物业辖区保洁人员服务规范.docx

物业辖区保洁人员服务规范_物业经理人 物业辖区保洁人员效劳标准 （1）室内局部保洁 a.桌椅 每天用干湿布把包干区内全部桌椅全部擦一遍，做到四角清，桌椅无积灰，无桌面污垢。 b.房间顶和四周墙壁 发觉蜘蛛网马上清理，做到房间顶及四周墙壁始终无蜘蛛网，发觉墙壁有乱涂准时用刮刀或砂皮去除。 c.废纸篓 每天清倒废纸篓并做到随满随清，隔天冲洗废纸篓一次，做到废纸篓不漫溢，篓底无污垢、无异味。 d.电器开关面板插座 各种电器开关、插座面板每星期用干湿布四周擦一遍，做到各类面板无积垢、无积灰。 e.地面 每天晚清扫地面，用半干布清拖地面，做到地面无污垢、无杂物，其他时间亦要常常巡察见脏既扫、拖的日常保洁。 f.门、窗 每星期用干湿布擦门一次，做到门上无乱贴、乱涂，门面无污垢。 g.玻璃 每一周全面擦玻璃一次，一般状况下用软干布擦，如有较多污垢可用干湿布擦后，再用干布或报纸擦，擦不到的地方可用擦窗器擦，做到玻璃始终保持洁净光明。 （2）效劳大厅保洁 a.地面 每天上下午两次先用扫帚清扫，再用干拖把拖，其他时间见脏就拖，做到地面始终洁净，无杂物。 b.房顶及四周墙壁 发觉蜘蛛网马上去除，发觉墙壁有较大污垢用砂皮沙除，做到房顶无蛛网、墙壁无明显污垢。 c.沙发、茶几 每天早晨用干湿布擦沙发、茶几一遍，做到无积尘，冬季沙发有靠垫时，每天拍打靠垫一遍，做到无积灰。 d.烟灰缸 每天数次清理烟灰缸，并用干湿布擦一下，做到烟灰缸无杂物漫溢，要把烟灰缸摆放在茶几的中心。 e.净水机 每天用干湿布擦净水机一次，做到无污垢、无积灰，并准时将茶杯座中的积水倒掉。 f.大门 每天用干湿布擦一遍，做到门上无乱贴、无污垢，玻璃洁净光亮。 （3）卫生间保洁 a.大便池 每天至少一次清洁便槽，并用长柄刷或竹丝扫帚刮拖便槽，做到三面无污垢，槽底无污水积存，常常冲洗便池。 b.小便池 每天至少一次清洁小便池，用长柄刷或拖奋拖，做到小便槽无污垢，落水畅通。 c.洗手池、盆 每天用清洁布擦一次，如有污垢，须用清洁剂蘸着擦，做到池内光滑洁净。 d.地面 每天重点用较干拖奋拖、洗，做到地面无积水，无污垢，无杂物，台阶上如有污垢须用洗干净擦洗，保证台阶根本无污垢。 e.天花板及四周墙壁 发觉蛛网马上清理，墙壁有污垢即用砂布砂去，做到房顶无蛛网，墙壁无污垢。 f.电器开关、面板 每星期用干布擦一次，要求做到无污垢，无积灰。 g.门、窗玻璃 每星期利用双休日用干湿布擦一遍，如有较重积灰，则先用湿布擦一下，再用干布或报纸擦，做到玻璃光滑光明。 h.各种管道 每星期用干湿布擦一次，做到无污垢，无积灰。 （4）楼梯保洁 a.扶手 每天用干湿布把扶手全部部位均擦一遍，做到无积灰。 b.台阶 每天早、中两次先用扫帚扫一遍，（留意不要把垃圾扫到楼下）然后用干湿拖奋（雨天用干拖奋）拖一遍，其他时间进展清拖保洁，做到台阶横面、立面始终干净，无杂物，无污垢。 c.天花板及墙壁 发觉蜘蛛网马上去除，涂料面有污垢须用力或砂皮刮砂，墙砖每三天用干湿布擦一遍，上沿用漆刷刷一遍，做到房顶无蛛网，墙砖无污垢，墙面洁净光明 （5）走廊保洁 a.天花板及墙壁 有蛛网马上去除，每三天用干湿布擦墙砖一次，每周用漆刷刷一次墙缝上沿，做到房顶无蛛网，墙壁无乱涂，乱贴，无污垢，无积灰。 b.地面 每天不定期用干湿拖把，雨天用干拖把拖，发觉有污垢要准时拖，保证做到地面洁净干净。发觉地面有各种杂物要顺手拣掉。 c.废纸篓 废纸篓每天倾倒两次，每天冲洗一次，做到无污垢，无异味。 d.消防设备 每周用干湿布擦一次消防框和玻璃，每三天擦一次消防箱，做到洁净干净。 e.开关面板 每周用干布擦一次，做到无积灰，无污垢。 f.门、窗 门窗玻璃每天用干湿布擦一遍，每周用干湿布或报纸认真擦一遍，做到玻璃洁净光明，门面、窗框无积灰。 （6）阳台保洁 a.地面 每天用扫把扫一遍，再用干拖把拖一遍，做到地面无积灰，无污垢，地漏畅通。 （7）周遍环境保洁 大楼门前 每天一早由值班治理员把大门前清扫洁净，其他时间由一楼清洁工见脏即扫，做到门前干净无杂物。