直销员心得体会范本直销培训收获与感悟(9篇).docx

直销员心得体会范本直销培训收获与感悟(9篇)对于直销员心得体会范本一 (一)确保完成全年直销任务，平常积极搜集信息并准时汇总。 (二)努力帮助业务经理的直销工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的效劳态度方面，细心的与客户沟通。 (三)直销报表的准确度，认真审核。 (四)借物还货的准时处理。 (五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。 (六)努力做好每一件事情，坚持再坚持! 最终，想对直销过程中消失的问题归纳如下： (一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，建议仓库准时与生产联系下单，或者与直销联系提示下单，飞单的状况大多于库存量缺乏有关。 (二)选购回货不准时。回货时间总会延迟，对于这种现象，选购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供给商解决，而是盼望直销人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象特别严峻) (三)质检与选购对供给商退货的处理。许多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品直销，这样对我们“追求高品质”的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西由于质量问题让直销人员特别尴尬。 (四)财务应定期对直销却未回款的业务进展催款或者提示。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知直销人员，期间直销人员以为没回款始终都在催，给客户印象特别不好! (五)各部门之间不协调。为了自己的工作便利，往往不会太关怀他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候由于一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让直销人员走了很多弯路。 (六)发货及派车问题。 (七)新产品开发速度太慢。 总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮忙他人。也盼望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，信任公司肯定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容。 对于直销员心得体会范本二 赞美适合初次见面，切不行多用，赞美过剩，必引起别人的反感，得不偿失。赞美是表示你的尊敬或感谢，不是用来敷衍的。所以要适可而止，多用就流于迂腐、流于虚伪。赞美时要布满真诚，像流水般的客气话简单使人生厌。 只有发自肺腑的话语才能打动顾客的心。直销员在开展业务的过程中，应说真心话，或许不加粉饰的逆耳之言更会取得意想不到的好效果。正如弗兰西斯·培根所说的那样：“人与人之间最大的信任就是关于进言的信任。”直言是直销员真诚的表现，也是和对方关系亲密的标志。 在直销过程中，有阅历的直销人总是使用恰当的语言艺术制造一种轻松开心的气氛，以便消退顾客的排斥心理，快速转入正常的业务洽谈阶段。当双方产生意见分歧时，恰当的语言艺术又是转移或搁置冲突、化解或缩小分歧的主要手段。在发生分歧时，直销员应尽量用委婉、恳求的语气与顾客交谈，避开与顾客进展剧烈的争论甚至争吵。 直销员和顾客第一次见面，往往彼此不是很信任，所以许多信息不能向对方透露，需要对方自己去体会、去揣摩。另外，在直销活动中，在某些场合往往需要双方本着“求大同存小异”的原则，对一些双方目前尚有不同看法的问题奇妙含蓄地加以回避，以求双方都有保存自己意见的余地。还有，含蓄是说话人高雅、有修养的表现，也是对听话人的一种敬重，擅长运用含蓄的技巧将使交谈更加耐人寻味。 在向顾客介绍主要直销要点和重要问题时，说话的速度要适当。假如像机关枪似的，那么直销员说话的要点就失去了其重要性;而假如说得太慢，就会无法激发顾客的兴趣。有气无力的话语也会影响顾客的看法。因此，直销员肯定要掌握好说话的速度。语速的快慢要依据表达的目的及听众的理解程度来确定。例如，强调的话，可以降低语速，并提高声调，而不太重要的内容，则可以快速地说完。同样，听众的理解程度高，可以适当加快速度，如若听众没有理解自己的话，就得放慢语速，具体讲解。 由于直销员的熟悉和情感与顾客有时并不完全全都，顾客往往在感情上难以承受直销员直言不讳的话，即使这些话是完全正确的，也很可能导致直销失败。在这种状况下，假如直销员把话语磨去“棱角”，变得软化一些，或许对方就能既从理智上、又在情感上开心地承受你的意见。例如，可以多用“吗、吧、嘛”等软化语气的词。 直销员在直销时，有时会因各种状况不便或不愿将真实状况或想法告知顾客。在这种状况下，直销员常运用一种被称为“模糊”的口才技巧。其实这些技巧寻常我们常常可以看到。 幽默是直销员在直销过程中常用的技巧。幽默在直销中起着特别重要的作用，它可以使紧急的气氛变得轻松，使彼此间产生信任。它可以让人觉得说话人温厚而有善意。幽默能活泼交往的气氛。在直销各方正襟危坐、言谈拘谨时，一句幽默的话往往能妙语解围，举席皆欢，开怀大笑，气氛立刻活泼起来了。有时候，一句得体的幽默语句会消退一场误会，一句奇妙的幽默言辞能赛过很多平淡乏味的攀谈。 一个比拟简洁但是很有用的方法就是：不要自己直接说，借用别人的口。比方人们在生活中会遇到的那些“托”，不要小看他们的威力，中国人总是喜爱“随大流”，所以借了“托”们的口，一切都好办啦!直销员不妨借用一下这种技巧。 对于直销员心得体会范本三 直销行业在国家出台标准前对自身进展积极调整的一个积极信号。近期由于我的工作关系，参加了一些直销界的大型培训的会务工作，对这一点更是感同身受，下面我就这一点谈谈我的一点感受。 在整个过程中，给我最直接的感受就是： 一、 直销行业将来与趋势：世界格局、中国转型、产业升级、物质富有、人口富足、营销变革；传统企业突围，大企业涉足直销；国家政策支持、解决充裕劳动力；社会对安康与漂亮的刚需 二、 直销行业价值和社会价值：直销增加就业时机、直销带动消费经济、直销可传递正能量、促进和谐、直销在培育复合型人才 三、 直销市场运作进展趋势：由混乱到标准，由感性到理性，由炒作到专业，由草根到高端 四、 从事直销的个人价值： 1、创业时机：投资小、门槛低、风险小、回报大、可借力、建管道 2、力量成长：沟通力量、销售力量、演讲力量、领导力量、治理力量、教育力量 3、心境提升：人生定位、内心格局、内求思维、使命感 五、 直销做不好的缘由就是：没看懂、没努力、没借力、没方法、没检讨 六、 在培训的过程中，各个环节都特别的和谐，全部的学员都特别仔细的听着培训导师的讲解，自始至终都保持着昂扬激情。由于大家都明白自己来参与培训的目的是什么，他们不光是为了能拿到一个讲师证书，更多的是盼望通过这样一个高水平、专业化、系统化的培训能够使自己的整体水平得到更大的提高，能够学到更多的专业学问。在中午休息的时候，一位来参与这次培训的学员告知我，他们特别快乐能参与这样的专业化培训，特别感谢公司给他们供应了这样一次时机，他们渴望行业能变得更加标准，渴望直销培训能更加系统，这除了国家出台各种制度标准外，作为直销从业人员的你是否也应当积极的调整自身的心态，提高自身的素养，不断增加自己的专业学问呢。一位姓张的学员在课间休息谈天时说：“直销行业逐步走向标准化是必定的，而直销培训是走向标准过程中的重要智力支撑，从事直销培训的讲师首先必需保证自己的素养，因此，打破以前直销培训混乱的局面，设立直销培训讲师的门槛是特别必要的。“听到这些学员的一些感想，以及他们对此事务的熟悉，我感到特别欣慰，或许这些就是转变和进化的标志吧。由于只有更多的关怀自己的行业自身时，才会更好的处理作为直销员与他人、社会和国家的关系，才有可能真正消失直销在中国的和谐进展的局面。 做直销是一个颠覆观念的行业，让许多的平凡人成为宏大的首领，而这个过程中他们需要不断的蜕变，而这个蜕变的过程就需要我们不断的赐予方向，力气，伴随。随着直销法的马上出台，对直销培训和直销在中国的将来进步标准与进展，我们布满期盼。 对于直销员心得体会范本四 在过去的工作中，有胜利的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为胜利找方法。我的季度个人直销工作规划详细做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤访问，必需做到。“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚毅的业务员。20-下半年工作规划如下： 一、市场swot分析 (1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。 (2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。 总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争特别剧烈的无烟战场上打出一片天地。我们必需比别人付出10倍的艰辛。 二、产品需求分析 1、童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。 2、休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。 3、家具产业：主要是：五金类家具。 4、体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。 5、金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。 6、造船业等等。 三、个人规划如下 1，以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常 2，对老客户和固定客户，要常常保持联系，勤访问，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。 3，在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。 4，加强业务和专业学问的学习，在和客户沟通时，多听少说，精确把握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。 5，多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。 6，把握客户类型，采纳不同的直销模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。 四、对自己工作要求如下 1、做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。 2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作。 3、对全部的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。 4、客户遇到问题，不能直之不理，肯定要尽全力帮忙他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司暖和。买者省心，用者放心。 5、要有安康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。 6、要和同事多沟通，业务多沟通，多探讨。才能不断增加业务的技能和水准。 7、到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。 8、十月份是个特别严峻的时期，业务刚刚开头，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。盼望争取拿到一至二个定单。 9、在年最终一月中要增加一至两个客户，还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基矗 在以后的直销工作中采纳：“重点式”和“深度式”直销相结合。采纳“参谋式”直销和“电话式”直销相结合。 对于直销员心得体会范本五 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20_年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短，详细如下。 (一)确保完成全年直销任务，平常积极搜集信息并准时汇总。 (二)努力帮助业务经理的直销工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的效劳态度方面，细心的与客户沟通。 (三)直销报表的准确度，认真审核。 (四)借物还货的准时处理。 (五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。 (六)努力做好每一件事情，坚持再坚持! 最终，想对直销过程中消失的问题归纳如下： (一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，建议仓库准时与生产联系下单，或者与直销联系提示下单，飞单的状况大多于库存量缺乏有关。 (二)选购回货不准时。回货时间总会延迟，对于这种现象，选购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供给商解决，而是盼望直销人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象特别严峻) (三)质检与选购对供给商退货的处理。许多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品直销，这样对我们“追求高品质”的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西由于质量问题让直销人员特别尴尬。 (四)财务应定期对直销却未回款的业务进展催款或者提示。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知直销人员，期间直销人员以为没回款始终都在催，给客户印象特别不好! (五)各部门之间不协调。为了自己的工作便利，往往不会太关怀他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候由于一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让直销人员走了很多弯路。 (六)发货及派车问题。 (七)新产品开发速度太慢。 总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮忙他人。也盼望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，信任公司肯定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容。 对于直销员心得体会范本六 在过去的工作中，有胜利的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为胜利找方法。我的季度个人直销工作规划详细做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤访问，必需做到。“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚毅的业务员。20-下半年工作规划如下： 一、市场swot分析 (1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。 (2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。 总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争特别剧烈的无烟战场上打出一片天地。我们必需比别人付出10倍的艰辛。 二、产品需求分析 1、童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。 2、休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。 3、家具产业：主要是：五金类家具。 4、体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。 5、金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。 6、造船业等等。 三、个人规划如下 1，以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常 2，对老客户和固定客户，要常常保持联系，勤访问，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。 3，在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。 4，加强业务和专业学问的学习，在和客户沟通时，多听少说，精确把握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。 5，多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。 6，把握客户类型，采纳不同的直销模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。 四、对自己工作要求如下 1、做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。 2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作。 3、对全部的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。 4、客户遇到问题，不能直之不理，肯定要尽全力帮忙他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司暖和。买者省心，用者放心。 5、要有安康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。 6、要和同事多沟通，业务多沟通，多探讨。才能不断增加业务的技能和水准。 7、到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。 8、十月份是个特别严峻的时期，业务刚刚开头，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。盼望争取拿到一至二个定单。 9、在年最终一月中要增加一至两个客户，还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基矗 在以后的直销工作中采纳：“重点式”和“深度式”直销相结合。采纳“参谋式”直销和“电话式”直销相结合。 对于直销员心得体会范本七 在各位领导及各位同事的支持帮忙下，我不断加强工作力量，本着对工作精益求精的态度，仔细地完成了自己所担当的各项工作任务，工作力量都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的根底，现将我的一些销售工作状况总结如下： 一、仔细学习，努力提高 由于我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比拟了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮忙。我必需还要大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断进展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。 二、脚踏实地，努力工作 作为一名家具销售员，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是销售员不行推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟识业务学问，进入角色。有肯定的承受压力力量，勤奋努力，一步一个脚印，留意细节问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍。 三、存在问题 通过一段时间的工作，我也糊涂地看到自己还存在很多缺乏，主要是： 1、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。 2、由于力量有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的标准。 对于直销员心得体会范本八 一、直销工作详细量化任务 1、制定出月工作规划和周工作规划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少访问20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排访问客户。考虑地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在一样或接近的地点。 2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，预备一些有对方感兴趣的话题，并为客户供应针对性的解决方案。 3、从招标网或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，协作工程商技术和商务上的工程运作。 4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注意要未办理事项。 5、填写工程跟踪表，依据工程进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。 6、前期设计的工程重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时协作工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的工程至少二周回访一次。工程商投标日期及工程进展重要日期需谨记，并准时跟进和回访。 7、前期设计阶段主动争取参加工程绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。 8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。 9、投标完毕，准时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商担当全部或部份设计工作，预备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。 10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供给时间响应工程商的需求，争取早日回款。 11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。 12、提前预备验收文档，验收完成后准时收款，保证良好的资金周转率。 二、对直销工作的熟悉 1、市场分析，依据市场容量和个人力量，客观、科学的制定出直销任务。暂订年任务：直销额100万元。 2、适时作出工作规划，制定出月规划和周规划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人准时跟进。 3、注意绩效治理，对绩效规划、绩效执行、绩效评估进展全程的关注与跟踪。 4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用一样的时间赢取最大的市场份额。 5、不断学习行业新学问，新产品，为客户带来有用的资讯，更好为客户效劳。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供应商，以备工程商需要时能准时作好工程协作，并可以和同行共享行业人脉和工程信息，到达多赢。 6、先友后单，与客户进展良好的友情，到处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，到达思想和情感上的交融。 7、对客户不能有隐瞒和哄骗，同意客户的承诺要准时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 8、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在工程实施中各项职能的顺当执行。 三、直销与生活兼顾，欢乐地工作 1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友情，更好的沟通。 客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间相互学习和沟通，本人也曾参与过类似的聚会，也询问过客户，都很情愿参与这样的聚会，所以本人认为不存在冲突，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更欢乐的环境下进展。 2、对于老客户和固定客户，常常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，固然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的沟通。 3、利用下班时间和周末参与一些学习班，学习更多营销和治理学问，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的力量。 以上是我20_年直销工作规划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克制，争取为公司做出自己最大的奉献。 对于直销员心得体会范本九 那么如何正确的说出自己产品呢?问题出在哪里呢? 首先，我们应当是向他展现他在直销里面可以得到些什么，要让他真的得到一些东西。一台电脑，一部手机，互联网做无限极， 然后要告知他该怎么去做，如何去做能够得到这些，让他信任他能够胜利的。 要告知他我们是有一套胜利的销售系统的。 要学会告知他们，如何去定位自己的目标的人群，怎么样去解决人脉不够的这样的问题，如何让人情愿来找你合作。 要学会去教他，我们是可以教他们提升自己的力量的，教他们怎么去学习别人的胜利的阅历。在沟通的过程中为他们指明白前方的道路，他们就会信任你了。 然后向他阐述直销事业的魅力所在： 1.直销是一个帮忙人的事业。 2.直销行业是时间特别的自由的，伴随着思想，观念的转变。 3.直销行业是不分学历，男女老少的，大家在一起共同的学习。 4.在直销事业里面你可以获得掌声，获得欢乐的。 5.做直销就是建立自己的消费客户，当你的客户越来越多之后，你的财宝会源源不断的进入你的口袋的。 6.直销行业最大的魅力在于它是以很小的投资，自由的时间，给着我们很好的进展的空间。有着超额的回报。 直销行业是一个有着朝气的行业，努力拼搏的人会得到很好的回报，现在的社会是不断变化的，我们需要敏锐的思维和眼光。