窗口单位微腐败问题自查报告.docx

窗口单位微腐败问题自查报告 窗口单位微腐败问题自查报告 依据中共xxx市政务效劳中心总支部委员会关于切实抓好窗口单位专项治理“微腐败”自查自纠阶段工作方案文件要求，我镇高度重视，仔细安排部署，以思想根源为切入点，从廉洁勤政、党性作风、遵纪守法、履职尽责、工作实绩等方面进展全方位的自查自纠工作，大力向老百姓宣传专项“微腐败”治理工作，并针对存在的突出问题，扎实开展整改工作。现将自查状况报告如下: 一、自查状况 我镇围绕社会保险、农业效劳中心、民政、计生等根底板块加大效劳力度，增加为民意识、改良工作作风、提高办事效率、严格依法行政，以群众满足为主要目标，不断提高窗口单位综合效劳水平。 (一)强化标准治理，严格依法行政。一是不断建立和完善内部治理制度。为使我镇各个效劳窗口到达标准化、制度化，整理编发了相关文件，涵盖党务党建、行政治理、内务治理、机关效能等多个版块，统一制度标准，有效防止了办事不公、以权谋私等行为的发生。二是明确岗位职责和工作流程。依据社保、农业、民政、计生等业务开展需要，每个经办环节均制定业务流程图，并明确各效劳窗口岗位职责，进而形成了权责明确、业务标准的工作机制，推动工作人员秉公办事、依法行政。 (二)工作作风扎实，窗口形象优良。为提高窗口效劳质量，提高群众满足度，我镇制定了一系列效劳标准，做到“四杜绝”，即严格依法依规办事,杜绝徇私越权现象;严格信息治理,杜绝泄露效劳对象隐私现象;工作时间坚守岗位仔细履职,杜绝擅自脱岗“空窗”现象;保持饱满的工作热忱和精神状态,杜绝慵懒散漫现象。我镇各窗口工作人员能够坚持原则，遵章守纪，行为标准，呈现了便民效劳中心良好的精神风貌与行业形象。 (三)办事公开透亮，深得群众好评。在各效劳窗口推行“三亮明”、“四公开”,即窗口单位及其工作人员上岗要亮明身份、亮明承诺、亮明标准,做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开,努力使在窗口单位办事的群众少跑一回路,少排一次队,少等一分钟。 二、存在问题 （一）以工作兼职多、繁忙为由，推诿搪塞。 （二）存在迟到、早退、缺岗现象。 （三）个别部门的中心人员未履职，履职不够到位。 （四）一次性告知做的不够，态度不和谐，语言存在生冷硬。 （五）挂牌公示不够具体，办事指南不够简明。 （六）工作人员上岗未佩戴工作牌。 三、整改措施 （一）加强教育，积极改善，提高思想觉悟。 （二）对迟到、早退、缺岗的，严格签到考评，从严惩罚。 （三）对个别部门的中心人员未履职，履职不够到位的实行即刻落实，配齐各窗口人员。 （四）一次性告知做的不够，态度不和谐，语言存在生冷硬。实行加强教育，积极改善。 （五）挂牌公示不够具体，办事指南不够简明的实行即刻制作、公示。 （六）工作人员上岗未佩戴工作牌的严格检查，从严惩罚。