物管员个人年终总结.docx

物管员个人年终总结 在工作中我能端正思想，努力提高效劳意识，严格遵守考勤制度，听从领导及调度的工作安排。爱惜车辆，每天上班对车辆进展清洁;节省用油;遵守交通法规;树立“双安”思想，即“行车安全、乘员安全”，每个月定期参与交管部门组织的安全学习;不断提高技术水平。下班后将车辆停在地下停车厂或指定的停车位置。在8小时以外及双休日，无私自动车的现象发生。车辆需要保养及修理时，在指定的车辆修理站修理，车辆因技术状况要修理时，通过车管、经理批准后，的确符合修理条件的，在送修理厂修理。在报销停车、过路费经过车管的审核、经理的签字送致财务室报销，严格财务审批程序。 在党支部宣传委员的工作中，能起到上传下达的作用。能仔细贯彻执行党支部、领导决策和决议，积极参与党支部各项党、工、团的活动。详细实施会议的决议，表达大局意识、协作意识、效劳意识，在企业规模快速扩大，各项根底业务剧增的状况下，有是加班、加点、勤奋工作、毫无怨言。在各项治理工作的同时，做好内外宣传，积极开展工作，发挥党组组织政治核心作用，加强思想政治工作，积极参与党支部组织的学习、收听播送、收看新闻，在学习了“xxxx”、“xx大”、“xx届三中全会”精神，还写了学习心得真正做到学有所用，把所学到的东西融入到生活、工作中去。 在我部xxxx年公司的党工团大检查中，我党支部的材料受到公司的好评。我还整理了“创立自治区级红旗单位”的材料，明年自治区爱卫会将对我部“创立自治区级红旗单位”进展抽查。并且我们结合本部的实际修改、完善了本单位的党风廉政建立责任制。组织学习，听取意见，党风廉政建立的各项任务完成较好。协作党支部书记作好党支部的工作。 在物业部的各项劳动中始终能冲锋在前，吃苦在前享乐在后，扫雪时自己的环境区扫完后帮忙还没有清扫完的部门清扫，从不计较个人得失，积极向优秀共产党员的标准靠拢。固然在我的身上还存在许多的”缺乏之处：有是候很消极，工作不主动，带着心情工作，这样在工作中会消失许多的问题，工作没有效率，在今后的工作中我会努力克制自身的缺乏，我信任困难是临时的前途是光明的。 不知不觉XX年已过了一半了，我在xx物业治理有限公司工作也快xxxx月了，也是我在社会初露锋芒的xxxx月。从刚入公司的收取路面停车费到之后转为治理员都让我学到了很多在校园里学不到的学问和阅历，或许这些就是理论和实践结合的成果。 下面我对这半年来从事治理员工作进展总结： 1.处理投诉、纠纷方面 刚为治理员常常遇到一些投诉、纠纷。由于欠缺工作阅历，很多事情总不能很好的处理或解决，而且还担忧自己把事情搞砸。常常遇到问题就跟小林、小陈询问好方法、好措施，或者直接反映给上级领导，然后再观看并学习上级领导对这些事情的处理方法。自己也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程： 首先应当给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作; 分析、调查问题的缘由; 若问题有涉及物业治理的相关法律法规应当结合物业治理相关的法律法规，然后依据实际状况拟定科学的解决方法; 最终固然是详细方法的落实。并总结每次处理阅历为日后的处理相类似问题做根底。 投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的确定，同时也能缩进我们与业主的关系，便利日后物业治理工作开展。 2.交房、装修方面 交房和装修方面又可以分为交房、装修手续的办理和装修治理两方面。 交房、装修手续方面 再还没有办理一份交房、装修手续之前，我就先跟小陈学习了交房和装修手续的整个流程并且做好笔记，在给不同的业主办理交房、装修手续的过程中不断的熟识。 交房：检查业主的交房发票，和售楼部开出的交房通知单并回收交房通知单。 确认业主身份且要业主身份证复印件一张归档，让业主填写业主档案表，填写好用户手册的“业主合约”(一式3份归档2份)让业主签字; 移交房屋质量保证书和使用说明书和进户们钥匙并让业主在确认书(一式2份归档1份)上签收以上3样东西，且做好质量保证书和使用说明书的领取登记; 指导业主对其套房进展验收，并填写好质量验收单; 首要交房资料整理归档。 装修：收取装饰装修的企业相关资质证书的复印件一份，并依据建立部的住宅室内装饰装修治理方法审核施工图纸; 填写二次装修申请表，然后物业公司、业主和装修公司三方签订装修协议书(一式3份各持一份)并跟业主和装修公司强调装修过程中应留意的重要事项; 收取施工押金并发放施工许可证 刚开头都是常常对着这些步骤一步一步办理。 装修治理方面 装修治理最重要的是水电和泥水这两块木工和油漆一般比拟少出向违规状况，下面我对自己在装修治理的水电和泥水方面进展总结。 水电：检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统，是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一。发觉有渗漏水隐患或者其他不合理的地方应当准时通知业主整改;检查电力系统有无乱接乱改，电力的使用是否有存在安全隐患。 泥水：检查卫生间、厨房是否有加作防水层;是否有乱砌墙;构造有无按施工图纸施工。 有效的装修治理可以把违规装修抹杀在萌发阶段，避开日后不必要的返工，也削减了日后很多由于违规装修造成的投诉、纠纷;有效的装修治理可以让小区的统一美观，使小区更加标准、更具品尝;有效的装修治理表达了一个物业公司的治理力量。 半年来本人把工作重心都放在处理日常投诉、纠纷和交房、装修方面而忽视对小区环境卫生的检查和保洁员的保洁工作的监视还有保安的治理工作。一个小区的环境卫生、秩序和保安的整体形象都是治理员根本的治理内容的而且直接影响着一个物业治理企业的形象，所以下半年本人将在这便利加强治理力度!只有良好的企业想象才能谈创金汇物业治理的企业品牌! 范文二： 自20xx年年6月份调入XXXX物业治理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报如下： 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业治理工作，对综合治理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，仔细履行职责 (一)急躁细致地做好财务工作。自接手XXXX治理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规章，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据治理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求准时进展对账，没有消失漏报、错报的状况。三是准时收缴效劳费。结合XXXX的实际，在进一步了解把握效劳费协议收缴方法的根底上，我仔细搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的效劳费，定期予以收缴、催收，200X年全年的效劳费已全额到账。四是合理掌握开支。合理掌握开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，积极帮助治理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监视关，防止铺张铺张，同时提出了一些合理化建议。 (二)积极主动地搞好文案治理。半年来，我主要从事办公室的工作，XXXX的文案治理上手比拟快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对治理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案治理工作。到治理处后，对档案的系统化、标准化的分类治理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记治理。 (三)仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开头交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和治理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比拟严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。 三、主要阅历和收获 在XXXX工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能尽快适应新的工作岗位 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态 (三)只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责 (四)只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的 工作做好。 四、存在的缺乏 由于工作实践比拟少，缺乏相关工作阅历，2023年的工作存在以下缺乏： (一)对物业治理效劳费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够准时; (二)食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上掌握困难; (三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化治理上还要下更大的功夫 五、下步的准备 针对2023年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： (一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系; (二)加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益; (三)管好财、理好账，掌握好常常工程开支; (四)想方设法治理好食堂，处理好本钱与伙食的关系; (五)抓好小区绿化维护工作。