物流月度工作的个人总结范文5篇.doc

物流月度工作的个人总结范文5篇 这一个月匆忙忙忙的就完毕了，我在_物流公司又度过了一个月，这一个月是我工作以来成长最多的一个月，离不开公司领导的指导帮忙下，以及同事们的阅历传授。并且我自身也是足够努力，我从来不会把这份工作当成赚钱的方式，耳饰当成熬炼自己，完善自身的一个过程，所以我特别珍惜我在_物流公司工作的每一天，学无止境，我很擅长学习身边的一些事物，我从不会觉得自己到达某个高度后就傲慢自满，觉得就到这就可以了，在我身上非常的能表达一物流客服人员的正确工作态度，我在今年的总结会上，也被领导给予客服人员标杆的称号，我很是荣幸，接下来就来谈谈我这一个月里在工作上的一些总结： 一、不断学习，完善自身 我之所以能在这一个月的工作中有这样精彩的表现，得到领导这么的高的评价，跟我热衷于学习是有直接联系的，对于公司给我们开展的每次培训我都会积极的参与，从不缺席，由于我知道负责培训的教师肯定是行业里的翘楚精英，我只要能或多或少的从他们身上学到一点东西，那我都是赚的，这不比在学校会有人拿着教鞭催促你学东西，现在在工作了，你要是自己都不上进学东西那么你永久都会在原地停滞不前，直到被比你更优秀的人替代，现在就是这么的残酷。并且我们做客服的不能只是一味的学习自己的工作上的东西，我们应当广泛的学习有关物流的全部东西，这样我们在面对顾客提问的时候才能更好的解答，给他们供应更好的效劳。 二、端正工作态度，认清岗位职责 我们客服的宗旨什么，我们是整个物流公司的中转站，是公司与客户之间的沟通桥梁，我们所说的每一句话都应当经过大脑的慎重思索，肯定不允许自己消失任何一点失误，不然你带来的损失将是无比巨大的，我们的工作职责就是负责承受订单，并将物流信息精确无误的告知给目标顾客，确保货物到达指定地点，并随时预备处理顾客的提问，投诉，以及信息的反应。 我们这一环节在整个物流发送的过程中重之又重，坚决杜绝任何个人主义，遇到解决不了的问题还要强行跟顾客沟通调解，这样是没有任何意义的，作为客服人员肯定要时刻清晰自己并不是一个人在工作，标准自己的用语，不能给顾客带来任何的不便，我们是保证并且协作公司各个部门正常工作的人员，要是有严峻个人主义，急于证明自己，过度表现自己的行为，我们要坚决抵抗。时刻清晰自己的岗位职责是什么。 我不会满意于自己的现在的表现，我会在下个月的工作中更加上进，工作更加努力，争取为公司带来更多的利益和便利，这是我下个月的目标。 物流月度工作的个人总结范文2 _月是公司始终平稳进展，同时，领导的带着下，我们精益治理、严格掌握本钱，也是我持续改良、不断成长的一个月。现就本部门及本人物流专员_月工作总结汇报如下： 1.合理整合公司内部出货规划，选择适合的运输方式。 目前，国内的物流公司还不是很成熟，很多价格都是没有一个详细标准的，所以货比三家是需要的，仔细具体询问各家物流公司的价格，效劳，处理问题等资料，并写进运输合同。 作为一个物流专员，不是只是查找物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑，实现降低运输本钱，提高企业运输效率。 每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的。因此作为一个物流专员，首先应当整合公司内部出货规划，把握运输的大方向，制定运输发货规划，依据业务要求，确定好运输方式再找专线或者有区域优势的物流公司报价。 只有车间能按时交货，运输时间才能按商定的进展，因此作为物流专员，不管是与跟单人员还是车间负责人，都必需确认精确的发货时间。如生产有特别，准时与物流公司和客人做好协调工作。 货物顺当装车，不代表能够顺当送到客户手中，因此需要物流专员准时跟踪到位。货在什么地方，估计什么时间能到，可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾难等缘由导致延长时间送货，物流专员可提前跟客人说明，并告知估计到货时间，也上报公司相关人员，避开大家不必要的紧急和担忧。 2.支持其他部门工作，处理关联业务。 为了保证公司其他部门业务正常运作，本部门或本人尽量完成各种其他部门没有或无法完成的工作。例如去年一个月为公司组装维护电脑三十余人次，维护打印机等事务也有许多次。此外，本人参加工会事务处理，负责起草了肯定量的文件，参加组织了局部活动。由于这些非本部门业务，在此不再细说。 3.以学习为契机。 1)加强部门人员学问技能自我培训 由于公司业务不饱和，本部门人员常常利用空闲进展自我培训、自我提升，为公司将来进展储藏力气。 2)提升部门人员效劳意识、安全意识 本部门在强调多创效益的同时，必需确保效劳质量、操作安全，要求部门人员既要节约费用，更要对业务部门、客户供应效劳和保障，支持业务部门多创效益。仔细贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的方针。一个月来，本部门无一例投诉、无一例安全事故。 3)完善部门治理制度 根据领导意见，对各项治理制度进展修改。在保持原有流程不变的根底上，参加了财务监视等条款，进一步标准出入库流程。 最终，我在下个月里，我将一如既往地为各位同事效劳，保证大家能全身心地投入到主要业务中。 物流月度工作的个人总结范文3 20_第_个月，物流治理部正式成立，部门员工将在筹划部时参加_相关工作进展收尾并交接后，主要精力都放在_建立相关事宜上。物流部在各级领导和同事的指导和帮忙下，紧紧围绕年度工作目标，以物流园区建立为重点突破口，克制人员缺乏和阅历不够的困难，通过不断学习和主动思索，在摸索中不断前进。现将本部门正式成立后第_个月工作总结如下： 一、工作总结 该工作在上一季度已经开头，但是一是由于集团物流资源在快速整合和进展中，许多信息也在不停更新，二是调查阅历的欠缺，导致报告屡次修改完善。这一季度的主要工作有： (1)查询国家开展甩挂运输试点工作的相关资料，并向_了解_开展该项工作的信息。 (2)了解_自有船的航线和承运人信息，跟进_新购集装箱和新购船的信息，并通过远洋运输公司了解梧州矿石运至珠海的货量、船期、堆存面积、装卸地点等信息。 (3)向_询问散改集货物信息和详细操作方式以及货柜内重要货种等信息。 (4)向集团生产业务部询问码头生产业务信息。 (5)进一步完善调查报告，形成阶段性成果，并将未能解决的问题和下一步还需跟进的工作逐一列明。 二、工作中存在的问题 摸索中前进，未知中笃行，暴露了一些问题，主要有： 1、在理论学习和信息搜集的过程中，要增加对这些理论、信息的区分力和敏锐度。 2、要加强与集团内其他业务关联单位的联系，准时沟通信息。 3、在目前部门人员配置现状下，需要提高每一个人的独立工作力量。 三、下季度工作重点 总结一季度物流部的工作，大局部工作时间都放在物流园开发建立前期预备上。目前物流园区开发已经具备开展实质性工作的条件，在接下来的工作要重点做好以下工作： 1、协同股份公司战发部、_做好第四方物流效劳商招标工作。在确定询问公司后，全力协作询问公司做好珠海港物流园区市场调查、工程定位、功能规划、营销推广等工作。 2、协作_总解决_工程中的相关问题。 物流月度工作的个人总结范文4 时间飞逝，转瞬间，我来_公司已有一个月了，回首一个月的时间，不仅感慨万千，现将一个月来的工作进展总结如下： 因之前没有过任何物流方面的阅历，很担忧无法融入到客服的工作中，但是从我进入公司的第一天开头，公司始终强调的“齐心协力，志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作气氛、以及施经理和客服部各位同事的急躁指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的整个操作流程。在客服部的工作中，我始终严格要求自己，仔细准时的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，借鉴她们很多良好的工作习惯和在工作中积存的阅历。公司注意时限和承诺，所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货状况时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要特别的细心。我也会加强学习业务学问，不断提高和充实自己，盼望能尽早独当一面，为公司做出更多的奉献。不过在工作中我也消失了一些错误，因此在处理各种问题时我会考虑得更全面，杜绝类似错误的发生。在此，我要特别感谢施经理和各位同事，感谢她们对我工作中消失的错误赐予准时的提示和改正。 在成为协远的正式一分子后，我对客服的工作有了更深层次的熟悉，在处理问题和突发大事上有了相对的提高。首先，我认为客服工作中“细心”是最重要的，比方在受理时，要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况，并有力量依据这些信息推想和推断后续状况，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满足。 在工作中发觉问题，找出缘由，找到解决问题的方法不断改良不断提高。所以说留意物流工作的细节是特别重要的。其次，不要主观。若消失和以往不全都等特别的状况，要冷静观看，不行盲目去处理，仔细落实。不要强调“以自我为中心”，而应当强调“整体利益优先”，在工作中要发扬“有人负责我听从，无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不行凭主观想像做事，按部就班，简洁的事情更要仔细对待。记得有句话这样说的“简洁的事情重复做，当胜利降临时挡也挡不住”。对于物流来说胜利就是准时、无误、高效率。再次，勇于担当。工作是先做人后做事，性格打算命运，态度打算一切，沟通解决一切。消失问题要勇于担当，比方输单时消失错误，或者周末值班时事情没有处理好，说一句“不好意思，我输的”或者“我值班”这没什么，否则大家一起担当，这样也不好。消失问题不要推卸责任。讲讲当时的状况，说说消失的缘由，大家一起来借鉴一下，以免下次犯同样的错误，说不定领导还会夸他诚恳呢，是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四，不行心情化。当在工作中消失什么“拦路虎”了，生活中消失什么不快乐的事，不行心情化，不能影响工作或别人。把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。由于你将随时应对意料之外的事情，所以物流工作要有一颗寻常心，与人为善的心，说出的话会不会损害到人家，会不会产生冲突等等，要增加集体荣誉感，增加集体分散力。 最终，定期或不定期内外部培训。企来的战略在变，执行战略的力量要求也在变，所以对员工进展工作及生活的沟通，思想沟通、对员工进展业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素养培训。如航空常识培训、内部阅历沟通、外部参观学习、物流治理培训等等。好处是公司有了高素养人才，适应了当前的进展变化，而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。 物流月度工作的个人总结范文5 _月，_物流营运中心在公司领导的高度重视和全力支持下，仔细执行公司整合施行的方案，精细化治理全局，不断提升驾驶员、治理人员的职业素养和效劳水品，严密关注市场动态;专心扩大业务规模;细心寻求新产业突破;有效执行工程绩效嘉奖制度;切实改善员工工作环境。全体员工同心同德、群策群力，确保了公司主营业务稳步进展，产业多元化探究有所收获，超额完成了上班年度的目标任务。现将_月度工作总结以及工作准备报告如下： 一、主要业绩指标完成状况 一个月来，物流营运中心秉承“集思广益，多劳多得”的工作作风，克制了众多困难，广开营销渠道，严控内外本钱，确保利润化，实现收入1214535.28元，同比增长50.99%，完成总进度的51.68%，实现利润2.1万元，完成利润目标的52.5%;圆满完成了_公司下达的收入利润指标，实现“时间过半，收入过半，利润过半”的目标。 二、主要工作开展状况 1、稳步进展现营业务 _工程完成收入432076.9元，占总收入的35.58%。目前该项业务收入占比拟大，在确保该业务稳步进展的同时专心拓展相应市场，目前分公司已和昭通市_公司_物流中心就_至_配送工程达成初步意向性协议。目前已完成线路勘测，_零售点布局，配送线路设计等前期工作。 2、转变营销策略 _收入777837.38元，占总收入的64.04%;_营业部收入2896元;_营业部收入1725元。度，物流营运中心仔细执行公司领导的指导方针，即：由公司领导带着部门班子开发大客户市场，让驾驶员在运输配送过程中查找客户;发动公司内部员工利用自己的信息源开发客户，“三管齐下”的营销策略。目前，由公司领导带着并胜利攻克的有_、_、_、_、_等大客户。由公司内部员工进展的有_、_等客户。仔细执行公司领导下达的嘉奖政策，发动广阔员工的专心性，使公司的进展更上一个新的台阶。 3、专心进展新型物流业务 公司领导带着相关部门职员奔赴市场，亲力亲为，专心进展供给链金融业务，涉及钢材市场、矿产品市场、烟酒类市场等，目前已和_钢材市场专心联系，客户有明确贷款意向，期望得到_公司在业务上指导。 4、国际物流业务进展 公司领导经过多方努力在_地区查找进展到国外的的客户。目前公司领导正研讨，透过_地理优势(接壤_，_，_)，进展省外国外的双向运输中转专线，已进展的目标客户目前仅_对外贸易。 三、下一步工作准备 仔细贯彻_公司“转型增效”的总体路线，明确进展思路，从传统物流向现代物流进展，精细化治理人员和设备，节省本钱，专心营销。 针对这一进展思路，物流营运中心对今后进展有以下几点思索： 1、结合物流信息综合治理平台，精细化治理，节省本钱扩大效益。 2、维护目前合作客户，提升部门各员工职业素养和职业道德，提倡“效劳优质化、严惩不良化”。 3、连续从传统物流向现代物流的转变进展，开发相应现代物流工程，进展目标客户。 4、连续贯彻施行公司领导提出的“三管齐下”的营销策略，开拓市场、勇闯顶峰。 物流月度工作的个人总结范文