移动公司三新心得体会移动新员工培训心得体会(8篇).docx

移动公司三新心得体会移动新员工培训心得体会(8篇)有关移动公司三新心得体会一 1、年终移动市场份额为63%。 2、共建立移动效劳点61个，实现村民在本村内就能充话费及办理业务。 3、各村组建移动乡亲网，实现村内小号电话互拨，廉价便利。 4、家庭成员可以组建欢快家庭，实现家庭内3位短号互拨，更廉价更便利。 5、wlan无线高速上网业务试点开通，手机、笔记本、台式电脑均可以使用，上网速度到达2m4m，每月30元即可包200小时，无安装费，已进展50多户用户，为老百姓省钱。 为了更好开展工作，让老百姓得到实惠和便利，为了镇上的经济更好的进展，20××年主要工作规划如下： 1、进一步规划进展wlan无线高速上网业务，争取实现南各村wlan信号掩盖，为老百姓带来实惠，wlan业务建立规划如下： 已建立：南东村基站共址：wlan信号掩盖南*东村；郑家庄村基站共址：wlan信号掩盖郑家庄村； 上瓦泉村基站共址：wlan信号掩盖上瓦泉村； 下庄村基站共址：wlan信号掩盖下庄村、东瓦峪村、西瓦峪村。 已规划，在建立： 张家台村基站共址：wlan信号掩盖张家台村、尹家峪村； 刘家台村基站共址：wlan信号掩盖刘家台村、北邢村、南邢村； 中瓦泉村基站共址：wlan信号掩盖中瓦泉村、下瓦泉村； 结老峪村基站共址：wlan信号掩盖下结老峪村、上结老峪村、马家沟村； 王家庄村村内立杆：wlan信号掩盖王家庄村； 南中村村内立杆：wlan信号掩盖南中村、南西村； 五二五厂宿舍区小区wlan：信号掩盖整个厂区宿舍区。 预规划：杨峪村村内立杆：wlan信号掩盖杨峪村； 上庄村村内立杆：wlan信号掩盖上庄村； 青杨杭村村内立杆：wlan信号掩盖青杨杭村； 井峪村基站共址：wlan信号掩盖井峪村； 五老峪村基站共址：wlan信号掩盖五老峪村； 南邢村基站拉远共址：信号掩盖南邢村、中邢村； 通过以上建立，可以实现25个自然村和五二五厂的wlan信号掩盖，在掩盖区域手机，笔记本电脑，台式电脑均可实现高速上网。 2、南片区渠道优化。每村乡亲网指定受理点为该村核心渠道，对于人数较多的村庄核心渠道可以保存2家，为村内用户供应更优质的效劳。 3、连续完善乡亲网、集团网、校园网、欢快家庭网，让各个区域均得到实惠和便利。 有关移动公司三新心得体会二 甲方(客户)： 甲方移动号码(家宽带绑定手机号码)： 乙方： 为维护甲方、乙方(以下简称双方)的合法权益，明确乙方合作向甲方供应ims融合通信业务(多媒体桌面电话业务应用)(以下简称ims桌面电话业务)过程中双方的权利和义务，经双方认可后达成如下协议： 一、合作内容 (一)甲方为中国移动家宽带业务客户，乙方合作向甲方供应ims桌面电话业务。 二、资费与结算 (一)甲方开通ims桌面电话业套餐月租元，赠送350分钟本地市话费，超出通话分钟免费时长后按本地市话资费0.1元/分钟，国内长途0.15元/分钟，费用由乙方收取。 (二)甲方承诺其合户的家庭宽带绑定手机号码在本协议有效期内(1年内)无过户或销户行为，否则乙方有权解除本协议并要求甲方担当违约责任。若合户的手机欠费停机，ims桌面电话也将随之停机。 (三)在本协议有效期内，如遇国家相关政策法规变化，须调整甲方的资费标准，乙方应准时通知甲方，并与甲方签订补充协议。经双方认可的补充协议为本协议组成局部，具备一样的法律效力。 (四)如甲方逾期欠费有关费用，乙方有权要求甲方补交费用，并根据甲方所欠费用每日加收3的违约金。甲方欠费期间，乙方有权暂停供应ims桌面电话接入效劳。甲方补交所欠费用后，乙方在24小时内为甲方恢复开通。欠费3个月后甲方仍未补交所欠费用的，乙方将注销ims桌面电话号码，本协议自动终止。同时乙方将保存费用催缴的权利。 (五)ims桌面电话、家庭网关使用原则 甲方在享受乙方供应的业务和效劳期间，若乙方依据接入效劳的方式向甲方供应的用户端设备为乙方拥有全部权，则甲方应在乙方供应的业务和效劳期间内合理使用用户端设备，对于擅自转变用户端设备硬件或软件状态，或者遗失、人为损坏的，甲方应向乙方担当赔偿责任。如协议终止解除，终端仍在使用年限内，乙方有权收回用户端设备，若甲方无法退回该设备的，应按终端剩余使用年限折算剩余价值进展赔偿。 三、双方权利和义务 (一)甲方办理入网手续时，需供应真实有效的资料(具体的现住址、联系方式)和相关证件(其次代身份证等)。因甲方供应资料不实造成的一切后果，由甲方担当。 (二)甲方有义务协作乙方的调测和维护工作。 (三)若甲方搬迁至乙方临时无法供应效劳的区域，乙方有权马上停顿向甲方供应本协议规定的局部或全部效劳。由此造成的全部损失由甲方担当。 (四)甲方在本协议有效期内不得通过乙方供应的通信通道或平台进展违反国家法律或行政法规的活动。如有违反则由甲方担当相应的法律责任。 (五)甲方不得以转售、转租、借用等方式将乙方供应的通信通道或平台供应给第三方使用。如有违反视为违约，将担当违约责任。 (六)甲方应留意保管好ims桌面电话效劳密码，由于密码外泄所造成的损失，由甲方自行担当。 (七)对于甲方违反协议规定的，乙方有权关闭相关网络系统和业务接入通道，同时追究甲方的法律责任，并且终止与甲方的合作。 (八)乙方承诺向甲方供应的通信质量到达国家信息产业部规定的质量标准。 (九)乙方热线电话处理甲方的询问、报障等效劳。 四、其它事项 (一)甲、乙双方承诺对本协议的各项内容严格保密。 (二)本协议有效期内，因不行抗力等状况致使协议局部或全部不能履行的，除法律、法规另有规定外，双方互不担当违约责任。 五、本协议自双方签字(盖章)之日起生效，有效期【 】个月。有效期满后，如甲方不报停，则自动连续甲方ims桌面电话业务，直至甲方提出终止业务。如消失甲方申请销户或甲方欠费暂停三个月后被系统销户等终止情形，本协议自动终止。 六、本协议如有未尽事宜，双方可友好协商解决。若协商不能解决的，双方同意向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。 七、本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。 甲方(签名或单位盖章)： 乙方(单位盖章)： 经办人(签名)： 签署日期： 年 月 日 签署日期： 年 月 日 有关移动公司三新心得体会三 到现在我已经在移动公司一个半月的时间了，这次暑期实践活动也将近尾声，我从这次实践活动中学习到了许多，感受到了许多，交了许多朋友，这次实践活动是从7月6号正式开头，经过了一天的培训，通过这次培训使我对中国移动公司有深入的了解。这次培训也主要是让我们了解手机支付这项业务，这对我们走上实践岗位很有帮忙。从7号开头，我分在莲前移动公司，也就厦门移动公司总店，做起了营销员的工作。 我做的手机支付业务，这工作对我而言是特别生疏而新颖，使我跃跃欲试，当我开头办第一个客户时我还有些紧急，但是我还是能够不错的把第一个笔业务完成好，通过初次胜利我工作劲头特别足，可是之后是越来越不顺当，一天下来，办理这项业务的人不是许多。使我都没信念连续进展推销，但是我也不能放弃，我就在自我鼓舞下连续了我的工作，通过这个工作增加了我处事的应变力量，由于在工作中顾客会随时问出一些问题让我答复，并且有时顾客也会产生一些对业务的误会，但是我仍旧热心对待客户，对客户进展仔细的讲解，说明这项业务的好处。您现在阅览的是百分网感谢您的支持和鼓舞! 通过一段时间，对移动的一些业务也有了肯定的了解。这样可以更好的熬炼我的业务水平。虽然可以接触的客户多了，但是工作还是特别有困难，由于需要真正走上去和客户接触，向客户介绍业务，但是许多客户会不理睬我的介绍，许多时候都是我刚想开口介绍时，顾客就立刻说了一句：“不用了。”然后就转身离开，这很大程度上打击了我的信念，在自己业务量不多面前感到自己很窝囊，不过我没退缩或放弃过。 现在的消费者都很现实，只有套餐对自己很有用处时才会来订购我们所推销的手机业务，所以需要我们有针对不同的客户介绍不同的业务，还要在介绍时突出对顾客来说最有用处，最实惠的地方，这正式考验我们推销力量的时候，通过几天的实践时间，熬炼了我们的推销的力量，提高了我们的业务水平，也提高了自身的整体素养，这对我们将来的学习和工作都特别有帮忙，甚至是对我们将来的整个人生都受益非浅，在面对在大困难时我们都不会低头，只会迎头挑战。 不过现在的介绍已不是从前那般僵硬，已有了个人特色，更加能让顾客承受。可我感到这一时期的工作比从前更加有意义，由于现在我走出去了，向更多人介绍我们的业务，其实也是向顾客们展现我们的力量。这对我们大学生来说是特别重要的，由于将来我们要面对就业的压力，我们要有肯定力量，还要有推销自己的力量。在这一阶段才是真正熬炼自己的阶段，我们都很好的把握了这次难得的实践时机。 实践已经接近尾声，在这次实践活动中，丰富了我们的实践阅历，使我通过这次实践更加了解社会，了解信息化进程，能主动把握信息时代的机遇和挑战。   最终，用公司一个人讲过的一句话来完毕：我们要学会适应环境变化的力量和学习学问的力量。这才是最重要的。 有关移动公司三新心得体会四 下面结合我在移动公司今年的工作状况写一篇工作总结范文总结今年各项工作取得了可喜的成绩。 一、个人客户治理与效劳 为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。201x年度我中心本着沟通从心开头的效劳理念，我们的每一位效劳人员都从客户的利益动身，想客户所想，急客户所急，为客户供应各类通信效劳以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮忙客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。 结合我们移动公司的各项工作指标，本着效劳“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满足度，实行了针对大客户、重要客户的上门效劳、亲情化效劳等差异化效劳。我们要求每一位客户经理急躁解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、供应形式多样的信息效劳。客户经理睬定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向供应效劳的大客户经理预约时间，要求上门效劳。上门效劳内容包括：业务受理、设置新业务功能、进展新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。 另外，结合“效劳与业务领先”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增加员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高效劳质量外，使我们中心在公司的文明建立上都取得了长足的进步。 二、中高端客户保有率 在当前剧烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战斗”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质效劳，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信任。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。 三、外呼人员的治理 外呼人员在我中心完成的指标中占有肯定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及效劳口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，xx年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、效劳关心、挖掘潜力客户时，她们的效劳质量就代表着我们公司的效劳形象，所以我们培训外呼人员：娴熟把握公司个指标及各项业务，标准效劳用语，应答技巧专业敏捷，团队之间亲密协作协作。使他们能在第一时间内将信息清晰明确的传递给目标客户。 是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的效劳质量直接影响到客户 外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，效劳治理、效劳人员治理。 四、投诉处理 为进一步提高客户满足度、保持效劳持续领先，大客户中心在xx年里以客户价值为尺度，从加强投诉治理入手，建立起客户投诉快速响应机制。 首先，优化投诉处理流程,加强后台治理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立治理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格掌握集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，治理人员准时支撑，处理解决方案。最终，完善客户跟进效劳制度，提高移动公司的效劳水平，从而到达投诉满足度100%。 五、日常工作 客户经理是集团客户和个人大客户效劳的主要供应者，也是移动公司对外展现员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素养始终是公司领导和客户关注的焦点。在xx年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的效劳与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推动新业务的规模进展，加快改良效劳的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标. 201x年我预备在工作中帮助领导全面创新效劳模式，提高新业务的市场占有率。帮助领导全面提升客户效劳，促进效劳价值最优化。连续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。 有关移动公司三新心得体会五 转瞬间，半年了。短暂的六个月中，我已地了从一名学生向移发动工的转变。六个月之前，是移动选择了我，我选择了移动。从进公司的那一天起，我就地告诫，对要“高标准、严要求”。事实证明，极其充实的几个月中，我即辛苦又快乐，收获，感悟很深。更重要的是我对能在快节奏、高、布满生气与活力的企业里工作而感到骄傲。回忆这几个月，我主要做了几项工作： 一、20年下半年的主要工作 (一)营业厅的实习工作 移动营业厅是移动公司直接面对客户的窗口，里面的工作人员是移动的一线工作人员，直接与客户打交道，直接代表着移动的形象。在两个多月的营业厅前台实习中，我看到了前台人员工作的和生活的激情，感受到那种以公司为家的剧烈的责任心与归属感。对于我而言，我对前台的流程最熟识，而且对前台工作人员的职责更清晰、更有责任感。除了的收费、办理业务等工作外，接待用户、关系、化解冲突、询问、受理投诉等也起着作用;营业员工作职责，要求高的工作力量、较强的责任心、虚心的工作、团队作战的精神、效劳的热忱等是衡量前台优秀员工的准则。都表达了移动需要象样的员工。 感性熟悉上升到理性熟悉是熟悉论的的升华。，在前台实习一段后，公司安排，参与了省公司新进员工的期培训。这次培训活动虽经受不长，仅有十来天，但内容、敏捷。既有理论学习，又有拓展训练。是在讲座中，介绍的“移动需要样的员工”，让我牢记在心：1、剧烈的创新意识;2、艰难奋斗的精神;3、尽善尽美的追求;4、虚心慎重的。由此可见，移动的每一位员工创新的主观能动性，并留意从身边的点滴做起，真正的战斗力，才能为公司、社会应。而在烈日炎炎下南山湖拓展训练基地，和同事们众志成城、攻城拔寨，使我明白了团队战斗力是无所不摧的“只要战胜，你就赢了人生”。 (二)营销经理实习岗 十月份后，轮换到营销中心营销经理实习岗。总体而言，营销中心在整个公司的流程中关键地位，着极其的功能。大家平常的工作既繁琐又劳碌，但都井然有序。近三个月的实习，让我感受颇多。 1.到营销经理的职责。 (1)学习中心每个月分解的营销任务，包括和效劳。学习并是最的要求。有多种，包括：1)每天早上的晨会;2)每个月的、效劳培训会议;3)省、市公司的电视电化会议。 (2)传达会议精神并帮助、催促好营业厅的工作。 月中例会为营销经理和店长们了最直接、最的沟通舞台。这次会议，营销经理可传达本月的指标和效劳;，巡查工作是对营业厅的最直接的督导，并能到各营业厅的所需;最终，每周的数据通报了各个营业厅自身的进度，并为下期的工作了最强的动力。 (3)思索、反应各期效劳在过程中的状态。 每周的效劳例会，全部与会人员，包括各位分管、自办厅班长、营销经理等，大家集思广益，发表意见并，最终性、时效性很强的方法和措施。 2.到合格的营销经理所应具备的条件 (1)剧烈的责任心 责任心是特别的素养，是做一名优秀的工作人员所的。责任心是做事情的标准，有责任心的人总是想把事情做得，而没责任心的人总不地去做事。 (2)敏捷的力，力是对政策和方案实施的支撑，为了的方向和强大的动力。而敏捷的更能使，它是检验你的工作优秀的标准。 (3)较强的力，力上包含人的理解力和的可操作性。一名营销人员来说，理解力是最的，而可操作性也纸上谈兵。即还没做，就开头下发政策的优劣，的大小。这好的工作作风，绝不提倡。相反在做的过程中，问题，反应并可行的建议，这才是较强力的方法。 3.实践营销经理的岗位 在约两个月的师傅帮带之后，中心要求安排独立治理营业厅的工作，主要、等营业厅的日常督导。过程中，我实践、思索，合作厅的日常督导工作较琐碎，且对力和时效性要求特别高，但我都能按要求。令我圆满的是，反应市场信息仍是工作中的薄弱一环。俗话说：“知彼知己，百战不殆”。搜集好市场信息，是竞争对手的信息内容，并性分析、性方案，这是营销工作的最环节。但有限，感觉的工作还，没能更地摸索出的方法和阅历。在以后的工作中，如有时机弥补和。 (三)农村市场开发工作的涉及 市场的进展，移动农村市场开发显得成熟。在公司的高瞻远瞩下，适时地了该工作，并08年公司进展战略中的一项任务。规划主要分三阶段来。 1.农村市场调研阶段 搞好农村市场的调研工作是好后续工作的首要根底。三组调查人员，分工后，农村，走访了宜兴农业根底村、农业村、工农混合村、工业兴旺村等农村集镇，了手的调研资料。对移动、联通和电信在农村的进展现状。 2.调研状况汇总、营销规划制定阶段 在紧急而有序的调研后，大家对状况了、科学的汇总，并了反映宜兴农村通信行业现状的调研报告。报告，大家集思广益，分析，制定了性和可操作性都很强的营销规划，为实施农村市场的开发了。 3.市场开发的实施阶段 在前期的工作后，实施阶段是农村市场开发的最阶段。该阶段正在中。 从活动的至今，我了、二阶段的实施，整个过程都表达了团队的和力。的是，每人都要肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。我经受该活动的不长，但它在我人生成长的过程中仍留下了深深的印记。 有关移动公司三新心得体会六 我是进入唐河移动的新员工。当我向唐河移动公司投出了求职简历以后，我并不知道，这一份简历会把我带进一个怎样的世界，我将走上一条怎样的路，但心底的自信洋溢在脸上，经过笔试和面试，我被录用了！ 在经过公司优秀员工对我们的培训后，我懂得了什么是优秀，什么是爱岗敬业，什么是移动的好员工。实习前公司各位领导还特意为我们这些新员工组织了见面会，会上把公司总体状况做了介绍，并鼓舞我们尽快熟识公司各项业务充分发挥 自己的潜能，会后经过人力部门的安排，我在营业厅以及电话营销实习。从进公司实习的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己肯定要“高标准、严要求”。事实证明，在这段时间中，我既辛苦又快乐，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、布满生气与活力的企业里工作而感到骄傲。在营业厅实习期间，我得到了领导谆谆的教育和营业厅各位老员工的悉心的帮忙，加之公司标准的治理制度和员工严谨的工作作风，使得我对公司营业前台有了初步的了解。在短暂的实习生活中，我深深的感觉到自己所学 学问的浅薄和在实际运用中专业学问的匮乏，刚开头的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮忙，我对业务渐渐熟识起来，并慢慢的得心应手。这不仅是工作也是一种生活阅历，虽然时间不长，但我觉得我在这个岗位上的每一天都很充实，客户满足是我工作价值的表达。 而电话营销则提高了我们的语言技巧，磨练了我们的耐性！我们在和客户电话沟通中，遇到了各种人，有认真倾听的，也有一张嘴便挂断电话的，甚至有人说“这是骗钱的”。慢慢 得，我熟识了推销内容，也熟识了形形色色的人的态度。不管客户喜不喜爱这种方式，我反倒觉得，我肯定要让自己的声音听起来布满信任、向上和欢乐。 10月初至今，我被安排在深度营销班实习。进入深度营销班后，我们的主要工作就是通过电话联系联通目标用户，推举移动的卡品，由于之前在电话营销方面有了几个月的实习，上手也很快，但是业务方面仍不抱负，因此我要培育细致而敏锐的观看力，抓住一切时机学习！实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，由于作为短时间实习的人员，老员工不行能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，许多时候我们必需学会自己去看、去揣摩，通过观看来自己学习、自我完善！顺当完成工作任务！ 时间一晃而过，转瞬间几个月试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经受，给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里领导和同事们赐予了我足够的宽容、支持和帮忙，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，也体会到了移动公司为我们员工供应的宽阔的进展空间。在对领导和同事们肃然起敬的同时，也为我 有时机成为唐河移动的一份子而惊喜万分！ 在以后的工作中，我会投入更多的热忱，以岗为家，以职业为事业，发挥自己的人生价值，做出自己更大的奉献！ 有关移动公司三新心得体会七 甲方姓名： 身份证号码： 甲方移动电话号码： 乙方： 为向广阔客户供应【 】业务的效劳和体验，表达中国移动“优先、优质、优待”的效劳，本着互惠互利的原则，现就甲方自愿参与乙方【 】业务达成以下协议，以资共同遵守： 一、【 】业务资费： 甲方从 年 月，开头使用中国移动【 】业务，协议期 年。 r月租费： 元/月。协议期间甲方自愿参与乙方业务促销活动： 。 二、【 】业务包括的功能和效劳： 。 三、双方权利和义务 (一)乙方供应业务仅效劳于甲方客户本人，办理业务时，甲方需供应正确、有效的身份证。 (二)甲方须保证开通“业务名称”的手机号码为本人使用，认同并担当业务产生的月租费。本协议有效期内，因不行抗力等状况致使协议不能或不能全部履行的，双方不担当违约责任。 (三)在使用【 】业务期间，如甲方手机号码接收到【 】业务推送的短信息，该短信息仅为效劳、活动、等内容，甲方同意接收本业务发出的效劳短信息。 四、业务说明 如甲方在本协议有效期内未按商定使用中国移动通信网络效劳，甲方须向乙方担当相应的违约责任，并向乙方支付相应的赔偿金及违约金(两项之和)，详细标准分以下状况： (1)甲方使用乙方业务时享受折扣、存送优待活动 赔偿金：甲方退还乙方已优待业务费用总额. 例：乙方a业务费用名目价为100元/月，甲方承诺在网24个月及每月享受5折优待活动即使用业务费用标准50元，甲方已履行10个月后，于第11个月违约，则赔偿金为10个月*50元/月=500元。 违约金：违约金=业务月功能费*(t-已使用月份数)*30%，t等于签约月份数 例：甲方签约24个月，已使用10个月，第11个月违约，违约金=业务月功能费标准50元*(24-10)*30%=210元。 甲方共计需向乙方支付金额为500+210=710元。 (2)其他状况参照以上赔付标准。 五、本协议自签约之日起生效，次日开头正式收费，如甲方需中途退订【 】业务，甲方可通过【 10086 广西移动app 营业厅 短信 网上营业厅】方式取消业务，下月起不再收费。为不影响甲方正常使用业务，乙方承诺不擅自为甲方办理取消业务。 六、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本协议如有未尽事宜，双方友好协商解决。 甲方：(签章) 乙方：(签字) 签署日期： 年 月 日 签署日期： 年 月 日 附：声明 本人(甲方)已仔细、认真地阅读了本协议，乙方已向本人作详尽的提示与说明，本人已理解并同意全部协议条款，本人自愿签订。 有关移动公司三新心得体会八 移动云【 】业务 免费体验协议 第一条 合同当事人 甲方：【 】(以下简称“甲方”) 地址：【 】 法定代表人/负责人：【 】 乙方：【中国移动通信集团广西有限公司 分公司】(以下简称“乙方”) 地址：【 】 法定代表人/负责人：【 】 鉴于甲方开通广西移动云【 】业务的用途为【 】等方面，乙方有力量并情愿向甲方供应广西移动云【 】业务，甲乙双方本着公平自愿的原则，经友好协商，就本业务的使用、法律法规、各方保有权利、应尽义务等事宜，达成如下全都条款。 其次条 定义 1.“【 】业务”：是一项利用广西移动云资源满意集团客户在【根底通信 办公治理 营销效劳 生产掌握 其他 】的通信和信息化需求，帮忙集团客户提升效率和效益的业务。 2.“【 】业务”部署方式：广西移动云平台是一个立足本区、掩盖全国，致力于帮忙集团客户信息化提升的企业应用效劳云平台，是一个面对集团客户供应行业应用的试用、询问、订购、使用、客服等一站式效劳的政企窗口。 3.“【 】业务”网络通信：业务的语音、短彩信、流量等网络通信力量必需使用广西移动的通信网络。若应用是由中国移动通信集团下辖的专业公司、研发机构或其他省公司供应，则应用的语音、短彩信、流量等网络通信力量可扩展到中国移动的通信网络网络通信力量。 第三条 甲方的权利和义务 1.甲方通过免费体验方式使用乙方供应的【 】业务，业务包含【 】等功能，免费体验期为 个月，即从 年 月 日起至 年 月 日止，在此期间乙方免收甲方使用【 】的功能费。 2.【 】业务【 具备 不具备】集团短信功能，乙方向甲方供应专有效劳代码【 】供甲方使用。短信功能可用于2方面：在用户注册和需要验证等状况下，系统自动向用户发送一次性的效劳短信，该用途的短信不收费;甲方可自行编辑发送短信，该用途的短信统一以0.05元/条标准计费，由甲方支付。上述2种用途的短信，短信签名统一显示为【 】(3-8个汉字)。同时，短信条数的计算标准为每70字计算一条短信。 3.甲方承诺在本协议有效期内持续使用本业务，并应按本协议商定向乙方支付各项费用。 4.甲方应保证业务申请登记资料均真实、精确和有效，并有义务协作乙方核实登记资料。如甲方登记资料(包括但不限于公司名称、付费银行账户、通讯地址、联系人等相关信息)发生变更，应在变更前10日内将相关信息以书面形式通知乙方并供应相关资料。如乙方发觉甲方登记资料不真实、不正确，导致乙方无法与甲方取得联系或甲方未准时协作更正上述信息的，乙方有权暂停向甲方供应本协议项下的业务，相应的责任和后果由甲方担当。 5.甲方不得利用乙方供应的产品，从事危害国家安全、泄露国家机密等犯罪活动，不得利用公网查阅、复制和传播危害国家安全、阻碍社会治安和淫秽黄色信息，不得从事危害他人信息系统和网络安全、侵害他人权益的活动，不得利用公网公布恶意的、向他人挑衅的信息，不得传播封建迷信信息，不得供应博彩有奖、赌博嬉戏效劳及其他违法国家相关法律法规的活动。 6.甲方不得向其用户倾倒、散布不受欢送或者未经同意接收的电子邮件、广告或包含反动、色情等有害信息的内容。 7.甲方必需严格遵守乙方关于信息安全之各项规定，与乙方签署信息安全责任书。 8.甲方使用业务期间，应提高信息安全意识，通过安全的网络环境使用，妥当保管账户名、密码等账户信息，加强账户治理不得外借，定期更新登录密码(含大小写字母、数字、特别符号)。 第四条 乙方的权利和义务 1.乙方对效劳器进展日常维护和监控，以保证甲方信息效劳器的正常运行。 2.除非双方另有书面商定，乙方向甲方供应的任何资料、软件、数据等的学问产权归属于乙方，甲方无权复制、传播、转让、许可或供应他人使用这些资源，否则应担当相应的责任。 3.在不影响甲方业务正常使用的状况下，乙方有权进展日常平台检测和软件升级;在紧急状况下，乙方有权在不提前通知甲方的状况下，对平台进展检测和软件升级。如因乙方网络系统升级或改造，可能影响甲方业务正常使用的，乙方将提前通过官网公告、邮件等方式通知甲方。 4.假如发生网络故障，乙方应会同甲方进展相关调查。如因乙方网络或系统故障等缘由造成甲方业务不能正常使用，乙方有义务积极实行改良措施，尽早排解故障。 5.如甲方利用本业务从事了给乙方及中国移动造成经济损失或商誉上不良影响的活动时，乙方将依法保究甲方违约责任的权利。 第五条 保密条款 1.“保密信息”是指本协议拥有信息的一方(“供应方”)依据本协议向另一方(“承受方”)供应的信息，或承受方在本协议履行过程中从供应方处获知的信息。保密信息包括但不限于供应方不欲公开的： ?技术信息、商业信息、商业隐秘、文件、程序、规划、技术、图表、模型、参数、数据、标准、专有技术、业务或业务运作方法和其他保密信息; ?本协议的条款和与本协议有关的其他信息; ?本协议履行过程中形成的全部信息、数据、资料、意见、建议等。 2.“保密信息”只能由承受方及其人员为本协议目的而使用。除非本协议另有商定，对于供应方供应的任何保密信息，未经供应方事先书面同意，承受方及其知悉保密信息的有关人员均不得直接或间接地以任何方式供应或披露给任何第三方。但是，乙方为本协议目的向其关联方(包括乙方的关联公司及其分支机构)披露保密信息不受本条约束。 3.双方不得向任何人透露用户的信息、资料以及交易记录，除国家法律、行政法规另有规定外，双方均有权拒绝除用户本人以外的任何单位或个人的查询;同时，双方应尽合理努力将电子支付交易数据以安全方式保存，并防止其在公共、私人或内部网络上传输时被擅自查看或非法截取。 4.承受方的律师、会计师、承包商和参谋为供应专业帮助而需要了解保密信息时，承受方可向其披露保密信息，但是，其应要求上述人员签订保密协议或根据有关职业道德标准履行保密义务。承受方应向供应方担当因己方聘请的上述专业参谋违反保密商定而给供应方造成的任何损失。 5.如相关政府部门或监管机构要求承受方披露任何保密信息，承受方可在该政府部门或机构要求的范围内做出披露而无需担当本协议项下的保密责任。但前提是，该承受方应马上将需披露的信息书面通知供应方，以便供应方实行必要的爱护措施，且该等通知应尽可能在信息披露前做出，并且承受方应尽商业上合理的努力确保该等被披露的信息获得有关政府机关或机构的保密待遇。 6.保密信息不包括以下任何信息： ?非因违反本协议所致，已进入公众领域的信息; ?在供应方依据本协议做出披露前，承受方已合法拥有的信息; ?承受方从有权披露的第三方获得的信息; ?承受方独立开发的信息，未使用任何保密信息。 7.双方应严格遵守保密条款之商定，严格履行保密义务，直至有关保密信息合法公开之时止。本协议或其任何条款的终止、中止、失效、无效均不影响本保密条款的有效性及对甲乙双方的约束力。 8.由于保密信息承受方未履行保密义务给供应方造成损失的，承受方应当赔偿由此给供应方造成的损失。 第六条 不行抗力及免责条款 1.因不行抗力致使一方(“受阻方”)在履行其在本协议项下的义务过程中遇到障碍或延误，不能按商定的条款全部或局部履行其义务的，不应视为违反本协议。本协议所指不行抗力，是指不能预见、不能避开并不能克制的客观状况，包括但不限于地震、洪水等自然灾难、战斗及政府行为。 2.不行抗力大事终止或被排解后，受阻方应连续履行本协议，并应尽快通知另一方。受阻方应可延长履行义务的时间，延长期应相当于不行抗力大事实际造成延误的时间。 3.假如不行抗力大事的影响持续达30日或以上时，双方应依据该大事对本协议履行的影响程度协商对本协议的修改或终止。如在一方发出协商书面通知之日起10日内双方无法就此达成全都，任何一方均有权解除本协议而无需担当违约责任。 4.在任何状况下，乙方仅对因其过错给甲方造成的直接损害结果担当赔偿责任，且该赔偿责任以实际损害为准，同时，乙方对下述事项不担当责任： (1)第三方对甲方提出的索赔要求; (2)甲方的记录或数据的丧失或损坏; (3)甲方的经营损失等一切间接损失。 5.如因乙方难以避开、难以排解的技术或网络故障或第三方缘由造成甲方无法使用本协议项下效劳的，不视为乙方违约，但乙方应尽合理努力争取在最短时间内解决，对此双方无异议。 第七条 争议解决 1.本协议的成立、效力、解释、履行、签署、变更和终止以及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。 2.与本协议有关的任何争议或权利要求，都应由协议双方通过友好协商解决。协商应在一方向另一方送达关于协商的书面要求后马上开头。 3.假如双方通过协商不能解决争议，则各方同意按以下第【1】种方式解决： (1)将该争议提交至【 】市仲裁委员会。依据该会现行有效的仲裁规章在【 】市进展仲裁。本协议项下的任何仲裁裁决是终局的，并对双方具有约束力，并可在任何有管辖权的法院或其他有权机构强制执行。除非仲裁裁决有不同规定，败诉方应支付双方因仲裁所发生的一切法律费用，包括但不限于仲裁费、鉴定费、公证费、保全费和律师费。 (2)向有管辖权的人民法院提起诉讼。 4.诉讼或仲裁进展过程中，除双方有争议的局部外，本协议其他局部仍旧有效，各方应连续履行。 5.双方明确使用本协议“通知与送达”条款规定的方式送达与仲裁或强制执行仲裁裁决有关的传票、通知或其他文件。本协议通知与送达条款中的任何规定均不应影响一方以法律允许的其他方式送达上述传票、通知或其他文件的权利。 6.本协议争议解决条款独立存在，本协议的变更、解除、终止或者无效，不影响本条款的效力。 第八条 协议的生效和终止 1.本协议有效期为【 】个月，自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章或合同专用章之日起生效，如双方签署时间不全都，自较迟的签署日起生效。本协议