（二）健康传播学播学5.传播者播者定定义：是是传播播过程中向程中向对方方发出信息的人或物。是相出信息的人或物。是相对于受于受传者而存在的，二者相互依存，并常常互者而存在的，二者相互依存，并常常互换角色。角色。职能：能：1 1）收集信息）收集信息 2 2）加工制作）加工制作讯息息准确、准确、鲜明、生明、生动、易懂、适用、易懂、适用 3 3）发出信息出信息 4 4）收集与）收集与处理反理反馈信息信息（二）健康（二）健康传播学播学6.把关人把关人把关人定把关人定义：是指在信息是指在信息传递线路上决定路上决定让哪些信息通哪些信息通 过的人。的人。把关人的作用把关人的作用 1 1）精）精练信息信息 2 2）确保一致性）确保一致性 3 3）提醒受）提醒受传者准确者准确选择（二）健康（二）健康传播学播学7.传播媒介播媒介媒介的分媒介的分类 1 1）表达手段：口）表达手段：口头、印刷、印刷、电子子 2 2）针对对象：大众媒介（印刷、象：大众媒介（印刷、电子）、个人子）、个人 3 3）按媒介作用于人的器官分：听）按媒介作用于人的器官分：听觉、视觉、视听听媒介媒介选择原原则和依据和依据 1 1）传播的内容播的内容 2 2）受众的特点）受众的特点 3 3）经济条件可能性条件可能性 4 4）综合合选择（二）健康（二）健康传播学播学8.大众大众传播共同特点播共同特点l覆盖面大覆盖面大l面向社会面向社会责任重大任重大l具具备时效性效性新新l可以生可以生产和重复利用和重复利用（二）健康（二）健康传播学播学9.受受传者者1)1)受受传者的概念者的概念 受受传者是指信息通者是指信息通过各种途径所到达并被接收的个各种途径所到达并被接收的个人或群体，大量的受人或群体，大量的受传者称者称为受众。受众。2)2)受受传者的心理特点者的心理特点 求新心理：表求新心理：表现在在时效上，效上，对未知事物的探求上。未知事物的探求上。求真心理：求真心理：求近心理：求近心理：求短心理：求短心理：（二）健康（二）健康传播学播学3)3)受受传者的行者的行为动机机l获得有关事物的消息及意得有关事物的消息及意见。l扩大社会的接触面。大社会的接触面。l消遣。消遣。l指指导日常生活。日常生活。l维持心理平衡。持心理平衡。l寻求解决求解决问题的指南，的指南，获得教育学得教育学习的机的机 会，会，维持日常生活的持日常生活的习惯。10.传播效果播效果概概 念：念：指受指受传者接受信息后，在情感、思想、者接受信息后，在情感、思想、态度和行度和行为等方面等方面发生的反生的反应。发生于受生于受传者接收、接受信息、者接收、接受信息、转变态度、采取行度、采取行动的的过程中。程中。表表现形式形式1)1)感知信息感知信息：受：受传者感知信息的存在，知者感知信息的存在，知晓事物，了解事物，了解事事实，有助于其，有助于其认识世界、世界、扩大大经验范范围，达到与，达到与传播者的信息共享。播者的信息共享。2)2)激激发兴趣趣：受：受传者接受信息后，引起者接受信息后，引起对某事物的注意，某事物的注意，形成形成对该事物的事物的兴趣。趣。3)3)知知识可得可得：广：广义地地讲人人类文化文化 狭狭义地地讲个人个人（二）健康（二）健康传播学播学4)4)情感反情感反应：倾向性、向性、劝服性、感染性信息的服性、感染性信息的传播通常播通常引起受引起受传者的情者的情绪反反应或感情共或感情共鸣。5)5)认同接同接纳：受：受传者接受信息后，与信息里的人或事物者接受信息后，与信息里的人或事物认同一直，采取与之相同的同一直，采取与之相同的态度和行度和行为。6)6)态度度转变：倾向性、向性、劝服性信息所服性信息所产生的效果之一是生的效果之一是使受使受传者的者的态度度发生生变化。化。7)7)行行为改改变：受：受传者接受信息后，改者接受信息后，改变其原有的行其原有的行为，根据效果出根据效果出现的的时间分：分：现时效果（感知、情效果（感知、情绪）远时效果（效果（态度、行度、行为）根据效果持根据效果持续时间的的长短分：短分：暂时性效果性效果 持久性效果持久性效果1 1、人、人际传播的定播的定义 是人与人之是人与人之间面面对面面进行信息交流的直接行信息交流的直接传播行播行为。2 2、人、人际传播的播的6 6个特点个特点l传播双方互播双方互为传播者、受播者、受传者。者。l人人际传播双方使用播双方使用统一或相通符号。一或相通符号。l反反馈机会多而且及机会多而且及时。l传递接受信息完整而且有效。接受信息完整而且有效。l信息信息传递速度慢，但可控制。速度慢，但可控制。l覆盖面有限、保存复制信息能力差。覆盖面有限、保存复制信息能力差。（三）人人际传播播3、人、人际传播的形式播的形式二人二人传播：播：即即发生在两个人之生在两个人之间的的传播。是人播。是人际 传播中最重要的播中最重要的传播。播。小群体小群体传播：播：即小群体成即小群体成员之之间相互沟通共享信相互沟通共享信息的息的传播行播行为。公众公众传播：播：指的是一个人或少数人以面指的是一个人或少数人以面对面的方面的方式同大量受众之式同大量受众之间进行的行的传播活播活动。（三）人人际传播播4.健康教育中人健康教育中人际传播的特点播的特点1)1)目的性：旨在使受教育者学目的性：旨在使受教育者学习知知识，改，改变态度度 行行为。2)2)针对性：性：针对目目标人群的健康人群的健康问题及相关因素。及相关因素。3)3)计划性：划性：4)4)科学性：科学性：5)5)灵活性：灵活性：场地、人群大小、机械技地、人群大小、机械技术。6)6)可可评价性：知、信、行。价性：知、信、行。（三）人人际传播播5、健康教育中常用的、健康教育中常用的4种人种人际传播形式播形式式式健康咨健康咨询：形式有：形式有：（1 1）门诊咨咨询 （2 2）个）个别咨咨询 （3 3）电话咨咨询 （4 4）广播咨）广播咨询讲座：座：学学术报告会、告会、专题讲座座 优点：点：论证严密、条理清楚、密、条理清楚、说服力服力强。缺点：缺点：传播内容不易保存，缺乏充分反播内容不易保存，缺乏充分反馈。（三）人人际传播播小小组活活动：以目以目标人群人群组成的小成的小组为单位开展的健教位开展的健教 活活动。个个别劝导：针对受教育者的具体情况，通受教育者的具体情况，通过传播知播知识、传授有关的健康技能，授有关的健康技能，说明其改明其改变不健康不健康 状状态及行及行为的的过程。程。传 播播 技技 巧巧6 6、人、人际传播的播的6 6个技巧个技巧1 1）谈话的技巧：的技巧：l尊重当地尊重当地语言，言，讲话速度要慢，吐字清晰。速度要慢，吐字清晰。l适当重复重要的和不易被理解的概念。适当重复重要的和不易被理解的概念。l谈话的内容的内容简单明确。明确。l使用使用简单、通用、通用词语。l及及时取得反取得反馈。询问、观察。察。l必要必要时，运用，运用图画、模型的来画、模型的来辅助助谈话。（三）人人际传播播2 2）非）非语言言传播技巧播技巧l无声的无声的动姿，又称姿，又称动态体体语：手手势：情：情绪性、指示性、描述性。性、指示性、描述性。愤怒怒时：推拳：推拳 兴奋时：鼓掌：鼓掌 为难时：搓手：搓手 痛苦痛苦时：捶胸：捶胸 触摸：握手最多触摸：握手最多见。眼神与注眼神与注视方向：方向：面部表情：面部表情：l无声的静姿，又称静无声的静姿，又称静态体体语。包括体包括体态、姿、姿势、仪表服表服饰等。等。（三）人人际传播播3 3）倾听技巧听技巧倾听听：是：是对接收的信息所做的接收的信息所做的积极能极能动的心理反的心理反应。倾听听过程包括接受口程包括接受口语和体和体语两两类信息。信息。l主主动参与：注参与：注视、点、点头、重复、重复对方的方的话。l克服干克服干扰，避免造成听的中断：，避免造成听的中断：外界因素：外界因素：语病、噪音、他人来病、噪音、他人来话。主主观因素：急于因素：急于发言，言，坚持己持己见。l总结要点：要点：l注意注意观察：体察：体语。4 4、提、提问技巧技巧（1 1）封）封闭式提式提问：“你叫什么名字你叫什么名字”，要求，要求简短而准确短而准确答复，适用于期望迅速得到确切答复的答复，适用于期望迅速得到确切答复的场合。合。（2 2）开放式提）开放式提问：“你今天感你今天感觉怎么怎么样？”给回答者以回答者以思考和判断的余地。思考和判断的余地。（3 3）探索式提）探索式提问：“你你为什么不喜什么不喜欢这个戒烟个戒烟计划？划？”适用于适用于对某一某一问题深入了解的深入了解的场合。合。（4 4）偏向性提）偏向性提问：倾向性把自己的向性把自己的观点点强加在加在问话里，里，暗示暗示对方。如方。如“你今天感你今天感觉好多了吧？好多了吧？”适用于提示适用于提示对方注意某事物。方注意某事物。（5 5）复合式提）复合式提问：“你每天都吸烟喝酒你每天都吸烟喝酒吗？”5 5、反、反馈技巧技巧（1 1）肯定性反）肯定性反馈：在技能：在技能训练和行和行为干干预时运用尤运用尤为重要。重要。（2 2）否定性反）否定性反馈：注意两个原：注意两个原则 a)a)强调对方方值得肯定的一面。得肯定的一面。b)b)用建用建议的方式指出的方式指出问题所在。所在。（3 3）鞭策