奇瑞公司外贸部外贸知识交流会.ppt

交通银行芜湖分行交通银行芜湖分行二零零九年四月十九日二零零九年四月十九日奇瑞汽车股份有限公司国际公司奇瑞汽车股份有限公司国际公司外外 贸贸 知知 识识 交交 流流 会会目录目录1、案例：货物与合同不符、案例：货物与合同不符2、案例：交货方式、案例：交货方式3、案例：货到不付款、案例：货到不付款4、案例：信用证与合同不符时的处理、案例：信用证与合同不符时的处理5、案例：谨防诈骗、案例：谨防诈骗6、案例：软条款、案例：软条款案例案例1.1：合同合同规定定货物装入箱内，每箱物装入箱内，每箱30件。出口方按合同件。出口方按合同规定如数交付了定如数交付了货物，但其中有一部分是装物，但其中有一部分是装24件的件的小箱，而所交小箱，而所交货物的物的总数量并不短缺。可是数量并不短缺。可是进口方口方以包装不符合同以包装不符合同规定定为由拒收整批由拒收整批货物，出口方物，出口方则坚持持进口方口方应接受全部接受全部货物，理由是物，理由是经进口方所在口方所在地的公地的公证人人证实：不：不论是每箱装是每箱装24件或是件或是30件，其件，其每件的市每件的市场价格完全相同。价格完全相同。1 1、案例：货物与合同不符、案例：货物与合同不符问题：问题：出口商应该接受进口方的退货吗，应如何处理？出口商应该接受进口方的退货吗，应如何处理？案例案例1.2：外商看中我方公司在法外商看中我方公司在法兰克福会展上的家克福会展上的家纺产品，品，经过当当场磋商后，双方基本达成磋商后，双方基本达成协议。展后不久，外商。展后不久，外商发来并附上了当来并附上了当时所拍展品的所拍展品的图片，片，订购展出商展出商品。我方随即品。我方随即发出，出，对方也方也签字并回字并回传了，并在了，并在一个星期之内打来定金。我方随即投入生一个星期之内打来定金。我方随即投入生产。在寄大在寄大货样给客客户确确认时，客，客户提出上提出上对拉拉链要要求的表述求的表述为：“”，大，大货样的拉的拉链与与规定不符，定不符，应用用隐形拉形拉链，要求更，要求更换。但是我方。但是我方公司在法公司在法兰克福会展上与客克福会展上与客户的确的确认样是没有用是没有用隐形形拉拉链的，而是在的，而是在缝制的制的时候将拉候将拉链盖住，拉盖住，拉链也是不也是不可可见的，之前客的，之前客户并未提出异并未提出异议。而且。而且隐形拉形拉链的价的价格要比普通拉格要比普通拉链价格高出一倍。价格高出一倍。1 1、案例：货物与合同不符、案例：货物与合同不符问题：问题：我方是否违约，应如何解决。我方是否违约，应如何解决。案例案例2.1：中中东客客户向我出口公司向我出口公司订购一批一批产品，付款方式品，付款方式T/T30%预付，余款凭付，余款凭B/L COPY支付。在客支付。在客户支付支付整整批批货物物30%后，我方安排了后，我方安排了货物运物运输等事宜。生等事宜。生产中中由于我方生由于我方生产不不畅，希望将，希望将货物分成两批走，客物分成两批走，客户同同意改意改单。第一批。第一批货物物顺利出运后，客利出运后，客户突然要求突然要求对第第二批二批货物物进行大幅行大幅让价价，于是，于是发现有些不有些不对劲，赶，赶紧查他的第一批他的第一批货款的支付情况，款的支付情况，结果果发现他在支付第他在支付第一批余款一批余款时，把，把整整单货物的物的预付款都在第一批中付款都在第一批中进行行了扣除了扣除。比如，整批。比如，整批货物价物价值为10万，万，预付款付款为3万万USD，第一，第一单货值为5万万USD，那么他在支付第一批余，那么他在支付第一批余款的款的时候就只付了候就只付了2万万USD。2 2、案例：交货方式、案例：交货方式案例案例2.2：进、出口双方在广交会上、出口双方在广交会上进行磋商后基本上达成行磋商后基本上达成买卖协议，展会之后，展会之后进口方立即口方立即发来来PO，出口方也根，出口方也根据据PO发SC，进口方口方签字回字回传。合同并未合同并未规定是否可定是否可以分批装运以分批装运。进口方一个星期内打来首付款口方一个星期内打来首付款20%，出口方立即出口方立即进行生行生产。生。生产期期间，进口方突然口方突然发来来邮件，件，要求将要求将货物分批物分批发运运。2 2、案例：交货方式、案例：交货方式问题：问题：出口方能否同意，应作怎样的处理？出口方能否同意，应作怎样的处理？案例案例3.1：我外我外贸公司上个月公司上个月13号出了一号出了一张单，一条，一条20小柜到克小柜到克罗地地亚，付款方式是，付款方式是TT预付付30%定金定金，余款余款见提提单复印件付款复印件付款，客客户指定船公司，上海指定船公司，上海马士基。船于士基。船于这个月个月16号到港，提号到港，提单复印件也早已复印件也早已发给客客户了，中了，中间一直有催客一直有催客户付余款付余款（做的是（做的是TT），但是客），但是客户不是不是电话不接就是不回不接就是不回邮件，打件，打电话问船公司，船公司船公司，船公司说那那边港口有十天的免港口有十天的免费停留停留时间，客客户到到时候自己也会急着付款要提候自己也会急着付款要提单的，所以就没怎么去的，所以就没怎么去催客催客户，可是到，可是到这个月个月18号了，号了，还是没有消息。是没有消息。3 3、案例：货到不付款、案例：货到不付款问题：问题：在这种情况下，我外贸公司会有什么风险，该怎样解决在这种情况下，我外贸公司会有什么风险，该怎样解决将损失减到最低点？将损失减到最低点？案例案例3.2：进口商与出口商已口商与出口商已经签订合同，付款方式合同，付款方式为托收托收D/P即期。但是之后即期。但是之后进口方又口方又对付款方式和运付款方式和运输方方式提出以下条件：式提出以下条件：a）D/P即期改即期改为D/P30天，天，这样他他们有有30天的筹措天的筹措资金金时间；b）D/P30天天项下，授下，授权代收行凭代收行凭进口人的到期付口人的到期付款的保款的保证书放放单。3 3、案例：货到不付款、案例：货到不付款问题：问题：我方是否可以答应，如果答应会有什么风险，应该我方是否可以答应，如果答应会有什么风险，应该怎样保障自己的权利？如果我们出了货，进口方拒付，怎样保障自己的权利？如果我们出了货，进口方拒付，应该怎样处理？应该怎样处理？4 4、托收的使用、托收的使用托收使用中的注意事项：托收使用中的注意事项：1、认真调查进口人资信情况和经营作风，并确定一定的授、认真调查进口人资信情况和经营作风，并确定一定的授信额度。信额度。2、通过银行做好催收工作，并做好应收帐款的管理工作。、通过银行做好催收工作，并做好应收帐款的管理工作。根据国际收帐协会的统计，当一笔帐款逾期后：根据国际收帐协会的统计，当一笔帐款逾期后：立即追收立即追收成功率为成功率为98；一个月后开始追收一个月后开始追收成功率为成功率为93；两个月后两个月后成功率为成功率为85；三个月后三个月后成功率为成功率为73；半年后半年后成功率只有成功率只有56；一年后一年后成功率只有成功率只有29；两年后两年后成功率进一步下降为成功率进一步下降为13。案例：案例：我一公司收到国外客我一公司收到国外客户订单，规定交定交货期期为今年八月，今年八月，不久收到客不久收到客户开来开来L/C，规定定“Shipment must be effected on or before September 1999”。我方于。我方于9月月10日装船并日装船并顺利利结汇。经过一个月，客一个月，客户来来电因因迟装船的索装船的索赔，问：（1）我方我方为什么能什么能顺利利结汇？（2）这种索种索赔有无道理？我方可否有无道理？我方可否讨价价还 价？可考价？可考虑用何方法？用何方法？（3）本案中我方本案中我方应汲取的教汲取的教训是什么？是什么？5 5、案例：信用证与合同不符时的处理、案例：信用证与合同不符时的处理6、案例、案例 谨防诈骗谨防诈骗在在8月份，收到一个科威特的不可撤销信用证，于是我方月份，收到一个科威特的不可撤销信用证，于是我方安排生产到了准备发货的时候，收到对方银行的撤销函，安排生产到了准备发货的时候，收到对方银行的撤销函，但是我们的信用证是不可撤销的，问客户，客户说没事，但是我们的信用证是不可撤销的，问客户，客户说没事，不要担心。于是我们没有理睬，继续发货。等到交单的时不要担心。于是我们没有理睬，继续发货。等到交单的时候，银行说这个单子有风险，因为对方银行要求撤销的，候，银行说这个单子有风险，因为对方银行要求撤销的，所以即使单据再怎么正确，他也会找理由拒付的，于是我所以即使单据再怎么正确，他也会找理由拒付的，于是我们和客人联系，客人叫我们撤销，他们们和客人联系，客人叫我们撤销，他们T/T付给我们。于付给我们。于是我们就取消信用证，一直催客户付钱。他却让我们把提是我们就取消信用证，一直催客户付钱。他却让我们把提单先寄给他，我们一直不同意，让他写保证书，让他写了单先寄给他，我们一直不同意，让他写保证书，让他写了银行申请函。后来船已经到港了，他非要收到提单后才付银行申请函。后来船已经到港了，他非要收到提单后才付钱。我方没办法用钱。我方没办法用DHL寄出去了，请问下，这样的话我方寄出去了，请问下，这样的话我方想要拿到钱的可能性大嘛？如果拿不到，有什么办法呢？想要拿到钱的可能性大嘛？如果拿不到，有什么办法呢？INSPECTION CERTIFICATE SHOULD BE SINGED BY THE BUYERS REPRESENTATIVE BEFORE SHIPMENT AND THE SIGNITURE SHOULD BE CONFIRMED BY THE OPENING BANK.NOTIFY PARTY OF B/L WILL BE ADVISED LATER BY MEANS OF L/C AMENDMENT THROUGH OPENING BANK UPON INSTRUCTIONS FROM THE APPLICANT.BUYERS CERTIFICATE STATING THAT HE HAS RECEIVED THE GOODS AT THE DESTINATION.UPON RECEIPT OF BILL OF LADING AT ISSUING BANK,THIS L/C WILL THEN BE OPERATIVE WITH RESPONSIBILITY,SUBJECT TO PROVISION OF COVER BY APPLICANT.7 7、案例：软条款、案例：软条款 谢 谢 大大 家！家！交通银行芜湖分行国际业务部交通银行芜湖分行国际业务部电话：电话：进口结算进口结算 出口结算出口结算 汇兑业务汇兑业务 票据业务票据业务 出口贸易融资出口贸易融资 进口贸易融资进口贸易融资 离岸业务离岸业务 保函业务保函业务 保理业务保理业务 同业产品同业产品 远期结售汇远期结售汇