西点军校学员领导能力培养体制.docx

西点军校学员领导能力培养体制 西点军校是美国陆军唯一一所通过招收高中毕业生、进行大学本科学历教育培养生长军官的院校，是美国陆军军官的摇篮。美国军方赋予西点军校的任务和使命，是为美国陆军培养未来的“领导者”和“精英”。也将这一宗旨表述为:“为国家输送能够服务于国防的品质优秀的领导者。” 200多年来，西点军校不辱使命，真正实现了为美国陆军培养精英的目标。其培养的人才在陆军初级军官中占的比例很小，仅为16%-18 %，但以其强大的竞争力和生命力，在中级和高级军事职务中却占了60%以上的较大比例。第二次世界大战中，美陆军一半以上的师级指挥官来自西点，艾森豪维尔(1915届毕业生，第38届美国总统)、巴顿将军(1909届毕业生)、施瓦茨普科夫(1956届毕业生，1991年海湾战争联军司令)等诸多著名人士，成为西点的骄傲。西点创立之初，是美国最早的理工科大学，美国著名的哈佛大学、耶鲁大学的创办人也来自西点。西点人中流传着一句引以为骄傲和自豪话:“我们所学习的美国和美军的历史，是由我们西点人自己创造的!” 西点军校之所以在领导人才培养方面取得了如此大的成绩，完全得益于其成功的领导能力培养体制。 一、学员领导能力培养的基本情况 我们朴素地认为，领导者所具备的领导能力是一种先天的无形的素质，且通过自身的努力在多重经历中不断完善，却忽略了领导能力的有形性和可塑性。而西点军校作为美军传统和观念的代表，对领导能力的培养有清楚的认知，并构建了科学合理且被历史证明有效的领导能力培养体制。 这种体制首先表现为对“领导者”和“领导能力”框架的深人解析和科学把握。西点军校对“领导者”和“领导能力”有科学的概括和区分，他们认为，“领导者”是对学员素质的全面要求，“最理想的领导者应该具备强烈的道德感、宽广的知识面，高超的业务能力的适应作战指挥的良好身体素质。”这种素质要求可以概括为:“学者型的智力水平，战斗员和指挥员的军事素养，运动员的身体素质，优秀军官正直的品格”。西点教育训练中包括了有助于培养学员领导能力取得进步的所有因素。而“领导能力”是指领导者借以影响他人行为以完成组织目标的举止行动。因此“领导能力的培养”所涵盖的范围要比“领导者的培养”的范围小，它专指学员培养自己以影响他人完成组织目标的能力的过程。为了便于组织实施和评估，西点军校把领导能力分解为职业动机、军人举止、团队精神、影响他人、关心他人、职业道德、组织能力、委派能力、监督能力、培养下级、决策能力、表达能力等12种能力，并且规定了每种能力分等级(优秀和达标)的标准。这不仅给学员明确了努力方向，也为西点的全体教职员工提供了可操作的培养手段和评估标准，使学员在培养评估培养的良性循环中不断了解自己的成绩和不足，以便不断得到改进和提高。 其次，这种体制的推行有人性化的原则保障。在这个培养过程中，以培养学员领导能力为主要内容的学员之间、学员与军官之间的谈心咨询活动，起到了掌握培养情况、反馈培养信息、提高培养质量的关键作用。对学员掌握12种领导能力的综合表现，西点军校还实行强制性排序的办法，由学员直接领导和战术军官按照A,B,C三个档次，对全体学员进行排序，并公布于众，以识别学员之间领导能力的差距，鼓励先进，推动后进。 第三，体制的推行有良好的环境依托。西点军校实施单一的四年制大学本科教育，每年招收地方高中毕业生1000名，在校学员4000名，其中女学员占18%，外军学员占1 % 。4000名学员编成一个学员旅集中统一管理，学员旅下辖4个学员团，每团编制3个营，每营3个连(队)，每连(队)学员110名左右。为了营造培养学员领导能力的良好环境，西点军校学员旅、团、营、连的各级主要领导岗位均实行“双轨制”，同时任命专职军官和高年级学员共同担任，把学员旅的指挥责任交给军官和学员一起完成。一般情况下，学员军官为第二指挥官，但在第一线负责指挥和管理，并被授予“上尉学员军官”临时军衔;专职军官是法定指挥官，但一般处于第二线。专职军官一般由战术系派出，同时担任连队战术训练教官。为了保持指挥系统的稳定性，由学员担任的旅、团级主官任期一年，可以连任;其他职务任职一个学期。由学员轮换担任，以保证所有学员在校四年期间都能担任领导职务。在不担任领导职务期间，高等级学员也有权力和责任促进低等级学员领导能力开发制度和纪律制度的实施。西点军校把开发学员领导能力、为陆军输送优秀的领导者，作为教职员工的一项共同责任，也是学员各级管理机构的主要任务。 第四，体制的推行有完善的制度保障和评估体系。西点军校建立了<学员领导能力培养的任务和责任、学员各项训练综合成绩评估办法、学员领导能力培养和评估制度、学员领导能力培养框架、学员领导能力培养方向、培养原则及指导方针、学员领导能力培养环境、学员领导能力培养科目和标准、学员领导能力培养达标标准、学员领导能力成绩强制性排序规定等一系列规章制度，形成了可操作性较强的培养制度和评估体系。在全程评估中，他们把学员按年级高低和领导能力培养中的表现分为四个等级，一般情况下，四年级学员为一等学员，三年级学员为二等学员，二二年级学员为三等学员，一年级学员为四等学员。表现优秀和表现较差的学员，可以在一段时间内升入上一等或降至下一等。因此，四个等级的学员，并不能等同于对应的四个年级的学员，从而激励学员不断进取四个等级学员以不同肩章加以区分，执行不同的权利和责任。在学员连里，实行不同等级、不同专业的学员混编在一起、生活在一起的办法，以便于高等级学员直接领导和管理低等级学员，以利用促进学员领导能力的培养和锻炼。上课和训练时，学员再根据不同课程和内容，走进不同的课堂和训练场。二、学员领导能力培养框架 西点军校的宗旨就是为国家输送能够服务于国防的品质优秀的领导者。其使命是使每个毕业生都具备现役陆军职业军官培养所必需的素质，并激励他们为国家服务终生。因此，西点的教育训练就是把学员转变成终生领导者的过程。从大有可为的新学员转变成睿智的新领导者是一个复杂而又艰苦的过程，而为这个过程中导航的是简洁而伟大的校训:责任、荣誉、国家。 西点军校的全部培养计划都服务于培养“领导者”的各项目标。举例来说，所有的学术性活动都应该在促进文化素质发展的同时，也有助于实现军事和体育的培养目标。每一项培养计划正如它们所要服务的教学目标一样，都与构成西点经历的其他项目之间保持高度的独立性。 在录取新生时，西点军校尤其重视考生在中学班级里的成绩排名和担任班长、运动队长以及乐队指挥等“领导职务”的经历，以利于培养学员的领导能力。人学后，在强调伦理道德培养的同时，开始从三个彼此独立但又相互交叉、相辅相成的培养方向来对学员进行教育和评估:智力、军事和体育。以这三项培养计划构成的西点教育训练为基础，西点要求学员在统一的框架下，逐步完成一系列具有挑战性的领导经历。 西点领导培养框架明确要求每个学员都要达到文化、军事和体育三个培养项目的既定标准。其中每个项目的各项活动又可分为两大类。其中一类被称为基本活动，另一类则被称为个人深层次发展活动(IAD )。基本活动是达到毕业的最低要求，而个人深层次发展活动则是前者的扩展、延伸和提高。 该框架实施的具体内容包括:通过教育、训练、反馈、评估和补救来强化学员对领导原则的吸收理解，以此来完成教学目标;通过开发每一个西点学员的潜力使学员完成从普通公民到军校学员再到现役军官的转变;增强学员的自尊、成熟和职业精神;训练作为领导者或士兵的基本技能;培养无私奉献的精神;团队精神和集体荣誉感;培养基本的军事素质，如强烈的责任感，在巨大的压力下完成任务的能力，个人服从更高目标的精神，自律精神，以及服从上级的意识;支持教学目标以及要求学员在文化、军事和体育等三个培养项目上需达到的标准。 随着学员的发展，他们在四年的西点生活里经历八个连续的学员领导能力培养体制阶段。学年/阶段 时间段学员军衔一年级：学员基础训练第一年夏季训练新学员四等学员文化科目第一、第二学期学员列兵二年级：学员野战训练第二年夏季训练学员一等兵三等学员文化科目第三、第四学期学员下士三年级：学员领导能力训练第三年夏季训练学员中士二等学员文化科目第五、第六学期学员下士四年级：部队领导训练第四年夏季训练学员中士/中尉/上尉一等学员文化科目第七、第八学期学员中尉/上尉 可见，从大有可为的新学员转变为有鼓动性的领导者是一个不断发展的过程。在这些阶段中，学员级别的提升反映出对学员在成熟度、责任感、自律性和发展水平等方面的期望值不断提高，反映出学员对自身行为以及下属发展所承担的责任逐渐增加。学员作为集体的一员会不断发展自己。他们在努力融人更大集体的同时还要试图使自己脱颖而出。特别是学员在坚定从军决心的同时，还要努力把自己培养成为学者、士兵和运动员。通过这样一个综合的过程，学员培养出或取得了价值观、人生观、信仰、知识以及技能，而所有这些都将使他们具备领导才能并进行有效的领导。整个过程就被称为领导者的培养。在这个过程之中有一个针对性更强的过程，即领导能力的培养过程。 下图描述了学员在领导者培养体制的各个阶段中发展的循环过程。这一过程共分为五个相连的步骤:学习、练习、评估、反馈和弥补(附加训练)。 学习可以使学员们了解并掌握所有教学科目的目标。练习反映了所学知识或技能在完成规定任务中的实际运用情况。最初的练习或许只能反映任务的知识方面，但随着学员表现的提高，重点将转向有助于完成任务的价值观和态度方面。这种转向只有在领导明确以及这种价值观和态度得以强化时才会出现。评估和反馈用以找出执行任务的成功之处以及需要改进的方面。领导者利用这些信息与下级共事并对他们进行指导。如果练习达不到该学习阶段的预期标准，则要在开始附加训练之前进行进一步的训练或补救性训练。 与领导者培养有关的信息主要通过各科目的主任评估学员在各自主管方面的表现(文化、军事、体育)来获得。各科目的分数按照规定程序加起来产生一个反映该学员相对发展程度的表现分数。这个分数将成为学员选系和择业的基础，并伴随学员终身。学员在各个方向的表现都受到不间断的考核。那些达不到标准的学员将在特定项目或培养领域内受到特别的关注。 与领导能力培养有关的信息主要来自对学员在指定岗位上表现的评估。这种评估以学员领导能力培养的方向为基础，并通过领导能力评估和发展等级来完成。对学员表现的评估既要考虑个人情况又要考虑集体情况。对团体或军队单位中学员表现的评估包括以下几个方面:队列，校内体育，体格测试平均分，文化科目等级平均分和内务等级。尽管单位评估在个人发展方面的作用稍显次要，但这两种类型的评估都是必须的。单位评估可以鼓励学员学习如何作为团队的一员来为共同目标一起工作。但是.单位活动以及相应的评估只是促进个人发展的方法。单位评估只是达到目的的手段，而不是目的本身。因为西点教育训练的首要目标是促进个人的发展，所以团队表现本身并不足以达到学校或科目要求的目标。 西点为这些经历和目标的实现提供了一个良好的环境。在学员食堂中以及连勤务、举止姿态、传统礼节等方面都有领导能力培养相关的教学内容和具体的要求。学员在校四年期间都将置身于这种环境之中。西点的这种环境有以下重要特点:行为榜样的存在;学习、锻炼领导能力和获得反馈信息的机会;获得鼓励与帮助的机会。学员们能够在课堂内学习关于领导的科学理论，而在课堂外又有机会实践领导艺术。西点军校培养目标 毕业目标、人校目标和分业目标涉及西点所有的培养项目。所有教职员工，包括文化科目教官、连战术军官(TAC)、体育教练或拥有体育博士学位的教官，都有责任尽最大可能地实现这些目标。 毕业目标: 智力水平通过平衡的、有计划的大学教育，增长学员在自然科学及人文科学方面的基本知识，提高学员对各种询问方式的重要的理解能力，增强学员进行清晰交流的能力，培养学员的创造力、智力上的好奇心以及终生致力于增长智力的决心。 军事素质确保学员在走上陆军领导岗位时具备胜任职务所必需的军事知识和技能，同时具有通过进一步培训、正式院校教育和自学来继续提高其职业水平的决心。 领导能力鼓励毕业学员承担领导责任，使学员准备好迎接军队领导岗位的挑战，使学员在压力下以及在各种工作岗位上都有进行清晰思维、明智决策和坚决行动的能力。 身体素质使毕业学员本人及其下属达到并终生保持服役所必需的强健体魄。 道德素养确保毕业学员悟守宪法体系中所包含的、使我们得以立国的价值观，同时悟守军人的职业道德标准，并将两者体现到实际行动之中。 分业目标: 力争上游建立一个由资源、奖励和标准组成的统一综合体系来激励学员努力做到最好。 骨干培养的协调确立优先科目，协调为达到西点培养目标而设立的各种文化科目、军事科目、体育科目之间的关系，合理安排综合的骨干培养程序 持续评估定期回顾培养目标，系统评估培训成果，将成果评估融入决策过程之中，以此促使学员进行不间断的自学。 教职员工的培养建立一个包括研究生培养、教学技巧指导、个人发展机会以及工作表现评估在内的广泛体系，以此确保包括教师、学者、士兵在内的教职员工能够获得持续的发展和进步。 教学提供一个具有挑战性的教学计划。确保学员的文化知识不断增长。激励学员在智力上的好奇心。通过学员与教职员工的密切交流促使学员养成正直的品格。 学术自由和管理通过一个面向所有教职员工和学员并鼓励他们参与其中的管理程序，维持一个符合军队礼节规定的、开放的自由学术氛围。 道德行为学员的所有行为都应有助于培养一种惜守道德准则的精神，而且要着重培养正直的品格，它是道德行为最为重要的基础之一。 领导哲学通过不间断的指导、树立榜样和评估学员在领导岗位上以及承担不断增加的责任时的表现来强调正面的领导、对个人的尊重和平等的机会。 转变培养学员的自律精神，帮助学员适应他们将在其中担任领导职务的军队体制，使学员尊重军队的习惯和传统，加强学员在与他人进行有效适当交流时所必需的交际技巧，通过上述工作促使学员顺利地由一个普通公民转变为一名军校学员，进而再走上军队的领导岗位。 意见和建议保持一个积极的、综合的意见和建议体制，强调在学员和教职员工之间进行密切的交流，这种交流还将得到一个协调的、必要时甚至是秘密的专业服务体制的支持。 人校目标: 教职员工保持一支高素质的、以军事为主的、能够代表部队军官的教员队伍，终身和长期教员与短期教员之间的比例要合理，前者可以保持教学的连续性，后者可以维持学校与野战部队的联系。聘用和培养高水平的文职教员，这有助于学术水平的提高和教员队伍的文化多样性。 学员招收的优秀男女青年应具备下列条件:人校后有望在文化科目、军事科目和体育科目中表现优异，有很高的道德品质和领导潜质，有决心完成西点的学习并继续军旅生涯，能代表陆军军官的多样性。 课程目标: 文化科目目标 总目标:使学员能够预见到一个不断变化的、科技的、社会的、政治的、经济的、世界的不确定性，并能对此做出有效的反应。 具体目标: 培养创造力和智力上的好奇心。 打下良好的数学和物理学基础。 学会使用工程学计算过程，让数学与科学的事实和原则为人类服务。 树立正确的文化观。 树立起历史的观点。 掌握关于人类自身的知识。 培养进行清晰思维和有效交流特别是书面交流的能力。 通过学习生活的基本知识和生活的复杂性来提高道德意识。 灌输不断接受教育、不断进步的决心。 军事科目目标 对每个学员都进行广泛的基础军事教育和训练，目的是给每个学员传授单兵和分队的领导技能、有选择的专业知识和科目、军事技能，并对学员进行相应的培训。 帮助每个学员培养进行清晰思维、明智决策、果断行动和明确交流所必需的自律精神和成熟的判断力。 为学员提供锻炼领导能力的机会，这种机会对学员的要求越来越高，同时通过连续的、不断提高的、长达四年的教育、训练和表现评估，鼓励学员寻求更大的锻炼领导能力的机会。 给每个学员灌输从军报国的精神、灌输忠诚、义务、正直、个人责任和无私奉献的信念、鼓励学员在军旅生涯中不断进步，以此来提高学员的道德修养。 体育科目目标 传授健康的军人生活知识。 培养改善和保持个人及集体成员体型的能力。 使学员具备进行终身运动和体育锻炼的愿望和能力。 培养学员的品质:勇气、自我牺牲精神、首创精神、毅力、进取心和求胜意志。 帮助培养领导者所必需的道德品质。 培养一支具有模范作用的专业教学队伍。三、学员领导能力培养方向、原则及指导方针 为加强学员领导能力培养，西点军校制定了完善的培养方向、培养原则及指导方针。 (一)培养方向 西点军校从以下12个方面对学员进行领导能力的培养和评估。这些培养方向上的素质要求适用于学员在所有三个培养项目(文化、军事、体育)中的活动。 1.职业动机。要努力完成应尽的责任(包括明确的和暗示的任务)，达到岗位职责所要求的预期目标;将完成任务置于个人利益之上;以实际行动保证自己、下级和他人为高质量地完成任务而付出坚持不懈的努力。 2.军人举止。要保持军容严整、举止得体、礼节周到、体格强健。 3.团队精神。要以实际行动支持集体或组织的目标;及时有效地完成集体所赋予的使命和义务;与他人进行有效协作;与组织的目标或政策协调一致并予以积极配合。 4.影响他人。要运用恰当的人际交往风格和方法引导他人(下级、同事、上级)或整个集体去完成任务或解决争端与分歧;积极影响事态以达成目标。 5.关心他人。要考虑到他们的感受和需要，并斟酌自己的行为可能给他人造成的影响;以支持和公正的态度对待他人(下级、同事、上级)。 6.组织能力。要有为自己和他人完成特定目标制定计划的能力;明确首要任务，恰当地分配时间、资源和人员。 7.委派能力。要有使下属各尽其才的能力和意识;恰当地把决策权和其他权力委派给下属。 8.监督能力。要有建立监督管理机制的能力，对下属的任务、活动以及自己的活动和职责进行监管;采取措施监督所委派任务的完成情况。 9.培养下级。要善于培养下属的能力和自信，培养手段包括以身作则以及开展和下属当前或今后的职责有关的训练和培养活动。 10.决策能力。要有基于对事实的分析得出正确、合理的结论的能力，以及在这些结论的基础上采取行动的决心。 11.表达能力。要有在个人或团体面前进行有效的自我表达(包括口头表达和书面表达)的能力;还包括使用正确的语法形式、运用手势和其他非语言交流手段进行交流的能力。 12.职业道德。要保持伦理、道德及军队的职业标准和价值观;为自己的行为承担全部责任。 (二)培养原则及指导方针 领导和教官在学员领导能力培养的过程中担负着重要的责任。因为学员通过领导者培养体制取得的每一个进步都充满了困难和挑战，这对学员提出了严格的要求。需要完成的任务、需要掌握的技能、需要获得的知识、需要达到的标准都包含着一定的困难，而挑战正是源于这些困难。领导和教官要在达到所有这些任务要求的标准的前提下，再保证学员也能达到同样的要求，而不是奉行双重标准。他们利用自己的职务资源使下属能够应付或超越他们所面临的挑战:他们总能给下属以挑战，不会束缚下属的手脚或是妨碍他们;他们总是参与到问题的解决之中，而不会制造问题;他们一般不给执行任务的下属制造压力。总的说来，领导者应起到两方面作用:完成任务，照顾好下属。 在领导能力的培养和评估过程中，教官和学员必须遵循以下原则: 1.上下级关系准则。处理美国军队成员之间关系的根本准则不会随军衔的变化而变化，军校学员之间的关系准则也不会在各个培养阶段有所不同。学员在西点军校读书的四年期间以及在所有的培养阶段，都应始终遵循一致的和恰当的人际关系准则。这些准则是由美国军队中优秀的领导者在实践中得出的，可以使西点军校的每一个毕业学员做好领导美国士兵的充分准备。这些准则要达到一个简单的标准:即要有助于把学员培养成为有个性的领导者。下列处理上下级关系的准则不仅适用于学员，也适用于西点军校的每一个人: 在确立上下级关系之初，领导者就要让其下属明白他们要服从军队职业的最高价值观。领导者应首先遵守这些价值观，并鼓励下属效仿自己。 领导者应明确自己对下属的期待，要知道严格而合理的标准是对下属有信心的表现。领导者要帮助下属学会如何达到这些标准，要向下属提供其表现的反馈信息，最后还要让下属自己承担达到这些标准的责任。 领导者要在下属中间培养努力做好工作的积极性，这种培养要以下级对上级的尊重和信任为基础二领导者要赢得这种信任就必须以一贯的、令人尊敬的方式对待他人，并坚持以高标准要求自己。 领导者要寻求满足下属的要求，这样才能促使下属尽最大努力去完成任务。 领导者应在开放的双向交流过程中采取主动。 领导者应使下属具备完成任务所需的士气这样一但需要，就可以在此基础上建立起信任感。 领导者要增强下属的自信心，达到这一目的的手段包括:向下属提供积极的反馈信息，使下属有机会体验成功，增强下属的力量，避开下属不能取得成功的情况，不要贬低下属，帮助下属确定现实的和富有价值的目标。 领导者不仅要让下属服从命令，还要让他们发挥自己的知识、能力、技能、理解力和判断力去推动任务的完成。 领导者不应以下属为代价来享受特权和舒适，在必要的时候要和下属共度难关。 领导者要能接受错误，使下属有在实践中学习的机会;而下属则应努力利用好这些机会进行学习。 领导者应以尊重下属自尊的方式纠正他们的错误。 领导者在必要的时候可以惩罚下属，但应保证惩罚能得以迅速实施，惩罚的方式与程度应与下属的错误相当，应对事不对人，惩罚的目的是使下属以后不再犯类似的错误。 领导者和下属应以实际行动表明他们互相尊重彼此的价值观和尊严。 下属要支持领导者的决定(应认为这些决定是合法的、符合道义的)，下属在领导者做决定前应给予诚恳的建议，在决定做出后则要给予全身心的支持。 对偶尔不能遵守上述原则的领导者，下属不得拒绝与之合作。 2.级别职责及责任范围。随着级别的增长和到指挥系统中任职，学员会相应承担标准越来越高的责任。学员在处理与他人、包括指挥系统以外人员的关系时，必须遵守西点军校的上下级关系准则。例如，学员下士对待其指挥序列之外的学员列兵应采用与对待其指挥序列中的学员列兵一样的职业态度。学员的级别会进一步使正在发展的下属承担起责任。这是学员领导能力培养体制的一条主要宗旨。 学员领导能力培养的过程中，有时候会误认为他们培养下属的责任仅限于自己的直接下属。的确，领导者对于其直接下属的发展进步负有主要责任。但领导者的职责又不仅仅局限于他们的直接下属，而是涵盖了所有级别较低的学员。虽然领导者不能要求其指挥序列之外的学员在学员培养时间内向其汇报，但这并不能取消领导者要求这些学员达到标准和纠正其错误的职责。同样，没有特定指挥职务的学员对所有低级别学员的发展状况都负有责任，特别是对那些同属于一个连队的学员。 培养下属是各级指挥员的责任。学员领导者负责使其指挥序列内的学员达到各级培养目标。这要求所有学员领导者都能认清他们在指导、训练、接受咨询和纠正错误方面对下属所负的责任。学员领导者必须以身作则。他们必须坚持标准和规定。他们要帮助学员明确自己的发展目标。同时，有必要的话，他们还应及时对错误进行建设性的纠正。除了这些所有学员领导者都需承担的一般责任以外，学员领导能力培养体制还要求特定的学员群体承担与他们的层次相适应的特定责任。这一体制成功的关键在于各级学员领导者能够以身作则的程度。领导者不能以高于自身的标准来要求他的下属。 西点军校的领导能力培养有固定的培养时间。学员领导者利用学员培养时间与他们的各级下属进行交流和互动，以帮助下属成长和进步。例如，班长可以利用这段时间和组长会谈，组长也可以利用这段时间和组员会谈。学员培养时间为周一至周五的6:10分和11:35分，以及周六的6:10分。在和训练及校内活动不冲突的情况下，学员培养时间还可定在周一至周五15:45到16:00之间。学员培养时间不能有违学校时间表的规定及其他西点校规。在学员培养时间内学员均着正式军装，高等级学员着装的正式程度不得低于低年级学员。 学员可以对领导不当的行为做出反应。学会纠正领导不当的行为是学员领导能力生长的一个重要环节。指挥系统有责任在单位各级营造一种指挥氛围，倡导进行恰当的领导和阻止领导不当的情况发生。 学员有时会面对遵守上下级关系准则和照顾友谊及同事情面之间的矛盾。造成这种矛盾的原因是学员可能要同时扮演几个角色(例如朋友、队友、排长等)。角色之间的冲突是预料之中的事，是职业生涯中正常的、不可避免的一个方面。如果把解决角色冲突看作一种提高判断力的机会，那么这种情况实际上会进一步推动而不是阻碍学员的发展。 3.为达到标准而逐步提高责任。学员每通过学员领导能力培养体制的一个阶段，就要掌握相应的知识和技能，使自己能够以优秀的标准完成各项任务。原则上讲，这种进步的本质是积累性的。也就是说，三等学员必须能够达到对四等学员的所有要求。同样的，一等学员必须达到对其下三个等级学员的所有要求。领导者要为他们的下级树立榜样，并通过自己的模范作用来领导学员。在学员生活的方方面面，高等级学员都要按照要求低等级学员达到的优秀标准为低等级学员树立榜样。 4.充分继承和发扬西点经历中的传统。传统在把新成员融入组织、树立集体精神、把现在的成员与他们的前任联系起来的过程中都发挥着非常重要的作用:西点的传统也发挥着同样的作用。在西点，单纯地重复某种做法并不足以表示其是一项传统。只有当这种做法对有效的领导培养发挥正面的作用时，才能被称为西点的传统。传统必须反映出学校核心的价值观和理想，因为只有这样，传统的做法才有意义，才能为学校的目标服务。被采纳为西点传统的做法必须符合以下条件:给学员灌输自豪感;不违反军人的基本准则，能正面地反映在美国军校及其毕业生身上等。 学员12种领导能力达标标准 职业动机 根据应完成的岗位职责，全身心地做好该做的事情(不论是直接的还是间接的任务);承诺个人利益服从任务要求;坚持不懈努力，高标准严格要求自己、督促下级和其他人完成任务。合格的学员应该是: 1.努力掌握文化技术。 要理解不要死记硬背。 理论与实践相结合。 不仅列出问题而且要进行分析综合。 尽可能研究多种资料来源，形成观念或制订计划。 2.在分配的岗位上努力完成任务。 3.为了在文化、军事、体育方面达到优秀，舍得牺牲个人时间。 4.做好上课准备。 预习布置的任务。 完成课外布置的任务。 提出材料中不理解的问题。 主动理解材料。 5.干任何工作都应力求尽善尽美。 6.承认自己不足之处，并进行改正寻求教授帮助。 运用各种条件，寻求帮助。 7.遇到困难和问题时，坚持完成任务 8.在体育长跑、陆路行军和其他运动项目中不中途退出 9.努力培养领导能力 10.主动完成任务而不是等待布置 军人举止 保持军人仪容、仪表、礼貌和身体健康。合格的学员应一该是: 1.着装达到教室上课、正式检查和其他场合的标准。 2.在履行日常岗位任务时或请假外出时，应保持整洁，符合军人身份。 3.达到个人规定的卫生标准。 4.遵守军人礼节、礼貌。 5.即使没有上级监督也能保持良好的军人举止。 6.不同场合下非语言表达得体。 7.控制过激情绪。 8.遇到压力，镇定自若，表现出西点学员固有的素质。 9.表现出成熟负责的行为，课余社会活动赢得尊敬。 团队精神 保证完成集体或单位目标，及时有效完成训练和组织任务，与他人有效合作，遵守并积极支持单位目标和措施。合格的学员应该是: 1.自愿接受并完成分配的任务。 2.即使面临同伴压力，在很难遵守条例的情况下，仍然能坚持执行条例。 3.服从命令。 4.支持指挥系统的决定。 5.及时向上级汇报情况。 6.尊敬上级。 7.帮助同级完成任务、遵守条例、达到要求。8.无须专门要求，参加单位或团队活动。 9.情况合适时，保护本单位成员不受外界批评。 10.有效为本单位工作。 11.自愿担任学员辅导员，帮助学员克服文化上遇到的困难。 影响他人 用正确的人际风格和方法指导个人(下级、同级和上级)或小组完成任务、解决矛盾和分歧，正确引导事态发展，以便实现目标。合格的学员应该是: 1.发挥主动性。 2.积极负责。 3.提出行动纲领、争取同级合作，实现学员活动目标。 4.被指定为组长后完成小组任务。 5.为分配任务或自己主动要求担任的任务示范完成方法，主动积极，为他人树立榜样。 6.同级和下级需要时，可向他们提供信息、帮助和鼓励。 7.鼓励他人坦率发表意见。 8.听取反馈意见，采取适当措施。 9.在班组和同级讨论中，具有说服力。 10.调解同级矛盾和不和。 11.必要时以适当方式向同级提出不同意见，并纠正他们的看法。 12.获得同级或高等级学员的尊重和合作。 13.向他人提出挑战，敢于以自己为榜样。 14.实施正确的上下级关系。 关心他人 对他人的感情和需要表现出敏感和关心，懂得自己的行为对他人的影响，支持并公正对待他人(下级、同级和上级)。合格的学员应该是: 1.调整自己，适合他人的感情、需要和兴趣，并尊重他人。 2.与有关人员讨论分歧和问题。 3.了解他人的反应(尴尬、情绪激昂、敌意，等等)，并采取相应措施。 4.维护他人的尊严。 5.听取同级意见，认真做出反应。 6.对他人的观点表现出真正的兴趣和关注。 7.承认同级做得好的地方。 8.与他人日常交往中表现出通常的礼节。 9.支持机会均等。 10.保证正确对待下级。 11.及时向下级通报任务和达到标准的信息。 12.实施正确的上下级关系。 职业道德 维护伦理道德、军人职业标准和价值观，对自己的行为负全部责任。合格的学员应该是: 1.坚持西点荣誉标准。 2.承认自己的错误和缺点，并对此负责。 3.高标准维护道德，为他人树立榜样。 4.处于负责岗位时不以权谋私。 5不利用制度存在的缺陷逃避站岗放哨、接受检阅和躲避体育测试。 6.积极参加荣誉会和职责班学习。 7.遇到他人不良行为时敢于挺身而出。 8.忠于指挥系统、忠于组织、忠于西点、忠于祖国。 9.正确运用法定的纪律措施。 10.鼓励下级和他人的坦率正直。 组织能力 能为自己和他人制订行动计划，完成特定的目标，确定优先次序，分配适当时间、人力和物力去完成任务。合格的学员应该是: 1.权衡竞争要求和确定任务优先关系。 2.计划工作流程，实现所有关键任务领域的承诺。 3.看到自己的计划安排与他人计划安排在时间方面的矛盾并设法解决，共同完成任务。 4.及时告诉同级何时需要他们的支援。 5.分配充足的时间完成任务。 6.使用个人计划日程表，待做事情列表，暂缓事情列表，按要求做出计划安排。 7.准时到达集合、班级和分配任务的地点。 8.按截止规定时间完成课内布置任务，掌握知识要求，完成职责。 9.安排足够时间完成文化课程要求。 委派能力 善于有效发挥下级才能;把决策等权力委派给有关的下级。合格的学员应该是: 1.为了完成任务，选择时机把权力委派给下级。 2.把整个任务分割成若干小块，然后把小块任务根据同级和下级的岗位能力和培养需要委派给他们。 3.提前打招呼，告诉有任务要分派下去。 4.发布简明扼要命令或批示，提出委派任务的要求。 5.为完成委派任务提供一切必要信息和足够资源。 6.劝说同级和下级接受重要任务。 7.任务分配毫不含糊，但完成任务的方法允许同级和下级自主决定。 8.分配完成任务所需的足够时间。 9.明确完成任务要达到的标准。 10.分配的任务交给下级负责，出了问题，帮助解决。 11.对土级委派给自己的任务负责。 监督能力能够建立规定、监督和调节下级的进程、任务或活动，并能监督和调节自己的工作情况和责任;能采取措施，监督委派任务或项目的完成情况。合格的学员应该是: 1.采取必要措施，监督委派任务的完成。 2.给下级提供帮助和指导。 3.必要时可对下级完成任务的计划提出批评和修改意见。 4.为了使下级完成任务，要监督并保证均衡下达。 5.建立规定，对任务进展情况定期发送反馈信息，并要求使用这些信息。 6.积极监督下级的进展情况、活动进程和取得的成就;务使任务在规定期限内圆满完成。 7.必要时可直接观察。 8.如果必要，可利用反馈信息，修改任务、要求和目标。 9.发现并纠正下级的无效进程。 10.及时传达上级的指示。 11.给上级及时准确提供任务完成情况的最新信息。 12.反复检查，使任务完成达到标准。 13.确认下级任务已经完成。 14.实施正确的上下级关系。 培养下级 通过树立榜样，以及与下级当前和将来任务有关的训练活动培养他们的能力和自信。合格的学员应该是: 1.在培养学员的各个领域，在展示高标准完成任务时，为下级树立榜样。 2.创造完成任务好、超水平发挥的气氛，不允许反复表现差的气氛存在。 3.设计任务使有弱项的下级得到锻炼的机会。 4.清楚解释任务，制订现实标准。 5.积极示范下级期望他人达到的完成标准。 6.指导下级解决间题。 7.预见可能产生的错误，主动提供帮助。 8.监督下级行动，检查完成任务情况。 9.为下级提供咨询以有效完成任务。10.通过为下级安排培养机会，使其端正动机，争取不断进步，帮助他们洞察自己的情况，增强工作效力和自信心。 11.对下级的需要了如指掌。 12.向下级提