社区便民服务项目总结.docx

社区便民服务项目总结 2022年，便民效劳中心在镇党委、政府的正确领导下，在县政务效劳中心的详细指导下，以转变职能、优化效劳、便利群众、提高办事效率为目标，扎实开展了以下工作： 一、遵章守法，坚守岗位。 便民效劳中心工作人员严格按制度办事，秉公办事，从不推诿。各村（社区）便民代办点严格按制度要求，为群众办理日常事务。严格考勤制度，严格要求上班工作纪律。半年以来，县纪委每个月的行政效能通报，我镇便民中心未消失不开门，人员未到岗、上班时间做与工作无关的事等状况。 二、加强学习，不断提高效劳质量。 便民效劳中心工作人员仔细学习办事流程和有关法律、法规学问，坚持首问责任制和限时办结制，虚心听取群众意见，不断完善有关制度，不断改良工作方法，转变工作作风，办事质量和效率不断提高。对因不了解状况、理解有误而引起有心情的群众，工作人员积极做好解释、帮助办理工作。半年来，便民效劳中心未发生一起工作人员与群众争吵，造成不良影响的状况。 三、为民办事、快捷效劳 坚持以务实为民、便民高效为宗旨，以优化效劳为核心，便利快捷地满意了群众的需求。现共有计生、劳保、建管、民政4个窗口入驻。入驻部门集中办公后，便利了群众办事，群众非常满足，反映良好。各办事窗口工作人员都仔细工作，热忱为老百姓效劳。半年来，民政窗口接待群众询问23次，上报医疗救助26人，完成“量服”民生工程68人次，更新五保台账120余户；建管窗口接待群众询问办理房产证及修房手续30余次，办理房产证22户；劳保窗口接待群众询问120余人次，新办理农村养老保险180余份，新农保认证2300余人次；规划生育窗口承受群众询问70余次，办理独生子女父母荣耀证61人次、生育效劳证62人次，加盖行政印章300件次，发放宣传资料2023余份。 四、对比县目标考核仔细完成任务。 每个窗口每月做好便民效劳治理评价系统，准时将统计信息输入“中心”信息治理系统，仔细对待和完成即办件群众，做到了办结率、满足度均达100%。半年来，每月县目标考核我镇便民效劳中心均为100分。 五、存在的问题。 窗口职能受限，有时一件事办不彻底，从而影响办事群众的心情。 个别窗口因本办公室工作需要，AB岗位人员均不在岗，造成窗口缺岗。 六、下一步工作准备 一是加强中心队伍建立。加强学习，坚守岗位，建立一支热心为群众效劳，让群众满足的队伍。二是做好宣传工作。要通过多种形式宣传，让群众熟悉到中心的确是好，的确便民。各窗口发放各部门的宣传资料，让群众更了解相关政策。三是做好信息上报工作，完成信息任务。 社区便民效劳工程总结2 为了全面贯彻落实科学进展观，提升社区便民惠民效劳中心效劳水平，强化基层组织效劳力量。我社区秉着便民利民，以便利群众办事为目的，因地制宜,从实际动身，整合各类资源，促进基层公共效劳、社会治理力量的提高，充分发挥党组织的作用，更好地满意群众需求。为群众供应优质、便捷的效劳。 社区一方面设立便民效劳代办点，负责人由社区主要负责人兼任,详细负责便民效劳代办点的日常治理、监视考核和统筹协调工作。 另一方面，我社区依据实际状况和社区居民群众的意愿需求，积极制造具有本社区特色的社区党建模式，创立特色党建，效劳广阔居民。以党建工作为龙头，以效劳群众为中心，以群众满足为标准，改革社区的各种治理，完善社区的效劳功能。抓文化建立和体育建立。以创立文化型社区为目标，文化促和谐，促进党群干群关系，以文化活动为载体，通过各类活动拉近了党员和群众的关系。 同时通过开展志愿效劳、效劳承诺、党员结对帮扶、党员维护稳定、化解冲突等活动，引导基层党组织和党员践行宗旨、无私奉献，积极效劳社区居民，推动科学和谐进展，到达创先争优活动目的。 针对辖区内的低保家庭，一方面，我们社区节假日慰问低保家庭，另一方面我们在社区治安巡逻、规划生育、公益性劳动及文化宣传等方面设立公益性岗位，选择低保人员参加社区工作，使他们在社区建立中起到积极的作用。平常，社区工作人员会定期走访低保家庭，了解他们的实际困难及需求，随时把握他们的收入变化，确保准时增、减、停办低保金的发放。 针对残疾效劳，我社区工作人员一方面积极帮忙符合条件的残疾人办理城镇低保救助，解决残疾人家庭的日常根本生活。另一方面，社区免费为他们供应残疾人保障法的询问效劳，并积极向他们宣传相关的法规和优待政策。 随着人口老龄化的趋势，我辖区的老年人也在逐年增长，如何为老年人供应优质便利效劳，也是我们社区工作的重要组成局部。光明社区利用社区资源，如乒乓球室、社区活动室、图书阅览室等各类活动室，开展各种有利于老年人安康的文体活动。受到了广阔老人居民的好评。 针对空巢老人，社区工作人员负责自己包片范围内的老年人，在入户调查中积极与他们沟通，了解他们的需求，用行动真正做到老有所养，老有所医，老有所教，老有所学，老有所为，老有所乐。社区开展的一系列为老效劳提高了辖区内的老年人生活质量，积极帮忙他们安享晚年。 我社区为了协作全市创卫工作，利用创卫契机，消退街头小广告对市容环境的影响和破坏，还城市洁净干净的面容，我们还利用低保户每月的公益劳动时间对辖区内的卫生进展清理。 总之，在市委、市政府和区委、区政府的指示精神下，在双山街道党工委、办事处的领导和支持下，经过努力，社区创立效劳型社区工作取得了肯定的成绩。今后，我们将根据各级政府的要求,努力满意居民的需要，积极仔细工作，把我们光明社区建立成为“经济更加进展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加富强、社会更加和谐、人民生活更加殷实”的新型和谐效劳型社区。 社区便民效劳工程总结3 我县是个典型的山区县，人群聚拢点较为分散，尤其是农夫进城或是到乡镇办事本钱较高，再加上原有的村级便民效劳中心因村级集体经济较差、村干部待遇偏低、效劳内容较为单一等因素而未能发挥应有的作用。现在政府大力提倡建立乡镇、村级便民中心的新形式下，我县也响应政府的号召，成立了“不向政府要资金、不增加农夫群众负担、将盈利投入慈善事业、勇于担当社会责任”的公益性效劳机构便民效劳中心，实现平台共建、资源共享、渠道公用、降低运营本钱、减轻政府资金和工作压力，做到“以中心养中心”。 便民效劳中心的成立，我们相关工作人员也进展了培训学习，经过这次的培训我对这个工程有了更深的熟悉，自己的效劳意识也加强了，也更加坚决了自己对这个岗位的爱岗敬业的态度和决心。 一、坚持“三个始终”为民谋福祉 （一）以效劳人民为主线，始终树立效劳意识 我们要始终将“提升效劳水平、提高办事效率”和实现“民事不出村，村事不出乡（镇）”作为我们工作的准则和目标，深入到群众中去了解他们在想什么、盼什么、需要什么等，不摆架子，不好面子，坚持做到“无假日，全天候工作时间”和“面对面，零距离效劳”，切实为人民办好事，解决好问题。 （二）以效劳人民为载体，始终做好改善民生 随着社会的进展，生活水平的提高，人民对商业类效劳的需求也越来越大，对信息化普及的意愿也越来越强，为此我们还要大力推举农村信息化建立：开创并推广农村电子政务、建立农村互通互助的信息平台；加大人民的生活保障：帮忙村民建房、关怀低保弱势人民、实施环境卫生的综合整治等。将这些工作落实到实际行动，努力做好改善民生的工作。 （三）以效劳人民为根本，始终做好为民解困 我们便民效劳中心应当创立“先效劳后业务”的新营销理念，把人民的日常所需放在首要位置，严格做到“有急躁、有爱心、有热心”，切实为人民解决问题，实现人民“求有所助”的愿望，为人民的安定生活树立保障。 二、坚持“效劳人民”，甘于奉献 作为一名效劳人民、与人民零距离接触的工作人员，我深刻明白人民就是我们的根基，是我们的生命线，我们要时刻将为民效劳作为我们工作的宗旨和我们工作的动力，要时刻将人民的利益放在首要位置。在以后的工作中我会不断学习、不断努力、不断鞭策自己，严格将“为民效劳、为民谋利”作为自己的工作原则，坚持做到融入人民，想民之所想，忧民之所忧，帮忙人民解决他们的困难，让人民的生活与工作无后顾之忧，并且坚决抵抗为谋个人利益和声誉只做外表功夫的工作态度，要落实到实际行动，运用自己的力量和权力为人民谋福祉。