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竞聘移动公司经理助理演讲稿 敬重的各位领导，各位评委，同事们： 大家好！ 首先，我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、布满生气与活力的企业里，感到非常荣幸；其次我要感谢省公司领导实行竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展现的时机。我非常珍惜这次竞聘时机，无论竞聘结果如何，我认为能够参加竞聘的整个过程其本身就意义重大，并盼望能通过这次的竞聘熬炼，使自己的工作力量和综合素养得到进一步提高。 自然简历和工作状况： 我叫XXX，现年32岁，中共党员，现任公司综合部主任。我1996年7月毕业于省邮电学校通信电源专业。曾先后在XXX邮电局、XXX邮电局移动分局担当过线务员、机务员，1999年分营后在移动通信分公司实业公司任广告部经理，20xx年6月调入XXX移动通信分公司综合部任副主任，20xx年4月聘为综合部主任至今。工作期间，还利用业余时间参与自学考试和函授，先后顺当修完吉林大学计算机通信专业的大专和通信工程本科课程，目前正在进修哈尔滨理工大学在职工程硕士讨论生学位。 在综合部任职期间，踏实工作，严格治理，整章建制做了大量的根底工作，屡次被评为先进工，20xx-2023连续五年组织召开了职代会暨工作会议，并负责组织起草会议文件；帮助公司领导沟通协调内外部关系，胜利完成20xx年重组上市各种手续的变更；连续多年在后勤治理、车辆和安全治理方面无重大事故。20xx-2023年公司连续三年获得省级重合同、守信用企业荣誉称号，20xx年公司被评为省级档案治理工作标兵单位，个人被评为省级档案工作突出奉献人才。 我的竞争优势和弱势： 我的优势：一是具有较好的年龄优势。我现年33岁，精力充足，处于人生的黄金阶段，并具有较高的办事效率，对于工作能全身心的投入。我敢于创新、思想敏锐，可塑性强。擅长承受新事物，适应新环境，并能依据实际状况，大胆设想治理方法和改革方案。 二是具有较强的工作力量。在日常生活和工作中常常深入工作一线，不断培育自己的工作力量，自任办公室主任以来，努力发挥自己的特长，仔细做好参谋决策、日常效劳、沟通协调、信息传递等办公室工作，取得了肯定的成绩。经过多年的学习和熬炼，自己的写作力量、组织协调力量、推断分析力量、领导部署力量都有了很大的提高。 三是具有较高的个人素养。我有较强的敬业精神，工作仔细负责，有着严明的组织纪律性吃苦耐劳的优良品质。我信奉诚恳、正派的做人宗旨，坚持团结而不特立独行，敬重权威但不妄自菲薄，遇事懂得准时征求他人意见，能够与人一道，共同打造一个布满分散力和生命力的战斗团队。 四是具有丰富的实际工作阅历。从99年毕业后，先后从事过线路工程修理，通信电源维护，网络基站维护治理，广告宣传、筹划治理等，多年的综合部工作，培育了我较强的沟通协调力量和丰富的协调内外部关系阅历。 五是具有肯定的综合事物治理、文秘治理力量。具有多年的综合部治理工作阅历和文字综合力量，积存了很多丰富的治理学问，能较好地完成调查报告、阅历材料、工作总结以及各种公文的写作任务。 我的弱势：一是学历起步低，中专毕业。但自参与工作以来我始终不遗忘读书，勤钻研、善思索、多讨论，不断地丰富自己，提高自己。目前正在进修哈尔滨理工大学在职工程硕士讨论生学位。 二是做事不够坚决。因多年的治理工作和对外沟通协调关系，办事风格过于严谨，有时考虑事情过于简单，想的方面过多，往往会依据以往阅历怕消失纰漏，有点瞻前顾后，缺乏雷厉风行的作风。 三是市场实战阅历薄弱。只是99年在实业公司做过广告治理和筹划，后来就始终在从事治理工作，虽积存了一些市场理论和沟通协调关系的阅历，但缺乏市场实战阅历。 对所竞聘的岗位熟悉： 总经理助理既是治理者，同时又是执行者。肩负着上传下达的重要使命，不仅仅要帮助分公司总经理依据省公司的总体规划和目标任务，合理制定分公司的工作规划、方案，同时要充分调动广阔干部和员工积极性，发扬团队精神，指导工作方案的有力实施。不仅要帮助总经理协调好内外部关系，为企业进展营造良好的运营环境，还要深入基层，调查讨论，与员工打与一片，准时了解员工的意见和建议，精确准时的向总经理反应员工的呼声。 总经理助理要站在企业战略统一的高度，把企业利益、为领导分忧和为员工效劳作为工作的动身点和落脚点。把“参加政务”、“治理事务”、“搞好效劳”三大职能统筹兼顾，合理安排，要做到调研围绕市场转，协调围绕领导转，效劳围绕客户转，决策围绕信息转。总经理助理除了具备较强的业务治理、决策分析等力量之外，还应当把握肯定的文字综合方面的根本学问和较强的沟通协调力量，也就是说应当具备多方面的综合素养。 工作设想： 基于以上一些工作实践和阅历，我对今日所参与地市总经理助理一职布满信念，下面我陈述一下我对集团客户的熟悉和工作设想： 集团客户在我们的客户名单上占据着极其重要的位置-不仅在于其本身能够带来可观的业绩奉献，而且有利于提高个人客户的粘性和收入，有利于培育客户的消费习惯。通过集团V网，还可以很好的保证网内的个人客户不会轻易流失；同时，维护好集团客户，也有利于对新开发的个人业务和集团业务进展有效推广，提高个人ARPU和集团收入。 一是在开发扩大集团客户市场的同时，应更注意集团客户的维系力度，应加大集团客户的效劳和流程治理工作。 二是进一步细化集团客户经理分级。应建立一套适宜客户经理分级体制，包括工作分级、薪酬分级、考核分级、培训分级等。让最优秀的客户经理负责最重要的集团客户，并获得最正确的物质酬劳。让新进的客户经理有职业进展的目标，有一个畅通的上升通道。建立科学的客户经理评级和考核制度，实现客户经理的力量与岗位、绩效与薪酬相匹配的原则。 三是进一步细化集团客户分类。应定期依据不同集团客户的规模、行业、奉献度等要素，重新调整集团客户类别，并依据A、B、C类集团客户的需求特征和重要性设计效劳方式和效劳内容。 四是通过现有效劳渠道进展效劳分流。目前，随着企业的高速进展，集团客户数量越来越多，除利用客户经理作为效劳和营销的主渠道直接面对集团客户之外，应考虑更加广泛和敏捷的使用营业厅、呼叫中心及合作伙伴等各类效劳渠道，为集团客户打造一个全方位、立体化的效劳体系，同时也可以减轻客户经理的工作压力，这一点在面对数量浩大、价值偏低而需求单一的C类集团客户时尤其显的重要。 这次，假如我能竞聘胜利，我不仅只是把它当作对过去工作的认可，而是也要把它作为促我启航的鸣笛。我将不辱使命，全力以赴，牢牢把握“快、深、实”三个字，即： 进入角色要“快”。我要尽快地转换角色，更新观念，调整好自己的心态和工作方式，与公司领导形成合力，以一种崭新的视觉对待问题，解决问题，使自己的所作所为能够从公司的战略动身，从公司的利益动身，从员工的利益动身。 学习学问要“深”。我会以剧烈的紧迫感和责任感抓好学习，恳切地以身边人为师，以互联网为师，自我加压，勤学好问，联系实际，擅长总结，既要融会贯穿业务学问，又要虚心采撷工作阅历，尽快转化为自己实际的工作力量。 根底工作要“实”。总经理助理的主要工作动身点始于市场，最终的归宿也是落脚于市场，为此我肯定会报着求真务实、锐意进取的态度，多深入市场，贴近用户，采集和整理第一手有用资料，为总经理科学决策供应事实依据。 假如这次竞聘我失败了，我也不会气馁，说明我离公司对我的要求还有肯定的距离，这将促使我在以后的工作中，励精图治，努力学习，勤奋工作，一如既往地为公司的进展添砖加瓦。 最终，我要说的是： 青春因抱负而激扬，人生因执著而铿锵。 感谢大家！ 竞聘移动公司经理助理演讲稿 篇2 敬重的各位领导、各位评委： 你们好！ 今日我特别荣幸地在这里参与公司经理助理岗位竞聘，对我个人而言，我非常珍惜这次的竞聘时机，无论竞聘结果如何，我认为能够参加竞聘的整个过程其本身就意义重大，并盼望能通过这次的竞聘熬炼，使自己的工作力量和综合素养得到提高。 我的竞聘目标是*分公司经理助理。现将本人的主要工作经受和工作状况简要介绍如下： 我叫*，现任*分公司经理助理，诞生于*年*月*日，大学本科、中共党员。 XX年11月，我被市公司任命为*分公司经理助理，到任后详细分管网络、效劳、营销渠道等工作。对营业部效劳、渠道、网络工作进展了从新的梳理，由于竞争对手公司屡次实行廉价政策，导致市场空前混乱，到托县分公司后我先后对托县的移动市尝营销渠道等状况进展了了解，并向经理汇报，通过争论，我们取得全都意见。即依据市场竞争的.加剧和营销渠道的波动状况，为避开销售淡季，应积极寻求新的销售方式，组建自己的营销队伍，同时加强效劳、基站建立等工作的力度，使其在公司各项业务、检查、考核及治理工作有了较大的提升。 由于市场竞争等缘由，为稳定托县市尝提高业务进展速度，我们转变了以往的销售方式，组建客户营销效劳中心，摆脱过去主要依靠营销渠道进展业务的方式。抽调局部员工组建了直销效劳队伍，深入各乡镇、各单位开展上门直销效劳，同时在员工中适时开展业务进展短程赛，业务进展即得到了肯定的上升。 由于工作关系在年初期的工作中，我与大家一起到各乡镇了解市场状况、进展业务，在这些活动参加中，我深深的被员工们的工作热忱和吃苦精神所感动，他们不辞劳累，到各乡镇、村进展业务，为我公司的进展作出了自己的最大奉献。 效劳工作为快速提高营业前台效劳质量，经与效劳质量始终较好的市区营业部联系，我部托付市营业部对我部营业人员进展培训。为了不影响正常营业，我们实行了轮番培训的形式，每批两到三人轮番到市营业部学习两到三天。此活动开展了一个月左右，取得了较好的效果，我部前台效劳质量在培训后得到较大的提高，得到广阔客户的认可与好评。 考核治理方面，为了保证效劳质量的常抓不懈，提高员工工作积极性，针对以往绩效考核方法比拟粗放的缺点，经向经理请示，由我对绩效考核方法进展了修改，把各项效劳指标、工作指标细化、量化，纳入了营业部绩效考核方法，形成了营业部、部室班组、员工个人的三级考核体制。由于新方法规定比拟具体，奖罚比拟适度，增加了可操作性，有效的促进了员工自觉、自发的标准自身行为，有效的促进了效劳质量和业务进展等方面的提高。 营销渠道工作考虑到县城内的营销渠道业务进展和销售不抱负，因此我部打算首先将农村渠道先期整合，在农村销售商中对局部销售力量强、忠诚度高的代办商，严格执行了公司的星级酬金嘉奖方法既降低了他们的本钱费用，又提高了他们的积极性和我部的治理敏捷性。 今年年初，考虑到销售旺季马上到来，我部准时与县城内的各销售商签订了专营协议。为明确专营职责和范围，标准专营店的销售行为，针对协议中罚则模糊不清的状况，我部制定了新的补充协议，重新规定了违规销售的惩罚条例。依照补充协议的相关规定对其进展了惩罚，较好的标准了营销渠道、削减了违规销售行为的发生。 在这一年的熬炼时间里，作为个人工作方面，由于得到经理的大力支持，本人大胆工作，积极团结同志，争取到了各位同事的理解，在今年的工作中始终比拟顺当。可以这样说，能够到托县与大家一起共事，也是我个人的荣幸和幸运。 这几年，在中国移动这个大家庭里的工作经受，使我体验到了前所未有的激情与喜悦，在这里，我感觉到了发挥自身价值的欢乐，在这个企业里，公司领导层求真务实的工作作风和员工团结全都、拼搏向上的工作干劲，使我感觉到一种工作的激情，我认为这个企业就是值我奉献自己的全部力量，为之奋斗终身的荣耀事业。下面谈一谈对应聘职务的理解： 营业部经理助理的工作职责应是全力协作经理搞好治理工作，由于工作分工的不同，经理助理应主要治理好以下几项工作：一是准时了解市场动态，深入市场的调研与分析，随时与经理保持良好沟通，制定合理的营销策略和市场应对措施，并组织实施，确保公司市场份额的占据；二是效劳的治理与考核，在今年的市场进展中，中国移动的主要经营目标是业务与效劳双领先，牵涉到效劳工作是一种较细致的长期治理，要提高效劳质量应不断的、随时依据实际状况来完善、细化治理方法，制定合理的鼓励措施，为提高整体效劳质量，应身先垂范，确保整体效劳质量的稳步上升；三是销售渠道的治理，与销售商保持较好的关系，既要保证公司的利益，又要理解和协作销售商，在保证市场销售良好的同时，要严把质量关，确保业务进展的高质量、持续性和长期性；四是网络建立与维护方面，积极贯彻市公司的整体部署，加强基站的建立与维护，不断提高网络运行质量；五是员工队伍的培训与治理，要加强与员工的沟通，既要搞好团结、又要员工理解公司的整体经营思想和经营策略及目的，通过不断的业务学习和培训来提高员工队伍的整体素养。在培训的同时，通过制定更加细化的考核方法，到达加强整体掌握和鼓励地目的。六是随时把握各部门的运转状况，准时处理各种日常事物，平常多了解员工思想，解决员工实际困难，增加企业分散力。 关于自身优势，可以从以下几个方面来概括，一、是我对市场工作有较深入的了解，在市场部的工作经受对我有较大的帮忙，特殊是在托县经过半年的熬炼，我对基层工作有了更深入的熟悉，积存了肯定的工作阅历。二、是具有全面综合治理力量，有作为一个好治理者的素养，我对待工作仔细负责、求真务实，能熟悉自己的缺乏，勤奋好学，为提高自身素养，我目前仍在不断学习，三、是我敢于创新、思想敏锐，擅长承受新事物，并能依据实际状况，能大胆设想治理方法和经营策略。四、是我有良好的组织协调力量，我团结同志，与同事关系良好，在治理营销渠道中，与销售商保持了良好的合作关系，与各县、市区营业部和市公司职能部门能常常沟通，求得了他们的理解和信任。五、是我比拟精力充足，处于人生的黄金阶段，并具有较高的办事效率，对于工作有雷厉风行的作风。综上所述，我有信念、有力量做一名合格的经理助理。但我也深深的明白，作为一名治理人员责任重大。 假如我这次应聘胜利，我将到达以下几个目标，一是保证市场份额和核心市场的占有，通过合理的营销筹划、市场应对措施及治理手段来确保我公司在当地移动市场的效劳与业务双领先；二是在治理工作中连续推行三级考核治理方法，在市公司原有的考核方法根底上，连续在效劳治理、营销渠道治理等方面进展细化考核，促进公司整体治理水平的提高；三是加强员工队伍建立，鼓舞员工参与业务技能培训和学历再教育，促进员工队伍整体素养的再提高。 由于当前的市场形势更趋于简单化，现将主要工作思路、详细措施和预期效果陈述如下：XX年移动市场将形成三家运营企业角逐市场的局面，各家运营商为抢占市场，必定会加剧价格战，对今年的移动市场必将造成较强的冲击，受国家资费政策的影响和目前市场消费力量的限制，我公司今年市场的开发将遇到前所未有的阻力。在不断的市场竞争中，我们如何适应今后的市尝稳定客户群、不断增加业务收入已成为下一步的工作重点。 今后的工作思路： （一）在治理方式、人员组合方面作出合理的调整，增加营销、效劳队伍的建立，结合当地市场实际，敏捷运用各项政策， （二）加强员工素养教育，培育营销骨干力气，提倡团结拼搏、无私奉献、团队合作的精神，提高员工的综合素养，树立良好、亲和的企业形象，增加企业的竞争力。同时发挥客服人员的主动效劳、上门效劳精神，围绕客户需求，供应优质效劳，提高客户的忠诚度，切实提高整体效劳质量； （三）亲密关注市场动态，实行敏捷有效的市场对策，削减客户离网率，准时全面把握市场动态，增加快速应变力量，保证市场份额的占据；随着竞争对手在推广方面政策优待幅度的不断增大及其用户的不断增多，推广初期作为中国移动，不行能完全阻挡其进展，在这个关键时期，我们应保持头脑糊涂，仔细思索、衡量得失，制定切实有效的应对策略，尽量促使竞争对手减缓进展速度，既要保持与之相比的进展优势，又要确保本钱的低投入，这样才能在竞争中保持不败之地。 个人方面在今后的工作中，还应加强自身业务学习，不断提高自身素养。假如竞聘胜利，我将在干好本职工作的同时，积极协作经理的工作，加强与领导和员工的沟通，虚心承受员工批判和建议，努力提高自身治理水平。我想，只要有剧烈的工作责任心和事业心，我会很快适应新的工作岗位，我会积极向老同志学习好的治理阅历，我肯定能早日克制自身缺乏，成为一名合格的治理人员。 感谢！ 竞聘移动公司经理助理演讲稿 篇3 敬重的各位领导、各位评委： 你们好！ 特别荣幸能有这次参与竞聘的时机。我的竞聘目标是分公司经理助理。现将本人的主要工作经受和工作状况简要介绍如下： 我叫，现任分公司经理助理，诞生于年月日，大学本科、中共党员。 年11月，我被市公司任命为分公司经理助理，到任后详细分管网络、效劳、营销渠道等工作。对营业部效劳、渠道、网络工作进展了从新的梳理，由于竞争对手公司屡次实行廉价政策，导致市场空前混乱，到托县分公司后我先后对托县的移动市场、营销渠道等状况进展了了解，并向经理汇报，通过争论，我们取得全都意见。即依据市场竞争的加剧和营销渠道的波动状况，为避开销售淡季，应积极寻求新的销售方式，组建自己的营销队伍，同时加强效劳、基站建立等工作的力度，使其在公司各项业务、检查、考核及治理工作有了较大的提升。 由于市场竞争等缘由，为稳定托县市场、提高业务进展速度，我们转变了以往的销售方式，组建客户营销效劳中心，摆脱过去主要依靠营销渠道进展业务的方式。抽调局部员工组建了直销效劳队伍，深入各乡镇、各单位开展上门直销效劳，同时在员工中适时开展业务进展短程赛，业务进展即得到了肯定的上升。 由于工作关系在年初期的工作中，我与大家一起到各乡镇了解市场状况、进展业务，在这些活动参加中，我深深的被员工们的工作热忱和吃苦精神所感动，他们不辞劳累，到各乡镇、村进展业务，为我公司的进展作出了自己的最大奉献。 务工作为快速提高营业前台效劳质量，经与效劳质量始终较好的市区营业部联系，我部托付市营业部对我部营业人员进展培训。为了不影响正常营业，我们实行了轮番培训的形式，每批两到三人轮番到市营业部学习两到三天。此活动开展了一个月左右，取得了较好的效果，我部前台效劳质量在培训后得到较大的提高，得到广阔客户的认可与好评。 考核治理方面，为了保证效劳质量的常抓不懈，提高员工工作积极性，针对以往绩效考核方法比拟粗放的缺点，经向经理请示，由我对绩效考核方法进展了修改，把各项效劳指标、工作指标细化、量化，纳入了营业部绩效考核方法，形成了营业部、部室班组、员工个人的三级考核体制。由于新方法规定比拟具体，奖罚比拟适度，增加了可操作性，有效的促进了员工自觉、自发的标准自身行为，有效的促进了效劳质量和业务进展等方面的提高。 营销渠道工作考虑到县城内的营销渠道业务进展和销售不抱负，因此我部打算首先将农村渠道先期整合，在农村销售商中对局部销售力量强、忠诚度高的商，严格执行了公司的星级酬金嘉奖方法既降低了他们的本钱费用，又提高了他们的积极性和我部的治理敏捷性。 今年年初，考虑到销售旺季马上到来，我部准时与县城内的各销售商签订了专营协议。为明确专营职责和范围，标准专营店的销售行为，针对协议中罚则模糊不清的状况，我部制定了新的补充协议，重新规定了违规销售的惩罚条例。依照补充协议的相关规定对其进展了惩罚，较好的标准了营销渠道、削减了违规销售行为的发生。 在这一年的熬炼时间里，作为个人工作方面，由于得到经理的大力支持，本人大胆工作，积极团结同志，争取到了各位同事的理解，在今年的工作中始终比拟顺当。可以这样说，能够到托县与大家一起共事，也是我个人的荣幸和幸运。 这几年，在中国移动这个大家庭里的工作经受，使我体验到了前所未有的激情与喜悦，在这里，我感觉到了发挥自身价值的欢乐，在这个企业里，公司领导层求真务实的工作作风和员工团结全都、拼搏向上的工作干劲，使我感觉到一种工作的激情，我认为这个企业就是值我奉献自己的全部力量，为之奋斗终身的荣耀事业。下面谈一谈对应聘职务的理解： 业部经理助理的工作职责应是全力协作经理搞好治理工作，由于工作分工的不同，经理助理应主要治理好以下几项工作：一是准时了解市场动态，深入市场的调研与分析，随时与经理保持良好沟通，制定合理的营销策略和市场应对措施，并组织实施，确保公司市场份额的占据；二是效劳的治理与考核，在今年的市场进展中，中国移动的主要经营目标是业务与效劳双领先，牵涉到效劳工作是一种较细致的长期治理，要提高效劳质量应不断的、随时依据实际状况来完善、细化治理方法，制定合理的鼓励措施，为提高整体效劳质量，应身先垂范，确保整体效劳质量的稳步上升；三是销售渠道的治理，与销售商保持较好的关系，既要保证公司的利益，又要要理解和协作销售商，在保证市场销售良好的同时，要严把质量关，确保业务进展的高质量、持续性和长期性；四是网络建立与维护方面，积极贯彻市公司的整体部署，加强基站的建立与维护，不断提高网络运行质量；五是员工队伍的培训与治理，要加强与员工的沟通，既要搞好团结、又要员工理解公司的整体经营思想和经营策略及目的，通过不断的业务学习和培训来提高员工队伍的整体素养。在培训的同时，通过制定更加细化的考核方法，到达加强整体掌握和鼓励地目的。六是随时把握各部门的运转状况，准时处理各种日常事物，平常多了解员工思想，解决员工实际困难，增加企业分散力。 关于自身优势，可以从以下几个方面来概括： 一、是我对市场工作有较深入的了解，在市场部的工作经受对我有较大的帮忙，特殊是在托县经过半年的熬炼，我对基层工作有了更深入的熟悉，积存了肯定的工作阅历。 二、是具有全面综合治理力量，有作为一个好治理者的素养，我对待工作仔细负责、求真务实，能熟悉自己的缺乏，勤奋好学，为提高自身素养，我目前仍在不断学习， 三、是我敢于创新、思想敏锐，擅长承受新事物，并能依据实际状况，能大胆设想治理方法和经营策略。 四、是我有良好的组织协调力量，我团结同志，与同事关系良好，在治理营销渠道中，与销售商保持了良好的合作关系，与各县、市区营业部和市公司职能部门能常常沟通，求得了他们的理解和信任。 五、是我比拟精力充足，处于人生的黄金阶段，并具有较高的办事效率，对于工作有雷厉风行的作风。 综上所述，我有信念、有力量做一名合格的经理助理。但我也深深的明白，作为一名治理人员责任重大。 果我这次应聘胜利，我将到达以下几个目标，一是保证市场份额和核心市场的占有，通过合理的营销筹划、市场应对措施及治理手段来确保我公司在当地移动市场的效劳与业务双领先；二是在治理工作中连续推行三级考核治理方法，在市公司原有的考核方法根底上，连续在效劳治理、营销渠道治理等方面进展细化考核，促进公司整体治理水平的提高；三是加强员工队伍建立，鼓舞员工参与业务技能培训和学历再教育，促进员工队伍整体素养的再提高。 由于当前的市场形势更趋于简单化，现将主要工作思路、详细措施和预期效果陈述如下：XX年移动市场将形成三家运营企业角逐市场的局面，各家运营商为抢占市场，必定会加剧价格战，对今年的移动市场必将造成较强的冲击，受国家资费政策的影响和目前市场消费力量的限制，我公司今年市场的开发将遇到前所未有的阻力。在不断的市场竞争中，我们如何适应今后的市场、稳定客户群、不断增加业务收入已成为下一步的工作重点。 今后的工作思路： （一）在治理方式、人员组合方面作出合理的调整，增加营销、效劳队伍的建立，结合当地市场实际，敏捷运用各项政策。 （二）加强员工素养教育，培育营销骨干力气，提倡团结拼搏、无私奉献、团队合作的精神，提高员工的综合素养，树立良好、亲和的企业形象，增加企业的竞争力。同时发挥客服人员的主动效劳、上门效劳精神，围绕客户需求，供应优质效劳，提高客户的忠诚度，切实提高整体效劳质量。 （三）亲密关注市场动态，实行敏捷有效的市场对策，削减客户离网率，准时全面把握市场动态，增加快速应变力量，保证市场份额的占据；随着竞争对手在推广方面政策优待幅度的不断增大及其用户的不断增多，推广初期作为中国移动，不行能完全阻挡其进展，在这个关键时期，我们应保持头脑糊涂，仔细思索、衡量得失，制定切实有效的应对策略，尽量促使竞争对手减缓进展速度，既要保持与之相比的进展优势，又要确保本钱的低投入，这样才能在竞争中保持不败之地。 个人方面在今后的工作中，还应加强自身业务学习，不断提高自身素养。假如竞聘胜利，我将在干好本职工作的同时，积极协作经理的工作，加强与领导和员工的沟通，虚心承受员工批判和建议，努力提高自身治理水平。我想，只要有剧烈的工作责任心和事业心，我会很快适应新的工作岗位，我会积极向老同志学习好的治理阅历，我肯定能早日克制自身缺乏，成为一名合格的治理人员。 感谢！