社区信访工作总结2023年村社区信访工作总结.docx

社区信访工作总结2022年村社区信访工作总结 下面是小编为大家整理的社区信访工作总结 2023年村社区信访工作总结,供大家参考。 信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径。我社坚固树立信访工作无小事，群众利益无小事的思想，在信访状况简单、任务繁重、工作难度增大的状况下，积极组织领导干部通过有针对性的领导包组负责，深入各小组、辖区企业和群众中，了解他们工作的难点热点问题，倾听群众呼声，做到了不回避、不退却、不推诿，始终围绕党委政府的工作中心，全力维护社会稳定，信访工作取得了较好地成绩，得到了群众的好评，为社会经济的进展制造了一个良好宽松的环境。现将2023年本社区的信访工作作如下总结。 一、信访工作开展状况总结 1、坚持源头“控”访 信访案件都有一个从小变大，从简洁变简单，从个体到群体这样一个逐步进展、升级的过程，关键是要能够在苗头消失时就加以掌握，把事态消化在初始阶段。如组织人员到位于翰林首座的王爵酒吧进展夜间巡查发觉酒吧产生的噪音严峻影响周边居民休息，通过多方沟通，酒吧负责人表示会降低音量、调整营业时间等措施，最终处理得当得到群众认可，把苗头化解在萌芽和初发阶段。 2、坚持效劳“减”访 信访问题的处理结果怎么样？很大程度上取决于我们社区工作的态度，我们在年初实行了领导干部直接包案制，领导分组分片责任制，做到随访随接。变“坐门等访”为“公开接访”。 对群众反映的问题在一线讨论，在一线调处，在一线化解。如，普鑫天韵小区存在没有物业治理公司已久，导致小区的居住环境差、治理设施不齐等问题，住户迫切盼望能有个良好的居住环境及治安治理，社区了解后经过多方协调，本社区组织住户通过有关程序选举出住户委员会，让他们来统一治理小区的治安问题、为住户效劳等等。 3、坚持责任“化”访 处理信访问题，对干部的事业心、责任心、政策法规水平和做群众工作力量都有较高的要求。在实践中我们通过强化干部的责任意识，加大催促办理力度来到达准时化访的目的。一是讲究效率。着力在改良工作方法上求实效，重视群众初信初访的调处工作，对群众反映合理的问题，一次性赐予答复、办结； 对一时办不到或不合理的要求，急躁细致地做好群众的解释、说服工作，做到有回音，有着落，提高一次性处理信访问题的胜利率，力争群众反映的问题一次性得到解决，有效削减了重复访，掌握了越级访，降低了信访总量。如本辖区的向某反映他家生活困难盼望能得到解决，社区领导知道后第一时间到他家进展相关政策的宣传，明确答复你家目前不符合调高标椎的政策规定，儿女读书问题还需要你们好好开导，儿女读书问题，国家政策已经予以倾斜，目前读书不存在任何问题。 二、存在问题 今年以来，本社区的信访工作取得了肯定的成绩。但是，根据上级部门的要求，还存在一些不容无视的问题，其主要是：局部人员对信访工作重视不够，责任心不强，抱有幸运心理； 对的信访问题涉及到多个部门联合处理时，主动性差，甚至踢皮球，推本社解决，使冲突积存，恶化，导致越级上访。 三、下步信访工作思路 1、要着力完善冲突排查调处平台，加强信息沟通和状况分析。坚持每月24号召开一次冲突排查领导小组工作例会，各小组成员坚持每半月召开一次冲突排查工作例会，分析讨论本月来发觉的新状况、新问题，增加化解冲突纠纷的针对性、准时性和有效性。 2、要着力完善排查调处机制，有效遏制冲突纠纷苗头。坚持领导分组信访包案制度，主要表现为“一把手”负总责，谁分管谁负责，谁经办谁负责，确保信访案件办理不走样，落实不落空。实现“来信有人看，来访有人接，案件有人办”。 3、要着力完善排查调处措施，构建化解冲突纠纷绿色通道。建立由社区党委一把手和居委成员等负责人为成员的信访工作领导小组，连续完善本社区、小组三级信访网络，充分发挥这些网络的“信访耳目”、“信访联络员”作用，发觉问题准时反应，随时把握信访动态。